Smart Hotel Kdo Krasnodar
65 rəy
25 sentyabr
Как по мне за такую цену отличные номера, белое постельное, оч приемлемые цены 2400 на 3 человек, чистые туалеты, мы жили на 2 этаже. Если нужно переждать до следующего поезда вполне себе не плохо. Не понимаю тех кто пишет плохой отзыв, вы за такую цену ждали 5-ти звездочный отель? Да мебель советская, как и сам вокзал, с мраморными подоконниками и пошарпаным паркетом, но нам это не смутило, лучше чем сидеть в зале ожидания с бомжами на соседнем кресле. Звезду сняла лишь за то, что ремонт конечно уже оч требуется. Но тогда и цена номеров будет выше я считаю.
2
1
25 may
Спасибо большое отзывчивому администратору Юлии. Отель чистый приятный. Удобно расположен. Можно оплатить даже за 6 часов. Хороший вариант для того чтобы остановится на мутки или меньше.
1
19 oktyabr
Отель находится прямо на вокзале Краснодар. Пересаживались в другой поезд ночью в Краснодаре, подождали 4 часа прибытие поезда не на стульях, а на кроватях под кондиционером, приняли холодный (горячей воды не было) душ, удобно. Бронировали номер заранее, перед отъездом позвонила, подтвердила, что приедем, уже в пути пришла смска с вопросом приедем ли мы? Отписалась, что приедем, ответили-ждем. По приезду нам сообщили, что номер занят, есть другой более дорогой, пришлось заселяться. Проблемы оплатить бронь заранее нет, но счет никто не выставил, уверяли, что оплатить можно и по приезду, тем более, что вопросы по нашему приезду задавали за сутки, значит наш номер не был занят. Сдавать наш номер другим гостям не было необходимости, были другие номера свободны. Разница в оплате небольшая, но настроение испортили ложью. Сотрудница на рецепшн, видимо, не сама это придумала, ей было неудобно. Идея нахождения гостиницы на вокзале хорошая, сюда бы хорошего управляющего, цены бы не было..
1
26 aprel
Гостиница системы РЖД. Удобна тем, что прямо на вокзале, если поезд пришёл поздно или рано, то это очень актуально, особенно для меня лично. Что касается самого пространства, то тоже удобно в помещении гостиницы в целом много места, есть микроволновка, чайники и кулер. Цена на мой взгляд немного завышена, за отдельный номер с санузлом, холодильником и тв надо платить 2700 р . яА номер по комфорту и внешним составляющим очень средненький. Но есть здесь неоспоримые плюсы: во-первых расчётный час начинается с того момента как Вы заселились, во-вторых, можно снять номер на 12 часов и на 6 часов. Это удобно. В гостинице чисто, общие туалеты и душевые большие и удобные. Есть многиестные номера , они намного дешевле и там тоже вполне удобно, например можно передохнуть 6 часов или 12. И вообще я эти отели РЖД помещала в разных городах: В Москве, В Сочи и в Ростове -на- Дону. В Краснодаре самый лучший из всех абсолютно по всем критериям. И еще в любое время суток можно спуститься на вокзал и купит вполне вкусной и свежей еды. Единственный минус, что периодически сюда заселяются группы детей, например, приехавших на соревнования и это может напрячь, т к они шумят и носятся, то есть мешают полноценно отдохнуть.
6
2
2 avqust
Находится в Северном крыле ж/д вокзала на 3 этаже (я не сразу нашла, но может это просто мой "топографический кретинизм"). Бронировала номер Стандарт. Чисто, комфортно, есть кондиционер, санузел в номере (правда, когда мы заселялись, отключили горячую воду, как альтернативу предложили общий душ на этаже - вода теплее). Персонал вежливый и отзывчивый. Без питания, но переждать несколько часов между прибытием-отправлением самое то.
3
2 avqust
Из плюсов - кровать. Остальное, пол просто раздолбанный, ванная комната так же. Заплатили за номер с кондиционером, сказали что еще чайник в номере будет. В итоге кондиционер не работал, нам дали вентилятор, чайника не было. Дали, через час отобрали. За 6 часов отдали 2300, вообще ни за что. Не советую от слова совсем. Жаль не на фоткал, сил не было ругаться с ними да фотографировать все.
2
6 may
Были в отеле 5.05.24
Переночевать пойдет ! 2400 за две кровати и телевизор , к сожалению ВОДЫ горячей вечером не было, утром была !
Если бы знала конечно сюда бы не заселились !
Санузел есть в номере
Электрички и объявления слышно , если вы чутко спите не пойдет .
Как вариант чтоб поспать с поезда и никуда не бежать норм,
Еще белье так себе с пятнами …
18 dekabr 2023
Гостиница занимает часть 2 и 3 этажа левого (со стороны входа из города) корпуса, большая часть номеров - экономы с общими удобствами. Рассмотрев фото, почитав описание, решил взять номер стандарт с 2 односпальными кроватями (с одной большой кроватью номеров нет). По цене для Краснодара - недорого, тем более прямо в здании ЖД вокзала.
Но: номера оформлялись очень давно. Нигде (ни в прихожей, ни в ванной, ни в самой комнате) нет ни 1 крючка- вешалки. Получается, всю вашу одежду нужно куда-то... положить, т.к в шкафу тоже повесить не на что. Шкаф есть, вешалок НЕТ. В ванной нет электророзетки. В номере нет никакой посуды, даже стаканов - хотя есть чайник! - кипятите чаёк, только пить вам его будет не из чего... Абсурд.
Выдается 1 (одно) полотенце.
Телевизор вы посмотреть не сможете, он включается, но ничего не покажет.
Администратору спасибо, приветливая, чем могла, помогла. НАДЕЮСЬ, отель не станет отвечать отпиской, а исправит то, что можно исправить. Те же вешалки.
7
1
6 avqust
Не остановились т.к. посчитала очень дорого 2700 (6 часов пребывания, страшно представить сколько выйдет если нужно дольше быть)за взрослого и ребенка 4 года на без горячей воды в номере. Дешевле снять на сутки хорошую квартиру в Краснодаре
2
1
23 sentyabr
Очень удобный для ж/д пассажиров отель. Но комнаты давно не ремонтировались, мебель убогая, нет горячей воды (на улице +31), просил дежурную разбудить меня в 06.30 не разбудила. Так что сервис на 2. Но зато содрали с меня за ночь 2000 руб....
18 sentyabr 2023
Начитавшись отзывов, думала встретит меня комната в стиле универской общаги) но нет, номер оказался очень уютный, чистый, со свежим постельным бельем, вся техника работает. общий санузел и душевая комната содержатся в хорошем состоянии. единственный минус - если окна выходят на жд пути - придется всю ночь слушать бодрый голос тётеньки-диктора, объявляющей поезда. особенно летом, когда поезда идут через Краснодар непрерывно днем и ночью
3
1
22 dekabr 2023
Вполне приятный отель.
Останавливались проездом на сутки. Приветливый персонал, есть все необходимое для комфортного отдыха. Удобное расположение - в ЖД вокзале.
3
7 mart
Отель своеобразный, как по положению так и по ценообразованию. Есть номера на подселение , есть номера целиком. Сервис так себе, мыльно-рыльные не дают.
Топят так как будто в последний раз, спали с открытым окном, батареи не регулируются. А в остальном не плохо, только чувствуется отсутствие конкуренции.
На удивление подушка как раз по мне - маленькая, я бы сказал единственный отель в России, где подушка мне подошла, обычно она большая что шея изогнутая.
2
23 dekabr 2023
Был у вашего администратора 21 декабря в промежутке 00:35-00.50(точно не помню так как тогда не видел смысла зафиксировать)
Заранее связался и попросил забронировать койко-место. По прибытию она начала вести себя неподобающим образом. Требовала от меня почасовую оплату за хранение вещей. Койко-место за 1200 и ещё 1200 за хранение вещей. Наверное у вас это в порядке вещей. Я понимаю что она хочет разбогатеть, но нельзя вести себя так по-наглому. Если я прибыл в ваш город ночью это не означает что я слабый или не смог найти себе место для ночёвки. Это означает что я хотел сразу же спать чтобы с утра заниматься своими делами. А ваши сотрудники хотят воспользоваться моментом, думая что раз ночь на улице то жертва не убежит никуда, согласится на "новые условия".
В итоге я нашёл отель недалеко от вокзала, ночевал всего за 700 рублей. Там никто не хотел разбогатеть и не требовали от меня деньги за хранение вещей до утра.
Но из-за ваших прекрасных сотрудников я оставлю здесь именно такой отзыв, чтобы все видели и заранее знали что их ждёт. Я был в вашей сети отелей во многих городах, нигде не встречал такого отношения как в Краснодаре,и везде и в каждом городе я был с одними и теми вещами. Это большой позор для города. Позор!!!
16
2
8 iyul
Отличное место чтобы скоротать время до отправления поезда. В номерах всё есть для отдыха. Советую.
1 oktyabr 2023
Отель слишком громкое название. Вышли с поезда, с трудом нашлиотель, никакой вывески нет. Вывеска «комната матери и ребенка». Расположен на третьем этаже вокзала, поднимались на лифте.Обычные номера, чтобы переночевать при пересадки на вокзале.У нас двухместный номер - две кровати, холодильник, телевизор, чайник, душ с туалетом. В душе горячей воды не было, пришлось мыться в общей душевой. Достоинства - расположение на вокзале, удобно селиться с чемоданами), стоимость 2700₽ сутки
2
1
9 avqust 2023
Бронирвала через сайт 101отель. Там так указан адрес, что найти не просто( На самом деле - это северное крыло вокзала. 3 этаж. Есть лифт. Мне выдали ключ от номера, но замок был сломан. По-быстренькому поменяли на равнозначный номер. Белье чистое, есть полотенце. Утюг выдали по запросу. Кондиционер работал исправно. Слышно объявления с вокзала, но для меня это не критично. В самой гостинице в моë посещение было тихо. Если захотите перекусить, на рецепшене есть мини-киоск, но ассортимент в нем слишком ограничен и цена высокая. Есть микроволновка для общего пользования и чайник. Это плюсы.
К минусами могу отнести невозможность оставить вещи (чемодан) после выселения из гостиницы на 5 часов до поезда. Я много путешествую, отсутствие такой услуги встречается крайне редко. Это как раз один из редких случаев( Чемодан надо нести в камеру хранения (3часа около 300 руб), причем эта самая камера хранения расположена в подвале южного крыла вокзала и туда нет пандуса!!!! Т.е. ты тащишь этот чемодан по лестнице и туда и обратно!!!! Всë для людей 👎
Как альтернативу, мне предложили доплатить за эти часы 10% от стоимости проживания за каждый час, но за сохранность вещей никто отвечать не собирался.
Мелочь, а неприятно.
В целом, цена-качество соответствует.
6
24 oktyabr
Номеров нет стоит дорого потребовали паспорт которого у меня нет но есть военник! В общем отстой! Да это место надо закрыть оскорбляет участников СВО
5 avqust 2023
Место непригодно не то что для проживания, а в принципе для нахождения там даже в течение минимального времени. При заселении, нам сообщили, что места есть только в общей комнате, в которой на данный момент никого нет. Я очень плохо себя чувствовала, к тому же, мы были после 2 суток в поезде, поэтому согласились. На улице стояла жара 40 градусов. ОБ ОТСУТСТВИИ ЭЛЕМЕНТАРНОГО КОНДИЦИОНЕРА АДМИНИСТРАТОР НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА!!! На улице стояла жара 40 градусов, я повторю. Теперь про помещение (это невозможно назвать ни комнатой, ни номером): уборка не производится в принципе. По цене 1800!!! рублей за 6!!! часов нам были предоставлены 2 грязные кровати с использованным бельëм, которое после предыдущих постояльцев никто не попытался даже расправить, не то что поменять (кровати так и стояли расправленными с отпечатками на белье, как показываю на фото), чёрные от грязи шторы на открытых настежь окнах (шторы реально чёрного цвета, фото приложу), грязный пол с кляксами жёлтого цвета и валяющимися там чужими ногтями. На мой вопрос, вернут ли нам деньги, так как предоставленное помещение непригодно для нахождения там, мне приветливо сообщили, что "ну нет, конечно, уже не вернем". Попытались хотя бы воспользоваться душем - В ДУШЕ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!! Об этом нам также не сообщили при заселении. Неисправны были даже двери в комнате, куда нас пытались заселить. В общем, друзья, если вы готовы платить за грязь, вонь, антисанитарию и б/у постельное бельë, то добро пожаловать в чудесное место smart hotel на жд вокзале в городе Краснодар.
P.S. В Роспотребнадзор напишу, конечно, хоть это вряд ли что-то изменит.
6
2
20 avqust
Стремно все...но если нужно переночевать и больше негде ...наверное пойдёт. И не дай Бог чаю захочется- предложат б/у бумажные стаканчики за 10 р....
16 aprel
Очень удобное расположение для коротких поездок на поезде или автобусе. Этот плюс одновременно является и минусом из-за шума.
Номера разные, бронировать лучше заранее, хороших с удобствами не много.
Фен и утюг можно брать у администратора. Там же можно зарядить телефон за 100р, если вдруг забыли зарядку.
Девушки на ресепшене вежливые, приветливые.
5 iyun
Ужас а не отель( в 5 утра администратор спит. Заселить бойца СВО по военному билету отказались. Минус 10 Вам , и письмо в надзорные службы
1
2 may
По ощущениям, что ремонта не было со времени постройки, вода еле еле теплая, кондей есть, пульта нет. Душ странный, бежит на пол. РЖД сделайте хороший ремонт. Из плюсов, хороший матрас и телик.
15 yanvar 2023
К самому отелю претензий нет, обычная провинциальная обстановка без современного ремонта, для "переночевать" как вариант сойдет. Претензия к администратору. Так вышло, что добирались с двумя маленькими детьми с отдыха с пересадкой в Краснодаре, хотя уже много лет не пользуемся ж/д транспортом. До отправления поезда 4 часа, мы не спали сутки, везем тяжелейшие чемоданы. Заранее я не планировала где-то останавливаться, но все-таки решила найти хоть какую-то комнату отдыха, чтобы дети поспали. Персонал вокзала посоветовал нам этот "отель". Подошли к администратору отеля, та предложила некий душный зал с диванами и столом, без кондиционера, так как обычных номеров конечно же не было, пик сезона. Я предупредила, что нам нужно отдохнуть, детям поспать. Администратор не стал уточнять нюансы пребывания! Мы расположились, дети засыпают, и тут начинается хождение других постояльцев к умывальнику, который находился в данном помещении !!!! 🤣🤣🤣 Моему удивлению не было предела конечно. То есть предупредить заранее администратор не смог или не захотел?? Это же насколько нужно ненавидеть людей, чтобы творить такие вещи? Ни о каком сне уже конечно и речи не было. Я в недоумении подхожу к администратору с вопросом, а что это собственно было??? На что слышу ответ, дословно: "А вы что думали, за 1200 вам тут сдадут ВСЕ помещение? У вас денег не хватит расплатиться! " 🤣 Я понятия не имею, по каким признакам человек сделал выводы о моих финансовых возможностях, от усталости даже не стала разбираться на месте. Абсурд ситуации в том, что я вообще подумать не могла, что такие гостиницы существуют до сих пор в условиях высокой конкуренции, и уж хотя бы элементарное уважительное отношение к клиентам должно проявляться, тем более с детьми! Этакий ненавязчивый южный сервис... Лучше бы сказала, что нет номеров, на вокзале ожидать поезд было бы и то комфортнее, там хотя бы не хамят. Выйдя оттуда, посмеялась конечно, так как места остановки всегда планирую заранее. Отзывы точно прочту.
16
6 fevral
Все очень старое. Расположение такое, что еще потрудись найти. Цена-качество жуть. За 2700 старый номер, со ужасно старой мебелью и такими же неудобными и дешевыми матрасами. Для путешествующих на поезде очень удобно, ехать или идти никуда не нужно. Это плюс. В остальном их больше нет.
5
26 sentyabr 2023
Недобросовестный отель уже на этапе бронирования. Отменили невозвратный тариф в течении 2 часов после бронирования за две недели до даты вселения. Позиция отеля что нужно содрать денег в любом случае. Если брать номер, то возвратный , немного дороже, а послевкусие возможно было бы и лучше. Я для себя выводы сделала. Не клиентоориентированные абсолютно.
5
2
17 sentyabr 2023
Для данной категории все удовлетворительно. Ванную комнату неплохо бы оборудовать полотенцесушителем, и вешалкой. Плохо работает слив под душем. В комнате желательно иметь стаканы и графин для воды. Обслуживание вежливое и со знанием дела. Спасибо Валерии и Марине за чуткое отношение.
1
1
30 sentyabr
Ужасный отель, очень дорого. Лучше уж на вокзале вещи в камере хранения оставить.
14 oktyabr 2022
Ужасный отель!приехала поздно ночью беременная,плохо себя чувствовала.
В отеле была в 3:30(заселение с 4 было).я,конечно,по фотографиям видела ,что номера савдепия,но мне было важно туалет и кровать,чтобы было тепло,так как пр осто ночь переночевать. Когда вошла в номер обнаружила сломанное окно(оно просто не закрывалось),которое находится напротив кровати. По просьбе вернуть денежные средства ,мне заявили что эта гарантия отеля и отмена менее чем за сутки невозможно сделать возврат!на секундочку до заселения было ещё 30(получается я успела за сутки),а даже если бы не успела,какие могут идти речи о гарантиях отеля,если ваш всратый отель предлагает беременной девушке спать с окном на сквозняке?!!!за 1450₽ нашла отель 4 звёзды неподалёку,в котором мне предложили номер с кондиционером,душем,телевизором,банными одноразовыми принадлежностями и завтрак по желанию,700₽(шведский стол)!!постельное белье хоть и постирано,но все было в грязных пятнах,которые не отстирываются!я молчу о том,что даже одеяла не было
19
1
18 sentyabr 2022
С порога претензия от администратора за 2 брони вместо одной. В номере грязно, пахнет сигаретами, продавленный пружинный матрас пропах ротой солдат не иначе, спать максимально некомфортно. Горячей воды нет. Душевая не закреплена и ходит ходуном. Ремонт не делали со времён царя гороха. С закоытыми окнами сидишь в затхлой вони, с открытыми слушаешь нескончаемые сигналы автобусов и автомобилей. Согласен с пред. отзывом, заплатите 100р за такси и найдите нормальное место для сна. Здесь трэш.
Единственный плюс - местоположение, но в век такси, самокатов и стабильного общественного транспорта плюс сомнительный.
10
14 may
Спасибо, чтт на территории вокзала есть так
1
13 fevral 2023
путешествие во времени Как в советском союзе номер в котором я ночевал 344
Белье белое и чистое это единственное +
Ещё один + девочки на ресепшене.
Туалет общий на этаже внёс убирают наверно один раз в день в душ я не пошол
Потому что он от моего номера находится в другом конце гостиницы телека в номере тоже нет.
3
19 oktyabr 2023
Неплохой вариант чтобы переночевать,доступная стоимость,но вход только после 14.00,это минус,хотя возможно ты до 12.00 следующегт дня то не пробудешь
1
6 yanvar
Под красивой надписью скрываются обычные вокзальные комнаты отдыха с общим душем в коридоре и крошечным квадратным полотенцем
3
21 sentyabr
Сплошные плюсы! За исключением только шума от поездов!
19 oktyabr 2022
Хорошый отель, отличный адсинистратор. Расположение удобное, рядом автовокзал и ж/д вокзал. До центра города минут 20 добираться. В общем место отличное на одну ночь.
2
23 noyabr 2022
Я вообще не понимаю кто тут ставил оценку выше 0. Постояльцам надо доплачивать что они тут живут.
Дверь в мой номер с щелями между дверными косяками, ручку страшно трогать может отвалиться, из окон дует ветер, шумоизоляция отсутствует полностью (звуки вокзала помогут вам уснуть), матрац на кровати (лучше бы просто отсутствовал. Тратить время на фото не буду. В ваших интересах господа и дамы просто поверить.
7
2 iyun 2023
Пытался заселится в номер.
Программа не работает.
Девушка говорит, что программа может заработает через месяц.
Не кого не заселяет.
Начальства у неё нет, обратится за помощью не к кому....
4
12 may 2022
Удобное расположение. Нравится, что можно остановиться сразу на территории вокзала. Номера обычные, ничего особенного. Есть телевизор, холодильник, стол, стулья. Душ и туалет совместный, не 5 звезд) В целом всё хорошо, удобно, доступно.
1
8 noyabr 2022
Самый ужасный отель! Ничего особенного не ждали, но когда забронировали номер, в котором должен был быть туалет и душ, а ничего не оказалось. Обычные желания принять душ после поезда и отдохнуть перед делами оказалось невозможным.в2022 общем умывались и обтирались в общественной раковине Такие условия считаю неуважительными к людям... Никогда больше не воспользуемся этой гостиницей, никому никогда не посоветуем. Держитесь подальше!
4
19 sentyabr 2022
Ночевала одну ночь. Очень приветливая администратор, в номере чисто, звука поездов не слышно. Постельное белье белое, чистое. Из минусов : жидкое мыло слишком жидкое, почти вода. В ванной нет крючков для полотенец, но это мелочи.
3
25 mart 2022
Забронировала на сайте "Островок" одноместный эконом. По приходу в отель дама на ресепшн сказала мне, что все экономы уже сдала, мою бронь не видела, т.к. "бронировать заранее надо". Сообщила,что если я хочу жить в отеле - нужно доплатить 700 рублей и меня заселят в стандарт. После разговора с неким вышестоящим лицом по телефону меня таки заселили в трёхместный номер.
На сайте при бронировании среди фотографий номера есть фото ванной - не ведитесь и будьте внимательны. В описании этого сразу не видно, но душ и туалет в номерах класса эконом общие на этаже. Когда я пожаловалась менеджеру, что этим они вводят клиентов сервиса в заблуждение, мне сказали, что мое право - написать честный отзыв,помочь они ничем не могут.
Обстановка - обшарпанная совдепия, цены сильно завышены. В других сетевых отелях за ту же сумму можно снять номера гораздо более удобные. Я разочарована, с таким сервисом и обстановкой сюда больше не заселюсь и никому не посоветую.
11
12 oktyabr 2023
Чисто приветливые администраторы, очень удобно
23 avqust 2023
Отличная возможность переночевать, не тратя время на дорогу. Есть кондиционер в номере
18 sentyabr 2022
Прокуреное, старое место, не то что ремонта не было давно, УБОРКИ в номерах не производится. Администратор общается с возмущением. Горячей воды нет. Все грязное, даже не хочется прикасаться.
Из плюсов - расположение.
4
30 iyun 2023
Был неприятный инцидент,опубликованный ниже от 22.06.23 . Отзвонились . Извинения приняты. Вернули часть денег
14 oktyabr 2022
Заехала на сутки. Номер за 2 500 даже очень шикарно. Чисто, уютно. Просто номер люкс.
2
24 iyul 2022
Номер старые, кровать продавленная, занавеска оторвана, (заселили во второй раз в тот же номер, так и не прицепили), дама на ресепшене (дневная смена) разговаривает сквозь зубы. А стоимость не маленькая.
4
2 noyabr 2023
Грязь, дорого, в придорожных лучше, а здесь даже постельное белье зашито перешито
3
1
26 aprel 2023
В виду рода деятельности, мне приходится часто ездить по городам РФ. Но, такое я увидела впервые. Зановески грязные, наволочка в грязных пятнах. До нее дотрагиваться страшно, не то, чтобы лечь. Розетка в номере одна. На дворе 21 век. И это все за 1300 в сутки.
3