Компания Великолепная! Все шаги работы продуманы, быстро, удобно, качественно! Работа мастеров установки прекрасна, я очень доволен и выражаю свою огромную благодарность!
Спасибо Вам большое за вашу качественную работу. Всем рекомендую этот магазин,где работают грамотные специалисты .Отдельное спасибо установщикам,сделали всё добросовестно и качественно,.Супер магазин и Супер специалисты!!!!,
Пришло время и кондиционер стал слабо холодить, заказал обсулижвание, позвонил, договорились, ждем.
Ну и дальше по пунктам:
- Менеджер не подтвердил договорённость о выполнении работ (ничего, у нас времени много, подождем)
- Чистка внешнего блока, без продувки компрессором ("оно у вас не сильно грязное", подоконники грязные, а кондиционер видимо силой мысли грязь и отталкивает)
- Чистка внутреннего блока, снял сетку и промыл под краном (а я то не догадался). На вопрос про чистку внутреннего радиатора и крыльчатки получен ответ "Оно не разборное, такое только в сервисном центре делают" (ну да, плесень сама устраняется).
- С вас 8к...
По итогу:
Заплатил денег, ещё и самостоятельно почистил внутренний блок (который прекрасно разбирается).
- Спасибо Spli, теперь я умею чистить кондиционеры (еще один навык которого я не просил)
- Пожалуйста дорогой клиент, обращайтесь еще, в следующий раз ещё и дозаправлять научим
Фото качества очистки внешнего блока в приложении (нет слов...)!
Не советую обращаться к данной "конторе" как минимум за тех.обслуживанием!
Два года назад мы установили кондиционер через компанию Спли.ру и вот уже третье лето жалеем об этом. Еще ни один сезон у нас не начинался без проблем. В первый - кондиционер потек через 15 минут работы, как оказалось, нам не доустановили деталь в месте отвода конденсата в канализацию. Во второй - ошибка F0 (закончился фреон), хотя мы за прошлое лето включали его 3 раза от силы и он просто не мог расходоваться. Выяснялось, что монтажники допустили ошибку при установке блока и смонтировали неподходящую деталь (прокладка вроде), из-за чего фреон благополучно вытекает. Заменить ее не заменили, ссылаясь на ее отсутствие. И вот третий сезон - и снова F0, кондиционер снова не работает. Сервисная служба не перезванивает. Пользоваться оборудованием не можем. Очень жалею, что связались! Не рекомендую!!!
Получила неприятный клиентский опыт. Потеряла кучу времени и осталась ни с чем. Сначала договаривались о платном выезде мастера для оценки. Нужен полный день, и его ждать, примерное время или половина дня не называется. Ладно, день нашла, встретила днем мастера, спустя несколько дней, 21 мая, мне перезвонили и прислали предложение. Я согласилась. Монтаж был назначен на 4 июня, самая ранняя из возможных дат. Накануне я стала звонить и уточнять, будет ли монтаж, всё ли в силе. Мне сказали: "да, утром ждите звонка". В день монтажа тишина, я пишу менеджеру в 12 дня, он выражает удивление и сообщает мне, что мое оборудование задерживается на таможне и мой заказ отменен. Чтож.. на улице тепло и клиенты не нужны компании Spli, похоже. 1000 руб за вызов замерщика мне тоже не вернули (но сообщение просмотрено, без ответа). В итоге договорилась с другой компанией на конец июня, сезон же в разгаре.
Четыре года назад Спли.ру установила нам сразу два кондиционера. Причём у одного из них изначально производительность была в разы хуже чем у второго. И достался он комнате, которая больше всего в нём нуждалась. Промучившись с ним четыре года, он наконец окончательно "сдох"(перестал охлаждать совсем). Позвонил снова в Спли.ру по принципу: Вы ставили, вы и обслуживайте. Менеджер по телефону меня заверил что приедет бригада, сделает полную диагностику, ТО, чистку системы, и при необходимости дозаправит хладогент. 2500р.- выезд бригады, 2500р.-ТО, диагностика и чистка, 3000р.- дозаправка. И того объявил мне 8000р. Но, придётся подождать, "У нас много заказов, я вас в очередь поставлю". Прождав три недели в адской духоте, наконец в конце дня приехал один мальчик с баллоном, заправил систему и взяв 8000р. свалил. Причём деньги, ссылаясь на какие то неудобства, убедил оплатить не через терминал, а переводом на его личный номер. Соответственно без чека! Ни то что ТО, диагностики и чистки, даже визуального осмотра НЕ БЫЛО! На мои вопросы:"Почему так?! ответил что я в них не нуждаюсь. Как он это определил даже не взглянув на кондиционер, не понятно. Почему я заплатил за услуги, которые не были оказаны? Оказывается услуги эти входят в "пакет", и в независимости от того, нужны они или нет, будут их проводить или нет, платить придётся. В моём случае, без всякого осмотра было определено что они мне не нужны. Так что если у вас из внутреннего блока будут расти грибы и сыпаться земля, думаю они и в этом случае попытаются "соскочить". Из соседнего окна видно что у меня радиатор наружного блока наполовину забит тополиным пухом. Это я должен определять и чистить заплатив им?! Итог: три недели ожидания и 8000р. просто за дозаправку, за то, что любая другая фирма сделает эту работу (дозаправку) вместе с выездом и ценой за хладогент за 500-800р. в день обращения. Мало того что качество работ (если их вообще будут проводить) не на высоте, так ещё и голимый развод на деньги!
Спли.ру - профессиональная компания по установке кондиционеров. Они выполнили работу быстро и качественно. Все сотрудники профессионалы своего дела. Очень доволен результатом!
Я не советую обращаться в эту контору, установили кондиционер дайкин, через два года возникла необходимость до заправить, через два опять, потом выяснилось, что медная трубка, которую они использовали при монтаже бракованная и необходимо меня все трассу!!. За свою работу не отвечают, в назначенный день на ремонт не приезжают, постоянные проблемы у бригады. При этом стоимость услуг завышена при отсутствии всяких гарантий.
Доволен качеством работы, по установке сплит-системы. Работа выполнена быстро и качественно. Вежливо и корректно отвечали на возникшие вопросы. Рекомендую!
Заказал установку сплит системы в 2 этапа, специалист не сделав ни каких заметок передал менеджеру заявку со словами "установка с альпенистом". В результате переговоров с менеджером достигли договоренности и согласовали дату. Приехал монтажник и отказался выполнять согласованные работы нахомил и удалилсь восвояси.
По весьма выгодной цене приобрёл тут два кондиционера. Остался доволен. Доставку организовали достаточно оперативно.
Орлов В.Н
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 iyun
Спасибо сотрудникам магазина за помощь при выборе кондиционера, удобное время доставки и профессиональный монтаж. Техника отличного качества, стильная, функциональная, со своими обязанностями справляется прекрасно.
Купила здесь кондиционер,а то лето жаркое,в квартире духота.Установили мастера тоже из этой компании,все аккуратно сделали.Смотрится на стене хорошо,и с качеством думаю,тоже все в порядке.Работает отлично,нагоняет прохладу.
Приобрел два отличных кондиционера. Доставка была организована достаточно оперативно.
Е
Екатерина
26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 mart
Недавно с мужем заказывали летом кондей на дачу.Мы очень довольны.Консультанты хорошо нам помогли определиться с выбором.Установка прошла достаточно быстро.Цены нормальные.Работает на все 100%.Спасибо большое!
Всё быстро, чётко. Кондиционер работает отлично, охлаждает, как будет дальше время покажет
Надежда Виторган
17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 mart
Очень довольна покупкой кондиционера в этом магазине. Профессиональные консультанты помогли выбрать подходящую модель, доставка была быстрой, а цены приятно удивили. Спасибо!
Установка качественная, аккуратная. Кондиционер работает очень хорошо. Благодарим
Е
Евгений Дыхта
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 mart
Отличный выбор кондиционеров и качественное обслуживание! Заказал кондиционер с доставкой на следующий день, все пришло вовремя и без проблем. Монтаж тоже скоростью порадовал. Спасибо
Здесь мы на прошлой неделе купили сплит систему с установкой. Повесили нам на следующий день после покупки. Все проверили, работает.
Игорь Давыдов
13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 yanvar
Хороший магазин, выбор кондиционеров большой, и цены умеренные. Персонал знающий, проконсультировали по моделям, определиться помогли и доставили технику своевременно, и с предварительным звонком от курьера.
очень доволен, все просто безупречно! Жирная пятерка от нас. Рады, что приобрели и установили кондей весной, в жаркую погоду он нас просто спасал, а сейчас уже обогрев включаем.
Ставили кондиционер в 2019 году довольны до сих пор!
Рекомендовали Hisense - охлаждает отлично, все работы проводили аккуратно, все оборудование включая строительный пылесос
Будем обращаться еще!
1
Təşkilatın cavabına bax
Николай
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 avqust
Кондиционером доволен. На дачу ставил и модель подобрал с обогревом, чтобы зимой дом быстрее прогревался. Норм ценник, сроки доставк и монтажа тоже небольшие.
Быстро и качественно. Нашли сами через поисковик, все выполнили в краткие сроки. Никакой пыли и грязи, работу выполняли с пылесосом. Помогли с подбором кондиционера. Спасибо команде, работавшей по заказу 49909.
Təşkilatın cavabına bax
Толян Махов
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 mart
Все здорово прошло. От консультации до установки. Кондиционером пользуемся с прошлого лета. Все хорошо. Магазин ответственый и честный. Рекомендую.