В офисе не была, но успешно коммуницирую дистанционно. Не впервые с чистым сердцем выражаю Банку Тинькофф искреннюю благодарность за оперативность и конструктивное решение проблем. Первый раз я перевела средства человеку и неправильно выбрала его банк. Банк Тинькофф в течение 15 (ПЯТНАДЦАТИ!!!) минут согласовал возврат платежа от получателя по его заблокированной !!! карте и вернул мне средства на счет. Второй раз Банк Тинькофф компенсировал мне затраты, связанные с временем исполнения платежа в течение (Десяти !!!) минут. Спасибо за работу, обязательно постараюсь не утратить свой кредит доверия перед Банком Тинькофф! Буду рекомендовать, как и прежде, Банк Тинькофф своим знакомым, как надежный и неформализованный. С скрипучим, как старая телега, Сбером в вопросах оперативности и конструктивности Тинькофф Банк ушёл далеко вперёд.
Тинькофф банк (Т-банк) предлагает отличное обслуживание, круглосуточную поддержку и удобное мобильное приложение с интуитивно понятным интерфейсом. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в любых вопросах. Единственный минус — относительно низкие процентные ставки по вкладам и накопительным счетам.
Давно являюсь клиентом банка, очень его любила, советовала всем друзья и родным. Главными его преимуществами были: удобное приложение, классные плюшки и клиенториентированность. Сейчас банк испортился. На рынке полно предложений, где тоже есть плюшки и удобные приложения. А вот клиенториентированности у Тбанка теперь нет. Вопросы, которые Тинькофф решил бы за минуту и в пользу клиента, теперь решаются долго, нудно и в пользу банка. Операторы приветливые, вежливые , но абсолютно не компетентные. Буду искать альтернативу.