Внимательные сотрудники! Удобная электронная запись. Зал небольшой, но уютный. К сожалению мало мест где можно присесть. Девушки приветливые, всегда улыбаются и помогут!
Ужасно долго, сижу 40 мин чтоб 200 долларов купить 🤦Все кто позже зашли, прошли. В результате не купила, только старые в продаже. Туалета нет. По столько времени сидеть, можно умереть просто. Должны быть в таких местах туалеты.
14.05.2024 Обслуживание медленное.
Талон Б046 выдан в 14:37, пригласили в 15:09.
В зале два специалиста, которые постоянно куда-то уходили. Также на табло появлялись талоны, которые никто не получал в терминале... Наверное специалистам требовался перерыв (
Раньше была булочная советская с родным хлебом и запахом детства а сей час тоже не плохо товарищи храните деньги в сберегательной кассе ну а теперь в сбер банке 👍🤗😁😄😅😂😊😘
Клиентоориентированность отсутствует от слова «совсем».
Все ответы по телефону 900,как и там к сожалению обслуживание оставляет желать лучшего. Очень удивлён что стало с банком
Сотрудники можно сказать не работают, очередь из трех человек двигалась в течение 40 минут. А сами работники ходили по залу с занятым видом.
1
Е
Елена
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 iyul
Хочу оставить отзыв, чтобы руководство провело проверку компетенций сотрудников данного отделения . 9.07.2024 я обратилась в это отделение , чтобы сделать перевод по реквизитам юрлицу . Обратилась, как физ лицо! Сотрудница начала искать по ИНН в базе юрлицо , потому что платеж должен был быть осуществлен на счет ИП. После неоднократных попыток вбить ИНН этого ИП, сказала , что данного ИНН в ее базе нет. Хотя ранее мы уже делали перевод этому ИП в другом отделении банка. Я спросила , почему она ищет ИП в базе физлиц, если ИП - это юрлицо! На что она мне ответила, что отделение не работает с юрлицами… СБЕРБАНК, я НЕ юрлицо! Я пришла , как физлицо и могу сделать перевод любому. Я попросила позвать старшего сотрудника. Когда пришла старший сотрудник , то она сказала оператору ввести реквизиты вручную , без поиска ИНН и сделать перевод , на что оператор ответила, что она этого делать не будет!!! И если она всё-таки это сделает , то я должна ей расписаться и написать , что в случае ошибки , она ответственность нести не будет….!!! СБЕРБАНК , она это говорила в присутствии старшего сотрудника, и та ей кивала в ответ! Т.е я должна была им написать , что они не несут ответственность? Я КУДА ОБРАТИЛАСЬ ? В банк или в непонятную контору? Я конечно развернулась и ушла. Поехала в соседнее отделение банка на Свердлова , где спокойно кассир сделала нужный мне перевод! Без всяких расписок и претензий. СБЕРБАНК ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ ! Это просто ужас, а не обслуживание ! Требовать расписку с клиента, не понимать разницу между юрлицами и физлицами- это верх некомпетентности вашего сотрудника! Повысьте уровень сотрудников!
Проторчали почти час , пока сами не подошли и не узнали сколь еще ждать приема,но как выяснилось что не тот талон надо было брать … отношение так себе .
Такое отношение стало очень плохим к людям это ужас приходил сколько раз хотел купить доллары мелкой валюты нет почти постоянно и через недели две назад было забыл взять талон и не знаю как брать и сотрудник не подсказал даже говорил берите талон но подсказать можно. Сбербанк стал очень плохим ти отношения если бы пенсионеры подошли тоже бы не сказали бы.
Выражаю огромную благодарность сотруднику этого банка Курбановой Дарье Григорьевне за профессионализм, оперативную квалифицированную помощь, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам банка! Респект и уважение!!! СПАСИБО Банку за таких прекрасных сотрудников!
С уважением, Е. П. Сил.....ва.
Приехал вчера в 19:25 после работы в это отделение, чтобы снять деньги, т.к карта на восстановлении. При мне сотрудница закрывает дверь, хотя еще пол часа до закрытия, постучался, никто не шел. После пятого раза сотрудница с темными волосами соизволила подойти, не открыв двери и отодвинув шторку с недовольным видом сказала, что закрылись. Милая моя, если не хочешь работать иди на панель и обслуживай клиентов там, устала-закрылась. Из-за данной особы такая оценка.
Хорошие добрые сотрудники,я считаю этот офис намного лучше и компетентен,чем главный офис,там работают не только высокоспециализированные специалисты,но и просто живые,адекватные,добрые люди
В отделение взяла талон,сидела минут десять,передо мной приняли двух людей пришедших после меня,одна сотрудница просто стояла рядом с другой,рассматривала меня! Ещё посидела,,,,в итоге выбросила талон и ушла! Ужасное обслуживание,полное разгильдяйство сотрудников!
Не внимательные, плохо понимают клиента, могут испортить кредитную историю, о своей работе думают в последнюю очередь, откуда берут таких на работу не понятно
Персонал очень четко и быстро обслуживает. В очереди долго сидеть не приходится. Сотрудники очень вежливые и обходительный. Расположение очень удобное. Всегда есть где припарковаться.
За последние модернизации банка качество обслуживания немного улучшилось. Персонал стал более вежливо относиться.
Бываю редко, но последнее посещение прошло хорошо.
Единственное, аккуратнее: навязывают биометрию под видом, что нужно пройти процедуру идентификации. То есть, перевыпускал карту, хотели чтобы я дал согласие на биометрию. Заставляют сотрудников хитрым путём проводить такие махинации.
Приходяв отделение все время приходиться ждать очень долго даже емли нет очереди, то есть находилась одна в отделении с талоном, все сатрудники смотрят и ни кто не вызывает, отвратительное отношение к клиентам такое чувство что мы не нужны банку, и к стати не проыессиональное обслуживание с высокомерием
Довольно приятные сотрудники. Решили проблему с аккредитивом возникшую ввиду убогости самой системы сбербанка (деньги на счету были в другом регионе, но сделать с ними ничего нельзя, потому что нет карты. Без карты в Сбере походу ничего не сделать, даже не выпустить нонейм карту если ты из другого региона и уже есть у Сбере, как то так). Отделению 5 звёзд и рекомендую, сам сбер - нет.
Всё понравилось. Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. В помещении чисто. Мало народу. Есть места где можно поставить машину. Недалеко от вокзала)
Обслуживание быстрое, персонал всё делает довольно быстро и это очень удобно, отношение к клиентам хорошое, банкомат удобный, расположение тоже давольно удобное
Хочу достучаться до администрации Сбербанка. Это просто неуважение к клиентам, подойти к банкомату невозможно, грязевая жижа постоянно. Мало того,что банкомат работает со збоями, бывает и купюру съедает и не засчитывает ее, второй случай у меня такой. Теперь больше 5 купюр за раз не кладу. Так ещё и грязь жуткая
Вобщем,не плохо.Ослужили быстро,если не понятно,что то,обьснят!Девочки вежливые ,а вот присесть подождать,особо не где! А люди разные посещают отделение!
Сотрудники спят в одном ботинке. Ждут когда наберется очередь и потихоньку выходят из каморок. Одну сотрудницу долго ждали,а она курить ходила. Дисциплины нет
Удобный филиал. Большая парковка, вежливый персонал, много окон обслуживания. На входе зона банкоматов: два на выдачу и внесение денежных средств и один на оплату ЖКХ. Зона банкоматов круглосуточная
Удобно, как и всё у сбера, с точки зрения наличия банкоматов. И парковка у входа очень кстати.
2
1
С
Сергей
17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 iyul 2022
Это отделение Сбербанка,при СССР,бывший хлебный,дежурный магазин.Матушка меня в детстве посылала за хлебом.Облагородили автопарковку,поставили ограду.В самом банке,и в том числе,где стоят банкоматы,при входе-работают кондиционеры.Летом,а тем более сейчас,в жару очень приятно.Но только в рабочее время банка.После закрытия кондиционеры отключают-экономят.При входе в сам банк,тебя атакуют молодые сотрудники с вопросом-"Чем помочь?",да с таким пристрастием,что забываешь зачем пришел,а если в зале,при входе сотрудника нет,этот вопрос тебе кричат операциониста из за столов.Так что ни один человек не остался без их внимания и все были под их контролем.Время ожидания выше среднего ,из за того,что у них кадровая текучка и новые сотрудники обучаются в процессе общения с клиентами,так сказать на "кошечках".
Подпольный Сбербанк без вывески. Работники сонные, занимаются в рабочее время своими делами. Огромные очереди на пустом месте. Грязно. Не рекомендую. Совсем не понравилось.
Банк как банк. Сбербанк всегда был банком с длинными очередями итд. Две звёзды только за то что «впаривают» страховку на квартиру.Тем более пожилому человеку. (Типа «пройдите в другое окно для актуализации информации»). Что? Актуализация? О чём Вы….В итоге дама за столом с важным видом просто впаривает пожилому человеку страховку на квартиру! Сразу нельзя сказать прямо?! Хотите оформить страховку или нет? Гоняют 80-ти летнего дедушку по окнам….Слов нет!
Отделение очень понравилось! Народу мало, обслуживание быстрое и вежливое. Закрывал вклад со снятием большой суммы денег, выдали сразу без проблем, хотя в этот же день в Орехово-Зуево в центральном отделении отказали, сославшись на то, что такую "большую" сумму надо заказывать заранее.