Raigond
Mükafatlar
Yaxşı yer
Yandex istifadəçiləri bu yeri bəyənirlər və faydalı hesab edirlər.
749 rəy
13 mart 2023
прекрасный отель. всем рекомендую. расположение , уютные просторные номера с отличной звукоизоляцией, персонал приветливый.
всё очень хорошо
завтраки сытные и вкусные
цена очень доступная
в общем всем рекомендую
2
1
17 iyun 2024
Замечательное место, очень уютно, замечательный шведский стол, отличный бассейн, рекомендую 👍
3
2
17 mart 2024
Отсутствие туалета, в месте куда все приходят попить водички, сильно портит впечатление. А в целом очень даже хорошо, на стенах, очень красивая выставка картин, можно наслаждаться, не только нарзаном, но и искусством)
2 noyabr 2023
Дважды там останавливалась
Крайний - октябрь 2023г
Номер люкс - прекрасный! За эти небольшие деньги вообще супер!
Тихий уютный отель! Простые душевные завтраки.
Хороший хамам и бассейн
1
14 iyun 2022
Удачное расположение, новые номера, чисто, вкусные завтраки с большим выбором еды, бассейн для проживающих с 8 до 15ч включен в стоимость, далее 300р взрослый, дети бесплатно. Бассейн чистый с комфортной температурой воды. В номере есть фен, рыльно-мыльные принадлежности, зубные щетки и паста,тапочки. Жили втроем с ребенком, доп.место - раскладушка с хорошим матрасом, спать ребенку было комфортно. На территории есть своя бесплатная парковка.
Кисловодск - очень красивый город! Обязательно вернемся!
9
1
14 noyabr 2022
Хороший отель. Бронировала онлайн ориентируясь на отзывы- не пожалела! Приятный интерьер, уютные чистые номера с белоснежным бельём и полотенцами. Отличные завтраки, посещение бассейна входит в стоимость. Девушка Лейла на ресепшн старалась сделать наш отдых максимально комфортным. Отдельное спасибо за поздравление с днём рождения от отеля!
3
2
3 yanvar 2022
Очень уютный чистый отель, месторасположение отличное, совсем рядом вход на дорожки парка. Небольшая, но крутая горка, которую необходимо преодолеть, чтобы попасть в гостиницу, добавляет пикатность месту. При гостинице внутренний двор, где можно поставить машину. В номерах тёплые полы, что добавляет камфорта при путешествии зимой. Завтрак на любой вкус, от свежего салата до каш и мюсли.
Есть два момента, вызывающих вопросы: посещение бассейна постояльцами только до 13.00, в остальное время за деньги. Сумма не критичная, но странно. И второе, отсутствие розеток в достаточном количестве, прикроватных бра, либо торшеров. В двухкомнатных номерах в гостинной есть пятирожковая люстра и люстра в зоне прихожей. Пространство единое и выключатель один для обеих ламп. Пришлось выкрутить лампы из люстры, чтобы атмосфера была уютной. Третий гость, остающийся спать на диване, не имеет возможности ни почитать, ни зарядить телефон. Это не удобно.
3
1
26 oktyabr 2024
Хороший отель. Расположен у парка. Останавливались второй раз.
1
7 oktyabr 2024
Чистый хороший отель рядом с парком. Очень понравилось.
1
28 iyun 2022
Согласна с предыдущим отзывом. Уютный чистый отель, месторасположение отличное, совсем рядом вход на дорожки парка. Прям рядом находится бювет с минеральной водой ессентуки 4,нарзан и славянская, который в доступе в любое время. В ессентуках бюветы по режиму открыты,это немного напрягает.
Завтрак обильный,даже сухофрукты есть. На этаже есть утюг.
Странно что посещение бассейна постояльцами только до 13.00 бесплатно, в остальное время за деньги. Сотрудницы ресепшен идеальны, всегда рады помочь в любое время. Отдыхали с 23 по 24 июня 22г.
1
22 mart 2024
Отличное место, хорошие завтраки. Удобный сервис бронирования. Но утром поспать мешают хлопающие двери соседей, т.к. нет уплотнитель на дверях. Санузел помыт на 3. Все швы в плесени, душевая кабинка течёт, администратор проигнорировал. В бассейне тоже не очень чисто , плесень живёт на бортиках. Для помпезной гостиницы это большой минус.
8 sentyabr 2024
Прекрасное, тихое место, вкусная еда и вежливый персонал.
2 fevral 2022
Месторасположение удачное, легко попасть в любое место города. Сама гостиница располагает небольшой территорией ухожена и приятна. На ресепшене всё отлажено, без задержек и проволочек, хотя мы и заселялись среди ночи. Номера комфортные, просторные и чистые, есть кондиционер, чайник и холодильник, вода из куллеров расположенных у лифта на каждом этаже. В отеле есть свой бассейн с сауной, завтраки питательны и в меру разнообразны: каша, горячее, яичница с наполнителями, хлопья, выпечка, фрукты, чай, кофе, соки. Персонал всегда готов помочь. Парк рядом можно быстро дойти до нижней станции канатки.
Общее впечатление хорошее.
2
13 iyun 2024
Отель не очем за эти деньги. Заселились на сутки, вечером пропал свет. Ночью в номер завалилось двое бухих ребят, потом администратор. Все естественно без стука и как к себе домой и со словами какая у вас фамилия. С утра сказали что по ошибке сдали номер другим. Больше туда не ногой. Завтрак кстати тоже неважный.
1
6 noyabr 2022
Пребывание в данной гостинице было недолгим ,но очень комфортабельным. Останавливались здесь на три дня. Расположение недалеко от вокзала , в двух минутах бювет с минеральной водой и вход в национальный парк. До Нарзанной галереи 15-20 минут.
По приезду нас встретил приветливый персонал, нам предложили позавтракать и оставить вещи , так как до заселения было ещё много времени. Завтрак поразил своим многообразием и вкусом . Отдельное спасибо поварам за сырники и омлет. Мы с женой любители кофе и кофе машина была кстати. Отдельное спасибо. В номере чисто , убирали каждый день , докладывали гигиенические принадлежности. В гостинице есть бассейн. В номере чай, кофе,чайник и холодильник, вода из кулера на этаже ,что тоже очень удобно .
3
31 yanvar 2024
Отличный отель и его расположение недалеко от парка, есть бассейн и ресторанчик с вкусной едой по адекватной цене.
1
1 oktyabr 2022
Хороший отель, хорошо расположение, останавливались в нем не раз так как постоянно ездием в Кисловодск, номера хорошие уютные, рабочий персонал приветливый, завтраки без изысков но сытные, бесплатный бассейн до 13:00, хамам.
Теперь перейдём к минусам
1) В душевой кабине были волосы.
2) В шкафу на нижней полке комком лежал намотрасник.
3)В бассейне на полу стоит постоянно вода которую не вытерают, пол плиточный, не сколько раз чуть не упала.
4)По Кухне
Были в феврале 22 года завтраки меню было другое, была вкусная нежнейшая выпечка, блинчики и меню хорошее разнообразное. Сейчас заменили на блины и вареники полуфабрикаты убрали выпечку к сожелению. Каши или пресная или пересоленная.
5)Тарелки и фраже попадаются грязные.
6
2
27 avqust 2023
Ставлю 2 звезды: одну за расположение, одну за завтрак, на этом все. Останавливались на сутки, администратор был видимо не в духе, никакого радушия ни в день заезда, ни в день выезда не было, даже элементарного здравствуйте, доброго утра, ну да ладно. Номера требуют ремонта однозначно, особенно сан узел. Сначала показалось будто в раковине длинный волос, а оказалось это трещина на всю раковину. Душевая кабинета грязная, вся в налете и самое неприятное остались длинные волосы от предыдущей постоялицы (зацепились за края крана и прочее), это конечно было отвратительно. Сама душевая кабина течёт, при включении лейки начинает капать с верха . Самый нонсенс для 4 звёздочного отеля для двухместного номера это всего 3 полотенца!!! (одно для ног постелить, одно для лица маленькое и одно для тела). Чайник в номере был, но из заварки всего 2 пакетика чая (один чёрный, один зелёный). Также отель был выбран из-за наличия так назыааемой парковки на территории отеля, где можно только по сути 3/4 машины поставить, и то, тебе будут говорить, чтоб ты как можно ближе прижался к стене, чтоб проезд для других был комфортным, а на самом деле на этот проезд поставит свою машину кто-то из хозяев, тем самым заблокируя выезд, пришось просить администратора звонить хозяину, убирать машину, ждать, не критично конечно, но осадочек остался. Как-то выбирая отель 4 звезды за 6000 тыс в сутки ожидаешь совсем другого сервиса и уровня комфорта, есть с какими сравнить.
5
29 avqust 2023
Съэкономили на всем с самого ремонта. Кондиционер направлен на кровать. Управление не с пульта, а на стене. Но это и не важно, он гоняет воздух в вентиляционные шахты, видимо, и почти не охлаждает его. Только противный запах появляется. Выключить общий свет у кровати нет возможности. Все как то непродумано. Начиная с розеток. Дизайн без души, без изюминки. Все как то ,,на отвали,,. Балкона нет. В холлах стоят детские кроватки и матрацы. И все это под 4 звёзды. Завышено очень. Твердая троечка. И то, за отличный персонал и хорошие завтраки. Цена за номер тоже завышена. Столовая, единственное помещение , которое оформлена хорошо. Полотенца серые. В бассейне купаться не рискнула. Порадовал ещё небольшой, но уютный внутренний дворик. До центральной галереи 25 минут минимум идти. Близко только долина роз и нижняя станция канатной дороги. Если все равно, где жить, то сойдёт. Хотя и хостелы бывают лучше оформлены.
2
1
6 noyabr 2022
Классный Отель. Очень вежливый персонал: идут на встречу если есть просьбы: разрешили оставить вещи в гардеробе до и после заселения. Номер чистый, уютный, все что заявлено было в номере (тапочки, халаты, дорожные наборы с щеткой, пастой, шампунем; электро чайник с чаем и кофе, запечатанная вода). Бассейн не большой но комфортный, везде чистота. Завтрак - шведский стол, не богатый, но кофе хороший))) Благодарим за отдых.
3
30 avqust 2023
Гостиница уже не новая, лет 20 ей, наверное. Это сказывается на интерьерах. В номере, где мы жили было много отломаных деталей, сломана полка в санузле, в душевой кабине плесень. Уборка ежедневная, но не идеальная, скорее для галочки.
Неприятное впечатление произвели детские кровати, хранящиеся прямо в холлах.
Есть бассейн, что прекрасно для жаркого климата, но он также в плачевном состоянии, мозаика отваливается, водопад не работает, уборку не делают. Подняли со дна несколько кусочков мозаики, они так и пролежали у входа в бассейн несколько дней, что мы ходили плавать.
Завтрак однообразный, но голодным не останешься. Вкусная выпечка.
Понравились матрасы: не промятые, приятно мягкие. Подушки нормальные.
Больше всего благодарны отелю за заселение до 14:00.
Учитывая относительно невысокую стоимость проживания и удачное расположение, можно рекомендовать отель.
3
13 fevral 2022
Отличный современный отель, очень порадовало за небольшую стоимость такие условия. Номер чистый, с интересной мебелью, все необходимые ванные принадлежности есть: халаты, полотенца, тапочки и т.д. Очень красивые панорамные окна в пол. За дополнительную плату оплатили бассейн себе и были практически одни там. Очень порадовал тортик в подарок при заселении по случаю дня рождения! На ресепшн спокойно предоставили необходимые нам бокалы и штопор, завтрак очень простой, без изысков, но все было вкусно и за такую стоимость номера это очень достойно!
3
21 sentyabr 2023
В номере чисто, есть халаты, тапки и душевые принадлежности ( нет кондиционера для волос). Доп кровать -это обычная раскладушка с тонким матрасом, через которые чувствуешь все перекладины.
Отвратительный посторонний шум -или где-то льется вода, или задувает в кондиционер, который не работает на протяжении всего нахождения в номере. Администратора на 1 этаже никогда нет- только информация с его номером телефона. Кто дал отелю 4 звезды?
5
1
29 fevral 2024
Вкусные завтраки, достойный номер, бассейн без изысков , но ребенку понравился. Чисто и удобная кровать
7 sentyabr 2024
Живу здесь 4 дня,все нормально.Чисто,тихо..все рядом👍🏻👍🏻
10 may 2022
В целом неплохо.
Прекрасно расположение, вид из окна отличный, принадлежности в ванной хорошие. Ценно было, что включили отопление, когда было холодно ночью (мы были в мае в плюс 6 градусов днём), есть чайник, чайные принадлежности, чистота в холлах и на этажах.
Цена не соответствует предоставляемым услугам. На ресепшен мы видели одну клиент-ориентированную и отзывчивую девушку и это было в день перед отъездом. В номерах уборка посредственная, в душе стояла вода и на наш запрос устранить проблему результата мы не увидели. Бельё было странного цвета: серо-жёлтое, обещанных при брони халатов нам не предоставили. Завтраки приемлемые. Очень порадовала единожды домашняя выпечка, кофемашина систематически хандрила, каши были с комками, посуда мокрая и не совсем чистые кружки. Удивило, что при наличии бара и ресторана, ничего не функционировало.
Вода в бассейне холодная, обещанный хамам надо предварительно просить включить и нагреть.
3
1
9 sentyabr 2022
Гостиница расположена недалеко от парка, отдельная территория, есть бассейн и хамам, шведский сытный и разнообразный.
Прикольный лифт, с дверью как у холодильника)))
Номера и мебель в них под устала и требует обновления, кондиционер сильно шумит, душевая кабинка протекает.
Благодарны администратору Галине, за тёплый приём и помощь.
1
21 may 2023
Стандартный номер был чистым и уютным)
Персонал приветлив и отвечает на все вопросы
Расположение гостиницы не плохое. За 10-15 мин можно дойти до Курортного бульвара. В парк вообще можно добраться за 5 минут.
Завтраки вкусные и достаточно разнообразные, чего не скажешь о бар-ресторане при отеле. Дорого и не вкусно
3
6 sentyabr 2023
Приветливый ресипшен,стандартный номер, неплохой завтрак, есть небольшой запах в санузле, по мне - локация удобная! придраться конечно есть к чему , НО цена/качество -5 баллов .
1
30 sentyabr 2022
Отличный отель- сервис на хорошем европейском уровне. Есть приятный бонус в виде достаточно большого бассейна с сауной. В первой половине дня бесплатно для гостей. Хорошие и разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Единственный недостаток- расположен на горке. Пешком из центра надо идти в гору. На машине хороший подъезд и есть парковка.
4
7 avqust 2023
Очень удачное расположение у одного из входов в центральный парк. Персонал старается быть дружелюбным. Правда не всегда получается :) Проживание включало бассейн, но он требует ремонта. Завтрак нормальный.
13 avqust 2023
Отель, позиционирует себя как 4 звезды, хорошая локация, здание, номера, но при этом все недоделано: бассейн есть, но плитка битая, фонтаны не работают, сауна чуть тёплая.
В номерах душевая кабина с гидромассажем, но не работает.
Завтрак включён в стоимость, но, если что-то съели, нового не добавят. Если остыло, погреть надо просить. Есть бар, но ни пообедать, ни поужинать нельзя.
Услуги стирки нет, одна гладильная доска на здание.
Администратора на ресешен попробуй найди. Как-то не криминально, но для 4 звёзд посредственно. Спасают номера и локация.
Есть светлые люди - девушка в баре, горничная на этаже))) спасибо им!
3
1
22 dekabr 2022
Отдыхали в отеле с 11 по 20 декабря. Отель понравился. Место тихое, приятное, рядом парк и до центра недалеко. Еда вкусная, выбор есть. Номера убирали каждый день. Персонал приветливый. Думаю посетить ещё раз.
2
17 may 2022
Отель понравился, удачное расположение в тихом районе, но при этом рядом с парком. Просторные чистые номера с современной мебелью, сплит-системой, ежедневная уборка, белоснежное постельное и полотенца, предоставляются также халаты, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа. В комнате есть электрический чайник, кружки, стаканы, чай в пакетиках, растворимый кофе. Включены завтраки по типу шведский стол, очень вкусные, большой выбор. Удобная парковка на территории отеля. Отдыхом остались очень довольны!
3
1
25 yanvar 2023
Время посещения январь 2023. Про расположение написано много, оно хорошее. Номер у нас был люкс. Ремонт чистый, кровать широкая. Мягкая мебель не чистилась давно, она в пятнах. Постельное белье и полотенца " прожившие и усталые". Подушки очень маленькие, пришлось просить дополнительные. В номере есть биде, а вот воспользоваться им нет возможности, оно стоит вплотную к душевой кабине. Кабинка для душа уже жёлтая от времени. Но все это можно пережить. Меня смутили завтраки. Отель заявлен как 4 звезды, а посуда разномастная. Соусы( майонез, кетчуп и т.д.) просто сложили кучей. Бак для воды в кофемашине грязная, тостер грязный. Сотрудницы раскладывают приборы, посуду без перчаток, волосы под колпак не убраны. Огурцы и помидоры нарезаны большими кусками и свалены в одной тарелке. Если для вас данные замечания не значительные, смело заселяйтесь. И да, на уборку не рассчитывайте очень. У нас в холодильнике была вода, в него никто не заглядывал. А под камодом ещё при заселении Я обнаружила крышку от бутылки воды. Мы уехали, а крышка так и лежат.
4
8 aprel 2024
отель на 2-3, кавролин такой грязный, что страшно наступить случайно без тапка((( кровать так себе, две сдвинутые( воды не дали хоть и просила, сказали что в люксах только, хотя по приезду была. Вообще не убираются, как валялось все так и осталось и даже обертка от тапок, такое ощущение что просто в номер ходят посмотреть чего там у вас( Завтрак хороший, домашний, стараются. На ресепшен тоже приветливы
1
2
26 fevral 2023
В общем, неплохо. Приветливый персонал, уютные номера, прекрасное месторасположение. Стоянка для авто на территории. Но по моим внутренним ощущениям не дотягивает до пяти... Что-то по мелочи оба раза было не так, то душ подтекает, то карточка размагнитится. Но в общем, хорошо, повторюсь)
5 noyabr 2024
Цена/качество на высшем уровне!
Обязательно сюда ещё раз вернёмся.
1
8 oktyabr 2022
Расположение, чистота, персонал -5 баллов. Номера подуставшие, но просторные и комфортные. В с/у полулюксов стоит запах канализации. Бар/ресторан не работают. Крытый бассейн холодный, но чистый. по сути расстроили только завтраки-такого глумления над едой не видели нигде. Ходили уже с азартом, что ж ещё изобретёт повар. Из съедобного - блины с яблоком/сырники и сладкий йогурт с хлопьями. При этом, повторюсь, персонал приветливый и отзывчивый - и с кофемашиной помочь и приборы принести и тд. В общем, либо убрать еду, либо поправить и будет все отлично.
1
1
4 may 2022
Были в марте 2022.'Отличный отель за свои деньги. Хорошее расположение. У нас был улучшенный номер. Просторные уютные комнаты. Удобные кровати. Халаты и тапочки. Отличные ванные комнаты. Прекрасный набор косметических средств и даже зубные щетки с пастой. Хороших размеров бассейн. Посещение бесплатно. Массажист приходящий, вот спа процедур нет. Нет и работающего ресторана , как заявлено на сайте, зато служащие с готовностью разогреют принесенную вами еду в СВЧ. Завтрак шведский стол. Остались очень дрвольны пребыванием .
3
1
30 iyun 2022
Неоднозначный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Большой номер полулюск. Но ужасно маленькая душевая. Завтраки без изысков, но вполне сбалансированные и сытные. Кофемашина- пародия. Обычная маленькая бытовая; постоянно заканчивается вода и забивается контейнер для отходов! В номере неплохая кровать и ужасный диван с раздолбанной раскладной кроватью. Бассейн большой для отеля и красивый, но абсолютно запущенный. Расположение - класс! Рядом источник минеральных вод - бювет. Близко к парку, рядом один из входов. Воющем неоднозначно, но общее впечатление позитивное.
3
6 may 2023
Локация супер, завтрак тоже очень хорош, но номера это что-то с чем-то. Мы продлили отпуск и в нашем отеле не осталось номеров на наши даты. Одни сутки мы решили пережить в этом клоповнике, но до этого не знали об этом. Сняли люкс и это был ужас, запах канализации нас преследовал постоянно, хотя в санузле стоит автоматический освежитель. Спасло то-что было достаточно тепло и мы окна все открыли, плюс большую часть времени провели на природе. Отель полный отстой, рядом много гораздо лучше за эту цену !
5
4
21 noyabr 2022
Отличный отель в центре города. Приятные и отзывчивые администраторы, Галина особенно). Завтраки просят поменять повара. Уборка не идеальна. В бассейне прохладно в осенний период. Но минусы не критичны, скорее призыв к владельцу улучшить пребывание гостей.
3
30 sentyabr 2023
Достойный отель! Выбирала по принципу: близко к центру. Номера просторные, есть всё необходимое, завтраки вкусные. Есть бассейн и хаммам.
23 avqust 2023
Очень красивые, чисты и просторные номера. Все принадлежности есть. Завтрак хороший. Единственный минус - бассейн требует ремонта и вода не очень чистая
3
3 aprel 2022
Отличный отель. Всё новое. Чисто. Каждый день уборка без нареканий. Хорошие завтраки. Бесплатный бассейн, но имейте ввиду , что в бесплатном режиме работает по графику - утром. Далее за деньги , индивидуально , только для Вашей компании , но зато можно ещё хамамом пользоваться. Расположение удобное для прогулок в парке, парк - рядом. До Нарзанной галереи 19 минут пешком, но зато рядом нет дорог с движением активном, как у отелей в центре. Но если для Вас главное нарзан, то тогда смотрите отели в центре.
4
1 fevral 2024
Отличное место. Персонал вежливый. Завтрак сытный. Удобное расположение отеля. Бассейн супер.
1 iyul 2022
Номер просторный, есть кондиционер. Окна выходили на центральный вход, с открытым окном шумно. Утром простенький завтрак, но вкусно. Расположение хорошее, аккурат перед прогулочными тропами. В номере нет бутилированной воды, на этаже кулер с водой.
Из неприятного:
Душ протекает, весь пол был мокрый.
Но постельное белье с пятнами грязи на одной из кроватей и полотенце с такими же, и, простите, козявки на стене в изголовье одной из кроватей - это просто кошмар!
В шкафу на самой нижней полке валялось скомканное покрывало и наматрасник откровенно не первой свежести. Замены номера не нашлось, гостиница была переполнена, и спать пришлось в одежде, потому что к такому белью не хочется прикасаться, не то, что на нем спать.
3
2
19 yanvar 2023
Расположение отличное, обслуживание тоже, но есть над чем поработать. Например обозначить какой то график уборки. Питание хорошее, но можно бы разнообразней. Для кратковременного проживания отлично, а для более долгого надо разнообразные. Фото рядом с отелем.
31 oktyabr 2023
На 23 октября забронировали заранее номер и поехали на 7 дней путешествовать в горы. Приехали в отель в 14:10 в надежде поскорее помыться и отдохнуть от сложной поездки.
Поднявшись в номер пришли в ужас от увиденного. Номер был не убран. Пастельного белья не было. Посуда грязная. Мусор в номере валялся в мусорных мешках повсюду. Было понятно, что номер попросту забыли убрать.
Обратились к администратору. Нам предложили посидеть в коридоре и подождать, пока будет уборка. 40 минут ожидали пока номер приведут в порядок. Попросили номер телефона управляющего отеля - номер не дали.
В общем то отель красивый, но факт того что мы уставшие приехали отдохнуть и столкнулись с такой проблемой, омрачил наше прибывание в этом месте.
4
2