Sultan Luxe
460 rəy
6 avqust 2024
Место расположение отлично. Всё рядом. Вид из окон превосходен. Завтрак не сказать что супер, но хорошо. Каша, яйца, колбаска и сыр. Выбор есть. Но блинчики и варёное кофе это класс. Спасибо Вам большое. Ну и закончу плохим. Номера и мебель уставшие. А запах канализации с номере ставит жирный минус на этом отеле. Сделайте пожалуйста реновацию номеров и канализации. А также ну разоритесь купите посуду и приборы одинаковые. Когда платишь не маленькие деньги за уют, а получаешь на завтрак ложку Аэрофлот. Ну как то этим сказывается уровень отеля. Персонал отзывчивый и приятный. Хол и здание красиво.
12
3
9 sentyabr 2024
Отель расположен в самом центре города курорта Кисловодск (рядом церковь и Мечеть).
Имеются все условия для роскошного проживания и отдыха гостей, через дорогу выход на территорию Кисловодского национального парка, рядом много магазинов и мини рынок.
Кто побывал, еще и еще раз приедут обязательно.
В отеле очень хороший, уважительный, вежливый персонал, который с трепетом и быстро выполняют запросы гостей.
Желаю крепкого здоровья и успехов во всём всем работникам и хозяевам отеля.
1
25 avqust 2024
Администратор очень приятная женщина, по приезду хорошо встретила. Да и гостиница оставила приятное первое впечатление. Тихо, расположение отличное, есть парковка на 6-7 машин.
Нас заселили на 1 этаж в новой пристройке. Ремонт свежий, чистый. Не всё работает к сожалению,вытяжка на кухне не подключена, дверь в Су не закрывается, из бойлера лилась вода при использовании (поставили тазик под него) Кондиционера нет. (Может потом поставят) ТВ большой ,но интернет очень слабый и нереально было что то смотреть.
Но основной минус это стройка. С утра начинают работать, пилить, стучать, разгружать итд. Если хотите поспать после 8 утра,то только номер с окнами на собор,ТК во внутреннем дворе шумно.
Если бы нам вначале показали номер, а потом попрасили оплату - то я бы поменял номер. А так уже было поздно. Да и на 3 ночи нормально. Ночью было тихо.
Завтраки для меня вполне ,яйца, овощи, фркуты, сыр, кофе, курица и немного сладкого.
В общем в следующий раз остановился бы опять,но только с видом на собор и повыше.
1
3
27 noyabr 2024
Очень хороший отель!!!!!
Отдыхали с 17.11 по 27.11.2024г.
Всё очень понравилось;
Расположение отеля, рядом парк, магазины. Спокойноым шагом 10мин.до Курортного бульвара.
Вид из номера на Никольский собор.
По утрам, звон колоколов радует душу и поднимает настроение!!!!
Сам отельчик не большой, но очень приятный и домашний.
Администраторы Ирина и Белла очень стараются:всегда готовы придти на помощь.
Завтраки шикарные;Особенно запеканка от Беллы👍👍👍
Жили в номере 9,на третьем этаже.
Правда сначало поселили на втором этаже т. к была авария в нашем заказанном номере.
Но через два дня нас переселили в наш номер:Сделали нам комплимент от отеля - Блюдо с фруктами и коробку конфет!!!!
ОЧЕНЬ ПРИЯТНО!!!!
СПАСИБО 🥰
Девятый номер на третьем этаже, после ремонта, очень уютный с двумя балконами👍
Ещё хочу отметить отзывчивость администрации отеля;
Как обычно выезд из отеля в 12.00,но т. к погода в день выезда испортилась(пошёл мокрый снег)
Нам пошли на встречу и разрешили остаться Бесплатно!!!!
До вечера!
Это говорит о многом:какие замечательные люди здесь работают, и какой прекрасный у них руководитель👍👍👍
Всем рекомендую этот отель!!!!
Не обращайте на негативные отзывы об этом отеле... Чистые номера, чистая постель, вкусные завтраки. Добрые люди ообслуживающие ВАС!!!
Оставайтесь людьми и к Вам тоже будут относиться по доброму🙂
Всём прекрасного отдыха в Кисловодске и Отеле СУЛТАН ЛЮКС!!!!!!!!!!
2
1
30 sentyabr 2024
Прекрасный отель, увезли с собой прекрасное впечатление об отеле. Отдыхали с 17- 22 сентября в номере 8. Шикарный , просторный номер с великолепным видом на Никольский собор и уютным балконом. Приятно удивило наличие в номере микроволновки. Вода питьевая в бутылках предоставлялась каждый день. Про завтраки это отдельная " песня"! Разнообразные и по домашнему вкусные. Отдельное спасибо администраторам Бэлле и Ирине за гостеприимство и сытные завтраки. Обязательно, если буду в Кисловодске- остановлюсь в Султане-Люксе.
А всем своим друзьям и знакомым уже рекомендую данный отель.
3 oktyabr 2024
Расположен отель рядом с историческим музеем и колоннадой. Для пеших прогулок очень удобно. По заезду наш номер готов не был. Описание не полностью соответствует действительности. При заселении в номер 5 человек приборов, полотенец и халатов было всего 3, индивидуальных принадлежностей совсем не было, конечно по просьбе все предоставили, но как то странно 🤔 Завтраки были неплохие, но надо было приходить к 8 так как позже такого разнообразия не оставалось. Персонал очень доброжелательный👍
10 dekabr 2024
Постараюсь лаконично. Нам с мужем всё очень понравилось!!! Местоположение прекрасное (центр, при этом очень тихо)!!!! Вид с балкона - огонь!!!!! Парк рядом, нарзанная галерея в шаговой доступности!!! Персонал прекрасный (отдельное спасибо администратору Ирине)!!!! Завтрак себя включает все необходимое (привередливые комментаторы пусть ходят в дорогущие заведения). Номер хороший!!! Остались только положительные эмоции! Спасибо Вам огромное, обязательно вернемся весной!
26 noyabr 2024
Отель рекомендуем, расположен прекрасно возле парка и Никольского собора. Администраторы, работающие в данном отеле, всегда приветливы, дружелюбны и готовы прийти на помощь в любую минуту. Завтраки небольшие, но очень вкусные и питательные (запеканка и блины просто великолепны, ради них на завтрак бежали🤭). В отеле уютная и домашняя обстановка. С удовольствием вернемся сюда еще раз и будем советовать другим!!!
6 dekabr 2024
Доброго времени суток. Отель- супер, условия шикарные , персонал приветливый, понравилось все .. бронировали через букинг, и несколько отзывов вызвали сомнения , останавливаться или нет там, и потому решили позвонить по телефону, который был на сайте. Ответила Юлечка, после разговора с ней мы уже были уверены, что нам все понравится. Приехали и были приятно удивлены во- первых отношением персонала, во- вторых номером( мебель, посуда, кровать, белоснежные халаты и постель) видом ( не хотелось уходить из номера), в третьих местоположением ( рядом мечеть, собор, недалеко музей «Крепость» и курортный бульвар, парк, в четвёртых сытные и вкусные завтраки. Заселение в отель с 12-14.00, но мы прилетели рано и до отеля добрались в районе 9.00 встретила нас Юлия , накормила( хотя не должны были ) и тут же разместила нас. А номер просто супер, двухкомнатный люкс на третьем этаже с видом на собор 😍🔥 в общем всем рекомендуем этот отель , обязательно вернёмся… Благодарим нашу Юлечку и всех с кем познакомились там.
2
6 noyabr 2024
Прекрасный вид на церковь, шикарное расположение! Белла наш светлый лучик в этом отпуске, ее завтраки и забота о гостях на высшем уровне. Она потрясающая! Все минусы, которые были она скрасила своей добротой. Из минусов - уборки нет пока настойчиво не попросишь, мусор не выносят, пока сам в коридор не поставишь.
В остальном, всем рекомендую этот отель.
1
1
26 iyul 2024
Доброжелательный администратор Ирина. Заселили раньше положенного, в 12:00. Хорошая шумоизоляция в номерах. Номера комфортабельные. Отличные матрасы и постельное бельё. Завтрак, шведский стол. Завтрак без изысков, но вполне вкусно, голодным не останешься. Есть небольшая парковка внутри двора. Наличие парковочного мест лучше уточнить заранее. Рядом Национальный парк Ктсловодский и нарзанная галерея.
2
26 avqust 2024
Отдыхали с 22 по 25 августа 2024. Все очень понравилось в номере чистота и порядок постель удобная белоснежная. Завтрак шведский стол все по домашнему выбор большой. Хотим высказать особую благодарность администратору Бэлле за внимательное и отзывчивое отношение. Муж был после операции вошли в положение поселили этажом ниже во всем старались помочь. Спасибо за отдых. Приедем еще. И всем посоветуем.
31 oktyabr 2024
Очень приятный отель. Удобное расположение, близко вход в Курортный парк и со стороны Колонады и со стороны санатория Узбекистан. Номера хорошо обставленные, дизайн, оснащение. Часть с большими балконами, наверное для лета отлично. Завтраки отличные, повар очень старается. Вплоть до десертов с фруктами.
1
8 oktyabr 2024
Были в начале сентября. Расположение, отличное. Мимо собора , и ты в парке 5 - 7мтнут в лево, колоннада и нарзан ная галерея . в право хрустальная струя. Завтрак 4+. Чисто ,в меру тихо. Жили в номере 12.на ресепшене была одна дама по имени Белла. Внимательная, с хорошим чувством юмора. В следующий раз, рассматриваем, как приоритетный вариант проживания.
11 may 2024
Отель понравился.
Рядом с парком.
Вкусные завтраки, в номерах чисто и есть все необходимое.
Воспользовалась стиркой- на будущее прошу учитывать, что некоторые вещи гостей линяют, из-за чего мои цветные вещи обрели сероватый оттенок на ярких вещах, и стали не такого цвета.
Думаю не стоит говорить, что после темных вещей нужно пускать стирку впустую, чтобы не было такого с яркими цветными вещами.
Само проживание доставило много приятных впечатлений)
Персонал вежливый, радовали ежедневно их улыбки и доброжелательность.
5
4
8 iyul 2024
Отдыхали с 28 июня по 2 июля в лучшем отеле Кисловодска "Султан Люкс"в 5 номере-полулюкс. С первых минут нашего пребывания мы были очарованы атмосферой уюта и роскоши, которая окутывала каждое помещение. Рядом с отелем ухоженный парк, из окон номеров открывались живописные виды на горные пейзажи.
Наша комната оказалась настоящим оазисом комфорта: широкие кровати с мягкими матрасами, изящно оформленный интерьер. Ванная комната порадовала свежими махровыми халатами и качественной косметикой.
Особенно приятно удивила нас администратор Белла. Она не только быстро и по-доброму разрешала все наши вопросы, но и давала ценные советы по организации дня и экскурсионным маршрутам. Белла была внимательной, отзывчивой и невероятно доброй - именно так хочется видеть работников сферы гостеприимства.
Завтраки в ресторане отеля каждый день начинались с разнообразного и аппетитного стола. Мы наслаждались свежими фруктами, изысканными десертами, ароматным кофе и другими восхитительными угощениями.
В "Султан Люкс" всё продумано до мельчайших деталей, чтобы сделать отдых гостей максимально комфортным и приятным. Здесь мы чувствовали себя как на собственном курорте. Благодарим все руководство и персонал отеля за незабываемые дни, проведенные в этом райском уголке. Без сомнения, при следующей поездке в Кисловодск мы снова выберем "Султан Люкс" для нашего отдыха.
4
1
15 yanvar
Неплохая гостиница, номер у нас был полулюкс всё как и описано 2 комнаты, 2 двухспальные кровати плюс диван. Мне было важно чтобы были доп. места так как у нас разнополые дети. В номере мини холодильник, микроволновка, чайник, посуда, стол, стулья. Кружек было 3,ложки, вилки, пару тарелок. Чай, кофе, сахар. Вода в бутылке. Из приятного дети получили подарки при заезде чему были очень рады. Завтрак тоже был разнообразен(каша, яйца, салаты, овощи, хычины, курица или сосиски ) кофемашина. Из минусов были проблемы с одеялами 2 полуторных одеяла это мало для семьи из 4 человек и 2 полотенца 1 банное и 1 для лица. Такое я встретила в первый раз. Если-бы знала взяла с собой, в итоге по просьбе через 2 дня дали 2 полотенца для лица и одеяло. Стоянка для машин во внутреннем дворе маленькая и когда мы приехали была занята,но возле гостиницы можно припарковаться это не критично. Персонал приветливый что радует.
17 iyun 2024
Только вернулись......
Отель в центе города, около храма. Рядом превосходная кафешка " Курорт" с вкуснейшими пирогами и
достойным кофе. По отелю претензий никаких- все чисто и уютно. Вкусный разнообразный завтрак. Отдельное спасибо........нет ОГРОМНОЕ спасибо администратору Белле. Как буд то был в гостях у родственников. Любой каприз за Вашу чистую улыбку! В Кисловодске был первый раз, но теперь далеко не последний и остановка будет только в Султане! Белла! БОЛЬНОЕ Вам спасибо за гостеприимство!!!
6
5 yanvar
Плюсы - отличное расположение и доброжелательный персонал, хорошие завтраки. Пожелания к руководству: 1) подтягивать уровень сервиса - замена полотенец и уборка 1 раз в 5 дней, это не дело; 2) пыль и паутина на люстрах и батареях, зачем такие люстры нужны, если их не мыть; 3) очень низкий матрас, мягкое изголовье кровати гораздо выше, соответственно смысл в таком изголовье теряется; 4) отрегулировать дверь на втором этаже в коридоре, она неплотно закрывается в корпусе, расположенном во дворе.
22 oktyabr 2024
Отличное место. Все очень понравилось. Проживали в октябре 2024 года. Удобное расположение. Близко к курортному бульвару. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтраки вкусные! Однозначно рекомендую 👍.
24 dekabr 2024
Замечательная гостиница, есть все что нужно, очень просторно. Администратор Белла душа этого места, очень внимательная, отзывчивая, доброжелательная. Завтраки очень вкусные. Мы довольны!
21 sentyabr 2024
Отель замечательный, всем рекомендуем тут остановиться! Хотелось бы пообщаться по телефону с хозяйкой или главной этого отеля, но звонка не дождалась, пишу отзыв.
Благодарим весь персонал отеля за наше комфортное проживание! Беллу, Ирину, Оленьку и всех всех, кто работает в этом отеле!🙏🙏🙏 Расположение прекрасное! В номерах чисто, уютно, есть всё необходимое.
Отдельную огромную Благодарность хотели бы выразить администратору Белле! Как говорит наша Мама: " Белла - Солнце этого отеля!❤️💛🧡" Очень добрая, отзывчивая, порядочная, светлая, улыбчивая, очень гостеприимная, Прекрасная Хозяйка, очень вкусно готовит, очень тепло встречает как самых дорогих гостей! Мы заезжали в смену Беллы, 26.08., жили в третьем номере на втором этаже. Так же хотели бы поблагодарить Оленьку, которая делала уборку в номере, очень добросовестная, отзывчивая, порядочная, доброжелательная девушка, всё делает на 5+. Благорим вас от души! 🙏❤️
Желаем процветания, всем сотрудникам добра и здравия! ❤️
1
18 dekabr 2024
Из плюсов: удобное расположение, шведский стол (завтраки), приветливый персонал
Минусы: большой, но не продуманный номер (нет вешалки для верхней одежды и тумбочки для обуви при входе в номер); вызывают вопросы качество уборки и видавшее виды белье и полотенца
14 aprel 2024
Отличный отель! Удобное месторасположение, в шаговой доступности курортный парк и нарзанная галерея. Мы жили в номере 4 с балконом на 2 этаже, чисто, уютно, все необходимое есть, вид на Никольский собор. Очень вкусные и разнообразные завтраки (отдельное спасибо за овсянку на воде!☺️) Персонал, доброжелательный и отзывчивый. Администраторы всегда готовы помочь. В общем мы очень довольны, что выбрали именно этот отель для отдыха.
2
10 aprel 2024
Приезжаем в Кисловодск два раза в год на протяжении нескольких лет, останавливаемся в разных отелях. Султан Люкс теперь самый любимый! Идеальное соотношение цены и качества. Большие просторные номера со всем необходимым, прекрасное расположение у парка с роскошным видом и балконом, вкусные завтраки, своя парковка, но отдельная благодарность администраторам Белле и Ирине. Чуткие, отзывчивые, настоящие работники сферы гостеприимства! ❤️Фразы «Хорошо, моя хорошая» от Беллы мне будет не хватать на родине. Большое спасибо, в следующий раз приедем снова к вам!
1
1
29 iyun 2024
Отдыхали семьей с ребенком в июне. Очень понравилось и сам город Кисловодск и отель. Очень удобное месторасположение, т.к. рядом парк, где всегда прохладно, даже когда жаркая погода. Благодарим хозяев за вкусные завтраки и радушный прием, за чистоту в номере и все необходимое для комфортного проживания. Для нас минусов не было ;)
1
29 avqust 2024
Отличное местоположение отеля! Сам отельчик не плохой, но есть незначительные недоработки! И ещё... Очень хочется отметить, и поблагодарить администратора Беллу! Очень внимательная, отзывчивая, с хорошим чувством юмора девушка!
1
1
7 aprel 2024
Хороший, по домашнему уютный отель. Прекрасное расположение, близко к центру, рядом парк, потрясающий вид из окна на храм. В номере есть все необходимое- микроволновка, холодильник, чайник. Очень удобные кровати. Особенно хочу отметить администратора Бэллу - заботливая, добрая и очень приятная. Побольше бы таких администраторов!!! Рекомендуем данный отель 100%
1
19 dekabr 2024
Очень красивый вид из окна на храм и сквер. Милый интерьер. Супер удачное расположение отеля в центре города!
Нам сказали, что уборка в номере раз в пять дней, это, конечно, очень редко. (Мусор забирали каждый день).
24 oktyabr 2024
Останавливались здесь 3 года 2022-2024. Раньше было все ОК.
В 2024 случился обвал сервиса:
1. В номерах не убираются вообще!!! Даже мусор забирают не каждый день. Шторы не стирали 3 года.
2. Дают дырявые полотенца, простыни. Одеяла даже после просьбы выдали не на всех.
3. Отключили на день воду. Пошел узнать когда дадут, администратор велела звонить в водоканал!!! После перговоров все же дала пару бутылок с водой.
4. На этажах темно и мрачно - экономят электричество (датчики движения на 4 сек).
Цена при этом всем видимо подросла! Владельцу очевидно нужно вкладываться в сервис. В 2025 сюда однозначно не поеду.
1
1
2 iyun 2024
Поставила такую оценку, так как искала отель в шаговой доступности от места где остановились мои друзья, место расположения хорошее через дорогу храм и краеведческий музей. Номер большой, потолки высокие, для меня это важно! Девочки на ресепшене очень приятные, на завтрак голодными не останетесь, без изысков)) из минусов : не было набора по чиски зубов... Осадочек остался
3
2 oktyabr 2023
Отличный отель! Очень удачное расположение - рядом с Никольским собором, в нескольких минутах ходьбы от Колонады. Отель уютный, чистый. Мы останавливались в полу-люксе 5 на 2 этаже. Просторный, светлый номер с 2-мя спальнями и балконами с видом на собор. В холле можно брать бутилированную воду, зонтики, есть гладильная доска и утюг. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Администраторам на ресепшн отдельное спасибо - очень отзывчивые и гостеприимные. Также на ресепшн можно выбрать и заказать экскурсии - выбор огромный. Очень довольны отелем.
6
2
6 avqust 2024
Нам очень понравился отель! Прекрасное отношение, чистые номера, завтраки очень разнообразные, всегда все в наличие, хотя мы любим поспать) расположение отеля -супер!!!!
3
8 yanvar
Отель расположен очень удобно. Рядом вход в парк, есть магазины (пятёрочка и магнит). Завтрак очень достойный для своей ценовой категории.
3 noyabr 2024
Отель расположен очень близко от парка. Обслуживающий персонал отвечает заданные вопросы. Завтрак просто супер. Его хватает на целый день с учётом подъема в течение 1,5 часов. В следующий приезд готов остановиться ещё раз
1
10 yanvar 2024
Отдыхали в отеле с 02.01.24 по 07.01.24. Понравилось все. Просторный, чистый, теплый номер. Удобное расположение отеля в шаговой доступности от курортного парка и нарзанной галлереи. Красивый вид из окна на Никольский собор. По-домашнему вкусные завтраки. Отзывчивые, доброжелательные администраторы. Удобный трансфер до аэропорта по приемлемой цене.
1
3
29 iyun 2024
Хорошее расположение. Нарезанная галерея в 10 минутах ходьбы, парк в 5. Магнит и пятёрочка рядом. Продуктовый рынок. Церковь и мечеть.Завтраки однотипные, но их достаточно для непритязательного туриста. Отель поделён на два корпуса: основной, с балконами и видом на улицу, внутренний без балконов и видом во двор и парковку. Внутренний дворик с парковкой для автомобилей гостей. Отзывчивый и приветливый персонал ресепшн. Это плюсы. Теперь минусы. Уставший, изношенный номерной фонд. Рваное постельное белье. Грязные номера. За 10 дней никакой уборки, только забрали мусор из урн. Туалетную бумагу приходилось просить. Полотенца не менялись ни разу. Стройка во дворе - шум от работ, автотранспорта, погрузки, разгрузки материалов. Есть беседка, но в нее не попасть - завалена мусором и строительными материалами, то есть в отеле только сидеть в номере. Прайс на размещение не бюджетный. Не соответствует уровню. Как вариант остановиться на два, три дня - допустимо. Для более длительного проживания не рекомендуется.
5
3 sentyabr 2023
Прекрасный отель. В отличном месте. 5 минут до парка и минут 10-15 до Колоннады. У нас был номер 4 на 2 этаже. Вид на собор парк и горы. Замечательный балкон. Балконы есть только на фасаде. Если вас не смущает шум от машин, то балкон прекрасное дополнение к шикарному номеру. Потолки больше трех метров. Комната большая. Кровать, диван, огромный шкаф, большой телевизор, холодильник, микроволновка, чайный набор, посуда, даже штопор не забыли. Халаты, тапочки. В ванной есть все необходимое. Нормальные завтраки. Мы ездили на экскурсию. Встали в 4.30 утра. А в полшестого нам позвонили и пригласили на завтрак. То есть мы поехали на дальнюю экскурсию после полноценного завтрака. Фантастика. Организовали трансфер в аэропорт. Сам отель очень чистый и ухоженный. В общем, если хотите приличный отдых, выбирайте Султан люкс. Рекомендую.
4
2
25 aprel 2024
Качество услуг на 5+.
Рекомендую. Доброжелательный персонал, ухоженные номера, качественная уборка. Нормальные завтраки-шведский стол (скромно, но достаточно вкусно).
Месторасположение очень удобное, рядом парк, собор, мечеть.
Однозначно рекомендую.
2 noyabr 2023
Отличное расположение отеля, близко к парку. В номере чисто, имеется все необходимое, есть халаты, тапочки. Завтраки вкусные, продукты были свежие, выбор есть голодными не останетесь. Нам все понравилось, единственное очень слышно соседей, что этажом выше, но это скорее всего особенность этого старинного здания 🤷🏻♀️. Отель выбирался еще из за расположения, хотелось ближе к Собору.
1
3
28 iyun 2024
Хороший отель. Тихий, завтраки домашнии. Осортимент не большой, но всё очень вкусно. Персонал приветливый. Расположение отличное, всё в шаговой доступности. Автостоянка закрытая на территории отеля. Рекомендую.
8 iyun 2023
Отель расположен в отличном месте.
Цены средние в сравнении с похожими отелями.
Отдыхаем не первый год, порадовали изменениями в завтраках, стали действительно лучше, разнообразнее, вполне прилично. Выбор небольшой, но все вкусно. Плюс появилась кофе машина с кофе.
Администраторы вежливые, приятные идут на встречу.
Есть внутренний дворик для парковки.
Над чем стоит еще поработать - уборка номеров. Обычно во второй половине дня и то не всегда. Плюс,туалетные принадлежности пополняются только если попросить, бумага, мыло, шампунь и прочее. Полотенца, белье - тоже самое, попросишь заменят, иначе нет.
Надеюсь и этот момент улучшат и будет действительно ЛЮКС, пока просто Султан.
1
1
19 oktyabr 2023
Прекрасный отель для приезжающих в город Кисловодск . Удобное местоположение, отель находится близко к центру, все городские достопримечательности в шаговой доступности.
Рядом прекрасный парк!
Очень вежливый персонал, который всегда идет навстречу гостю.
Удобные номера со всем необходимым для проживания, есть парковка ( что очень удобно) .
Мы очень довольны проживанием в этой гостинице. Всем советуем !
3
14 may 2024
Еда, обслуживание, номер, персонал, расположение- все супер!!! Лучшее место для отдыха!!! Центрее не придумаешь))) парк, колоннада, собор, мечеть, кафе и т.д. все рядом в шаговой доступности 👍👍👍👍👍👍 рекомендую!!
16 noyabr 2024
Отдыхали в номере 2, все хорошо 👍 , но есть небольшие пожелания (устранить запах канализации, и стоит вода в душевой кабине). Благодарность выражаем администратору Бэлле за заботу и внимание 🌹. Спасибо.
1
1
28 iyul 2023
Плюсы: Суперское местоположение, потрясающий вид из окна. До входа в парк со стороны стеклянной струи -3 мин. Рядом остановка, магазины ,храм ,музей и парк. Есть парковка, окна выходили во двор , три огромных окна на номер -светло , тихо .
В номере чисто , посторонних запахов нет, завтраки сытные, персонал внимателен и участлив ! Шкафы -это что то, они огромные . Владельцы явно на мебель не поскупились . Впервые видела в гостинице такие большие и удобные шкафы - в них помещается все и еще треть шкафа свободной будет- поэтому в номере всегда уют и порядок !!!!
Администратор молниеносно реагирует на каждое обращение, посоветовал суперские экскурсии даже завтрак и воду в дорогу собрали !
Недостатки - слышно как ходят сверху , но дом то исторический..., просто больше не к чему придраться.)))
Соотношение цена/качество: качество , локация, сервис - гораздо выше цены !!!
4
1
24 iyul 2024
Больше выбирал гостиницу с закрытой парковкой, за что собственно и поплатился.
Расположение гостиницы очень хорошее.
Если Вы избалованы сетевыми гостиницами, то уровень в три звезды данной гостиницы Вас удивит. Тут скорее уверенные 2 звезды. Да, номер большой, но в нем не скажу что прям грязно, но грязновато и пыльновато. Небольшой мусор на полу в виде каких-то крошек за 7 дней никуда не исчез, т.е. уборка раз в сутки, как должно быть в трешках, не производилась. Уборка номера сводилась к банальному выносу мусора. Белье поменяли, но через 4 суток. Кондиционер со своими функциями справляется плохо и на такую площадь его недостаточно.
Завтрак тянет на уверенную 3, не такой шведский стол как в сетевых, но вполне. Хотя кашу умудряются портить, не знаю как можно испортить кашу, но получается. Овощи бывают почти мертвые. Что реально вкусно, так это домашняя брынза.
Звукоизоляция номера не прям вот, но хватает. Напрягало, что при готовке еды на кухне весь запах оттуда тянуло на второй этаж в номер.
Цены на допуслуги в виде стирки и прочего нормальные.
Теперь о грустном. На закрытой парковке кто-то нехороший и несознательный поцарапал машину, это было не ДТП, поцарапали неким предметом. Обнаружил это в ночь перед выездом. Камеры на парковке есть, но, со слов администратора, они не ведут запись. Желания помочь решить проблему со стороны гостиницы отсутствует, более того не понимают, что это ущерб и достаточно серьезный. Получить дополнительный бонус к стоимости проживания, мягко говоря, неприятно.
Чтобы не попасть в такую ситуацию требуйте чек об оплате услуг гостиницы и оформляйте акт осмотра ТС с администратором. В таком случае получится привлечь собственника к ответственности и выплатить причиненный ущерб. Может и камеры начнут писать.
Резюмирую выше сказанное. Реальное соотношение "цена-качество" на 3, с учетом ущерба - 1. За эту цену в Красной Поляне можно провести 10 дней в хорошей трешке. Но это Кисловодск и цены здесь стремятся вверх.
1
1
13 sentyabr 2023
Отель находится в 10 минутах ходьбы от колоннады. Рядом Храм на территории есть трапезная, можно недорого обедать, это очень удобно. Сам отель понравился, очень ухоженный, в номере отличная мебель, наш номер выходил окнами во двор, спали с открытыми окнами. Завтрак-шведский стол, все свежее, вкусно приготовлено. На ресепшене доброжелательные сотрудницы, всегда готовы помочь, подсказать.
6
9 iyun 2024
Заселились двое взрослых и подросток, нас разместили во внутреннем корпусе на первом этаже. В номере три огромных кровати и диван! Но! тумбочки все разваливаются, как и кровати тоже, обои отходят от стен, а под обоями плесень!!!! В ванной комнате горячие полы, сетами даже очень горячие, что стоять невозможно, и это не отключается. Находиться в ванной комнате дольше 5 минут невозможно, задыхаешься. Да и косметику пришлось вынести от туда, чтобы не испортилась (крема и сыворотки становились горячими). Жидкое мыло , представленное отелем в диспенсерах очень вонючее, пришлось купить гель для душа. Завтрак входящий в проживание очень посредственный: каша в мультиварке ( иногда странного вида), яйца вареные ( всегда холодные), сосиски с гарниром, хлеб, сыр, колбаса, орехи, печенья, творог со сметаной, чай, кофе, сладкий напиток и торт
2
31 mart 2024
Спасибо! Нам было у вас хорошо! Конечно, есть и лучше отели и вкуснее завтраки, но нас все устроило и расположение ужачное и парковка внутри двора была своя! Рядом с отелем в шаговой достумности все достопримечательности Кисловодска! Всем советую данный отель!!!
