Если хочется вкусных роллов, то обращаюсь к ребятам. К качеству продукта никогда вопросов не было.
Но доставка все время подводит. Понимаю, что в часы загрузки нет возможности доставить заказ оформленный на сайте ко времени. Но тогда:
а) уберите возможность заказа ко времени - не вводите в заблуждение
б) рассчитывайте реальное время доставки заказа точнее, держите руку на пульсе, сообщайте клиенту об изменениях
С оо за пару часов заказал к 18ч
Ок, предупредили что +/- 10 мин - попросил перезвонить мне и сообщить если ко времени не получается.
Время 18ч - ни курьера, ни звонка оператора. Звоню сам, в ответ: ваш заказ собирается, курьер привезёт через «минут 20». На часах 18-45 и курьера нет. И опять вынужден звонить и выяснять в чем причина. Самое забавное что оператор очень быстро трубку берет - это сигнал того, что оператор не загружен и мог выяснить более точно время доставки заказа без моих подпинываний.
В общем продукт огонь, сервис есть куда развивать.
p.s.: запеченный унаги по акции такой же как за деньги - и это круто🤘
Сколько раз заказываем, всегда шустро готовят и вкусно. Особенно советую любителям макаронных изделий и острого перца - вог с охотничьими колбасками. Роллы есть как прикольные, так и не очень. Пиццу не могу оценить - пробовать не доводилось