Работают по схеме: диагностика 1500. Если что, войдёт в стоимость ремонта.
Пытался отремонтировать садовый измельчитель. Не работала кнопка "пуск". Об этом заявил при сдаче в ремонт. Сломана кнопка- нужно заменить" мои слова при сдаче аппарата в ремонт.
Взяли 1500р. с меня со словами "этого должно хватить, мы перезвоним".
В итоге, ждал больше недели звонка, дозвонился сам. Ответ был: "мы нашли кнопку, будет стоить ещё 5000р. Плюсом.
Отказался я от "ремонта".
На вопрос, за что я заплатил 1500р.? Ответ был "за диагностику ".
Возражения, что я сразу заявил о несправности в виде неработающей кнопки, запросил её замену, без ненужной диагностики , во внимание не приняли.
В общем , заманивают, говорят одно, по факту совсем другое.
Категорически не рекомендую!
нужно было починить контроллер от vr шлема oculus rift s. Нам сказали что сначала нужно взять диагностику за 1500, мы спросили сколько примерно будет стоить ремонт после диагностики, мужик сказал что не дороже 5000. Проходят дни, никакой информации, мы звоним им, они отвечают что мастер заболел и скоро всё будет. Спустя 6 дней мастер звонит и говорит: "Я заменил стик, но выяснилось что дело не в нём, надо заменить плату, это будет стоить 9300".
если что новый контроллер можно купить за 1200, рабочий б/у можно купить намного дешевле 9300.
И вообще почему он не спрашивая якобы заменил стик, когда он должен был сделать диагностику и сказать нам о неисправности и цене.
Мы отказались, на что он ответил: "тогда платите 5000 за ремонт стика". ЧТО ПРОСТИТЕ???
После этого мы долго с ним разговаривали, он вёл себя очень странно: постоянно говорил на повышенных тонах, говорил сначала одно, потом другое, иногда вообще что-то непонятное говорил. Мы так и не поняли сменил ли он стик (сначала он говорил что сменил, потом сказал что вроде ничего не делал). В итоге он сказал что надо заплатить 1500 за диагностику, которую он скорее всего и не делал.
У нас появилась догадка о том, что он просто положил этот контроллер на полку и ждал пока пройдёт время чтобы мы были на взводе и согласились на любую цену.
В итоге мы просто так потратили своё время, нервы и 1500 рублей.
Так вышло, что мы не прочитали отзывы об этом сервисе, сейчас, прочитав их, складывается ощущение что это такая мошенническая схема для заработка, так как отзывы других людей очень сильно похожи на наш случай.
Всегда смотрите отзывы, перед тем как идёте чинить технику!
Не пользуйтесь услугами данного сервиса! Отдал в ремонт робот-пылесос. По данным их диагностики необходимо заменить мотор колеса, 8000 рублей (при реальной стоимости около 2500). Ладно, меняйте. Забираю «отремонтированный» пылесос - на следующий день проблема возвращается. Отнёс обратно, вердикт - неисправность платы, необходим ремонт, 2450 рублей, допустим... «Починили», забрал, через 2 дня пылесос снова в нерабочем состоянии, вернул опять - 2 месяца ожидания, починить не смогли, написал заявление на возврат средств и тишина... Пришёл - выясняется что срок возврата средств прошёл, а они якобы мне не дозвонились! P.S. Мотор можно было вообще не менять, проблема была не в нём. Квалификация «специалистов» по ремонту данного сервиса стремится к нулю, а администраторы - хамы и лжецы. При моих посещениях приходящие клиенты также жаловались на качество ремонта. Итог: деньги - на ветер, пылесос - на свалку. Хорошие отзывы написаны работниками и владельцем сервиса.
Обратился в этот сервис в связи со сложившейся проблемой с отсутствием изображения на Play Station 4.
Первоначально, позвонив на горячую линию в их колл-центр, оператор на линии сказал, что диагностика проблемы займёт одни сутки, а срок выполнения от 1 до 3 рабочих дней. По приходу в сервис меня «обрадовали» прекрасной новостью о том, что «диагностика произойдёт, примерно, через 3 рабочих дня», и стоимость составит 1.470₽. Деваться было некуда, и я согласился.
Наступил день окончания диагностики, в течении которого звонков не поступало. В итоге позвонил сам с вопросами, мне ответили, что «постараемся сегодня в течении дня». Не соврали, перезвонили. И здесь начинается самое интересное.
«Мастер» начал пытаться объяснять мне, в чём конкретно проблема в приставке, делал он это очень странно. Если в общем, нужно начать с одной запчасти, стоимостью в 4.000₽, вероятность того, что проблема именно в этой запчасти - 50/50, если вдруг не заработает, то поменяем другую запчасть, стоимостью уже в купе 17.000₽. Обращаясь с проблемой в мастерскую, будучи потребителем, мне хочется знать, в чем именно проблема, а не плавать в вероятностях и заменах нескольких запчастей, если оно в действительности не является таковым.
Возникло ощущение, что меня просто пытались обмануть на деньги.
Отнёс приставку другому мастеру, который сразу сказал, в чем именно проблема, за 5 часов устранил её, и стоимость ремонта была на 50% ниже, чем та, что была заявлена в «Спектруме». Ещё и заменили термопрокладки, полностью почистили от пыли и грязи, поменяли термопасту.
А, и забыл добавить, в «Спектруме» приставка даже не разбиралась, это было видно и понятно по отсутствию следов вскрытия.
Я понимаю, всем хочется кушать, и всем нужно кормить семьи, однако, если бы мне нормально объяснили и показали суть проблемы, назвали точные сроки и адекватную стоимость, то я бы не писал этот отзыв.
Итого: 1.470₽ за диагностику были отданы в никуда, было потрачено время и нервы. Не добросовестность, желание быстрой и легкой наживи. Итоговая цены ремонта была названа «на дурака».
Думайте сами своими головами, стоит ли обращаться в этот сервис.
Принес камеру Hiwatch. Новая, ни одного кадра не показала, но при монтаже помяли контакты в коннекторе. Надо было либо контакты под выпрямить, либо кабель заменить. Пообещали справиться до 5 мая.
Справились: отрезали часть кабеля и прикрутили на изоленту какой-то другой кусок. Работоспособность никто не проверял, но типа есть гарантия))
Я такой дичи не видел с конца прошлого века. Камера до сих пор «в ремонте», обещали сегодня отдать, но снова не готовы.
Есть стойкое ощущение, что буду судиться. Благо дело - есть кому тратить на это время.
Оставляю отзыв, поскольку с руководством выйти на связь не предоставлена возможность.
Позвонила по ремонту швейной машинки, сказали-привозите. Сказала, что не продвигает ткань. Попросили 1460 заплатить за диагностику. После сказали, что ремонт стоит 11 тыс, я попросила расписать детально , что входит , в ремонт на 11 тыс. Не расписали, долго откладывали встречу. В результате забрала обратно машинку без ремонта. На деле привезла 1460 руб, ничего не сделали . Так можно, не ремонтируя брать за диагностику и жить припеваючи. Не рекомендую эту фирму по ремонту швейных машинок. Сказали сначала, что тут несколько поломок, но не дали подробного описания., что именно сломано на 11 тыс. То одно говорили, то другое, не понять.Хотелось бы , чтобы обратили внимание на эту компанию вышестоящая организация и прореагировала на отзывы.
Относил в ремонт монитор, по итогу продержали его у себя почти 2 месяца, взяли с меня, как они сказали "невозвратные", 5000 рублей и ни чего не сделали. Ещё и отказались давать какие либо документы и акты, сославшись на то, что принтер сейчас не работает. КАК МОЖЕТ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ, В КОТОРОМ РЕМОНТИРУЮТ ТЕХНИКУ НЕ РАБОТАТЬ СОБСТВЕННЫЙ ПРИНТЕР????? Деньги тоже возвращать отказались.
Как итог: монитор себя чувствует еще хуже чем до этого сервиса, потеряны 5000 рублей и 2 месяца времени.
Даже врагу не посоветую туда обращаться!!!
Ранее был отзыв по заказу E38020, хотелось бы дополнить отдельно. После ремонта в данной организации камера не работает и не заряжается. Остались самые прекрасные впечатления от работы данного сервиса. Никаких извинений не последовало. Управляющему без разницы как будет сделан ваш заказ, сотрудники долго не будут возвращать деньги за ремонт.
Наверно, это тоже хороший отзыв, не правда ли?
Обслуживание высшего уровня, персонал сервиса устроил, мастера отзывчивые и хороши в своей работе, всем довольна?
, побольше бы таких сервисов, и
конечно хороших мастеров
Спасибо команде «Спектрум-Сервис» за проделанную работу, отремонтировали технику, нашли новые детали, сами заказали, без лишних заморочек оплатил и забрал готовый продукт.
добрый день, рекомендую обращаться к именно этим мастерам со своими поломками, давно обращаюсь за помощью к ним, цена никогда не завышена, работы проводятся качественно и с особой внимательностью
Не рекомендую, взяли деньги за диагностику, которую по ходу вообще не делали. За ремонт попросили сумму почти сопоставимую с новой техникой. В итоге сделал ремонт телевизора в три раза дешевле.
Здал в ремонт мойку высокого давленя. Взяли за диагностику 1450р. Через неделю сказали что ремонт выйдет 15000р. Нова стоит 13000р. Как так? Как оказалось мойка даже не вскрывалась.
Починить ничего не смогли, зато взяли 3т за «диагностику», внятно не могли сказать что с наушниками, заключение на бумаге не дали, только чек за оплату