Rostic's
1317 rəy
10 sentyabr
Большой, красивый внешне ресторан быстрого питания прямо в центре города, с видом на Кремль. Это, пожалуй, всё, что можно сказать положительного по поводу этого заведения.
Ввиду понятных событий это теперь не KFC, а Ростикс. Изменилось ли что-нибудь? Если только в худшую сторону, а там и до этого было не очень. Еда – примерно такая же вроде бы, как и в остальных точках этой сети, но при этом куда более неаккуратная, есть вопросы к размеру порций и много ещё чему. Например, в курице теперь значительно чаще стали попадаться всякие хрящи, кости и прочие неаппетитные элементы. Я понимаю, что они могут попадаться, даже на упаковках пишут, что продукт может содержать то-то и то-то. Однако, чисто по субъективному ощущению – стало такое попадаться в разы чаще.
Но чтоб нормально еду оценить, её ещё и получить надо, а с этим большие проблемы. Даже не в час-пик заказа (даже маленького) можно прождать 20-30 минут. Большая часть касс самообслуживания – не работает. А если и работают, то через раз. На моих глазах у женщины касса съела оплату.. и наглухо зависла, не выдав ни номера заказа, ничего. У кассы обычной практически никонда нет людей. Даже самовывоз через приложение (последняя надежда избежать очереди) и то у меня в последний раз не сработал!
В последние разы если еду и выносят, то её просто бесконтрольно оставляют на прилавке и уходят. Может, это новая норма, конечно, или расчет на честность людей, но ведь кто угодно может взять и забрать чужой заказ – даже неумышленно, на них ведь не написано.
Чистота – вызывает вопросы. Окей, в самом зале в последние разы было ещё более-менее, но вот второй этаж, такой привлекательный за счёт хорошего обзора, – это мрак. Подниматься туда вообще желания никакого нет.
Что по итогу? Очень удобная точка для перекуса по пути на учебу/работу/туристическую экскурсию – и в самом отвратительном состоянии, которое я только видел в городе. Ларьки с шаурмой во дворах и то себя приличнее держат, чем это заведение. Искренне надеюсь, что что-нибудь здесь скоро изменится – предпочтительно, кардинальным образом.
UPD. 10.09.24. Хотел оставить отзыв непосредственно Ростиксу, через форму на офф.сайте (заметил, что предприятие иногда приходит в комменты под отзывами и откидывается дежурной ссылкой на форму фидбека). Так вот, именно это предприятие наряду с ещё несколькими нельзя выбрать для фидбека! Два скрина к отзыву прикладываю для наглядной демонстрации (как есть на Минина и как должно быть на самом деле). Т.е. мало того, что всё плохо, так и не пожалуешься даже напрямую. Такие дела.
2
1
17 noyabr
Ребятаааа! У вас лучший американо!👏👍 Мы на экскурсии были и забежали выпить кофе с пирожком, чтоб согреться! Вернёмся к вам ещё. Чисто, уютно, нам всё понравилось. Может подскажите что за кофе у вас?😉
23 iyul
Из плюсов - это только расположение, но это не к кафе относится. А так позор в центре города, закрыла бы его совсем, мусорки переполнены, не убирают от слова вообще! Даже если захочешь за собой убрать, то просто некуда, все переполнены урны, что в зале, что на улице, что в туалетах, на улице всё выпадает из урн, это разносится ветром, тут же голуби, воробьи, помет везде. Содержание места в центре города отвратительное. На месте администрации стоило бы принять меры. Лучше бы открыли кафе - столовую с русскими блюдами и в соответствующей тематике в центре туристического и прекрасного города, чем это.
5
1
21 iyul
Еда, как и во всех подобных местах - поэтому лишняя звезда для оценки. В остальном🤢
Работают как хотят) Пол 10 утром, уже который раз, ещё закрыты (хотя открытие в 9) захожу позавтракать перед работой, когда нет времени на нормальную еду
Всегда очень медленно, работает 1,5 землекопа, еле ходят, слово фастфуд здесь теряет всякий смысл)
Но больше таких заведений рядом нет, приходится мириться 🙂
4
1
29 iyul
Работаю в двух шагах от этого кафе. Очень часто не работают экраны для оформления заказа, чтобы подошли сотрудники к кассе, нужно очень постараться. Зона ожидания заказа, вход и экраны для оформления заказа находятся рядом друг с другом, что иногда создает большую толпу и не всегда понятно кто и куда стоит. Кухня работает достаточно быстро, но иногда одно мороженное или напиток ждешь дольше, чем большой заказ.
1
8 dekabr
Всегда много посетителей, местоположение обязывает, но молодцы, справляются с потоком. Не всё идеально, но успевают и убирать, и вытирать.
Зато кофе с видом на Кремль)
27 sentyabr
Быстро, вкусно, не дорого. Были проездом в нижнем Новгороде заходили в ростикс можно сытно не дорого и быстро перекусить
1
22 iyun
перестали ходить конкретно в это заведение. ожидание - от 30 минут до часа, и это даже не в час пик, сотрудников не дозовешься. на это можно было закрыть глаза, но качество еды - отвратительное: шефбургер с двумя обрезками салата и помидора, соуса две капли, котлета больше похожа на наггетс по размеру, чем на нормальную котлету. в наггетс боксе даже далеко не маленькая порция картошки фри, а мини-мини. в напиток не положили лёд, хотя в заказе он был указан. очень надеюсь, что заведение исправится, потому что находится рядом с университетом и в центре, поток людей нормальный, такое качество недопустимо.
2
4 sentyabr
Ужас. Пришла, оформила заказ, заказ был вторым, взяла 2 айтвистера. После меня набежало еще заказов 15, больших по комплектации. В первую очередь выдавались они. Заказ получила чернз 25 минут!!!! мои 2 крошки готовили)))) еще и подухолодные выдали. «Извините за ожидание»))) В Небе, например, за долгое (12 минут, никак не 25) давали купон на бесплатную картошку хотя бы))) здесь извинились, выдали холодный заказ, сначала выдавали оформленные после меня заказы с большим кошичеством позиций в чеке!! Хотелп оставить отзыв в книгу жалоб и предложений, нет ручки)))) Место - песня, сказка! Извиняю!
1
31 iyul
Еда соответствует франшизе. Обслуживание нормальное. Время ожидания более 15 минут. Персонал молодой.Чистота на уровне. Кухня стандарт. Расположение очень удобное.
1
30 avqust
В зале очень грязно, столы не вытираются, на полу тоже грязь, заказ ожидали долго.
Фри и крылья сносно приготовлены, бургеры оставляют желать лучшего.
Когда забирали заказ, нам забыли выдать один из напитков. Обратили внимание, что все посетители перепроверяют тщательно заказы, т.к. при нас еще несколько заказов были неполные.
Второй этаж закрыт, но открыто помещение на -1 этаже, там же находится туалет (грязный, стоит запах, горы бумаги), в котором вообще видимо не убираются.
Были здесь 3 года назад - совершенно другое впечатление было.
Желания возвращаться в это заведение нет!
1
19 oktyabr
По этому адресу можно только напитки заказывать. Еда испортилась до невозможности… скорее всего из-за персонала, которому глубоко наплевать что отдают… в других-то отделах совершенно по другому и вкусно почему-то. Что там заказала мимо проходя это ролл, который дали мало того сухой хоть гвоздь забить можно, да и внутри высохло напрочь все…один плюс заменили без вопросов. А если бы выбежала.
9 dekabr
Место очень вайбовое. Заказы готовят быстро и вкусно. Персонал очень вежливый.(Отправьте ведро крыльев за 5 звезд, братья)
7 avqust
не положили соус, за который отдали деньги. девушка написала в заказ не то, что мы выбрали. уточняли, что 1 блюдо нужно сделать не острым, в итоге не то, еще и острое. при этом ингредиентов положили недостаточно, овощей вообще не было. просто лаваш с курицей, дакк еще и хлеб внутри. просто ужас. из-за вас моя мама теперь отказывается идти в такие заведения. позор тем, кто там работает.
2
16 noyabr
Не, ну это прям днище всех днищ, пока был KFC было нормально, однако ростикс это просто идеальный пример как не должно быть. Работники все на ручнике, крышек для баскетов нет, пакеты не по размеру, так они ещё и сами в них упаковать не могут. Вообщем не позорьтесь, откройте лучше сеть шиномонтажек, толку больше будет
26 iyun
Люди ждут заказы по 25-35 минут, в зале очень грязно и душно: переполненные мусорки, пол в ошметках, липкие столы. Девушка на кассе и выдаче ужасно медленно двигается, собирает заказ с водой и липтоном 15 минут, зато успевает поржать с коллегами перед большой очередью из посетителей. Заказы принимают только через терминал (оплатить можно только картой), причем заранее об этом не предупреждают. Отдельно отмечу отвратительные туалеты и запах из них)) Было плохо, не рекомендуем
1
28 sentyabr
Зашли сюда после долгой прогулки по городу. И даже несмотря на то,что мы были голодные- от еды мы не в восторге.. Бургер был сухой и холодный, ощущение, что что- то забыли положить. Кроме булки и куска грудки не было ничего. Без напитков его просто не прожевать. Нагетсы не хрустящие. Картошка нормальная.
2
1
18 iyul
Заходила взять кофе. Хотела воспользоваться кассой, там никого не было. Постояла, никто не подошел. Пришлось подойти на раздачу и попросить человека подойти на кассу.
В итоге отказались принять заказ тк я хотела оплатить картой…
Сказали воспользоваться терминалом (половина из которых не работала, а в других была большая очередь)
Кофе так и не смогла заказать (
2 oktyabr
Не большое здание. Были летом в выходные. Народу было очень много, поэтому пришлось ждать свой заказ минут 20. Помещение чистое, постоянно протираются столы, убирают со столов мусор. Вид из окна прекрасный на памятник.
15 sentyabr
Место всегда с сюрпризом. То слишком много народу которому не хватает места, то хамское отношение ребят за при лавками, то еда просто холодная и резиновая.
Хотелось бы, чтобы отношение у директора данного заведения было лучше к своим клиентам, чтоб следил за исполнением обязанностей своих работников.
14 sentyabr
Самое грязное кафе быстрого питания в городе. Туалет на столько ужасен, что спустившись помыть руки желание кушать отпадает. Сотрудники некомпетентны, сонные мухи и то быстрее работают. Уборка отсутствует , на столах грязь, на улице мусор по всей территории. И это еще в центре города напротив Кремля.
1
27 sentyabr
Так-с с чего бы начать.
Может быть с очередей до выхода.
Или с того что можешь заказать крылья, а тебе положат чикенбургер.
Это все база для фастфуда, а это место очень проходимое, и все эти проблемы здесь умножены на три. Забрать доставку? Подожди пока весь поток рассосется, а потом мы тебе ее отменим. 👍
4 iyul
Классно накрутили отзывы! Как только сменилось юр лицо и отзывы пропали, здесь было сотни отзывов настоящих и в основном плохих.
САМАЯ худшая точка в городе, никогда не берите здесь и счастливее будете
30 iyun
Ужасное место. Большая Очередь на выдачу, получили заказ через 57 минут-и всего то один бургер. При заказе не сообщается время ожидания. Так как ты оплатил и века не выдают, стоишь до последнего
28 avqust
Одна звезда только за расположение
Сервис ужасный!!! Заказы на табло не отображались, готовка долгая, работники работают непрофессионально, понабрали идиотов по объявлению. Еда холодная и не доготовленная. Единственный плюс нормальный вид и места где можно посидеть!
1 avqust
Очень долго ждали заказ!
При чём те номера заказов, которые появлялись на экране после нас, получали свои заказы раньше.
Каким образом отслеживается очередь сотрудниками, было не понятно. Они брались за выполнение заказов абсолютно спонтанно.
29 iyun 2023
Больше всего понравилось расположение данного заведения ,с видом на Кремль,на площадь ,но ещё был приятно удивлен летними верандами на улице и на втором этаже ,персонал внимательные ,улыбчивые девушки ,по скорости обслуживания,зависит от загруженности кафе ,сама продукция,как всегда в лучших традициях КФС,удобно ,качественно ,вкусно , спасибо!!!
5
1
30 may
Как сейчас помню, как в первый раз приехал пробовать тогда ещё кефас. Не понимал ажиотажа от обычной пресной курицы. я таакую и дома могу поесть. А первый укус куриной ножки, ещё горяченькой с панировкой, в сопровождении парочки картошек фри и у меня развился стокгольмский синдром) Сейчас, конечно, уже совсем не то, но иногда пробивает на воспоминания
1
28 iyun
Обычный KFC. Еда приемлемая. Из минусов: туалет грязный, заказ ждать довольно долго (впрочем как и во всех заведениях сети), машину на Минина поставить - тот еще квест.
2 noyabr
Хочется сказать спасибо Ивану. Доброжелательный парень, вежливый, обслуживание чёткое и быстрое.
1
23 may
Огромная претензия к руководству! Время 9:30, начало рабочего дня, поток заказов, казалось бы что может пойти не так в начале дня?
Заказы на кассе не принимаются, табличка-"можно заказать либо через самообслуживание либо через приложение"...
Это получается наличными ты не оплатишь, разрядился телефон, вообще гуляй лесом, либо пытаться дернуть мальчишку что заказы выдает, либо что???
Из 5 касс самообслуживания не работала ни одна! На 3 "касса временно не работает" загаралось после выбранного меню, без возможности закать, на 2 была не закрыта смена и так же заказать нельзя
Хорошо
Скачали приложение, разобрались как заказать, прошло куча времени
Заказ приняли, ждем... 15 минут, 30 минут, 50 минут!!! И вот оно 57 минут и наш заказ готов
Персонал бегал-зашивался, явная нехватка. Нам никто не сказал что придется долго ждать, что будет готовится долго то или иное
Из 2 касс на которых можно было уточнить эти моменты не работала ни одна! Бедный мальчишка, что заказы выдавал крутился как юла, стараясь все выдавать
"Время заказа" было написано 13 минут, в итоге 57( написали бы сразу, время заказа час! Мы бы успели распределить это время и сделать дела)
С кем это можно обсудить на месте, когда нет такого человека в заведении? Мальчику, что заказы выдает высказывать? У него и так был дым из ушей
В итоге мы сели покушать в 10:47, в машине, по дороге на работу
А утро так хорошо начиналось с идеи давай "курочки поедим"....
1
9 avqust
Отличный ресторан быстрого питания, чистенько, персонал вежливый, еда вкусная
10 avqust
Честно тут и одна звезда просто нарисована.
Всего 2 кабинки очередь в туалет из 30 человек.
Заказ ждал час, хотя написано было что минут 10.
Я понимаю 30 мин подождать,но час
Это перебор .
1
28 sentyabr
Довольно неплохо, но бывает иногда не вкусно, даже странно, вроде должны быть какие-то стандарты, но иногда курица пережаренная, сухая в бургерах.
2 sentyabr
Географически расположено шикарно, в центре. Но минус по туалетам, когда были не было убрано.
10 oktyabr
Казалось бы , ресторан в самом центре , обозначенное время до 23:00, в 22:15 обслуживающий персонал начал демонстративно намывать пол , переворачивать стулья , громыхая и намекая что нам пора покинуть это заведение , очень не приятно когда ты ешь , а тут тряпкой грязной машут , прошу принять меры !!!!!!!
1
10 iyul
Ожидание своего заказа 30 мин. В центре города и такое ожидание это просто кошмар какой!!!! Ребята не торопятся и ничего сделать не могут! Ниже плинтуса работа этого места!
4 dekabr
Еда не понравилась от слова совсем , картошка пережаренная видно не первой свежести остальная еда как будто её разогрели в микроволновке не до конца , зато деньги дерут не малые .Не советую
12 oktyabr
Очень большие очереди. Терминал чек сразу не выдает и не сразу видишь все ли заказы есть в чеке. Когда дожидаешься заказа выясняется что чего то не хватает
2 sentyabr
Ужасное место
На улице всё в грязи, в стаканчиках, крошках и прочем мусоре, не убирают от слова совсем.
Плюс к этому пережаренная курица и чёрствые бургеры, что на моей памяти такое впервые. Ни ногой в эту точку.
1
20 avqust
Бургеры ледяные сразу видно давно приготовлены, картофель сухой вялый и холодный на мою просьбу поменять, сказали что я выдумываю и он холодный из за холодного соуса!!!! Ну это вообще капец!!!!!
1
22 sentyabr
очень долгое ожидание заказа, больше половины позиций заблокированы для заказа, в зале очень грязно, сотрудников недостаточно для грамотного и своевременного обслуживания
3
1 sentyabr
В "ресторане быстрого питания" готовят заказ полчаса! В зале на всех столах грязные подносы, мусорка для них забита, в туалете грязь, нет мыла! Отвратительно, ещё и в самом центре города!
27 sentyabr
Как правило, заказы готовятся очень долго, часто приходится ждать 20-30-40 минут. Также очень часто большинство меню нет в наличии, соответственно невозможно поесть то, чего действительно хотелось бы
4 noyabr
Место для быстрого перекуса…
Очереди, туалеты грязные с запахом…
После прогулки в дождь вынуждены были зайти…
Стоит поработать над сервисом и все станет лучше)
1
25 aprel
Заказала кофе глясе в котором не оказалось мороженного, так же мороженное с карамелью которого оказалось пол стаканчика, на картинке у них там не половина… За мороженное сказала, потому что сразу было видно, принесли ровно также пол стакана….🤬 ладно подумала я, но когда в кофе не оказалось мороженного… но я уже не стала идти ругаться.
Короче у них проблемы с мороженным
На фото если что не тронутый кофе, открытый сразу после получения…
Ну и в помещении грязно, хотя сотрудники вроде как по залу ходят, ждать этот маленький заказ кофе+ мороженное пришлось 20 минут минимум, учитывая что была середина дня…
Еще заказывала на подносе, отдали в переноске для напитков
3
1 noyabr
Обслуживание на нуле. Часть терминалов не работает, на кассе оплатить нельзя, а у меня наличка... Сотрудники просто отказываются принимать заказ на стойке, т.о наличными оплатить в данном заведении нельзя.
1
28 iyul
Очень большой поток людей. Заказ пришлось ждать 35 минут. Нужно добавить персонал, существующие работники не справляются. Видемо начальство очень жадное.
22 mart
Решили с классом перед экскурсией зайти перекусить и были в шоке. За кассой сотрудников приходится ждать по 7-10 минут, маленький заказ готовили ОЧЕНЬ долго, а его внешний вид и вкус огорчил.
Картошка-тихий ужас. Ее цвет говорит о том, что она была пережарена, а слипшийся вид о том, что она уже долго лежала. В бургерах соуса почти не было, поэтому приходилось запивать водой. Вроде бы главная площадь города, а сервис на низший балл!
7
31 iyul
В целом как и везде, единственное, персонал не особо заинтересован в клиентах, но их можно понять. Туалет был не очень чистым.