Замечательный магазин, очень большой выбор, хорошая система лояльности, удобное приложение.
Много лет покупаю здесь обувь,примерное с 2006 года, может и ранее
ближайший магазин сейчас Вегас Кунцево,именно тут, очень вежливый персонал,всегда помогают, сразу видно что работа с персоналом регулярно проводится, цены на бренды значительно ниже чем в фирменных магазинах.
Вчера сделала очередную покупку, очень довольна.
Я-постоянный клиент , карта 1035275.
Решила написать отзыв, никто не просил, просто всегда в приподнятом настроении выхожу с этого магазина.
Спасибо руководителям за такой замечательный магазин .
Приобрела ботинки в данном магазине. После одной носки покрасились носки в черный и рыжий цвет. Сдала по претензии на экспертизу. Обещали сделать профилактику.В итоге вернули с царапинами и как будто их кто то носил . Ни о какой профилактике речь не идет. Деньги вернуть отказались, сказали, что браком не является. Ходите дальше и меняйте носки до тех пор ,пока не перестанут красить. Перед покупкой никто не предупредил, что подкладка красит. Итог, что дешевый
Китайский шерпотреб впаривают за безумные деньги. Не советую туда даже заглядывать.
1
Антон Улогов (ОИС)
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 aprel
Нужно было приобрести обувь к отпуску, Выбрав в интернете интересующие модели и цвета, уточнив наличие нужного размера приехал в магазин, все в наличии, были сомнения в размере тапочек, и продавец принесла 2 размера. Выбрав подходящий размер пошли на кассу. Т.к на следующий день рано утром самолет, времени было очень мало, были совершенно другие планы, понадеявшись на компетенцию консультанта, не стал проверять покупки.
По приезду домой, обнаружено, что продали коробку с другим размером, но внутри лежала обувь двух разных размеров. На горячей линии связали с магазином. Мне перед отпуском пришлось снова через весь город ехать для обмена, отстояв все пробки.
Руководитель магазина или не в курсе этой ситуации, или не предприняли ни каких попыток как-то сгладить негатив!
В качестве компенсации предложили приготовить кофе- очень смешно
Магазин с большим ассортиментом, а это хорошо. Но есть но.... Всегда много людей, а это напрягает. Часто не хочешь мерить т.к. не везде можно присесть и суета. Прислали за неделю до дня рождения бонусы смс сообщение. Через неделю после дня рождения они сгорели без всяких уведомлений, напоминаний и т.д. в суете своего дня рождения обычно не бегут в магазин тратить бонусы на обувь, сумки и т.д. Именинник получает подарок на день рождение и после отмечания находит время чтобы потратить бонусы. А так получается подарили и забрали. Спасибо.
Ассортимент намного меньше, чем 3 года назад. Обувь, сумки и аксессуары в основном производства Китай, но можно найти обвь из Италии, Франции, Испании отличного качества. Скидки в межсезонье до 60%, доставка по заказу через интернет магазин, возврат в течение 39 дней. Очень приятная функция - в течение 2-х лет бесплатный ремонт купленной в магазине обуви и сумок
Несколько лет заказываю товар именно в этот магазин. Сегодня впервые столкнулась с таким странным поведением… пришла за заказом. Консультант меня спросила : ЗАКАЗЫВАЛИ САМИ? Говорю да. Интерес ко мне пропал. Перекидывали меня с одного консультанта на другого. Я простояла в ожидании. И ушла. Вопрос к руководству магазина: это так и должно быть??? Мне кажется, я не самый фиговый клиент….Спасибо за хорошее настроение. Больше к вам ни ногой.
Хороший магазин! Продавцы грамотные, всегда подскажут, помогут. Очень часто заказываю в интернет магазине, а тут мерию и выкупаю. Один из лучших магазинов Москвы!
18.03.2023 в магазине Рандеву в Вегас Кунцево мною были приобретены ботинки Бренда Giovanni Fabiani trend. Прийдя домой и померив ботинки ДОМА ОДИН РАЗ я поняла, что цвет мне не подходит и решила заказать пару темно-коричневого цвета на пол размера больше для обмена. 23.03.2023 я приехала в магазин, чтобы поменять ботинки. В магазине мне отказали в возврате обуви, т к, якобы, они ношеные, присутствуют следы носки на подошве и заломы на коже. Я, конечно же, их не носила, а померила один раз дома и принесла для ОБМЕНА на пару другого цвета! Консультанты отправили пару на свою экспертизу, которая также подтвердила, что пара б/у (не удивительно, это же экспертиза магазинов рандеву). Т к я данную пару я одела ОДИН РАЗ ДОМА, можно сделать вывод, что магазин продает НОШЕНУЮ ОБУВЬ! А ТАК ЖЕ НЕ СЛЕДИТ за качеством обуви, которую продает! И пытается решить свои косяки ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ! Прилагаю фото, сделанные В МОМЕНТ ПОКУПКИ 18.03.2023, на которых УЖЕ ЕСТЬ ЗАЛОМЫ!! Подошву, я конечно же не фотографировала перед покупкой, хотя стоило!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН РАНДЕВУ В ВЕГАС КУНЦЕВО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ КУПИТЬ б/у ОБУВЬ, КОТОРУЮ НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ!!!
7
Е
Евгений Александрович Иванов
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 noyabr 2023
Купил обувь 2 пары, в одном из сетей данного магазина, в Омске, померил в магазине подошва на плитке не скользкая с тепле все хорошо. В первые же выходные одел угги, после контакта со снегом или с холодом, ткань очень сильно сжалась, что свидетельствует что производитель очень сильно растянул ее и как-то оставил с таком состоянии. После 6 месяцев ремонта магазин просто отказался ремонтировать по гарантии: итого один разболелся и выкидываю на мусорку. Вторая пара: в первый же день одел на работу, на асфальте в Омске снег и так далее подошва оказалась очень скользкой. Ужасно скользкой. Обратился с возвратом мне отказали сказали что скользкая подошва не является качеством. Убивайтесь в нашей обуви нам фиолетово. Итог два раза одел, выкидываю на свалку. Фото обуви и шильдиков во вложении. Не рекомендую данный магазины данной сети, они за качество вообще не отвечают
Ужасно обманывают!!! Разочарована полностью и больше не куплю в этом магазине ничего!!!
Купили обувь, размер все подошло, походил в магазине вроде все нормально, но при первом выходе обувь натёрла ужасные волдыри на пятке до крови !!! Попросили обменять или вернуть деньги , на что нам ответили что НЕТ!!! ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПРЕТЕНЗИЮ И Экспериментируй, конечно же от магазина...))))
ССЫЛАЮТСЯ НА СЛЕДЫ НОСКИ ОБУВИ , а как человек мог понять что пятка натрёт так сильно если размер все его🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️и в законе прав потребителей они прицепились к слову “надлежащего” качества товар. Т.е они утверждают что товар должен быть новым , не одеванным
И никто ничего вам не обменяет и деньги не вернут!!! Красиво поют при покупке что в течении месяца можете вернуть товар.... Только на деле совсем другое!!!
Не советую там покупать ничего там !!!!
Ну так себе магазин…
Не экономьте на своих ногах.
Покупайте обувь в фирменных, проверенных магазинах.
Если хотите сэкономить, тогда езжайте на садовод, там можно найти дешевле 100%
Заказываю он-лайн несколько пар обуви, когда доставляют в магазин, примеряю и выбираю, что наиболее нравится и подходит. Продавцы доброжелательны, только текучка, хотелось бы видеть уже знакомые лица. Акции и скидки позволяют радовать себя и подруг. Выбор обуви и сумок есть, не всегда, что хочется в последнее время…. Мне нравится этот ТЦ, для меня удобен.
Отличный магазин, с хорошим выбором. Но покупать выгоднее, когда понравившаяся модель обуви по акции идёт. Воспользовался их программой бесплатного ремонта на зимней обуви и на кедах. В общем все очень. Единственное может консультантов много, над душой стоят..
Хочу оставить свой отзыв о этой компании, это самая ужасная компания с которой только можно связаться, в октября купила зимние ботинки, когда наступили холода решила их одеть, выйти из дома я вышла, а обратно я добиралась уже кое как, так как мне торчащие нитки из декоративной молнии расцарапали ногу так что идти в них уже было не выносимо, я обратилась в магазин мне сказали что деньги за них вам не вернут а постараются починить, я согласилась
Но когда я пришла за ними то увидела что ни чего не исправлено, отдала их обратно, через несколько дней мне позвонила девушка и сказала что возвращать деньги они не собираются и что ремонт был выполнен
Я ей ответила что нитки все так же царапаются, на что мне ответили что проверили чулками и все ок
Я собираюсь обратится в Роспотребнадзор что бы вернуть свои деньги за ботинки которые применяют мне вред,
Продавец Оксана не клиентоориентирована совершенно, отправьте её на специальные курсы, чтобы она не общалась так с клиентами, например, «я же сказала, вот такие только белые…». В приложении когда показывала мне примеры белых кед, то просто промотала в самый низ, я даже не успела рассмотреть ничего! Отвратительное отношение к клиентам!
Отвратительное обслуживание, консультант просто бросила коробки, и ушла, видимо я сама должна бежать на склад искать нужный размер, хотела купить две пары ash, пфффф пусть сидят без выручки
К магазину претензий нет, но вот некоторых сотрудников явно переманили из "пятерочки". После примерки трех пар обуви, из которых две не подошли по размеру, а одна по внешнему виду, продовец-консультант заявила, что с моим размером, я должен быть доволен тем что есть.
Руководство не знаю,но знаю,что они талантливые люди и понимают как надо работать и заработать честно деньги.Почему?потому что подходят к работе творчески и грамотно подбирают товар. Тут всегда можно найти себе обувь...на любой кошелек)..И что важно-сотрудники обучены и стараются!Значит все будет-хорошо!
Два месяца назад сдала кроссовки в ремонт по причине стертых задников (внутренние карманы).
Обувала обувь 3-4 раза и все эти разы носки протирали ь до дыр, хотя ходила элементарно, не по 20 км.
Такие же кроссовки к меня есть и в белом и чёрном цвете.
Белые сдавала по гарантии с такими же дефектами(дырки на пяточной части) и все оперативно отремонтировали.
В этот раз по непонятным причинам в ремонте отказали, назвав дырки потёртостями.
Также хочу отметить абсолютную безответственность со стороны сотрудников магазина в европейском, которые приняли обращение и не передали его в претензионный отдел. На сегодняшний день в меня ни обуви, ни ответа на обращение.
Специалисты колл-центра пытаются сделать вид, что хотят помочь.
Итог один ответа нет ни в письменном, ни в устном виде.
Только этот необоснованный отказ.
P.s. Обращение было оставлено на бумаге в магазине в европейском, которое судя по всему они просто выкинули.
Один из моих любимых магазинов обуви!Продавцы,специалисты своего дела.Всегда подскажут и посоветуют хорошую обувь.Без новой пары ботинок от туда не ухожу)
Очень большой магазин, можно найти все что хотите, если даже не найдете можно заказать и забрать из магазина, интернет магазин работает Очень оперативно! Спасибо)
Купила сумку рюкзак за 9350 !!! Такое Г даже на садоводе качественнее! Прошло 20 дней со дня покупки , уже кожа трескается , на ручке швы уже разошлись .. это жесть , как я не люблю эти возвраты . Потому что догадываюсь что откажут в возврате !! И редко сталкиваюсь , тк всегда были качественные , покупки редко были в рандеву , но черт дернул там купить !!! Почитав отзывы убедилась что ничего не добьюсь , не хило магазин паленку продает . И с возвратом такие мутки производит . Но все же схожу посмотрим что будет . Но купить сумку за 9 т на 20 дней , как не стыдно такой товар им продавать !
В целом хороший магазин обуви. Если хотите например зимнюю обувь из натуральной кожи и меха то советую. Есть из чего выбрать. Купил себе обувь и жене 2 пары. При покупке через интернет 25 % скидка на первый заказ.
Купил кроссовки. Ношу аккуратно. Спустя месяц начала отклеиваться подошва.
5500р коту под хвост. Нельзя же торговать таким ширпотребом.
Не рекомендую данный магазин!!!!
Зашли сегодня приглядеть новую обувь, консультантки были заняты друг другом, обсмотрели и продолжили общение. Были готовы оставить приличную сумму за пару, но тут уж либо учить клиентоориентированности, либо отправлять тетенек на пенсию
Купила в Рандеву ,зимние ботинки Ernesto Dolan (Италия) отзывы о которых я оставила в приложении Рандеву ,который естественно не опубликовали ,так как он был правдивый
Ботинки я приносила 10 дней ,в первый же день носки в снежную погоду промокли ноги ,подошва и форма обуви заметно деформировалась ,цвет кожи местами поменялся . Я обратилась в магазин ,тут же у меня забрали обувь на экспертизу. Эксперты рандву сделали заключение, что брак производственного нет . Обратилась в суд ,буду делать независимую судебную экспертизу . Ужасный магазин,обувь не качественная ,и возврату и обмену не подлежит !)) Будьте аккуратнее с покупками в этом Г магазине
Все девушки ( сотрудники)- умницы и красавицы! Покупаешь всегда легко и носишь с удовольствием!
1
Любовь
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 sentyabr 2022
Рекомендую быть максимально внимательными при покупке сумок через интернет-магазин. У меня был не особо приятный инцидент с возвратом сумки, купленной онлайн. Предистория: заказала две сумки, оплатила их сразу на сайте, оформила доставку, бегло осмотрела при курьере, забрала довольная✌️На следующий день одну из сумок все таки решила вернуть, поэтому поехала в Вегас. На кассе продавец мне сказала что на сумке царапина, поэтому она может принять ее только через претензию (ну то есть с намёком на то, что это я сумку поцарапала и теперь пытаюсь вернуть). Я обалдела от такого заявления, потому что во-первых, царапины не заметила, а во-вторых, что привёз курьер, то и возвращаю. По итогу сумку конечно забрали, заявление я написала и стала ждать ответа от службы поддержки. Ждать пришлось около 5 дней и по факту оказалось, что это не царапина была, а клей размазался. Деньги мне вернули, но что хочу сказать в заключении: этот случай помотал мне нервы, начиная от неприятной девушки-продавца, которая не могла отличить царапину от размазанного клея, общалась со мной максимально не дружелюбно и всем своим видом показывала как ей не хочется принимать «бракованную» сумку, и заканчивая политикой самого магазина. Курьеры привозят сумки без родной упаковки, даже у люксов отсутствуют пыльники, коробки. Фурнитура, как правило, не защищена ни чем, бирки и ценники тоже редкость, не говоря уже о документах. Все сумки упакованы одинаково - в пергамент и прозрачный пакет с клейкой лентой. При этом, на сумках могут быть реальные царапины и потертости, потому что некоторые из них выглядят так, будто их взяли с витрины, закинули в пакет и отправили к вам курьером. Поэтому если вы оплатили такой вот "витринный образец", учитывайте, что оформить возврат может и не получится. Хитренько придумали, ничего не скажешь 👍
Данная сеть магазинов откровенная паль!! При в ходе в магазин будет вонять дермантином, хотя вам будут рассказывать о мало известной итальянской мастерской , где шьют с любовью руками итальянцы, а по факту вы купите обувь низкого качества из искусственной кожи.
А эти бесконечные кеды известных фирм, которых в помине не было в фирменном магазине (пример ck, Tommy Hilfiger и тд). Про завышение цен так вообще молчу! Сами решайте 😉
Хорошая тёплая парковка. Авто хорошо от снега тает.
Alexandra Solodovnikova
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 dekabr 2022
Ужасный магазин!! Ужасные сотрудники!!!
Купили кеды..одела 2 раза и они пожелтели! Сдала по претензии чтобы поменяли на новую пару. В замене было отказано тк ДОСЛОВНО: обувь нельзя мыть!!!!!!
Как так то? Обувь стоила 16тр и мне их отдали с отказом.
Второй момент. Померила угги, стоили 4050 рублей. Решили купить, на кассе цена изменилась на 5150 рублей. Я попыталась узнать почему изменилась цена. Мне начали нагло врать. Я решила посмотреть ценник,а девушка его типо выкинула. На мой вопрос зачем? Продолжила врать, что всегда так делает.
Принципиально не стала брать из за вранья.
Больше нет желания посещать данный магазин.
Большой выбор обуви. На любой вкус и цвет, как говорится.
Елена
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 fevral 2022
Прекрасный магазин. Очень грамотные и отзывчивые продавцы-консультанты. Можно заказать необходимый размер и модель с доставкой в магазин. Я сервисом ОЧЕНЬ довольна! И магазин всем рекомендую.
Купили дочери сапоги фирмы Tamaris за 9 тысяч рублей ,проносив их 3 недели , порвалась подкладка внутри сапога на пятке, т.е. даже гарантийный срок не вышел. Отнесла обувь в магазин, нам сказали можно отремонтировать, ремонт производится в течение 2 недель, я отказалась и попросила сдать обувь на экспертизу, через 2 дня дали ответ, что это не гарантийный случай и в возврате денег или обмене обуви отказали. В следующий раз подумаю, покупать ли обувь в магазине этой сети.
Купил белые кеды, продавец сказала у нас есть гарантия и ремонт в год три раза бесплатно починят, пользовался только теми средствами, которые они посоветовали для белой обуви, в итоге через два месяца кожа вздулась и начала трескаться, обратился в магазин, говорю вот пользовался вашими средствами восстановите обувь как обещали при покупке, в результате сказали, что обувь нельзя восстановить, но говорят давайте рассмотрим как брак, напишите претензию, все сделали и когда её рассматривали, сказали что это я убил обувь не теми средствами, а средства были их магазина.
Итог такой что обувь покупаешь за большие деньги, обещают хорошее обслуживание её, продают средства которые убивают обувь и при обращении в ремонт говорят, а мы это делать не будем и свой брак не признают, долго покупали в этом магазине обувь, но теперь придётся искать новый магазин, спасибо rendez vous за такое отношение к покупателям
Самый худший из всех ранде Ву , выбора нет, цены космос
1
И
Ирина А.
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 aprel 2021
Много лет покупаю обувь в этом магазине, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Купили обувь в субботу, дома примеряли, походили около 15-20 минут в ней, чтобы проверить, насколько она удобна,. За это время очень натерли ногу и решили вернуть товар. Принесли сегодня в магазин, продавец посмотрела и сказала "обувь ношеная, не принимаем". Нашла потёртости, которые, кстати, на каждой обуви, стоящей в зале есть, что неудивительно, ведь обувь меряют. "Пишите претензию". Претензию, конечно написали, но и так понятно, что сотрудники магазина мягко нам намекнули, что возврата денег ждать нет смысла. Мы, если честно, даже не знаем, были эти потёртости или нет. Мы просто купили обувь в магазине и повторно померяли её дома. То есть получается, что нам за такую высокую цену продали уже ношеную обувь. Это так возмутительно и неприятно! Очень жаль, что любимый магазин так подвёл. Лучше бы купили в Европе. Сто раз подумаю, прежде чем ещё раз что-то там купить. .