Очень долго что-либо сделать. При очереди в 4 человека жду полчаса. Ну что так долго можно оформлять? При этом работают 2-3 сотрудника. И так было несколько раз.
Сдэк самая ненадежная логистическая компания. Курьера я так и не дождалась, телефон не отвечает. Вызвать курьера не реально. Склад-склад тоже вызывает вопросы. Посылка идёт дольше почты!
Слушайте ребята! Вы берете за услуги деньги и Не работаете. Бьете посылки, задерживаете доставку, курьеры лодыри. Пусть вас больше не будет на этом рынке. Позор!
9
4
Təşkilatın cavabına bax
A
Anonim rəy
6 noyabr 2020
Заказ получала дочь. Посылку привезли вовремя, к самой доставке претензий нет. НО! Курьер зачем-то переписал номер и серию паспорта. Отправление было не международное, из Москвы в Рязань. Дочь растерялась, паспортные данные в итоге у курьера. Уточняла на сайте сдэка - номер и серия паспорта не нужны для таких отправлений, непонятно для чего это курьеру и как это может в будущем против нас обернуться...
Для них и 1 звезды много.
Это очень паршивый логистический оператор, который срывает абсолютно все сроки доставки.
Если доставка срочно, то я не рекомендую обращаться к этому оператору
Все мне очень понравилось,электронная очередь очень удобно,девочки очень хорошо работают на местах если что-то не так все вежливо объяснят.
8
1
Təşkilatın cavabına bax
Катерина
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 yanvar 2021
Доставка отвратительная! 13 января 2021 года заказала из Москвы, посылка не маленькая. Заказ был оформлен на рязанский район 20 января мне позвонил курьер хотел отдать заказ, но к сожалению я работаю в городе и выяснив у курьера мне лучше переоформить доставку заказа на город, далее самое интересное, курьер сообщил, что заказ мой будет сдан на склад и 21 января мой заказ заберёт курьер который по городу Рязани и доставит мне 21 января с 9:00до 18:00, заказ я не получила, позвонив в копанию, я узнала, что мой заказ перенесли на 22 января, но и 22 я не получила, телефон просто горел в руках, звонки на горячую линию и на пункт выдачи в рязани, носамое интересное, что рязанские умудрились внести мой номер в чёрный список, мне пришлось звонить с городского рабочего телефона, самого утра выматывание нервов и самое интересное ни один специалист не дал мне точную информацию, где же на самом деле моя посылка, горячая линия говорила, что на складе в Рязани, а рязанские говорили, что отправили обратно в Москву,В ИТОГЕ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО У МЕНЯ НОМЕР ЗАКАЗА БЫЛ ЗАДВОЕН! вопрос: а когда курьер по рязанской области привозил мою посылку, тогда он не был задвоен? ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И ЗАКАЗ ОТДАВАТЬ НЕ ХОТЯТ! КОМПАНИЯ САМА СЕБЯ ТОПИТ ТАКИМ ОТНОШЕНИМ!
Снизила оценку только за не вежливость и грубость операторов. Девушки делают вид что не видят клиентов, на вопрос вы свободны была послана)) практически в прямом смысле за талончиком в эл. Очередь. Когда подошла с талоном, тоже не удостоилась особо вниманием. НИ здрасте, ни до свидания, с вас столько-то и вон ваша посылка. Не приятный осадок остался. Сама посылка пришла в целости и сохранности. К срокам доставки претензий нет.
В любое время большой наплыв народа, но благодаря электронной очереди и высокой работоспособности девушек-операторов, эта самая очередь движется довольно быстро. В любом случае, данный сервис лучше "Почты России"! 👌😁
Здесь сидит одна девушка в третьем кажется окне, если справа то во втором. Вежливость это не к ней. Такое создаётся впечатление, что мы ей должны все, до самой её смерти. Видимо забывает, что если не будет посетителей, то и зарплату ей не заплатят.
Довольно чистый офис, электронная очередь, вежливые сотрудники, единственное хотелось бы видеть менее кусачие цены(это по отправке) пару раз с алика получал посылки. На очереди не нарывался, проблем небыло, так что тут как повезёт наверное
Раньше было терпимо, но последние месяцы пошли жуткие просрочки по доставке, которые начались ещё до коронавируса, вместе с переездом центрального склада в Домодедово. По последнему моему отправлению из Питера просрочка от обозначенной даты уже 8 дней. Посылка 1,5 недели просто валяется в Домодедово и никуда не движется. На горячую линию дозвониться то ещё приключение, но и когда дозвонишься, то помощи ждать бесполезно, максимум извинения за опоздания и нелепые перекладывания вины на магистральных перевозчиков.
Ау, СДЭК! Какие магистральные перевозчики? У других всё нормально! Получаю грузы от Деловых линий и ПЭК регулярно, всё у них чётко, опоздание максимум сутки, а вы просто пробиваете дно! Прости Господи Почта России давно работает быстрее и и лучше чем вы. Дожидаюсь двух своих последних отправлений от вас и сотрудничество с вами завязываю до того момента пока не научитесь работать.
К СДЭК у меня предвзятое мнение так как с ними долго работал, а директор мой хороший знакомый. Можно конечно по негативить, но нет смысла ибо не все в руках владельца. В целом нормальная служба доставки по всей стране и зарубежом. Хотя в плане работы внутри страны есть курьерские службы более выгодные как по скорости доставки так и по деньгам. Но за неимением альтернативы кроме Почты России и огромного числа точек по всей стране поставлю так же 5 баллов из 5-ти.
Нормально, посылку получили не сразу, ибо пришла на другой адрес СДЭКа, девочки-работники сказали, что закажут доставку на этот СДЭК, и на следующий день ее привезли сюда, удобно, молодцы. Очередь электронная, есть кофейный аппарат, можно посидеть , когда много людей, но обычно не много.
Почему то компания думает что она вне конкуренции и качество ее стало в разы хуже... посылка 3 дня только гуляла по городу отправки, а обещали доставить за 4 дня и это еще были будни.
Несколько раз получал посылку из интернет-магазинов. Доходила достаточно быстро, операторы вежливые, электронная очередь, правда время ожидания все равно немаленькое.
3
2
Təşkilatın cavabına bax
Болвар Фордрагон
19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 iyun 2021
Буду оценивать офис, а не саму организацию. В целом всё нормально, довольно быстро. Но не очень обустроено, освещение так себе. Мусорка постоянно полная от упаковок клиентов.
Личный кабинет на сайте СДЕК оформлен на мой телефон, но мейл и адрес прописаны совсем чужие и я не знаю причины. Я не могу их отредактировать самостоятельно. Никто не может решить этот вопрос, служба поддержки записывает данные, но на этом всё и заканчивается.
Отвратительно. Хуже почты России. Калькулятор онлайн насчитал сумму в 1,5 раза меньше чем в офисе. Посылку из Москвы выслали 7 числа. На сайте указано, что привезут 9 числа. 11 числа позвонил в пункт выдачи: "когда придет посылка неизвестно". Посылка пришла только 13 числа. Не советую.
Ужасная доставка. Отправила вещи Москва-Рязань. Срок доставки 1-2 дня. В итоге задержка неделя!! И ещё неизвестно когда по факту придёт и не будет ли задержки ещё дольше. Не рекомендую!
Отвратительно. Не уютно, как-то всё грязно и не опрятно. И с сервисом не очень. Позвонят, напишут приходите. Придёшь а они говорят мы ещё не разобрали посылки приходите в следующий раз
4
1
Təşkilatın cavabına bax
A
Anonim rəy
25 sentyabr 2019
Вот сколько раз зарекалась с ними работать, сегодня еще раз убедилась в этом!!! Заказала с Подольска документ, я оплачиваю доставку и вызов курьера, соответственно заполняла форму заказа я , после оформления я специально позвонила оператору, чтобы все пункты проверить. Доставку выбрала от двери до склада, за 370 рублей+20%, в итоге, звонок от курьера, привезем на дом. Спрашиваю , ведь до склада и стоимость там 440 рублей. Курьер утверждает , что сумма не изменится, если привезет ее до двери. Надо было отказаться, но спросонья не сообразила сразу. В итоге курьер приезжает и берет с меня 540 рублей и доказывает, что я бы и в офисе эту сумму заплатила, так как отправитель указал до двери доставку! Б*дь!! Я заказываю, я оплачиваю- мне решать, куда везти, почему мне потом приходится выяснять с вами такие моменты? А вдруг я рассчитываю на сумму 440 рублей, что будет делать курьер, если бы я не смогла оплатить 540?? И такое уже не первый раз! Под предлогом доставки до двери, потом просят оплаты с увеличением суммы!!! Никому не советую эту контору. За 540 рублей быстрее и качественнее и другие компании выполнили бы работу. Решила сэкономить и млн.раз пожалела об этом(((
Курьерская доставка просто отвратительно работает, курьер и операторы сделали всё промурыжив меня три дня чтобы мне самому пришлось забирать посылку за те же деньги которые я заплатил за курьера. Курьерская доставка это деньги выброшенные на ветер.
4
3
Pit Scream
23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 oktyabr 2021
Заказывал обувь из интернет магазина, приехала быстро, отслеживалась, перед оплатой дали померять, что очень удобно
Отвратительная компания цена доставки завышена 3-4 раза ,тысячу км и 8 кг стоит 1200 без страховки - никогда больше не закажу доставку в сдэк
С новосибирска энергия привезла мне пасылку за 480р которая и в весе и габаритами больше
Мой первый и последний раз в сдек
С красноярска деловые линии за 750 привезли анологичную пасылку
С тюмени желдортран за 620 рубле привёз больше пасылку чем в сдеке
Растояние с этих городов до гАрмавир не трудно посмотреть в навигаторе!
Мой вывод СДЭК - отстой!!!
Персонал вежливы, компания отвратительная. Офисы - франшиза. За 2019-20 годы более 4-х раз повышали цены. Часто пересчитывают стоимость доставки, естественно в большую сторону. Была бы почта нормальной у нас (а такого не будет естественно) таких компаний не было бы на рынке.