Помещение маленькое, сколько раз ни бывала в разное время, всегда приходится искать место, ждать пока кто-то доест, чтобы сесть. Заказ готовят не торопясь, это тоже особенность данной точки. Но больше всего не устраивает то, что тут всего 1 туалет (причем общий), в котором постоянно грязно, оно и понятно - когда ещё будет уборщик убирать одну-единственную кабинку, когда столько желающих?! В последний раз увидела дверь с кодовым замком, повезло что кто-то выходил, так и не поняла где взять код. И ещё (ну это не совсем к точке претензия, но как факт имеет место быть). В ресторане всегда встречаю посетителей в нетрезвом виде, с пивом в бутылке или просто ведущих себя шумно, на улице у входа тоже частенько можно встретить людей выпивающих и курящих. После посещения остаётся какой-то осадок.
К качеству и вкусу еды претензий не имею, но снимаю две звезды за отсутствие удобств и контингент посетителей.
А это нормально, что на туалете стоит кодовый замок и перед едой посетитель не может помыть руки? При заказе через официальное приложение никаких кодов доступа к туалету не высвечивается, да и, если это код где-то и дают, то почему клиент должен в панике бежать мыть руки после получения чека, чтобы не пропустить момент выдачи своего заказа? Или же он, уже получив заказ, должен просто оставить его на столе и пойти мыть руки? Это какой-то бред и, определённо, противозаконный, т.к. СанПиН однозначно запрещает работу мест общественного питания, не имеющих доступного без ограничений санузла.
При этом при всём, заведение за последние несколько лет подняло цены в разы.
Для этого ресторана нужно ставить отдельное время ожидания. Заказала
Заранее в приложении, тк торопилась, в итоге ждать пришлось 37 минут, как-то отменить заказ в приложении нельзя, а на кассе была очередь из таких же возмущенных. Заказ я не забрала, не хотела опоздать, в итоге ни денег, ни заказ. Обслуживание на «высшем» уровне
Через пару дней забежала взять ролл и кофе, спустя 10 минут выяснилось, что мастера кассиры закрыть мой заказ закрыли, а выдать забыли, и доказывали, что я его забрала. Теперь тут не только долго готовят, но и обманывают клиентов