14.07.2024 я пришла в салон связи по ул. Маркса г. Омск так как у дочери заблокирвали сим карту, которая была зарегистровали на меня (нужно было уточнить личные данные). Дочь в это время поехала с бабушкой отдыхать на море.Подтверждение нужно было подтвердить смс , которое должно было прийти на номер дочери. Вообщем у меня села акб, я попрасила дать мне шнур, что бы закончить процедуру, девушка имя не смотрела, сидевшая рядом с той, что оказывала мне процедуру сказала, что телефоны они не заряжают и предложила прийти позже, или написать письменное заявление которое рассматривается 10 дней. Я ей объяснила, что это же ребенок и она без связи, на что она мне сказала, что прекрасно меня прнимает, но ничем помочь не может. Я ушла и зашла мегафон, там работал парень, и зарядил мне телефон, не бесплатно, но хоть так, услуга стоила 100 рублей, я ему очень благодарна. Воопрос почему в теле 2 нет такой услуги? Жаль, но от услуг теле 2 я откажусь и девушки совет если она идет работать в индустрию обслуживания и работает от имени компании, предоставляя ее услуги, то хоть зарядкой можно было поделиться на 2 минуты. И в любом случае нужно оставаться человеком.
Сотрудники Девушки просто не компоненты в вопросах переоформления сим-карты, узнавать корпоративная ли это или просто на физической сим-карте есть бизнес-тариф они не могут нормально, чтобы человек не приходил по несколько раз с одним и тем же вопросом. По смерти родственника мне никто не сказал, что нужно при себе иметь именно оригинал, всё заявление было заполнено лично со скана документа, во второй раз, когда отклонили заявку (здесь отдельный случай, но не об этом) сообщили об оригинале.
Зашла в салон,потому как телефон не читал симку,решила может денежка закончилась, пополнить пора,но увы терминал не работал и деньги не принимали,за консультацией обратилась к девушке,та покрутила мой телефон и предложила поменять s-карту,!!!поменять тариф и прочее,пришла домой,в помощь интернет,разобралась что в настройках отключилась самостоятельно сим карта, вопрос..почему этого не знает работник салона???