Главное преимущество Халвау — его универсальность и безопасность. Маленький владелец стикера сможет самостоятельно оплачивать покупки, при этом носить Халвау можно где угодно — на смартфоне, брелоке или обложке документов.
Ранее был очень доволен, насколько Совкомбанк являлся клиентоориентированным. Сейчас же ситуация поменялась в полностью противоположную сторону. 16.07.24. была произведена необоснованная блокировка карты банком. На мои возмущения по данной ситуации, в контактном центре несколько раз обещали перезвонить "старшие сотрудники", после того, как никто не перезвонил, я обратился с вопросом в чат банка 17.07.24г, там также после продолжительной переписки с РАЗНЫМИ ботами, на связь вышел специалист, который обещал что сегодня-то точно с Вами свяжутся, но нет. 18.07.24 я обратился с данным вопросом на Банки.ру где 19.07.24 Спиридонова Маргарита попросила направить письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения, приложить ссылку на отзыв, что я и сделал. Сегодня 23.07.24. никакой реакции не последовало. Не рекомендую данный банк, если у вас нет желания неделями ждать решения вашей проблемы.
В целом Свкомбанк достойные банк. Приложение, бонусные и программы лояльности - достойный продукт.
Клиентский офис:
Персонал - уставший, не довольный, слегка хамовитый, улыбка натянутая. В большинстве случаях на рабочем месте не более одно специалиста.
Обслуживание - очень, прям очень медленное, не во всех вопросах компетентное. Отсутствует зона ожидания.
Банк хорош, только если выполнять все условия договора безукоризненно, но вся политика банка на то и построена, что пользователи не роботы, а живые люди.Это касается параграммы всё под 0, так как даже внося регулярный ежемесячный платёж можно остаться без возврата процентов если хотя бы за 1 месяц не выполнишь план трат по карте (об этом напоминаний нет)