Плюсы: быстро звонит оператор для оформления заказа.
Минусы: совершенно некомпетентные сотрудники. Хотя , если почитать другие отзывы, компетентность сотрудников направлена совсем на другое.
Оформила заказ, на субботу, заказ должен был забрать знакомый. В субботу, днем, сотрудник позвонил, уточнил заберу ли я заказ. Ответила, что в течение дня заберут. Когда знакомый приехала в магазин , сказали, что по какой-то причине мой заказ перенесли на завтра и товар находится в другом магазине и, что администратор перезвонит для урегулирования данной ситуации.
На другой день позвонил обычный оператор, позадавала вопросы, сделала вид "рабочей деятельности", и что позже перезвонит. Звонка так и не поступило, позвонила сама. Оператор сообщила, что товара уже нет в наличии, может лишь поставить меня в лист ожидания, т.к в сентябре-октябре будет поступление. Спасибо большое, но швейная машинка мне нужна сейчас.
Вывод от данного магазина: на сайте указана информация о товаре , которой у них нет в наличии и взамен предлагают купить другую, несколько подороже. Жалко не прочитала отзывы раньше, на 5 звезд это магазинчик точно не тянет.
Этот магазин потрясающий! Просто волшебный! Несколько месяцев назад менеджер Марина из Швейного Королевства как настоящая фея прислала нашей семье супер-машинку. И теперь много лет моя семья, благодаря её заботе, будет в опрятном виде - обшита, зашита и т.п. Она смогла добиться нам скидки, машинку всю проверили за символическую плату, дали хорошую гарантию, прислали множество нужных аксессуаров. С Новым годом и Рождеством все Швейное Королевство. Спасибо вам огромное!!! Мой заказ был 1695584697.
Номер заказа 1710312785.
Большое спасибо сотрудникам магазина. Все объяснили, подсказали, терпеливы, доброжелательны, не навязчивы. Доставка быстрая. Машинка отличная. Спасибо
Совершенно не понравилось сотрудничество с магазином - оформила заказ - позвонил оператор, спросила когда хочу забрать его -сказала что хочу в выходные - подтвердили, сказали что хорошо. Перезвонили в субботу спросили приеду в субботу или воскресенье - сказала что буду в воскресенье. В итотги позвонили утром в воскресенье подтвердить заказ - я сказала что скоро буду в магазине, и до чего было моё УДИВЛЕНИЕ 😲, по приезду в магазин узнать что заказ не привезли и он будет после 17.00 - вот Вам история - а на вопрос зачем тогда звонили 3 раза мне если заказ даже не планировался привозиться к субботе - сказали звоните .
Делал заказ (№ 1702293102 ) перед НГ дочке в подарок швейную машинку. Заказывал через сайт, сразу оперативно связались, рассказали о всех плюсах и минусах, предложили сопутствующие товары. Доставка состоялась в оговоренные сроки, даже просил курьера приехать по соседнему адресу, т.к. отъехал от дома, без проблем пошел на встречу. В общем компания показала себя очень клиентоориентированной. Молодцы, успехов и процветания!
Как правило то что есть на сайте по факту нет в наличии. Отзывы на своём сайте публикуют избирательно и только хорошие. Купила машину Aurora fancy 250. Машина действительно хорошая. Единственный минус очень чувствительная и нежная.Когда выбивает петли нельзя на неё дышать)) Если будете преобретать данную модель, то настоятельно рекомендую её предварительно проверить и на всех видах ткани и все операции.
Прочтите сначала отрицательные отзывы и сравните с тем, что вам отвечают в этом магазине, так вы не потеряете время и деньги! И посмотрите, сколько дизлайков к хвалебным накрученным отзывам! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ мутную контору Швейное королевство!!!
Вот что получила я от попытки заказать недорогой оверлок в Швейном королевстве:
1.Сотрудник колл-центра сказал, что моя модель есть, можно делать заказ на сайте.
2.Письмо на почту с подтверждением заказа.
3. Менеджер подтвердил наличие модели в продаже, доставку.
4.Работник склада заявил о наличии модели, но невозможности доставки, предложил самовывоз .
5. Приехала в магазин за заказанным оверлоком. Там мне сообщили, что его НЕТ в наличии: - А разве вам не позвонили?" На мое возмущение из-за потраченных на дорогу 1700 руб. и потерянного времени, обещали доставить его на следующий день.
6. На следующий день звонок от кладовщицы со словами "оверлока нет, он числится неисправным, купите в другом магазине!".
На сайте магазина он до сих пор ЕСТЬ в наличии! Очевидно, что обещание доставки это предлог убрать меня побыстрей из магазина, чтоб не отпугнула доверчивых покупателей.
ИТОГ: потраченные напрасно деньги, время, нервы. Вам это надо??? Покупайте технику в других магазинах, как сами эти работники и советуют.
Магазин большой, выбор огромный, от дешевых до дорогих машин и всякой швейной всячины )) купил жене швейную машину и оверлок, в рассрочку. МЫ довольны.
Удобно расположенный магазин, рядом куча парковок. Заказал, приехал через час забрал, менеджер готов был даже показать как машинка шьет, но мне этого не нужно было) просто оплатил картой и забрал.
Понравился магазин ценами и выбором. Сама в машинках совершенно ничего не понимаю, выбирала в подарок. начала выбрала то, что просто понравилось, но когда позвонил менеджер оказалось, что мне эта машинка не подойдет. Меня проконсультировали и сразу же выслали мне варианты. Привезли в удобный мне день. все прекрасно работает. Мы остались довольны
Продали НЕ работающую машинку Minerva Sunshine 26, модель предложила менеджер Ирина. Изначально я хотела купить другу модель, но она меня уговорила на эту. Машинка проработала один раз на автоматическом режиме, на ножном режиме исправно отказалась (снимая ногу с педали она продолжает строчить). Рекомендовали убрать скорость, убрала, больше признаков жизни машинка не подает. Меньше месяца со дня покупки, сервисный центр не отвечает. Не ведитесь на уговоры менеджеров этой конторы, это ***
Очень понравился магазин! Ребята профессионалы, объяснили какие особенности у разных машин, помогли сделать правильный выбор!!! Очень рекомендую!!! Спасибо 👍
Отвратительное отношение к покупателям. Со слов продавца, девочки в контактном центре совершенно не знают о наличии товара в магазине. На сайте магазина есть товар, на него спокойно можно оформить заказ. Но тактика заманить человека и навязать более дорогой товар.
Заявляют что они офицальные представители фирмы а на деле не могут предоставить товар соответствующего качеста.
Отличный магазин, богатый выбор швейной техники. Сама определиться не смогла, попросила помощи у менеджера, который предоставил выбор из нескольких шм для людей без опыта, рассказал о характеристиках каждой, я выбрала ту что понравилась по дизайну. Цены разные на любой бюджет. Доставку оформила в Краснодар. Пришло все в целости, все работает, машинка как и обещали проста и удобна в использовании. Я очень рада и довольна покупкой
Не посещала лично, но заказывала оверлок и распошивалку, отличный сервис, терпеливо посоветуют все объяснят. Доставка недолгая . советую фирму к сотрудничеству!
1698845321. Покупала швейную машинку непосредственно в магазине. Приехала правда за одним аппаратом, но в итоге купила совсем другой. За, что очень благодарна продавцу-консультанту. Очень грамотно рассказал все плюсы и минусы машинок, которые я выбирала, помог сделать правильный выбор исходя из моих потребностей. Я очень довольна покупкой. В данном магазине работают профессионалы своего дела. Благодарю вас очень.
Ужас, какие-то ***. Сделала заказ на сайте, сначала позвонили сказали что можно забрать в магазине, приехав в магазин сказали, что якобы они перепутали что-то машинку со склада не привезли при этом якобы не смогли дозвониться (хотя звонков не было). В магазине решили, что они сделают доставку на след.день. В итоге, на след.день, позвонив в магазин, сказали что они что-то напутали, и машинки нет в наличии, могут предложить в 2 раза дороже!!! (по окончанию разговора опять сказали что якобы не смогли дозвониться, хотя было оставлено 3!!! номера телефона). Заказ номер 170759
Заказал швейную машинку "Минерва" в подарок, очень понравилось обслуживание и доставка.
Посоветовали машинку и осуществили доставку в другой регион, подарком юбиляр очень доволен.
При заказе выслали фото и видео швейной машинки.
Всем советую данную организацию. Переживал за заказ, так как читал плохие отзывы, по факту остался очень доволен обслуживанием, а плохие отзывы наверное есть и будут у всех, так как все мы разные.
Спасибо огромное за Ваш труд!
Процветания "Швейному Королевству"!
Юбиляр очень давольна подарком, самая лучшая швейная машинка для начинающих пенсионеров))
. Приехали в магазин под закрытие . в 20:00! Благо еще не закрылся, менеджер вежливо объяснил что магазин работает до 20:00, но на мою просьбу "быстро продать" согласился, в итоге уехали в 21:00! Спасибо большое менеджеру Илье, за то что остался, показал машину в работе, объяснил все ! Вы лучшие! Купила janщьу 7524 по лучшей цене в городе
Сегодня звонили с подтверждением сказали сказать, я сказала, что буду забирать две швейные машины, на что мне грубо ответили, что вообще-то 1 шт. осталась в наличии и нужно было мне позвонить и узнать, есть ли такое количество, сотрудник был то ли Андрей, то ли Никита - сказал, что сегодня он может быть одним, а завтра другим, ему не принципиально, на что я ответила, что мне нужно знать, на кого оставлять отзыв. Ну похоже это обыденное отношение к клиентам.
Приехал за одной моделью швейной машинки в подарок, ничего о них не зная. Несмотря на то что до закрытия оставалось всего ничего, меня проконсультировали по полной программе! Аргументированно дали понять что лучше взять) так я и поступил. И как итог - все довольны))
Спасибо за профессионализм и сервис, буду вас рекомендовать!
Приехал за самовывозом оверлока, после уточнения наличия и цены, подтверждения менеджера в предыдущий день. Товара просто нет. На сайте неактуальная информация, менеджеры не знают что продают, что есть в наличии. Не рекомендую рассматривать как магазин для покупателей
Добавляю после ценичного ответа организации: товар был заказан, и менеджер подтвердил, оплата наличными. Не обманывайте тех кто читает отзывы!
Добавляю в ответ организации, которая удаляет предыдущие свои комментарии, скриншот с номером заказа модератор отклонил
Номер заказа 161575
Номер заказа 106076. Очень понравился магазин!!! Всё в нем хорошо: приятный демонстрационный зал, приветливые и очень профессиональные работники в зале, на телефоне и в доставке. Искала модель швейной машины тяжеленькую с увеличенным рукавом, да еще и с приставным столиком. Сразу нашли подходящую модель Janome 6700P. Рассказали о всех ее достоинствах. Взяла время подумать. После оформления заказа быстро и бережно доставили покупку. Доставщик принес машинку домой, распаковал, поставил на стол, подключил, рассказал о комплектации, сказал, что если будут вопросы по пользованию, то можно обратиться в магазин. Это радует. Радует меня и сама машинка. Не все, далеко не все еще попробовала на ней шить, так как возможности у нее космические! Но, пока довольна. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу!
Я живу в Ростовской области. Номер заказа
1699093132 .Купила швейную машину, которую оперативно доставили на дом. Покупкой очень довольна! Благодарю за внимание и вежливость , подсказки и советы сотрудников!
Машинка чудесная! Мне,как опытныму мастеру, она очень нравится! Это уже не первая Janome у меня в мастерской. Люблю эту фирму.
Не связывайтесь с этим магазином! Сплошное разочарование.
Заказала швейную машинку, менеджер позвонил, наличие подтвердил, выставил счет. После предоплаты позвонили, сказали, что машинка бракованная, предложили другого производителя и дороже по цене. Повелась 🤦♀️
Обещали отправить в день доплаты.
В результате, с момента отправки до момента поступления товара в СДЭК прошло 10 дней!!! Требование отменить заказ и вернуть деньги проигнорировали.
Теперь еще несколько дней ждать доставку СДЭК, очень надеюсь, что приедет то, что заказала и в нормальном состоянии
Благодарю за оказанную помощь в подборе швейной машины. Внимательно отнеслись к пожеланиям и порекомендовали самый для меня подходящий. Очень вежливо и доступно . Номер заказа 1701432870
Номер заказа 1673006654. Искала оверлок. Предпочитаю покупать технику в специализированных магазинах. В интернет-магазине Швейное королевство очень большой выбор оверлоков (и не только). И самые приятные цены. Так как живу в другом городе, заказала обратный звонок. Менеджер перезвонил и мне дали настолько подробную консультацию по подбору оверлока, что я очень быстро определилась с выбором. Очень грамотные специалисты! В итоге купила оверлок Minerva ML 3345. Очень удобная оплата, быстрая доставка. Предпродажная проверка оверлока, смазка и заправка. Еще я подписалась на магазин в ВК. И сразу после покупки оверлока увидела несколько видео в группе ВК от настройщика оверлока как правильно заправлять оверлок, как делать те или иные швы. Очень удобно! Очень довольна, что обратилась в этот магазин. Всем порекомендую обязательно!
Оверлоком очень довольна! Подходит для всех видов ткани. Много швов. Удобная, легкая заправка нитей и понятная регулировка. Шить - одно удовольствие!
Плюсы:
Продавец-консультант Анастасия.
Человек, который точно знает свою работу.
Спасибо огромное за ее работу.
Марина - кол центр, отзывчивый и доброжелательный специалист.
Технику предлагают под ваш запрос.
Чем конкретнее запрос, тем более подходящая техника
Навязывания дороже/дешевле нет
Технику можно протестировать лично в самом магазине, на различных видах ткани.
Постоянным клиентам делают скидку
Минусы: для меня это единственный минус
Менеджер (или возможно какая то другая должность) Валентин.
Сотрудник кол центра.
Дата обращения 30 ноября 2023 года.
Проблема была с оверлоком.
Сняла подробное видео.
Данный специалист не стал даже разбираться в проблеме, а предложил прийти к ним на курсы за 1400 руб.
Валентин мне курсы не нужны, т.к проблема в самом оверлоке, а точнее в петлителе, которым занимается уже сервисный центр.
Все что нужно было это разобраться проблема в положении одной нити (о которой я говорила в видео) или проблема в петлителе.
После подобных ситуаций задаешься вопросом - а стоит ли еще раз обращаться в данный магазин или нет.
Номер моего заказа 1691489234. Путем бесконечных поисков остановилась на этом сайте. Почему? Сервис сделан удобно для покупателей, грамотно, продуманно. Купила машину MINERVA MAX 30 Год выпуска 2022. Найти самостоятельно немного трудновато, поскольку выбор огромен. Моим заказом занималась менеджер Анна. После того как она выяснила мои потребности, спросила про мои критерии выбора с массой деталей, Анна очень профессионально, доброжелательно, спокойно представила несколько моделей на выбор. Разговор принес свой результат, мне было легко сделать выбор. На все мои дополнительные вопросы сразу был ответ менеджера. Очень приятно делать покупки в такой атмосфере. Покупка понравилась, очень аккуратная стильная машина, полностью соответствует описанию на сайте. Рекомендую к покупке однозначно. Заказ привезли точно в срок, быстро. Довольна покупкой и обслуживанием.
менеджер Алена была очень дружелюбной и отзывчивой, она направила меня и дала совет о лучшем типе машины для моих потребностей. Кроме того, качество машины, которую я купила, было реально высоким, сильно помогла мне. Спасибо
Замечательный интернет-магазин! Менеджер всегда на связи, доброжелательно и понятно отвечает на все вопросы. Мне нужна была швейная машинка в подарок начинающему любителю, но сама я в этом ничего не понимаю. Мне помогли подобрать машину под запланированный бюджет с максимальным набором операций. Проконсультировали по ее эксплуатации. Особенно порадовал сервис проверки и настройки машинки перед отправкой покупателю. Все пришло в целости и сохранности, работает и радует) Магазин рекомендую!
Приехала после уточнения наличия определенной молели машины. Специально отпросилась с работы, приехала издалека... нет в наличии, ждите 2 недели! Предложил варианты дороже... Вы специально зазываете людей таким образом для рекламы дорогих машин?!? Некрасиво с вашей стороны ! Поездка в ваш магазин стоила мне не малых денег, а главное времени.... и это после звонка специалисту и уточнения по наличию!!!
Хороший магазин, внимательные продавцы! Подобрали швейную машинку по моим запросам, проверили, дали пробно пошить и конечно порадовала скидка 🤩 По рекомендации купила ещё дополнительную лапку для трикотажа, не знала что такая бывает 👍 Спасибо большое 💖
Я увлекаюсь шитьем, поэтому решила приобрести себе машинку. Менеджер помог мне выбрать модель, максимально подходящую мне. Важным фактором для меня была простота использования. Я не профессиональная швея, поэтому мне было важно, чтобы машинка была понятной и простой в обращении. А также очень порадовала цена, дешевле, чем в других магазинах. Покупкой очень довольна. Рекомендую!
Номер моего заказа 1692452155 . Выбрала на сайте оверлок, оформила заказ, менеджер позвонил и сообщил о наличии, поехала «щупать». Магазин расположен удобно в тихом месте с бесплатной парковкой . Ехала за одним оверлоком, но консультант расказал о пластиковых деталях в механизме , чего я категорически не хотела и посоветовал Juki МО 680 , 23 года выпуска из той же ценовой категории. Моим пожеланиям оверлок полностью соответствовал, сьемная платформа, отсек для обрезков, яркая подсветка, верхний нож легко блокируется поднятием, не капризная к тканям , не топчется на утолщениях , полность с металлическими шестеренками . Из минусов не очень высоко поднимается лапка, нитки требуются очень хорошего качества, дешевые не подойдут. Консультант при мне в магазине распаковал, проверил на разных материалах в том числе и на моих , и сделал хорошую скидку. Машинка работает и радует качеством строчек. Большое спасибо, магазину и вашим сотрудникам.
Я приобрела распошивальную машину минерва. . Прийдя в салон, не имела полного представления что нужно и какая для меня лучше. Мне очень подробно и профессионально рассказали, показали и убедили. Приобретенная машина чуть дороже чем я настроилась... Но я очень довольна...Рассказали, попутно, о других швейных принадлежности, и машинах... Ответили на все мои вопросы, провели сравнительно характеристику.
Чуть позже я уже онлайн заказала оверлок, той же марки. РАДА этому преоретению. Спасибо что вы есть
Оформила заказ 1708778166 в Швейном Королевстве, менеджер Анна перезвонила, всё уточнила, оказалось заказала швейную машинку которая не удовлетворяет всем моим требованиям. Анна подсказала другую, тоже бюджетную, и ещё несколько вариантов на выбор. Изучив параметры, сделала выбор. При оформлении окончательного заказа Анна также подсказала что ещё нужно докупить ( иголки для разных типов ткани). Заказ доставили на следующий день.
Машинку проверили сразу, всё работает исправно. Покупкой довольна.
Рекомендую данный интернет-магазин, менеджеры помогают с выбором и цены ниже чем в других магазинах.
По совету менеджера купила швейную машинку Minerva MAX 30. Удобная, простая в обращении, подходит даже для начинающих. Понятная, подробная инструкция. Спасибо большое👍
Хочу выразить огромную благодарность консультантам ❤️ спасибо большое за скидку , всё на высшем уровне буду покупать только у вас и рекомендую всем 🫶🫠
15
2
Təşkilatın cavabına bax
Л
Люба Вершинина
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 aprel
Заказала доставку швейной машинки в интернет-магазине "Швейное Королевство" из Москвы в Ленобласть г. Всеволожск, через СДЭК. Доставили быстро, машинка отличная, Отличные консультанты, которые порекомендовали, какую именно машинку выбрать для начинающих (купила Aurora Smile 160), мне все понравилось, но главное, что машинка действительно отличная! По дизайну лаконичная, в белом корпусе, шьет хорошо. Спасибо магазину "Швейное Королевство" за отличный выбор и профессиональное обслуживание! В будущем буду еще заказывать оверлог, приспособления.
Мой номер заказа 1712341329. Рекомендую. Отличный магазин. Большой выбор по хорошим ценам
Большое спасибо сотрутникам "Швейного Королевства" за компетентность и отзывчивость. Помогли с выбором машины. Всё быстро оформили и доставили в срок. Рекомендовала подруге, она тоже купила машину.
Моё мнение о Швейном Королевстве осталось очень положительное, вовремя привезли машинку, забрала со сдек без проблем,посоветовала дочке приобрести машинку оттуда, так как у них качественные товары и ответственное отношение к клиентам.
Так себе магазин.
2жды приезжала туда безрезультатно. только время потратила.
1й раз приехала. Машинка значится на сайте. По факту менеджер говорит. Ее нет. надо заказывать.
2й раз заказала. Оператор коллцентра звонила 3 раза и уточняла когда заберу. Приехала - и получила от менеджера в магазине "а вас что не предупредили? она с браком, мы ее не может продать".
просто сюр. ужасный сервис
Так себе место, впечатления были очень неприятные после посещения.
1 звезда за +- нормальный ассортимент, но это все.
Продавцы в магазине неприветливые, уставше отмахиваются, когда подходишь с вопросом.
+ еще неприятная история: заказали оверлок с доставкой. Приняли заказ, сказали что доставка невозможна и надо приехать. Окей, мы сказали что будем на выходных через несколько дней. Все эти дни нам постоянно названивали и спрашивали, когда мы будем (хотя мы сто раз уже отвечали). НО когда приехали, то оказалось, что нашего заказа ВООБЩЕ НЕТ. Наш оверлок перепутали с каким-то другим и в итоге заказа нет. Персонал не извинился, ничего не сказали, хотя мы ехали с другого конца Москвы к ним. В общем, опыт очень неприятный.
номера заказа 1696099215
Хороший магазин. Отличный персонал. Заказывала маме машинку швейную, ничего в этом не понимаю, смотрела обзоры разные, остановилась на одной модели, мне нужно было, чтобы внутренности были именно металлические, менеджер магазина быстро перезвонил, очень приятный мужчина, ответил на все вопросы, так же сообщил, что внутренности не металл и подобрал модели на выбор, по моим параметрам. а также сделал скидку. Я выбрала заказала, дополнительно тоже все положили, что просила. Мама довольна, не нарадуется!