Добрый вечер. Полтора года не заказывали роллы и вот решили, но очень разочарованы потому что роллы без вкуса вообще, разваливаются, рис какой то рыхлый.Имбирь сухой. Обратите внимание на отзывы и примите меры, ведь раньше у Вас самые вкусные роллы были. Сегодня приятного аппетита не было. Увы.
Вобщем купили пеперони попробовали и очень сильно охренели, пепперони оказалось невероятно острое и мы даже не чувствовали вкус этой дресни а сыр оказался кислым, и в итоге через 10 минут как только мы съели пиццу нам стало очень плохо, в итоге мы отравились этой дреснёй, спасибо хоть за салфетки было чем подтереться
Хоть я и не фанат готовой еды и боюсь приготовленного не мной, но иногда хочется поесть вкусного без заморочек. Попробовали роллы у них и нам понравилось. В основном на вынос, так быстрее (минут 20-30 и все готово). Вкусно. Роллы свежие и качественные 👌 никогда не бывает ничего заветренного. По сути,только у них и заказываем. Единственно,как-то брали лапшу,мне не понравилась,совсем не вок 🤗 но в целом,гуд.
Сегодня 19.01.23 в 21:30 оформили доставку
Оператор с нами не связался, сидели ждали
В итоге через два часа вижу что мой заказ отменем, без предупреждения и причин
Лучше не заказывайте и не разочаровывайтесь
Заказываем серы роллов только в этом суши-баре уже более 3-х лет. Соответствие цена/качество, уважительное отношение, своевременное приготовление, в основном заказываем на вынос. Спасибо за вкусные сеты, особенно рекомендую сет: запечённый хит.
Роллы ужасные. Салат не вкусный. Лапша Удон - отврат. Всё сырое, безвкусное, а криветки переварены! На большой заказ положили только два соевых соуса. Еда плохо пахнет.
Взяла на пробу роллы "Хетано".
Сказать,что это было не вкусно,не сказать ничего.Более отвратительного,разваренного,абсолютно безвкусного риса под названием "роллы" я не пробовала.
Осталась крайне разочарована.
Однозначно не рекомендую.
Советую всем, если выбирать из Аксайских суши, то это самое отличное место. Цены не скажу что низкие, есть и дешевле места. Но качество отличное, а скорость приготовления вообще огонь.. Для понимания заказ ждём не более 20 минут. Доставку не заказывали, сами забираем. В часы пик, приготовление отличное. Много поваров.
Не берите здесь ничего. На фото суп, который было есть не возможно, на вкус молочная вода с креветками, позвонили, отправили фото их менеджеру, сказали переделают, привезли тоже самое, только добавили томатную пасту. В итоге все отдали собаке. Суши их тоже есть не рекомендую,если не хотите весь вечер провести на унитазе)
Заказала вчера роллы, на вид ужасно особенно Филадельфия, на вкус были кисловаты. Нам в сет положили краюшки от роллов,что неприемлемо. Роллы разваливаюся, просто ужас. До этого заказывали роллы и получали одно удовольствие,в этот раз очень разочаровались. Больше заказывать не будем
Ужасные роллы, продукты не вкусные, сыра вообще не кладут, зато целый огурец в ролл засунули за 400р. Очень испортились, давала последний шанс этому месту, но убедилась что лучше заказывать в другом месте
Заказала сет "Калифорния", сказали ожидайте в течение часа, привезли за 20 минут. А привезли сет для свиней, роллы не возможно взять они все разваливаются, рис сухой, порезаны безобразно,за что отдала 609 рублей не понятно, позвонила высказала им всё, на что мне ответили, " Извините"и предложили мне что б я им вернула половину сета, а они мне половину суммы, на что я им ответила, что мне даже это стрёмно делать. Вообщем врагу не посоветую.
Заказал, сказали заказа привезут через час, в итоги привезли через два часа и компенсации не какой, ужасная клиентоориентированность. Когда привезли роллы были уже не вкусные и холодные, и нету прямой связи с оператором данного предприятия, если перезванивать то попадаешь на колл центр
Сделала заказ на определённое время. Заказ не привезли. В приложении, в котором был сделан заказ, статус горел «в работе», из-за этого я до последнего ожидала свой заказ. Когда я позвонила узнать, почему он задерживается, оказалось, что не было сети и они не дозвонились, чтоб подтвердить, и поэтому его никто и не делал. Тогда я спросила, почему статус в приложении горит «в работе», мне в грубой форме начали доказывать, что статусы у них не обновляются. Сейчас зашла в приложение, у прошлых моих заказов статус «выполнен».
Часто заказывала здесь роллы, думаю, что это был последний раз. Хотя к качеству претензий не было.
10 апреля заказали 2 сета, 1,5 кг на 7 приборов, роллы были очень вкусные, все наелись, еще осталось и наутро ! Специи лежали отдельно, приборы были положены!Все понравилось, решили заказать на день рождение сет именинника 2,140 кг. Ролы были ужасные, все слиплись и разваливались, специи были уложены в роллы горой, специально зашла в кондитерскую за тортом и взвесила, оказаллсь 1, 200кг! Приборов не положили совсем! Никто не наелся, хотя были тем же составом! Девушка при вопросе моем: Там 2.140кг? удивилась, глянули в заказ и ответила: да! На этот раз обман и ужасное приготовление! Опозорились перед гостями по полной! Советую взвешивать и пробоваь перед тем как забрать!
2
1
Яна
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 fevral 2023
Заказы постоянно задерживаются, привозят еду холодную, рис, как писали выше, действительно недоваренный, роллы все разного размера, все разваливаются, повар плохо крутит, доставщик раскидывает их по всей коробке и привозит рисовую кашу, пиццы обе две привезли не перевязанные веревкой, по вкусу, одна сухая, а вторая чисто майонезная, невозможно есть. Раньше заведение работало лучше, чем последние несколько месяцев.
Мне всегда нравится заказывать суши как на дом,так и на вынос!!!А дочь просто обожает бургеры))))Ни когда не подходили,единственный раз забыли положить кислосладкий соус,но в следующий заказ положили два без проблем))))
Заказывал много раз. Разные сеты вкусные, но много вопросов к организаторам - то не весь сет привезли, то сет перевернут, или ожидайте в течении часа, а привезли спустя два и остывший. А сейчас и вовсе подняли цены на сетах по 200-300р.
Всем привет 👋
19.08.2022. Заказывали сет роллов номер 14
Некоторые роллы даже неплохие были, некоторые не вкусные от слова совсем
20.08. Итог - отравление 🤢
Не рекомендую
Раньше брали все у них, но последнее время кухня стала хуже, в самом заведении сильно пахнет едой вытяжки бы поставить хорошие, цены приятные, но появилось много но.
Заказали сет калифомания, такого г... на никогда не ели. Одни огурцы столетние с крабовыми палочками, лосось похоже только плавал, его впоймали, посолили и положили в мои роллы😖его не прожевать. Рис какой-то сладкий..... Вообще не советую, больше не буду там ничего заказывать.
Не рекомендую! Еда, в целом , на 4 с минусом. Но!!! Всё привезли едва теплое и на 1,5 часа позже обещанного времени. При заказе не оказалось одного из блюд, которое позиционировалось на сайте. На сайте бесплатная доставка осуществлялась от 600 руб, по-факту сказали, что бесплатно доставят при заказе от 1200. Заказывать у них не буду...
Раньше заказывала и было нормально а сегодня привезли такой сет что и собаки жрать не станут. Никогда больше не буду у них заказывать. Отвратительно!!!!!!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Обещали доставить заказ за час-час двадцать, вместо этого пришлось ждать 2,5 часа. Я звонила, чтобы уточнить где наш заказ, в течении часа операторы не брали трубку, так и не ответили. О том что доставка задерживается, нас не предупредили. Естественно спустя 2,5 часа все ролы приехали холодные, в фольгу коробочки завернуты не были. Заказывая ранее, все было хорошо со стороны обслуживания, а сейчас такое ужасное отношение к клиентам. На мой взгляд стоит сменить весь персонал в этой конторе в г. Аксай!
11.01.22 заказали семьёй покушать оператор сказал заказ приедет в течении часа!!!!!!! В итоге заказ приехал через 2 часа все холодное заказали пицу детям, лапшу себе с мужем сет роллы все приехало холодное ужасс больше там заказывать не будем
Заказали роллы в 20.00 привезли в 23.10,когда привезли всё было холодное и в каплях воды, также роллы некоторые разваливались, не советую сервис говно, еда не выглядит аппетитно, доставка походу через украину
Очень частые там гости, и в целом всё нравится. Роллы, пицца вкусные. Особенно мне нравятся бургеры (один раз решила взять попробовать) и не пожалела, они просто нереально вкусные.
Но! раз на раз не приходится.. Наверно на какую смену поваров попадешь (или на их настроение).. Потому что мы заказываем всегда один и те же позиции роллов, и они вкусные бывают через раз...((
А последнее время так и вообще, стали порции меньше, риса кладут больше,.. салфетки с каждым разом всё меньше кладут))) Экономить начали в общем на всём...
Заказала сет роллов, время приготовления соответствует заявленному.
В рисе попались камни!!!!
В приготовлении используют рис ужасного качества!!
Так и зуб легко сломать
Ждали роллы 40 минут(!) После назначенного времени. Не было предупреждения о задержке. На 45 минуте позвонил парень. Приехал на такси, роллы были помятые. Парень сказал что он повар и доставщик. Пах алкоголем и был неопрятен (грязные руки).
Роллы ужасные, холодные. Рис слипшийся, рыба безвкусная. Сами роллы сухие и безжизненные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И сами больше не будем заказывать.
Отталкивает зачастую отношение к своим покупателям, работают без сеточки на голове, без масок, во время готовки в тот момент когда они должны уже были отдать заказ, разговоры с демонстрациями, шутки... :"Да ещё время есть". Не организовано,не серьёзный подход к делу.
Прошел час не пиццы не звонка не суши бокса организация конченная.
На лицо полное отсутствие организации .
Гарантировали доставку заказа в течении часа , я звонил 2 раза через 40 и 60 минут уверили что заказ в пути.
Позже через 1,час 20 минут , позвонил аператор по уточнению доставки )))) в это время мне привезли заказ и «ДоЛо пица» у которых время доставки на сайте час привезли через 30 минут!!! Додо пица рулит!!!
Если хотите отравиться и испортить себе вечер, заказывайте и не сомневайтесь. Вместо еды привозят перевёрнутые помои, деньги вам никто за это не вернёт, позиции не переделает и даже не свяжется с вами. Это просто отвратительно, хуже вида, только запах, весь пакет с этими «вкусняшками» был в мусорке, как и деньги, которые заплачены за «ЭТО».
Нам посоветовали данную организацию.Сказали,что вкусные роллы и быстро привозят в течении 30-60 мин.Мы сделали заказ. Нам девушка сказала, что доставка в Аксай будет в течение часа. Прошло полтора часа. я позвонила и мне сказал, что заказ готов и ожидает курьера. Прошло 2 часа.Оператор сказал, что нам перезвонит в течение 5-10 мин администратор магазина и объяснит причину задержки.Нам никто не перезвонил. Мы подождали еще минут 15 и позвонили сами,нам сообщили, что курьер уехал с нашим заказом, но они не знают точное время доставки.Операторы сказали что сообщили администратору магазина, чтобы он передал инофрмацию,что нам нудно позвонить.Нам никто не позвонил. Если вы доставляете еду больше часа - предупреждайте людей! Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Итог, мало того, что нам привезут еду спустя более 2-х часов, так еще и холодную,т/к/ она уже как час приготовленная! Пока я пишу отзыв, нам еще еду не привезли!
УЖАСНО просто у нас была с тухлой курицей просто УЖАСНО и нам всем стало плохо 🤢 ну короче просто не заказывайте нам и так деньги не вернули ужастный магазин как и еда фуууууууу
3
Təşkilatın cavabına bax
Даниил
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 fevral
Заказывали сет роллов, все съедобные, приготовили быстро.
Ужасные роллы,где 90 % риса и всего 10% начинки. Выглядят тоже отвратно , разваленные, даже порезаны неровно. Больше не буду там заказывать однозначно!!! И вам не советую!! В этот раз даже палочки не положили
Заказали с подругой лапшу wok. Сказали что в течении часа сделают. Ждали 3,5 часа.
Отношение к клиентам отвратительно.
Когда мы сделали заказ, мы попросили чтобы нам позвонили когда он будет готов. В итоге нам никто так и не позвонил.
Лапша была сырая и слипшиеся.
В ней не было овощей.
Остались недовольны..!
И снова, самое долгое ожидание, хамство со стороны курьера и ни единого слова извинения за свою работу! Работа в Ростовской области этого заведения просто на самом нижнем уровне!!! Больше никогда,я,мои друзья и все знакомые не закажут ничего, а в скором времени и все уважающие себя люди!
Мнение не однозначно. С доставкой по времени все отлично. Заказывали на протяжении нескольких недель. Брали одни и те же сеты. Видимо, зависит от того, кто работает на смене. В одном случае все нормально, вкусно, вопрос только, что за сыр используется... А вот в другой: нори непонятного цвета, много риса, а начинка не чувствуется, икра намазана для "типа чтобы было", имбирь сладкий, и опять же вопрос по сыру. Честно, ребята, при такой конкуренции, хотелось бы, чтобы качество не падало. А нам надоело играть в угадайку, какие роллы выпадут: вкусные или....