Teremok
340 rəy
9 avqust
Хорошая кухня. На любой вкус. Сытные блинчики с начинкой или как десерт к чаю. Очень современно. Быстро. Окрошка приготовлена по всем правилам, накрошена мелко, не просто мешанина, а аккуратно и вкусно. Было бы отличнт подавать самолепные пельмени. Еще бы немного поработать с меню- одно и тоже повторяется несколько раз, неудобно. Работают со сберспасибо. Не оставили голодными.
3
1 oktyabr
Блинчики вкусные и всегда есть здорова еда, такая как супчики и каши, в ресторанах чисто и стильно, но если раньше это было доступно по цене, то сейчас, мне, как студентке - слишком дорого, теперь не могу себе позволить😢😢😢
1
8 avqust
07.08.2024 в 12:16 сделала заказ с доставкой из этого заведения через приложение Теремок. В комментариях указала, что доставить не ранее 13:15, так как до этого времени меня не будет на месте. Но мои комментарии были проигнорированы, курьер привез заказ в 12:50 и, не застав меня на месте, без согласования со мной отменил заказ. Об отмене заказа меня никто не предупредил, я увидела это сама в приложении. При звонке в поддержку Теремка мне сообщили, что я должна сама приехать за заказом в это заведение (в точку на Большой Семёновской), либо могу отказаться, но деньги мне не вернут! И что якобы это условия пользовательского соглашения, с которым клиент автоматически соглашается, делая заказ в приложении! И что поле Комментарий - для того, чтобы дать комментарии к заказу, а не комментарии по времени доставки, причем о таких ограничениях нигде не сказано! То есть клиента легко могут таким образом "обуть" и эта недобросовестная практика в Теремке считается нормой! Решить вопрос, связавшись с клиентом, никто в этом заведении не посчитал необходимым! Проще прикарманить деньги клиента! Позорно, что такие компании существуют на рынке, привет, 90-е!!! Мне даже никто не принес извинения за данную ситуацию, не говоря уже о возврате денег за доставку, которую фактически мне не сделали, и про компенсацию за то, что пришлось ехать за оплаченным заказом самой из-за халатности их сотрудников, которые проигнорировали комментарии в заказе. Полное пренебрежение к тому, в какой ситуации я оказалась как клиент по их вине!
7
3
19 may
Всегда когда есть возможность прихожу поесть в Теремок. Очень приветливое обслуживание в ТЦ Речной и ТЦ Гавань.
Блины на любой вкус, пельмешки вкусные всегда.
3
2
30 may
Многие мне предлагали пойти в теремок, мол там только полезная и здоровая пища. Нифига подобного! Все очень калорийно и здоровой вряд ли можно назвать. Но мои ожидания (которые внушили мне мои друзья) мои проблемы, не данного заведения. Про еду ничего особенного не могу сказать, так как блины и выпечку не ем. Зато борщ попробовала - он весьма вкусный. Ставлю 4 звезды
2
3
8 sentyabr
Раньше была частым гостем и все очень нравилось. Сейчас невероятно долгое обслуживание. Даже если нет очереди на кассу, приходится ждать минут по 15 пока примут заказ потому что кассиры собирают другие заказы и им некогда, а потом еще по 15-20 пока его приготовят.
Еда может и нормальная, но с учетом выросших цен и скорости обслуживание оценка не больше 2*. Для формата быстрого обслуживания надо быть побыстрее
3
3
3 avqust
Заказ через приложение сделал быстро, оплата тоже быстро. Но есть огромный минус, точнее два минуса. 1 Это то что заказ до них доходит оочень долго. 2 Это хамское отношение администратора, сказала проблема приложения не её проблемы. Как будто это не относится к её работе, точнее к её организации. Отвечала максимум нагло. Зовут её Наталья, надеюсь кампания смотрит за статусом, качеством своих продуктов и сотрудников. Больше сюда не ногой
2
1
2 avqust
Искали специально Теремок в трехэтажном здании )))) еле нашли. Много посетителей, поэтому удобнее выбрать свободный столик и сделать заказ через приложение. Вкусно, как и во всей сети. Персонал вежливый, приветливый
1
20 sentyabr
Добрый день, хотела купить бутылку воды не газированной. Очереди не было. Но заказов, которые приняли было много на табло. Это было в Павелецкой Плаза. Мы пробуем воду, но не отдадим вам, потому что надо дождаться своей очереди по заказам. А если хотите сейчас получить, оставьте крышку от бутылки и мыы проблем ее в порядке очереди. Я вытаращила глаза, немного поикрикнула и ответила, что так не надо делать... Руководству надо дать инструкции по обслуживанию клиентов, которые хотят пить ...
1
15 oktyabr
Заказали из приложения Деливери, сотрудники на работе, первый раз попробовать. Очень всем понравилось, принесли достаточно быстро и все было тепленькое. И очень вкусно!
5 mart
Сеть "Теремок" обожаю. Блинчики нам ням... В последнее время выбираю только российские сети быстрого питания и поддерживаю российских производителей! Всегда нравится обслуживание, особенно обращение - Сударыня...Вежливый персонал, видно что чисто, готовят при тебе...и всегда все вкусно, особенно окрошка и квас..
6
6
7 avqust
Очень долгое обслуживание . С кассы женщина просто ушла и стала собирать заказы как ни в чем не бывало
Девушка , что выпекает блины работает очень долго … Как будто у себя на кухне стоит и у нее очень много времени в запасе …. Вроде персонала много , а работают очень медленно …
Вчера заказала салат цезарь , мне его дали без соуса , подошла сказала персоналу… так мне дали новый салат и просто майонез в пачке мини 😱😩
2
3
5 avqust
Кафе «Теремок» предлагает блюда традиционной русской кухни, приготовленные на основе старинных рецептов. В меню представлены блины с различными начинками, каши, похлёбки, супы, уха, борщ, окрошка и холодный квас. Интерьер заведения яркий и оригинальный, подходит для отдыха всей семьёй.
2
10 avqust
Зашли перекусить 8 августа в 20.00, такого хамского персонала в сети "теремок" вижу в первые. Стояла в очереди минут 10 а девушка передомной ещё 8,кассир очень нерасторопная а потом ещё потребовала паспорт т.к. я решила купить пива, не понравилось что данные в паспорте были написаны от руки и её не смутило что паспорт выдаваться 20 лет назад,потом вместе с админом в поварской колпаке начали придираться к месту моего рождения в Германии,потом фото... руководителям либо надо провести инструкции и объяснить персоналу что подлинность паспорта проверяют полиция и эксперты их задача убедиться в совершеннолетии покупателя и уж точно при всей очереди не обсуждать внешность и фото и место рождения! Ну или взять на работу более сообразительных и воспиианных.
7
1
7 oktyabr
Персонал , как всегда внимательный, отзывчивый! Гороховый супчик и котлетки, тоже 5 баллов!
Наверное отзыв и не оставляла бы, если не попробовала бы салат «русский цезарь». Это ужасно! Набор хороших качественных продуктов засыпан сухой уродкой и миндальной стружкой. Кроме этой сухой крошки вообще ни чего не чувствуется!
Картошка запечённая в паприке тоже, так себе
1
1
17 avqust
Ваша сеть самая классная СЕТЬ!! БЫЛИ В ПИТЕРЕ, В МОСКВЕ. В ВОСТОРГЕ ОТ ВАШЕЙ КУХНИ. БЛИНЫ ОТПАД. СУПЫ ДЕТИ ЕЛИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ. СПАСИБО.
3
15 may
Отличное заведение, система скидок и бонусов, промокоды, обязательно пользуйтесь, на завтрак омлет + пиво и настроение на весь день.
4
23 iyul
В Капитолии решили перекусить, заказали 2 порции ухи по-фински и бутылку морса. Получили две крошечные мисочки жидкой водички, в одной был всего один маленький кусочек рыбы, в другой два кусочка и масса морковки. мало съедобное варево, ничего общего не имеющее с ухой в приличном ресторане.
Морс на вкус несколько забродивший, хотя срок хранения не истек. Раздатчица объяснила, что это морс ЖИВОГО БРОЖЕНИЯ!
Для меня Теремок закрыт!
1
1
9 iyul
Кухня отменная, всё по домашнему, но...обслуживание очень долгое, заказала суп грибной и блин, ждала больше часа, при том что народу не много было. Заказы выдавались вне очереди, полный бардак. Люди отменяли заказы и уходили. Я разочарована.
2
1
18 iyul
Здравствуйте уважаемый теремок стал обладателем заказа но к сожалению не знаю как его скушать так как заказал борщ и заказал пельмени но приборов уважаемые ваши сотрудники не положили мне приходится спартанских условиях кушать тупо из банки борщ тупо пальцами кушать пельмени исправьте пожалуйста эту некорректную ситуацию убедительная просьба настойчиво прям спасибо
25 may
Судя по всем отзывам - менеджмент Теремка в курсе - что время ожидания заказа - не менее 20мин, в частности - ТЦ Вегас Крокус , и кассир сразу предупреждает, и многие, не только я - уходят в соседние точки; потому что выдача онлайн заказов и оффлайн очередь - все в одно окно.Ну и ок, ваши блины больше не покупаю.
1
1
3 avqust
Невероятно вкусный суп с фрикадельками!!! Заказывала в доставке. Привезли горячий. Соли умеренно. Блинчики -выше всех похвал
3
25 avqust
Теремок просто отвратительное место. Борщ с какой-то непонятной колбасой, жирный, ощущение,что добавили растительное масло для нажористости. Винегрет с несвежей семгой порублен разной величины, на «отвали», не соленный, не вкусный и страшный. Так готовить и продавать - Это полное неуважение к людям и преступление. Крайне не рекомендую.
2
17 avqust 2023
Когда бываю в Москве, всегда здесь ем. Ассортимент большой, вкусно, обслуживают быстро, персонал вежливый. Можно рассчитываться Спасибками от Сбербанка. Есть мобильное приложение, в котором копятся баллы. Рекомендую.
5
24 sentyabr
Жить не могу без окрошки из теремка ! Беру двойную порцию ! Блинчики вообще пальчики оближешь ! Приятный и вежливый персонал !
8 sentyabr
Купила блин Илья муромец. Не вкусно! Буженина не поджарена, не порублена, даже просто не прогретая! Сказали что технологи теперь запретили её греть и нарезать, и это печально ( Пришлось долго пилить ее и жевать! Не понимаю, как можно холодную буженину кидать на блин. Совсем другой вкус, не то что раньше.верните старый рецепт. Кстати не особо приветливый кассир, совсем испортился Теремок! Обидно за вас...
18 oktyabr
16 .10. 2024 вечером (примерно в 19:20-19:30)после посещения Теремка в ВТБ Арена у сына 9 лет отравление. Съел картофельное пюре с котлетой. И через 45 минут примерно начались боли в животе,далее сильно заболела голова и началась рвота. Всю ночь не спал ,до сих пор не может отойти.В итоге сильная слабость и обезвоживание…
Отравление другими продуктами исключено,так как приём пищи до этого был дома в 13:30,
7 iyul
Основное- начинка из заготовок всегда холодная! Просто не успевает прогреться при выпечке блина.. соусы - цена как за пол товарного пакета в магазине, а на тарелке капля. Сотрудников видно принуждают экономить))
3
12 oktyabr
Обслуживание ужасное и очень долгое. Администратор некомпетентен. Блинопек медлительный и не внимательный. Не знаю, как данное заведение до сих пор существует. Ждать свой заказ приходится по 20 минут, хотя существует регламент. НЕ СОВЕТУЮ! Лучше пройти мимо данного заведения, если руководство не хочет принимать меры!
1
23 oktyabr
Неплохо! Даже, как-то уютно! Вкусно! Не дорого! Всегда горячие блюда! И ждать не долго! Рекомендую!
1
6 yanvar
Были в Питере в Теремках. Очень понравилось. Когда приехали в Москву решили покушать тоже в Теремке. Очень большая разница. В Москве не понравилось. Маленькие порции в одноразовой посуде и не так вкусно. Еда тёпленькая, не горячая
2
4
7 dekabr 2023
Дорогой Теремок ! Кажется, c Вами что-то происходит. Вы к кому теперь сегменту общественного питания относитесь : быстрого питания или полноценного кафе ? 2 декабря решили поесть в Теремке в Европарке. 30 минут !!! - время ожидания выполнения заказа. Это теперь норма для Теремка.? Хорошо, что было время для такого ожидания . Но когда вокруг столько конкурентов, то выбор делается точно не в Вашу пользу. Почему так мало персонала ? Они не успевают выполнять заказы. Или пусть сразу предупреждают клиентов, что мы теперь не fast food. А что за горы посуды, которые образовываются на столах? Мы, например, сами себе стол убирали. Наверное, надо что-то менять. Еда продолжает оставаться на высоте. Все вкусно .
9
3
22 iyun
Сотрудник который готовит блины видимо не особо опытный в приготовлении. Блины подают рваные. Кушали блин томлёныя грудка вкус яблок и чеснока в соусе совсем не чувствуется. Три звёзды именно за этот блин. В других местах продажи все хорошо, постоянно кушаем там.
1
7 yanvar
Плюсы: в основном все меню вкусное.
Минусы: Цены. Уж ну очень не гуманно.
За такие цены хочется получить соответствующий сервис. Нет официантов. Получаешь заказ сам на выдаче(там не знают где какой блин), после трапецы убираешь за собой посуду.
Даже в фастфуде убирают.
2
3
3 avqust
Заказал через приложение ,пельмени, деньги списаны , пельменей нет , администратору абсолютно плевать на клиентов. Москворечье. Да служба поддержки гоняет по кругу , сначала 1 потом 10 и тд. Так никто и не ответил. 1 звезда слишком много
1
1
23 iyul
Очень медленный персонал,в теремке в Авиапарке более общительный персонал и намного быстрее!
2
4
4 avqust
Заказали сырный суп🤮разбавленная не соленая вода 🤦🏼♀️деньги на ветер) есть не стали…. Не берите! Блины да…. Есть хорошие, но этот ужас не берите
1
2
23 aprel
Ужасно медленно работает персонал!!! Никогда с таким не сталкивалась, чтобы один блин, салат и напиток делали больше 15 минут!! Просто банально не успеваю поесть, потому что готовят дольше, чем мой перерыв(((( Разберитесь, пожалуйста, со скоростью!!!!!!!! Даже рано утром, когда никого ещё нет, я всё равно долго жду.
К еде претензий нет, как и во всех Теремках, очень вкусно. Единственное, грустно, что перестали делать блин Терем.
5
3
7 avqust 2023
Очень вкусная еда, вежливые сотрудники и очень уютно сидеть в "теремке" особенно мне понравилась окрошка. Все было отлично, очень рад что посетил ваше кафе.
4
12 noyabr 2023
Еда, как всегда, на высоте. Но примите во внимание, что интернет под землёй тут очень плохо ловит. Не смогла запустить приложение банка, чтобы перекинуть деньги на карту. Хорошо, что были наличные. Да и приложение Ключи от теремка с трудом код от программы лояльности выдало.
Кстати, на этом фудкорте обслуживающий персонал очень вежливый и на вопрос, куда отнести поднос, девушка сказала, что всё отнесёт сама.)) Спасибо!
3
21 iyun
30 мин ждал окрошку ... 3 человека за стойкой... Без предупреждения что ваш заказ задерживается. Кассир просто игнорируя мой заказ , он принимает на кассе другие заказы. Капец
2
2
15 sentyabr
Самый медленный теремок из всех, в которых я была. Обслуживание сильно страдает, сотрудницы постоянно на что-то отвлекаются. Хотя казалось бы, центр Москвы.
6 yanvar
Обычно здесь много народа. Иногда нет мест, чтобы сесть за столик, приходится ждать освободившиеся места...
Но, если важно покушать домашнюю еду по доступным ценам, оказавшись в самом центре, то вам сюда.
3
1
24 oktyabr
Пробовала почти весь ассортимент, вкусно, сытно недорого 👍
1
12 yanvar
Один человек работает на выдаче и на кассе. Ждал у кассы (стоял первым) 12 минут, чтобы сделать заказ. Это не дело. Сотрудники, очевидно, не виноваты, делают, что могут. Точка расположена в центре, народу много почти всегда. Но руководство Теремка этого по-прежнему не учитывает, теряет посетителей и деньги. При мне ушло несколько человек, встававших, было, в очередь. Я и сам из-за долгого обслуживания беру здесь обед теперь крайне редко, благо рядом есть и другие бистро. Ну что ж, это ваши проблемы, менеджеры. Минус в ваш адрес.
4
2
11 oktyabr
Хамство - это название этого кафе….кричат, ругаются в ответ и назло не подходят принять заказ в течении 15 минут. При просьбе подойти на кассу, нахамили и послали! УЖАСНО
1
29 iyul 2023
Зашли семьёй в ресторанный дворик. Ребенок выбрала данное заведение, потомучто любит блины в данном заведении, я имею в виду именно в Технике. Каково же было разочарование, когда при работе одной кассы. Ожидание своей очереди чтобы сделать только заказ пришлось ждать 20 минут. На замечания очереди работники не реагировали совсем! На все вопросы ответ был один, что работает одна касса, при этом кассир собирает заказы! Кассир Авдонина Анна Олеговна, в грубой форме, вставляя фразы из регламента общения с клиентами принимала заказ. Ужасное впечатление! У дома в Технике совершенно другой персонал. А здесь в центре Москвы такое хамское обслуживание!!!!!
12
2
12 iyun
Очень и очень и очень долгое ожидание двух блинов со сгущенкой, больше 10 минут ожидания при небольшой очереди
2
2
28 iyul
Отвратительное место!!! Очередь была 1 час притом что стояло в очереди всего 2 человека потому что сломался терминал!!!!!!!!! Окрошку и чай ждала около получаса!!! Окрошка ещё нормальная, вкусная а чай (корица и яблоко) мне вообще замороженым дали на палочке. Добавила кипятка если это можно назвать кипятком и начала пить эту непонятную жижу!!!! Какая-то хрень разбавленая водой! В итоге: ждала свой заказ полтора часа (считая очередь) поела не понятно что и ушла голодная!!!А еще и в центре. У нас в районе тоже теремок есть намного лучше ЭТОГО. Больше туда не приду!! вообще не советую!
3
18 avqust
Я делала 2 заказа на доставку, в двух заказах отсутствовал квас. Это такая своеобразная забывчивость персонала или умысел?
2