Заказала пиццу и детские боксы на празднование Дня рождения ребенка. Заказ был оформлен утром, забрать должна была вечером. Заказ задержали на 30 мин, хотя все было расчитано заранее, чтоб дети не были голодными! Отдавать боксы не хотели, пиццу вообще не приготовили к нужному времени. На кассе со мной разговаривать отказывались, ссылались на большой поток клиентов. А я как бы не клиент. Никаких извинений я не услышала. Через поддержку объяснила свою ситуацию, начислили 500 бонусов в качестве извинений и самое интересное то, что через пару дней эти бонусы забрали!!! Дело конечно не в бонусах, а в свинском отношении к клиентам и испорченном настроении. На праздник у них заказывать не рекомендую!!! Есть отличные альтернативы, у которых никогда не бывает накладок и отношение к клиентам гораздо лучше! Впечатление, что до сих пор живем в 90-х!!!
ТЦ Виваленд !!!!!!!!! Ташир пицца.Если бы можно было поставить 0 звезд .Описывала ситуацию , почему то решили правду не выкладывать, но я не ленюсь и пишу каждый раз . удаляйте хоть каждый день , я каждый день писать буду . Отвратительное место , кофе вода водой , тортики со льдом дают . Наберут нерусей в персонал и стоят глазами хлопают . в итоге 500 рублей не выпиты и не сьедены , все в помойке . а нет , кофе в помойке а тортик со льдом забрали и не вернули ни деньги ни торт , я надеюсь от этого торта вы уже подавились ?
Доставка пиццы пришла на 1.5 часа позже, о пицце в подарок не было и речи, хотя на сайте описано это условие! Очень неудобно перед сотрудниками!!! В качестве компенсации предложили 500 баллов на будущий заказ, а захочу ли я сделать новый заказ? и ждать 1.5 часа от заявленного времени...Хотя бы ориентируйте по времени, исходя из Ваших возможностей, зачем вводить в заблуждение и рушить планызаказчиков. Удачи Вам ребята!