Axtarış

Promsvyazbank Pjsc

4,2

200 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грубый персонал. Ожидание долгое. Приходили в субботу, 20.12.2025 в 15:00 часов, просидели 1,5 часа так ничего не случилось. В кассе будто специально обслуживают долго, чтобы день тянулся. За 1,5 часа 3 человека и инкассация. Так и ушли ни с чем, а пришли обменивать деньги, что не требует и 10 минут. С ума сойти. Остальные сотрудники зала разводили руками и без какого-то сочувствия, мол а нам что, мы закрываемся через 10 минут, сенодня слишком много людей. Судя по всему у них всегда много людей.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Бугаев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На сайте банки.ру адрес указан неверный (вместо д.31 указан д.41) Плохо, что не отслеживают свою информацию на крупных сайтах! Ошибка стоила 20 минут пробки Но расстроил не этот факт, а тот что в субботу в 13:00 в 8 ноября они решили не работать, хотя по графику работы должны! Об этом решении говорит листочек на дверях, но на сайтах информации нет!

Təşkilatın cavabına bax

Алимов Рушан Хасянович

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в данном отделении 19.11.2025 г. Хотел оформить моментальную дебетовую карту, мне сказали, что дебетовая карта выдаётся только при оформлении страховки от *** за 4000 рублей, без страховки карту не выдают. Я так понимаю, что руководству всё равно на происходящее в данном отделении. Значит будем идти выше, т.к. подобное общение я просто так не оставлю.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Ч.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в банк к премиум менеджеру Андрею Олеговичу К., великолепное обслуживание, 10 из 10! Быстро, качественно проконсультировал по продуктам, подобрал лучший для меня вариант, очень приятный и вежливый сотрудник, прошу руководство отметить его первоклассную работу! Спасибо, благодаря такому менеджеру я ваш клиент, всех благ!

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Самойлов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был на обслуживании в данном офисе в Кузьминках, меня быстро приняли и все доступно объяснили, открывал счёт, спасибо за помощь и уважение к каждому клиенту Процветания вашему офису!.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Егоренкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не стоит данный филиал и одной звезды даже. По моему делу приходилось приезжать сюда трижды и трижды выжидать у моря погоды 1.5ч, пока сотрудрик соизволит выполнить свою работу. Очень грубый сотрудник Ольга. Мало того, что дважды приездала по делу и выводу средств по наследству, так для того, чтоб добраться до кассы, пришлось выждать еще раз, так уак сотрудник совершил ошибку при заполнении заявки. На вопрос сколько ждать, разводит руками, только после того, как повышаешь голос, начинают шевелиться. Не советую данный филиал от слова совсем, если конечно вам не в тягость трятить свое время и нервы

Təşkilatın cavabına bax

Елена Апенина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла перевыпустить карту! Очереди почти не было, ждала не долго Обслуживанием довольна на 100% Приятные сотрудники, готовые помочь Отдельное спасибо Полине за объяснение и помощь

Александр Трофимов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долгое ожидание обслуживания. Более часа. 31.10.2025 вечером сломалась какая-то компьютерная программа банка, обслуживание клиентов вообще было прекращено, нормальных объяснений и и извинений от сотрудников банка - не последовало.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир З.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание вашим сотрудникам Андрею и Анастасии !Все Очень понравилось. Также приятный офис, большой, новый ремонт, приятно находиться, а время ожидания совсем небольшое, 1 минута.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

30.04.2025 подошла к офису в Кузьминках в 19.00. Дверь закрыта, напечатана бумага, что сокращенный рабочий день- до скольки не значится. В любом случае на сайте этой информации нет - зря потраченное время- офис от дома не близко. Потраченное время и деньги на метро туда и обратно. Сервис как всегда «на высоте» у Промсвязьбанка. Ранее обслуживалась, ушла. Решила дать еще один шанс…. Напрасно. Все не для удобства Клиентов

Təşkilatın cavabına bax

Sergey S.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание, все понравилось , был у менеджера Андрея , с наступающим Новым годом , спасибо за четкое и быстрое решение моих вопросов и за хорошее настроение !!!

Təşkilatın cavabına bax

Ира

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис просторный и удобный.Время ожидания минимальное.Как только пришли к нам подошёл сотрудник банка.Пригласил пройти.Отличное обслуживание.Быстро,четко и понятно.Очень вежливый персонал.В частности Сергей Кузнецов.По 10 бальной шкале ставлю 10.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Александрович Калинин

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно не клиентоориентированный банк. Заказал дистанционную доставку дебетовой карты. Курьер привёз не активированную карту и пришло смс сообщение, что нужно обратиться в банк. Выбрал это отделение прождал 15 минут, хотя посетителей не было. Консультант сказал что ничего сделать не может и нужно ещё раз прийти в офис банка. Никому не рекомендую сотрудничать с этим банком!

Təşkilatın cavabına bax

Lyusine Al- Khamaundi

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шикарный офис: просторный,специалистов в полном объёме.Даже успела с директором познакомиться,смог помочь мне в нужный момент и разрешил сложную ситуацию. Парковка классная и рядом фонтан,где можно провести приятно время,театр- совместить приятное с полезным. Ребята процветание и всей компании,всех благ. Люсина

Təşkilatın cavabına bax

Нина Д

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю за прекрасное внимание и обслуживание в данном офисе, была у персонального менеджера Андрея, всегда все быстро и с пониманием к клиенту. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Дмитрий

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

постоянные очереди, элементарные операции решаются крайне медленно. Высокомерное обращение к клиентам- непозволительно. Сотрудники некомпетентны постоянно консультируют друг друга, т.к не могут решить сами.

Təşkilatın cavabına bax

наталья гуд

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный ремонт и много место на этом все! Отвратительное обслуживание!Постоянные очереди! Хамовитые сотрудники,которые позволяют себе кричать на пожилых людей . Время ожидания составляет минимум час! Некомпетентные операционисты ,которые самостоятельно не могут решить ни один вопрос!Не рекомендую данный офис!

Təşkilatın cavabına bax

Валентина А

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая спокойная обстановка в офисе, приятная сотрудница, на все вопросы ответила , и ждала недолго - минут 5. Все понравилось,обслужили быстро,приду сюда еще раз!И главное расположение банка очень удобное!!!Всем спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Илья

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достаточно комфортное отделение банка, кондиционер, можно снять и внести наличные. Девушка за стойкой все подсказала. Обслужили быстро, все объяснили. Всем остался доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Ударник

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное месторасположение отделения, прямо рядом с метро. Просторно, чистенько и приветливо. В кассу очереди не было меня приняли и быстро обслужили !)

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Ильина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение, простояла в очереди 40 минут и стояла бы наверное еще дольше, если бы не дошла до их начальника, после чего приняли сразу черкз 3 минуты. Медленную работу сваливают на проблемв с программой, хотя мой запос оформили за 10 минут без каких либо проблем, так что скорее всего просто такой стиль работы в этом отделении. Еще очень огорчает общее отношение, для них нормально, что люди ждут в очередях столько времени, они этого даже не скрывают. По отщывам вижу, что я не обна такая, не знаю почему все терпят и молчат, думаю если бы люди чаще заявляли о себе, то возможно ситуация начала бы меняться. Пока мы молчим, для них все нормально.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Т.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже офиса и персонала нет ни в одном банке! Что бы попасть в кассу я отсидела 30 минут так и не попала, потому что менеджеры пропихивают без очереди своих клиентов, на очередь им наплевать от слова совсем!

Təşkilatın cavabına bax

Таисия Верескова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я давно не встречала такого торгашеско-хамского обслуживания! Как бы сказать так мягко, чтобы Яндекс пропустил отзыв. Очень грубо и очень некомпетентно! Отказываются дать объяснения по продуктам банка. Хамят как на базаре! Работают настолько медленно, что сидишь и удивляешься этому, растягивают по времени элементарные операции. И даже, отсидев очередь, не факт, что твой вопрос будет решен. В это отделение обращаюсь в третий и последний раз, сменю отделение. Надоело, одна и та же картина: очереди, хамское обслуживание, скандалы и недовольные клиенты.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за обслуживание в банке. Открывала новый вклад. Сделали лчень оперативно. Установили приложение банка, обновили. Сотрудгик культурный, внимательный. Очень все понравилось. Большое спасибо за работу.

Təşkilatın cavabına bax

elena v.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1. Навязчиво уговаривают открыть счет с невозможностью вывести деньги с него. 2. В кассе 22.09.25 примерно в 16:15 хамоватая женщина, которая не в состоянии объяснить клиенту правила взаимодействия с кассой. Молча взяла у меня лист, который мне дал консультант и что-то делала на компьютере. Затем опять-таки молча начала на меня смотреть и дергать кассу)) Прошу как-то проинструктировать данного персонажа по взаимодействию с клиентами.

Təşkilatın cavabına bax

Beth

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я дважды была в этом отделении и больше я в нем не появлюсь. 1. Очередь небольшая, но ждала больше часа, чтобы получить карту, а еще меня обслуживали 30 минут. 2. При оформлении карты сотрудница ничего не делала, а я сама в приложении банка оформляла заявку на карту. Она зачем-то брала паспорт, а на выдачи она всю информацию вбивала заново. При оформлении сразу должны забирать все данные, а не этот цирк на 30 минут. 3. Я переспросила несколько раз сколько нужно пополнить и потратить для активации. Мне ответили: 1000 пополнить и потратить не меньше 100. Ок. А потом мне сказали, что нет я должна потратить минимум 1000. То есть меня дезинформировал сотрудник (была одна и та же женщина), а потом вместо нормального объяснения - перебила меня и сказала "До свидания". Я пытаюсь задать вопросы, а она отказывалась вообще общаться с клиентом. Это по вашему нормально? 4. Почему сотрудники во время своего рабочего дня, когда у них такая медленная работа, заказывают продукты? Вот серьезно, люди ждут своей очереди, никого не приглашаю, у сотрудника сидел человек, А ОНА ПОШЛА ПОЛУЧАТЬ ПРОДУКТЫ. Вы серьезно? О каком нормальном отделении и профессионализме идет речь?

Təşkilatın cavabına bax

По

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная очередь, я была в будний день днем. В очереди передо мной было по талон три человека (один сразу ушёл). Я попала к специалисту через 45 минут ожидания. И в итоге, специалист забыла мне выдать логин для открытия личного кабинета, хотя я сказала, что хочу им пользоваться до получения карты (просто у всех банков разные требования, кто-то региструет клиента только по личным данным в личном кабинете). Ждать выдачи карты 5 рабочих дней - и снова добро пожаловать в эту очередь! Апдейт: пришла получать карту, просидела в очереди полтора часа, после этого сотрудница 15 минут искала мою карту - и не нашла. Это чудесное заведение просто потеряло карту! Не рискуйте и не тратьте время на этих упырей - есть много банков и много отделений, где работа организована в разу лучше.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Петровский

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшее отделение и сам банк в целом,запросы по наследству принимается только в одном отделении на всю Москву. У остальных банков всё намного проще. В том же сбербанке и то проще. Какой то кошмар.А также накрученные отзывы!надеюсь руководство увидит данный комментарий!книги жалоб нет, предлагают написать жалобу на листочке.детский сад!!!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 3960

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девушка все объяснила ,доступно , в целом обслуживание понравилось и все быстро на этот раз ,в прошлый раз долго сидели ,спасибо вам большое

Təşkilatın cavabına bax

Anna Posedkina

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Место хорошее. Замечательно оформлен офис банка, много мест, где можно присесть. Но есть огромный минус: на такой огромный офис в штате только 4 операциониста, два из которых болели и , в результате, работала только одна. Причем на мне у нее начал виснуть компьютер или интернет - не уточнила . Раз 5 она мне повторила, что карточки они не выдают потому что их нет. Когда, наконец, она поняла, что от меня не отбиться, сказала, что карточка будет готова через неделю. Очень надеялась, что уйду. Но пришлось ответить на мои вопросы. Потратила на меня минут 5-7, и вздохнула с облегчением, когда я ушла. Сложно в такой ситуации давать рекомендации. Но! Как вы думаете, рентабельно арендовать такое большое помещение для одного сотрудника? Вы были в банке Открытие, например? Там работают все окна. В ВТБ? - работают все рабочие места и создаются дополнительные, если много посетителей. Не более 2-х человек в очереди. А здесь - 6. К слову, в отделении банка на Октябрьском проспекте в Люберцах, я была 21-й в очереди, на 2-х операционистов, один из которых где то ходил.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Комков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Профессиональное ,быстрое и качественое обслуживание, карту получил ,счет открыл и так же застраховался от несчастных случаев,был у Юлии,спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Иван Юрьевич Р.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал некомпетентный, обратился по вопросу ничего не смогли сказать, посоветовали обратиться в филиал на Китай городе или сказали что могут распечатать информацию с официальной страницы банка. Моя оценка 0. Сам офис чистый и со свежим ремонтом.

Təşkilatın cavabına bax

лолита мирзоян

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятное общение! Профессионально! Оперативно! С понимаением к проблемам клиента! Была у менеджера Юлии! Проконсультировала по вопросу вкладов профессионально! Буду открывать!

Təşkilatın cavabına bax

Миша Мартиросян

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Место хорошее! Новый офис с хорошим ремонтом! Спасибо сотруднику за приятное обслуживание и доходчивое объяснение! Советую этот офис)

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Золин

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжал обновить паспортные данные. Сделали все оперативно, время ожидания не более 5 минут😊 Чисто, комфортно, вежливый персонал.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав В.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

03.06.2015 14:05 2 клиента в отделении. Работает только 1 окно. Сотрудники банки на рабочем месте мило беседуют переглядываясь в телефоны друг друга, остальные вальяжно прогуливаются. Ранее на этом месте был офис втб, так там были похожие проблемы. Вероятно место не счастливое

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Игнаток

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала перевыпуск карты, т.к. выданная срабатывала через раз, а потом совсем отказала. Просидела почти час в очереди и мне не выдали карту, т.к. паспорта с собой не было, а водительское удостоверение не подходит. Иду и думаю - мне вообще нужна эта карта?

Təşkilatın cavabına bax

Елена

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное месторасположение, большой зал, нет очереди. Вежливые сотрудники, быстро, без очередей, проблема решена. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Eugene Shumilov

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нестыковки между рекламой и тем, что говорят операционисты. Приехал оформить с женой вклад Народный. Она провела час (!), заполняя бесчисленные бумажки, а я плюнул и отказался от вклада. Не рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Олег Соломатин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение. 05.12.24 Вечер, работают только два сотрудника, которые всё оооочень медленно делают. В "Зверополисе" такие персонажи были, ленивцы, один в один. Профессионализм на полном нуле. Потратил целый час ожидания, а потом в 20:00 у них закрытие. В любое другое отделение, только не сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Никита Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское обслуживание , взял талон на премиум клаб , талон из очереди пропал . Просидел полчаса сам нашел менеджера спросил на что она просто взяла другой талон и ничего более. Когда зашел к персональному менеджеру его отношение было хамское и непонятное .

Təşkilatın cavabına bax

Максим Чураков

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждал в очереди целый час, чтобы получить консультацию специалиста по работе с частными лицами. По телефону отвечает надоедливый неприступный робот. Скорее бы завершить этот кредит! 😀

Təşkilatın cavabına bax

Всеволод Владимиров

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк называет себя партнером «Альфабанка», однако без предупреждения снимает либо не снимает различные комиссии. Клиентам Альфы настоятельно рекомендую избегать это ненадежное место чья техподдержка просто не ответит на ваш звонок даже после 17 минут ожидания.

Təşkilatın cavabına bax

тамара иванченко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

обращалась в банк к менеджеру премиум, Андрею Олеговичу. замечательный сотрудник, вежливый, доброжелательный, подсказал по размещению денег, всех благ, 10/10 оценка, спасибо, приду еще!

Təşkilatın cavabına bax

Анна Косенчук

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформили вклад Народный, все объяснили! Обслужили быстро! Всем довольна, была у милой сотрудницы Мартиросян Полины!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 0575

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень быстро ,грамотно,оперативно ,был у менеджера Андрея ,приятно работать и быть вашим клиентом !

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чтобы получить выписку по счёту,просидела в отделении банка более часа,это ужасно.При чем были свободные сотрудники и они сидели в телефоне не реагируя ,что в отделении собрался народ и были возмущены .Не рекомендую это место.Даже одной звёзды много.

Təşkilatın cavabına bax

ященко серш

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо за обслуживание, максимально внимательный и терпеливый сотрудник Андрей помог мне переоформить вклад и ответил на все мои вопросы !

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в банк по своему вопросу. Девушка дежурный администратор, к сожалению незнаю её имя, очень быстро мне всё сделала, объяснила. Спасибо ей огромное! Секономила моё время. Приношу свою благодарность за таких сотрудников!

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Глазунов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис Кузьминки -премиум менеджер Андрей Олегович - все быстро и оперативно (естественно с Орандж премиум ), спасибо Большое !!!

Təşkilatın cavabına bax

Promsvyazbank Pjsc

138 rəy