Soglasie
356 rəy
6 noyabr 2024
Хочу выразить свою благодарность Хавановой Ирине Ильиничне, специалисту отдела урегулирования убытков компании "Согласие". Работать с Ириной было настоящим удовольствием! Она проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям, что сделало процесс урегулирования убытков максимально комфортным.
Ирина всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы и помогала разобраться в сложных моментах. Я чувствовала себя в надежных руках, и это очень важно в таких ситуациях. Также стоит отметить удобное расположение офиса — недалеко от метро, что значительно облегчает посещение.
Рекомендую Ирину как отличного специалиста, который действительно заботится о своих клиентах и делает все возможное для достижения положительного результата!
1
2
13 noyabr 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность менеджеру Ларисе Жаровой.
Очень приятно было обслуживаться в данном офисе.
Всё рассказали, быстро оформили и подсказали что делать дальше.
Приветливые и понимающие сотрудники!
2
11 fevral
Сотрудница Вера, из отдела продаж очень толковый специалист.
Быстро и грамотно решила мой вопрос, оставалась на связи в вотс ап на протяжении всего периода пока выбирали страхование.
Работой остался доволен буду рекомендовать друзьям.
1
1
6 mart
Добрый день, хочу поблагодарить страховую компанию согласие , и её сотрудниц в офисе на Торфяной дороге 7Ф. Девушки на стойке администратора очень вежливые приветливые, и помогали с заполнением документов. Отдельно хочу поблагодарить Руководителя отдела регулирования Иванову Наталью Анатольевну. За ее помощь, поддержку во всех вопросах ,и искреннее желание помочь. С которой в любой момент можно связаться, и она всегда подскажет и поможет . Пусть у Вас светлой умной и красивой девушке все сложится прекрасно. Спасибо и с наступающим 8 марта .
1
5 dekabr 2024
Не советую заключать договора страхования с данной компанией, поскольку цель у них одна - продвинуть свой бизнес за счёт вас. Пока (не дай бог) с вами не произошел страховой случай, вы этого даже не почувствуете. Но как только это случится будьте готовы потерять время, нервы, деньги, а также обращаться в суд для защиты своих прав.
В моём случае по договору каско страховая отказалась ремонтировать машину, якобы тотал (машина на ходу), и предлагали выкупить её за 50 % от рыночной стоимости.
Всех, кто столкнулся с подобной несправедливостью, прошу обращаться в суд и контрольные органы и ни в коем случае не оставлять это на "самотёк".
Полис серии 2022 # 3271262/23ТФ от 21.12.2023
P.S. По моему случаю, должен признать, после всех попыток обратиться в компанию, в том числе здесь, Согласие меня услышало и отремонтировало машину. Рад, что удалось достичь компромисса. Оценку поднимаю, специалистам отслеживающим комментарии в яндексе отдельное спасибо. Считаю, что наконец смогу ездить на железном коне, в том числе благодаря вашей работе.
29 yanvar
Выражаю огромную благодарность Ивановой Наталье Анатольевне за оказанную поддержку и сопровождение в вопросе урегулирования убытка . Спасибо вам огромное, желаю вам и вашему коллективу успехов в работе, процветания и развития компании!!!
1
1
28 noyabr 2024
Отлично продают страховки онлайн, но при этом нет никакой поддержки! Если нужно внести коррективы - принимает только 3 офиса, работу которых вы узнаете только по факту приехав к закрытым дверям. Если живете на юге и офис на обводном закрыт - добро пожаловать на север города. И им абсолютно плевать, что люди работают. Офисы, которые работают по выходным не вносят коррективы в документы. Не советую покупать страховку в этой компании, больше проблем обретете
5
26 sentyabr 2024
Вчера звонит сотрудник данной организации и сообщает что вы нам денег должны, мы начали выяснять за что, оказывается, когда супруг попал в дтп 1 раз в жизни, составил европротокол , потерпевший позвонил в свою страховую, муж по незнанию думал что этого достаточно и страховая урегулирует этот вопрос. Спустя 3 года мы узнаем что наша страховая подала на нас в суд, оказывается мы тоже должны были приехать с листиком на осмотр, никаких уведомлений ни от суда, ни от данной компании не получили, что идет суд и что вообще надо приехать, но получили долг 9400. Как итог не советую связываться с этой шарагой, у них нет современных способов связи. Толку от их страховки нет, выплачиваем по сути сами. В их фирме нет ни электронной почты ни телефона что бы пригласить своего клиента на осмотр авто , у них только почтовые голуби , которые не прилетают! Буду подавать иск на данную компанию! Всем НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
7
13 oktyabr 2024
С оформлением зала все в порядке, чисто, красиво.
Страховку для меня производила хмурая девушка, весьма некомпетентная, вероятно, новичок. Надеюсь, что без ошибок. Остальные служащие ей помогали, но все это заняло много времени.
1
6 noyabr 2024
Отличная страховая. Оформили страховой случай быстро. Вежливый персонал. Всем осталась довольна. Спасибо
2
2
22 iyun 2023
Отличная кампания! Не первый год вместе. Обслуживались в разных городах. Но этот офис самый красивый. Приветливые сотрудники, которые создают неповторимую атмосферу тепла, заботы и уюта.
Все быстро, четко и высокопрофессионально.
Эксперт Петр Николаевич, главный специалист урегулирования убытков -Хаванова Ирина Ильинична, ведущий специалист урегулирования убытков- Жарова Лариса Николаевна и страховщик Кабаков Денис Олкгович все потрясающие специалисты.
Спасибо вам большое!
5
11
12 fevral
Благодарю отдел продаж за помощь в несении изменений в полис! Все сделали быстро и оперативно! Отличная страховая компания, советую.
1
24 yanvar
Пытаюсь внести изменения в полис с 14 января (начало действия полиса с 16 января) мне просто нужно сменить гос номер, дату выдачи стс, и номер стс. Понадобилось 10 дней, примерно 7 звонков оператору, 10 попыток внесений изменений в приложении, что бы выяснить что это можно только сделать только в отделении, которые находится в нескольких километрах от дома. Приехав сюда, обнаружил что очереди нет, думаю УРА!! сейчас все быстро сделаю и забуду!! Но вот уже час сижу, а они просто не могут внести номер и 2 новые строки стс. Подумайте прежде чем выбрать эту контору.
2
11 fevral
Очень понравилось обслуживание а офисе на старой деревне, отдел прямых продаж. Сотрудники компетентные, отзывчивые, быстро решили мой вопрос
1
1
12 fevral
Настолько зажрались что уже страховки делают в три раза дороже чем у остальных !! Не прокатило ваше имя!!! Есть достойные компании с нормальными ценами и платят они по страховым случаям лучше чем вы!
Еще и отклоняют отзыв ! Потому что правда !! Но есть и другие отзывики! И сайты !
14 mart 2024
Все прошло отлично, все объяснили, приняли в назначенное время, быстро оформились, чистый, приятный офис, бесплатная парковка, спасибо большое специалисту Юлии, будем обращаться еще, рекомендую.
1
5
11 mart
Сама организация не плохая, но имеется пока ряд вопросов очень долго был выезд эксперта на осмотр машиые, машины с дефектововкой быстро нашли время. Прошло 3 месяца машина ло сих пор не на ходу
6 noyabr 2024
Купил в офисе полис КАСКО, быстро оформили, потом пошел проконсультироваться в отдел урегулирования убытков. Девочки молодцы, все внятно объяснили, рассказали как действовать в случае ДТП. Всё понравилось, надеюсь на долгое сотрудничество.
1
2
30 avqust 2024
Самая отвратительная страховая компания! Являюсь сама страховым агентом, но пришлось столкнуться с ней самой. 1-ая ситуация в меня въехали - насчитали на замену заднего бампера 15000, типа купите себе китайский бампер... ну такое себе... дальше больше... я въехала в девушку, заполнили европротокол... спустя пол года мне выкатывают сумму в размере 32400, типа штраф за то, что я машину не пригнала на осмотр.. всё занавес.. короче не рекомендую и больше ни одному клиенту не порекомендую... кстати 15000 даже забирать не буду, потому что покупка нового бампера, покраска его в цвети установка стоят далеко не 15000. Удачи Вам! Такими темпами, Вы скоро разоритесь
6
1
3 dekabr 2024
Не рекомендую данную страховую компанию. В настоящий момент второй месяц ожидаю замены стекла. При этом машина в лизинге и страховка максимальная из возможных. Предоставляют неоригинальные зап части. Не предупреждая об этом. Нужно внимательно всё смотреть.
2
4 sentyabr 2024
Я являюсь клиентом СК Согласие, во время действия полиса моё ТС стало участником ДТП, оповестив должным образом страховую, я ожидал от неё исполнения своих обязательств в обозначенный ими срок, но к сожалению, СК Согласие не в состоянии принять меня в назначенное время 06.09.2024 как и не в состоянии объяснить причину отказа, все что говорят, у нас в этот день офис не работает и причину мы не знаем и говорить вам не будем. При всём этом я еще даже не успел подать заявление, а уже много негатива, офис один, записывая за месяц не в состоянии выполнить как полагается свою работу или хотя-бы объяснить причину отмены записи по телефону только трепят нервы не решая вопрос в пользу клиента, а лишь уперто настаивая на своих датах и возможностях опираясь на то, что они всего лишь колл-центр и т.д.
Боюсь представить, что ожидать от данной СК в дальнейшем, если спотыкаемся на ровном месте, там где вообще не должно возникать никаких трудностей.
Обращение через сайт отправить не получается.
6
2
19 avqust 2024
Добрый день! Пишу отзыв в полном гневе!!! У вас эксперты в глаза долбятся??? Узнала очень много о своей машине из автотеки при продаже. При двух ДТП у машины не страдала геометрия кузова и эксплуатация, но в отчете написано совершенно другое. Ещё и занесли, что лобовое пострадало, хотя на нём ни царапины. Из-за ваших лже показаний у людей нет доверия к продавцу.
Страховала машину в данной компании 7 лет с момента покупки.
Но поменяв машину, обратилась в другую страховую!!!
Я понимаю, если бы ещё вот эти лже результаты влияли на выплату, так мне ещё за ремонт приходилось вносить свои деньги.
Сплошное разочарование в сотрудниках и компании…
Не советую данную страховую!!!
6
1
17 sentyabr 2024
Обращался после дтп..Что бы попасть,нужно записываться по тел.Ждёшь ответа более 10 мин.Сотрудники вежливы,общительны.часть бумаг оформляешь сам.Находится далеко далеко от центра.
3
23 noyabr 2024
Нормальная страховая компания. Страховой выплаты на дорогое лобовое стекло хватило и даже немного осталось. Выплату произвели в адекватные сроки.
4
28 noyabr 2024
Ужасная организация, основной отзыв можете прочитать на филиале, который расположен на обводном.
Не советую сюда обращаться, потратите только время и нервы.
Не ценят клиентов, от слова совсем, общаются по хамски, лгут.
3
1
12 oktyabr 2024
Отказали в страховой выплате, т.к. не было второго участника ДТП (но в ДПС все оформили верно). Предложили подавать в суд заявление, если я не согласен. Никому не советую!
4
2 mart 2024
Лучшая страховая компания. Менеджеры вежливые, помогли заполнить всё документы, помогли и объяснили как действовать. Урегулирование убытков проходит очень легко и просто, осмотр день в день, на машину которая не на ходу назначили осмотр на послезавтра. Специалист по оценке тоже на высшем уровне, осмотрел всë, что только можно, залез везде. Ждём начисления и дополним отзыв.
4
8
17 fevral 2024
Вот и настал страховой случай по КАСКО.
Пока ждала доблесный ДПС 7 часов, позвонила по телефону в полисе, представитель компании рассказал, что надо ждать ДПС, получать постановление, и
дальше все нужно оформить в приложении. Если все будет понятно, приезда в страховую не потребуется.
Я тут же установила приложение и заполнила почти всю информацию по страховому случаю. Занималась этим впервые вообще, но приложение оказалось очень понятным, Идёшь по шагам, сохраняешь черновик в любой момент, в общем все удобно.
На следующий день сделала фотографии в светлое время суток и отправила обращение на рассмотрение.
В приложении есть возможность отслеживать статус своего обращения, что очень удобно!
В итоге на третий день обращение было принято в работу. Автомобилю 1,5 года. автомобиль не китаец, для меня очень было важно получение направления именно к дилеру. Боялась, что в современных реалиях врядли я получу направление вообще в нормальный центр. В итоге на 5 день позвонила девушка, сказала, что ремонт одобрен, спросила про предпочтения по СТО, я четко настояла на своей станции, где обслуживаюсь.
Возражений не было, станцию тут же одобрили, статус моего обращения в приложении поменялся на "выдано направление на ремонт"..
дальше была возня с СТО, но это уже другая история.
считаю, что страховая отработала на отлично, 5 из 5. во-первых, не пришлось ехать в страховую оформляться, во-вторых, очень оперативно отработали обращение, пошли на мои условия, хотя мне и казалось, что 5 дней это целая вечность...)
3
3
5 mart 2024
Впервые оформлен по ОСАГО в этой компании. Произошел страховой случай ( въехали в задний бампер). Позвонил в страховую, подробно проинструктировали о порядке действий, согласовали дату и время для посещения . Приехал, предоставил заключение с ГИБДД, помогли заполнить все необходимые бумаги, никаких очередей не было, в офисе комфортно, есть место для парковки ( парковка ТК Гулливер на Старой Деревне). Обращение № 425209/24-Пр. Здесь же был произведен осмотр повреждений автомобиля, отправили данные в Москву для согласования. В итоге одобрили адекватную сумму, достаточную для ремонта. Общее время от приезда до окончания всех процедур заняло 2 часа. Извинились за ожидание. Деньги поступили на карту на 5 рабочий день. Затраченное время конечно хотелось бы, чтобы было меньше. Тем не менее, я остался доволен. Сумма выплаты меня удовлетворила, сотрудники вежливые.
3
7
15 noyabr 2024
Приятно, что в офисе работают грамотные специалисты, стремящиеся помочь клиенту.
4
27 oktyabr 2024
Чудо контора, по осаги сделали заключение о цене восстановительного ремонта на москвич 214100 Святогор запчастями от ВАЗ 2108 И 21093
4
1
2 aprel 2024
Приехал за 1 час раньше, назначенного срока. Посетителей нет, приняли сразу, оформлял КАСКО. Ирина Ильинична и Лариса Николаевна приветливо, все объяснили, не прошло и 15 минут все оформили, посоветовали Кампанию по ремонту. Сердечно благодарю за теплый прием. Хочется сюда приходить почаще, скорее всего страховаться буду здесь.
5
1
5 mart 2024
Отличная страховая. Удобно расположена, удобно подъехать, оформить страховой убыток. Все быстро и качественно. Спасибо вам за то, что вы есть
3
3
29 sentyabr 2024
Первый раз в жизни оформление страховки сделал, девочки молодцы , оперативно мне помогли, уважительно относиться к клиенту, все понравилось !!
Всем рекомендую!!! Оценка 5+
1
1
28 may 2024
Все хорошо... приехал к назначенному времени. оформили страховой случай. Помещение просторное и парковка большая. По страховому случаю расчет корректный, совпадает по факту ремонта.
1
2
28 oktyabr 2024
Ни кому не рекомендую страховаться в этой компании. Вынесут весь мозг. Будут цепляться за каждую мелочь, буду выкручиваться, чтобы не платить..👎👎👎👎
6
14 oktyabr 2024
Ужасная конторка, не рекомендую. Даже обращение не могут посмотреть от какого числа сделано, деньги возращают очень долго.
6
26 dekabr 2023
К сожалению, плюсов нет совсем. Личный пример: обратился в эту страховую службу по ОСАГО. 1 минус - в СПБ одно отделение на огромный город и то на окраине. 2 минус - заполнять кучу документов приходится самому (это около 40-50 минут моего времени). При этом работают только по будням до 18 поэтому, если Ваше рабочее место находится хотя бы в центре Вы потратите минимум 3часа своего времени. 3 минус - ремонт не делают, а выплачивают только деньгами. Если машине более 5ти лет, то выплатят копейки, которые в лучшем случае покроют половину ремонта Вашего авто. Спросил почему не делаю ремонт на СТО и получил ответ -"После событий февраля 2022 года запчасти доставать тяжело и поэтому мы не заключаем договоры с СТО». Спустя неделю ожиданий пришел ответ, что выплату в 40к мы не выплатим по причине, что в ДТП было 3 автомобиля и Вам необходимо обратиться в страховую службу виновника ДТП. Потратил 6 часов своего времени, чтобы в итоге узнать, что они не приделах. Но тут произошло самое интересное, чтобы можно было понять на каком низком уровне обслуживание в Согласии. Обратился в страховую виновника ДТП. Назовем ее Альфастрахование. 1е - в СПБ несколько пунктов куда можно обратиться, что очень удобно. 2е - все документы были заполнены сотрудником Альфы за минут 15 и 3е - самое главное они записали на РЕМОНТ авто в приличную компанию судя по большому рейтингу. Еще поразило, что сотрудник Альфы очень удивился когда узнал, что Согласие начали динамить клиента из-за 40т.р.(3 сотрудника посмеялись между собой на этот счет). Ребята если Вы из СПБ не в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Даже не знаю, что может быть еще хуже, чем такой "сервис".
15
1
27 dekabr 2024
Динозавры. Редкий непрофессионализм. Самая бюрократизированная страховая компания в России.
1
1
4 oktyabr 2024
Самая худшая компания. Выплат по осаго не хватило на ремонт . С сто договоров нет . Никому не советую связываться с этой компанией .
6
21 iyun 2023
Благодарен за оперативность работы сотрудникам офиса Беляевой Татьяне и Кабакову Денису. Грамотно и качественно был проинформирован о продуктах СК Согласие. Было приятно просто общаться. Оформляю здесь полис КАСКО уже 6 лет. Планирую и дальше.
3
12
21 iyul 2023
Я в восторге от этой страховой компании!!!! Была там впервые.... Записаны на приём на 12 часов, но так сложились обстоятельства, что приехали мы с сыном к 10 часам, и к нам тут же подошли, сказали, что нас примут и раньше, дали заполнить бланки и помогут если, что не понятно.... Никакой сутолоки, мало народа, Отношение просто отличное,, с улыбочкой, доброжелстельный персонпл,. Тут же пошли осмотрели машину, подписали всё бумаги за 30 минут и в течении часа без волокиты был оформлен страховой случай!!!! Огромное спасибо всём сотрудникам этой организации!!! Деньги выплатили в течение недели!!!! Очень довольны и поражены, что такое отношение и быстрота работы бывает в наше время!!!! В следующий раз буду страховать свою машину только в Согласии...!!!!!
2
11
21 noyabr 2024
Пока все вежливо и доступно.надеюсь что и дальше будет все хорошо.
4
16 fevral 2024
Обращалась 7.02.2024 по внесению изменений в полис каско, менеджер Никитина Оксана оперативно оформила документы. Все быстро, грамотно. Спасибо!
5
30 iyul 2023
Компетентные сотрудники. Быстро и качественно обслужили. Страхование КАСКО хороший ценник. Удобное расположение, большая парковка. Рекомендую!
2
8
29 mart 2024
Хороший офис, компетентный персонал, менеджер быстро внесла изменения в полис ОСАГО, все объяснила.
Спасибо за работу, рекомендую 👍
1
3
22 may 2024
Посетила офис компании на предмет расторжения договора страхования КАСКО. Документы оформили молниеносно! Все отлично.
3
22 may 2024
Приятный, чистый офис. Вежливый персонал. Обслужили быстро и качественно
3
9 fevral
Девушки из отдела продаж абсолютно не умеют общаться с клиентами. Ведут себя как последнее …
16 noyabr 2023
Последний раз я связался с этой компанией… страховка КАСКО, авария произошла 17.09., 20 сентября я обратился с заявкой на ремонт со всеми справками из ГАИ, фотографиями, схемами и прочими документами… по состоянию на 16 ноября(прошло почти 2 месяца) от согласия я не получил согласование ремонта своего авто. Причем никакой обратной связи, звоню через день, спрашиваю в чем причина, если нужно еще какие нибудь документы, то готов прислать, подвести - в ответ ждите ответа, идет проверка.
В общем никому не советую данную организацию..
11