2021 году приобрели автомобиль Volkswagen Polo . Приезжали на ТО как положено, дали нам бумагу где написано что пятое ТО бесплатно. На четвертом ТО поменяли свечи зажигания. Приезжаем на пятое "бесплатно" ТО , сотрудник данного салона сообщает нам, что оно будет бесплатное, но стоить оно будет 15тыс. рублей . Я показываю бумагу которую они нам дали , что там стоят отметки о прохождении 4-х ТО , пятое обслуживание бесплатно. Менеджер сообщает для того чтобы пройти ТО бесплатно, необходимо поменять свечи зажигания, данная процедура будет стоить 15 тыс. Я объясняю что свечи меняли недавно , зачем опять менять. Понимая что дальнейший диалог бессмысленной , уходим от туда. После данного инцидента, Я сам заменил масло , фильтра и был удивлен тем что они ставили самые дешёвые расходники.