Royal Thai
154 rəy
30 may
Осталась довольна массажем, была в этом салоне в начале мая. Обстановка - все в тайских традициях, играет приятная музыка и неповторимый аромат на весь салон, но запах мягкий, не "душный", голова после него не болит. Мне понравился балийский масляный массаж, выбрала среднюю интенсивность. мне хватило вполне, чтобы все мышцы пришли в тонус. Кожа приятно пахнет псоле сеанса, ооочень мягкая на ощупь. Минусы есть небольшие, я на машине приезжаю, приходится искать место парковки когда все занято.
2
9 sentyabr
Хочу поблагодарить салон на Покровке. Очень уютное, атмосферное место. Прям погружаешься в ароматы и звуки востока. Отдельно хочу поблагодарить администратора за её гостеприимство и мастера Маде за великолепный расслабляющий массаж. Буду с нетерпением ждать новой встречи!
12 avqust
Хороший салон, приятная атмосфера, доступное расположение.
Внутри очень аутентично, свободный холл, что является несомненным плюсом!
Приятная функция выбора масел для массажа, милые баночки, ароматы настраивают на расслабление :)
3 oktyabr
Посещаю ваш салон второй раз - 24.09.24 в 19:30. Так вот. При записи в салон на сайте я выбрала восточная безмятежность - 1,5 часа (это ойл массаж). НЕ СПА ПРОГРАММУ. И выбрала конкретного мастера. Прийдя в салон, меня снова встретила та же администратор (темноволосая) с уставшим и надменным взглядом…она же была год назад. Ее невозможно забыть. Я попросила добавить к моему массажу 30 минут массажа лица. Ок, сделали. Далее жду своего часа и изучаю масла для массажа, никак не могу выбрать. В какой-то момент меня встречает взглядом массажист и просит пройти за ней. Я понимающе киваю и иду за ней, но через несколько минут осознаю, что она совсем не тот мастер, которую я выбрала на сайте. Поняла это по комплекции. Думаю, допустим, ок…сейчас некогда разбираться (а вдруг девушка похудела, всякое бывает). По окончании моего массажа в 2а часа, я выхожу в холл, где меня ждёт чай, и решаю спросить админа (ту самую с надменным взглядом и тяжелыми вздохами) «а разве я не выбирала мастера при записи?» она молчит секунды 2-3 удивлено уткнувшись в монитор компа и говорит «Ой. Да! А там мастер кашляла с обеда и мы ее отпустили!»
Какого..? Почему клиента не предупредили о замене мастера, не уведомили ни в каком виде? Просто молча сделали замену?! Никаких извинений и хотя бы намёка на урегулирование сложившейся неловкой ситуации! Неважно, по какой причине я выбираю определенного мастера, важно, что в салоне меня - клиента, как на рынке ставят перед слепым выбором!
Отвратительная работа администратора! Сопровождение клиентов «от» и «до» ее работа. Она же ее выполняет на «отвали».
Очень неприятна девушка. Крайне.
Кстати по итогу, я решила зайти в свой личный кабинет посмотреть что у меня в записях. И что вы думаете? У меня указана спа программа балийский десерт вместо балийского массажа 1,5 часа и 30 минут фейс массажа.
Так стоит ли сейчас спросить - а где же обещанный пилинг, как указано в описании типа «моей записи» на вашем сайте…? Кто вообще мониторит и координирует запись через сайт?!
Пожалуйста, наведите порядок. Админ не гостеприимная! Свою работу в полной мере не выполняет. Только из-за админа в салоне на Китай-городе я больше не имею желания приходить.
24 dekabr 2023
Пришла по сертификату на кедровую бочку.
Очень понравилась расслабляющая атмосфера.
Уютно, приятная музыка, вкусные ароматы, хороший сервис.
И сама процедура меня хорошо расслабила.
Один момент меня смутил - это душ.
Приходилось настраивать каждую минуту-две, потому что вода была то холодной, то горячей.
И вода на полу в душе копилась, видимо из-за забившегося слива.
Но снижать балл не буду, т.к. надеюсь, что починят.
3
19 dekabr 2023
Один из любимых салонов, ходим сюда на парный тайский массаж, массажи спины.
Уютно, приятные кабинки для массажа, пижамки как в Таиланде, массажистки хорошие.
Неоднократно покупала сертификаты в подарок, оформляют красиво, презентабельно. С акциями бывают недоразумения, спец цены не проходят, то есть она как бы есть, но не как бы нет 🤣
3
30 sentyabr
Мастера хорошие. Будем ходить еще. Очень понравился тайский массаж для 2 персон. Персонал вежливый, предложили чай с конфеткой в конце, после такого расслабляющего массажа, вообще огонь
11 oktyabr
Была в салоне первый раз. Делали массаж всего тела. Процедура заняла около часа. Результат был сразу заметен. Во время процедуры чувствовала себя отлично. Массажисты, профессионалы в своем деле. Приятная, доброжелательная обстановка, обязательно приду ещё раз.
27 sentyabr
Что понравилось. ,есть единый стиль всех мастеров.скорее всего это база по которой всех обучают. - эффект исполнителя. ? Почему я должен зависеть от приливов и отливов ., ведь цена не меняется. И самое главное, они на нас смотрят потребительски, с снисхождением.. белые глупые и богатые. Веть если копнуть, для них это копейки))
1
22 mart
Моя любимая сетка тайского массажа. И любимый салон в Москве.
Всегда подберут программу удобную по времени.
Хороший сервис, все нравится.
И с собой можно взять тайские зубную пасту и мази.
3
24 aprel
Мне очень сильно хотелось на массаж. Нашла подходящий для себя вариант, я про близкое месторасположение салона. Пришла в назначенное время, администратор встретила с улыбкой. Мастер приятная и опытная, массаж сделала просто 👍👍👍 все участки тела были качественно проработаны. Стоимость массажа вполне себе приемлемая. Также мне хочется отметить очень тёплую и уютную атмосферу в заведении. Восточные ароматы, от персонала вежливость. Определённое запишусь еще разок через некоторое время. Надеюсь и верю, что массаж будет таким же э, а может и лучше !))
2
1
19 may
Какой же непрофессиональный подход у салона, а именно у работы кол центра. Не могу записаться уже 4-й раз, то не говорят, что в некоторых салонах идёт доплата, то предлагают выкинуть из программы какую-то процедуру, то неправильно записывают по времени и говорят, что в это время прийти нельзя... И самое интересное, что не предлагают альтернатив в пользу клиента, как в поликлинике, четное слово. Как же я пожалела, что приобрела у них сертификат...
20 oktyabr
Это то место куда хочется приходить каждый день. Волшебно , восхитительно. Все на высшем уровне. После сеанса лёгкость и отличное настроение
23 avqust 2023
Один из любимых салонов, который удобно расположен и практически всегда была запись. За долгое время даже появился собственный любимый мастер по аюрведическому массажу, но который ушёл из РФ ещё во время ковида. К сожалению, салон так и не смог найти ему замену. Теперь, когда бываю в СПБ захожу на аюрведический там. После отсутствия в меню аюрведического массажа полностью утратил свой интерес, пробовал и разные тайские и балийские, все не то. Увы. Отзыв скорее ностальгия по былому.
1
28 sentyabr
Позвонила пока просто записаться на программу по подарочному сертификату за 12 500 тысяч. Девушка Алина по телефону за 3 минуты отбила всё желание с этой сетью работать и даже испортила настроение. Общается не приветливо, о чём я ей сказала по телефону. Потрачу деньги в другом месте, где люди будут этому чуть больше рады.
Создавая свой бизнес всегда жаль, что где-то сидит такая Алина, отпугивающая твоих клиентов.
1
20 mart
Массаж и атмосфера во время массажа хорошие. Но массаж длился меньше заявленных 90 минут.
Маленькая зона ожидания, в которой слишком много людей. Там же пьют чай после массажа, но расслабиться из-за царящей суеты не получается. Чай могли бы и не Greenfield заваривать.
Обновление. Связался с отделом качества Royal Thai, как мне предложили. Салон посмотрел записи с камер и признал, что нашу программу сократили. Предложили нам купон на 1500 рублей каждому на следующий массаж. Странно обуславливать компенсацию за подтверждённую проблему повторным посещением. Снижаю оценку.
1
24 aprel
Интерьер очень вдохновляющий, всё очень чисто, получила потрясающий массаж, после которого ушло напряжение в мышцах. Однозначно рекомендую.
9 mart
Очень популярное место, в выходной была очередь из желающих попасть на массаж, что было не комфортно, тк все толпились и после массажа не было возможности посидеть в тишине и выпить чай. Сам массаж хороший, брали классический тайский, девушки тайки очень хорошо делают свое дело
26 noyabr 2023
Я обожаю тайский массаж и часто выбираю его, вместо спортивного. (Я проф.спортсменка, поэтому проработка мышц до меня ключевой фактор). В этом салоне массаж вообще массаж не напоминает. Просила посильнее, получила 1,5 часа поглаживаний. Мяла минут 40 сухожилия двумя пальцами! вообще не поработала над спиной и шеей. Зачем то заползла пальцами в волосы и гладила макушку минут 20.
+мастер постоянно брызгала себе горло. Я сначала с закрытыми глазами лежала, думала, может аромат какой использует- лучше бы глаза не открывала.
На выходе администратор даже не спросила как мне массаж, решила спросить, когда я надевала куртку. Озвучила недовольство, на что она не извинилась, даже не удивилась, а сказала, что мол да, мастер у меня был средний.
Сказать, что я в шоке- не сказать ничего. У меня абонемент за 15.000, очень бы хотелось вернуть деньги. В этот салон больше приходить и тратить время не хочется.
1
9 sentyabr
Если есть на свете Рай-то это,именно ,то место☺️Отличное соотношение цены/качества ,прекрасные массажисты 👍🏻
19 iyun
Была на балийской программе Ломи-ломи. Лично мне массаж прямо на твердую пятерку зашел. Давно так не кайфовала. Думаю приду сюда еще разок во время отпуска 👍😜
2
2
30 avqust 2023
Мне очень нравится салон на Покровке, 6. Первый раз пришла по сертификату и залипла, теперь хожу за деньги. Мастер Дада, очень классная. Делала у нее масляный массаж Тайские грезы, сама выбрала масло для массажа. Масла налили на меня очень много, потом пришлось принимать душ, чтобы одеться, но тонкий аромат все равно остался на теле, так как это эфирные масла, работают, как арома-терапия. Второй раз пришла к Дада на классический тайский массаж, выдают специальное кимоно и это сухой массаж. У мастера такие маленькие цепкие ручки, как пластилин, так хорошо проработала все точки и мышцы, до этого болела шея, прошла. Записалась к ней в следующий раз тоже на классический тайский. Администратор напутала при записи, что у них повышаются цены с 01 сентября, на самом деле с 15 сентября у них повышаются цены. Наверное сделаю перерыв, так как цена будет 3900. Вообще работа администратора могла бы быть более клиентоориентирована, можно предлагать варианты и программы, дать посмотреть прейскурант и тарифы. Там есть услуга, после сертификата, если записываешься на будний день, то цена 50% за массаж. Салон очень понравился. Рекомендую.
4
31 yanvar
Подарили сертификат на парное посещение. С самого порога расслабляющая атмосфера. Заранее спрашивают об интенсивности массажа: расслабляющий, средний и интенсивный. Также можно выбрать масло. Сам массаж понравился. После угостили вкусным чаем. Массажистки по-русски не говорят,но можно догадаться, что хотят😊
8 yanvar
Обожаю это место - хожу не первый год! Излюбленные программы - масляные балийские массажи, не то что расслабляешься телом, просто улетаешь. Кроме качества массажа хочется отметить обстановку - всегда уютно, неторопливо. Администратор и мастера вежливые улыбчивые. Всегда хочется возвращаться
2
1
6 noyabr 2023
Длинная история, но с одним и тем же сюжетом - равнодушие к клиенту.
Решил начать знакомство с тайским массажем в этом салоне. Записывался по телефону и попросил мне выбрать хорошего мастера, т.к. трепетно отношусь к своему телу, но на другом конце трубки было это не особо интересно - получил стандартные - у нас все хорошие и запись к свободному. Ну ок, доверимся судьбе. Массаж выполняла тайка без знания языка, но очень почтительная. Как только начался массаж, она прыгнула коленками на спину и оставила гематому на груди. Видимо ещё не успела почувствовать моё тело и не большой вес. Весь массаж чувствовал боль в груди и было тяжело расслабиться. Когда ей сказал что она травмировала меня, почему-то во всем стала обвинять плохой матрас. На ресепшене решил рассказать случившимся, но и там из меня решили сделать дурака и сказали что так и должно было быть, типа боль нормально. Я не хотел ничего предъявлять, но так глупо уходить от ответственности. После пришло сообщение в мессенджер чтобы оценил работу, где все им подробно описал, но никто мне ничего не ответил. Итого - 4 взаимодействия с персоналом салона и никакой ответственности, да просто человеческого отношения. Сложно будет суда вернуться после такого. Не рекомендую.
1
17 mart
Очень все хорошо. Чисто, тепло, уютно. Тайки хорошо делают массаж. Я вообще очень люблю тайский массаж и если есть возможность посещаю.
1
17 fevral
Всем рекомендую...Просто супер! Скидки хорошие,много разных программ,скидки ...Чисто,приятно. Массаж -космос!! Один восторг от салона!
28 iyul 2023
Уютно, вежливый персонал, очень дружелюбная атмосфера, тайский массаж на уровне - я брала тайский масляный, всё как положено - работают на совесть. Понравилось.
И зеленый чай после - это кайф.
19 dekabr 2023
Место, персонал, уют на 5 *!!!
А вот ритуал "Краски Тайланда" не понравился. Молочная ванная оказалась обычной водой с пеной. Тайского массажа по сути не было- только поглаживания, растирания. Приятно, но не более того. Много крема, масла, мало массажа.
Надеюсь, что в следующий раз всё будет лучше! Спасибо и до встречи!
15 mart 2023
Много лет ходим с мужем на массаж (в основном тайский оил и балийский), но ни разу не были в этом салоне. Попали сюда случайно по подарочному сертификату и очень рады, что узнали о таком отличном месте:
- на входе встречает приятная девушка, вежливая и дружелюбная
- у каждого посетителя отдельный шкафчик с ключом для верхней одежды и обуви
- большой выбор масел для массажа
- комнаты просторные, перед массажем моют ноги в специальном тазу (прям Тайланд вспоминается)
- массаж сделали на отлично, мастера очень понравились и мне и мужу
- перед массажем нужно выбрать чай (либо черный / либо зеленый / либо каркадэ)
- зона для чая - общая при входе, не самый удачный вариант, но не критично
- парковка, конечно, не предусмотрена. На Покровке с этим не всегда везет, поэтому стоит выделять время на поиск места
Однозначно хотим вернуться в салон и попробовать сделать другой массаж и укрепить приятное впечатление.
3
22 avqust
Балийский массаж за 4600 , просто в течение часа погладили , распределили масло. Пришла расслабиться , но даже глаза не закрыла , все ждала когда же начнется массаж. Шок .
1
14 sentyabr
Была на спа программе Балийский десерт, все понравилось, мастер Нури очень милая 🥰
13 noyabr 2023
Очень расстроена посещением тайского массажа. Именно от массажа. впечатление, что меня просто потрогали на протяжении часа. Ни расслабления, ни наслаждения и вообще без ощущения, что я на массаже. Ходила с молодым человеком, ему было даже больновато и приходилось где то терпеть, а у меня ничего и рядом такого, просто прикосновения. Немного тянули назад но без малейшего натяжения. В общем заплатила за то, чтобы полежать на полу.
2
20 iyun 2023
Посещаю Роял Тай каждую субботу в качестве релакса после окончания недели. Удобно, что салон находится в пешей доступности от моего дома и не нужно никуда ездить и стоять в пробках. Массажистки там отличные, на классическом тайском тянут меня так, аж потом жить хочется) В целом атмосферой и удовольствием от сервиса всегда остаюсь доволен
1
22 oktyabr
Все понравилось данный спа салон очкеь все понравилось. Рекомендую данную клинику
20 iyul 2023
Отличное место для релакса. Приветливый персонал, хорошие мастера, знающие своё дело. За час получили истинное наслаждение от массажа (тайского). Это то место, куда захотелось вернуться!
30 avqust 2023
Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Администратор салона при первом визите сказала, что на повторное посещение будет 20% скидка, салоны перегружены и сложно была записаться на повторный сеанс в будни на вечер, при записи мне сообщили, что скидка дейсвует только в течении 2 недель, администратор это не упомянул, но решили ввиде исключения сделать скидку, когда пришлось перенести запись появилось очередное условие, что тогда скидки не будет. Почему это все не сообщается клиенту заранее не понятно, желание посетить салон пропало.
2
24 aprel
Были по подарочному сертификату с подругой. Промяли от души, эффект легкости ощущался примерно с пару недель) на тайский ходили впервые, понравилось, придем ещё!)
2 may 2023
Интерьер зоны ресепшн требует косметического ремонта. Тапочки нам предложили взять самостоятельно "вон там". Масло для процедуры выбрать "вон там". Пришли таки, смешные девчонки, но по английски говорят плохо. Массаж был хороший. Но когда меня оставили лежать с маской для лица, никто не сказал мне, сколько мне лежать. Просто молча ушла. Я лежу лежу, никто не приходит. Не понятно... Хорошо бы лаундж зону отделить от зоны оплаты услуг, уж очень шумно и много народу, не всем хватило маста на диванах. Одни после процедуры сидят отмокают, чаи пьют, другие пришли и пытаются договор на оказание услуг подписать, третьи оплатить.
2
1
1 may
Только плюсы. Место очень атмосферное, после массажа я будто заново родилась, хоть это и был массаж головы и лица. Обязательно посещу еще.
1
30 may 2022
Очень люблю любые процедуры по уходу за собой. Вот только из салона с Покровки. Пришла по подарочному сертификату на спа-программу. Встретила приветливая и симпатичная администратор, предложила выбрать скраб и масло, заполнить договор, минут через 10 пригласили к мастеру. Мастер молодец. Массаж не могу сказать, что прям сильный, но очень даже ощутимый, да и не всегда в силе дело. Немного вначале английский смутил, я как му-му, все понимаю, а сказать ограниченный набор, так как владею немецким больше, но и этого хватило. Я получила расслабление, обновление и удовольствие. Конечно, многое можно и дома делать, но дома так не расслабишься. Сама я эпизодически покупаю такие услуги, но вот дарят мне их часто, хожу)) Рекомендую 👍👌
2
22 avqust
Полчаса мурыжили с бумажками, ужасный сервис. Пришёл просто на массаж, полчаса мучили с заполнением бумажек. Ни кому не советую.
1
4 iyul 2023
Приходила по сертификату, массаж очень понравился . Атмосфера в салоне уютная, есть шкафчики для вещей, после массажа наливают чай
Очень хорошее и уютное место
22 noyabr 2021
Хороший салон на Покровке. Была только один раз по подарочному сертификату на тайском массаже с аргановым маслом. Мастер была крутая, я классно расслабилась и перезагрузилась. Одноразовые тапки и труселя выдают. Душ прямо в массажной комнате. Из минусов: дозвониться в сам салон не смогла - никто не брал трубку, поэтому пришлось звонить на какой-то общий номер - там ответила какая-то тяжёлая дама, объяснялась очень медленно и путано, тяжело понимать было. В общем, сам массаж был классный, а вот сервис не очень впечатлил. Рекомендую салону вложиться в специалистов на ресепшене, потому что иначе все впечатление портится.
2
10 avqust 2022
Решила отметить свой день рождения в салоне в башне Novotel. Приехали с ребенком. Все прошло просто замечательно. Отдохнули и душой, и получили хороший массаж. Отдельное спасибо хотелось бы сказать администраторам Анне и Марии. Всегда приветливы с клиентами, готовы оказать любую помощь и ответить на все вопросы. Всем рекомендую. Атмосфера покоя и отдыха от повседневной суеты здесь действительно привалирует.
16 aprel 2023
Отличный салон, приветливая администратор, отличные массажистки! Качество отличное э, вообще не придраться! По ощущениям самый настоящий
премиум салон. Всем советую. Отдых ииэ перезарядки эа гарантирована)))
1
4 sentyabr 2023
Ходила дважды на Покровку, мастера Таис и Роза мне не зашли - неаккуратные, трижды просила не трогать поясницу - все равно лезли туда. В сравнении Вати в Спб Коменда - шикарная массажистка! Админы очень классные, супер-вежливые! Нужно добавить в меню имбирный чай, который подают в салонах СПб, он там очень вкусный.
1
11 dekabr 2023
Просторное помещение. Очень клиентоориентированный персонал. Балтийский массаж выше всяких похвал.
2 fevral 2023
Друзья подарили сертификаты на массаж. Место понравилось, очень уютно. В выходные много народу, запись плотная. В будни спокойнее. Мастер Биби. Рекомендую!
25 sentyabr 2023
Хорошее уютное место для занятий йогой и медитацией. Вчера была на сеансе поющих тибетских чаш от потомственного индийского Брахмана Санджея. Очень высокий уровень исполнения - рекомендую от всего сердца