несколько раз обращалась в Россельхозбанк на Лазоревом пр.д1А около метро БОТАНИЧЕСКИЙ САД(удобное расположение).
Сегодня меня обслуживала кассир
Пузыревич Юлия Николаевна.
Только положительные эмоции после встречи с этим сотрудником банка.
Рядом с домом несколько банков,но этот банк по местоположению и обслуживанию лучше.
Благодарность за высокий уровень клиентоориентированности отделения 3349/63/92
В очередной раз убедилась, что в отделении РСХБ по адресу: Москва, Лермонтовский проспект, д.2 к.1 работает команда профессионалов под руководством управляющей Александры Сергеевны Маркиной. 20 февраля 2025 года (после получения сообщения-напоминания об истечении срока моего вклада) я посетила это отделение, где операционистка Марьям в доходчивой форме проинформировала о возможных вариантах перечисления денежных средств и помогла выбрать оптимальный. Распечатка и подписание соответствующих документов заняло мало времени. Таким образом, за короткое время я получила полезную оперативную информацию и разместила свои денежные средства на выгодных для меня условиях, за что и благодарна. Являясь клиентом и других банков, хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности банковских работников отделения.
Открывал несколько раз вклады в данном отделении на Арбате 1.Подписываю бумаги в двух экземплярах о внесении денежных средств кассу на счет вклада и другие бумаги о переводе денежных средств по счетам вкладам.Ни разу мне не отдали на руки справку о внесении денежных средств .Ничего не отдают.Ты иди в кассу без бумаг, а я сама всё сообщу говорит девочка оформляющая вклады.Ни в одном банке с таким не сталкивался и во всех банках справки о переводе и внесении денежных средств прикладывали к договору .Ушел из данного отделения.Договор подсовывают и в нем пункты с каким-то микрофинансовыми организациями которым я предлагаю передать свои личные данные и всё мелким шрифтом,хотя я пришел вклад открывать , а не передовать свои данные микрофинансовым организациям.Отвечают, что нам не нужно претензии предъявлять и иди ипредъяви претензии руководству банка и юридическому отделу если не нравятся пункты о передаче данных микрофинансовым организациям.Типа иди и покажи всем какой ты всесильный.
При оформлении вклада в офисе банка клиенту на руки должны выдать:
договор банковского вклада;
приходный кассовый ордер с суммой внесённых наличных;
платёжное поручение — если денежные средства переведены с другого счёта;
Кроме договора в данном отделении ничего не знают о других клиентских документах.