Ужасное отношение.Сотрудница банка явно предвзято относится к участникам СВО.Разговаривает панибратски,никакой этики нет.Информацию надо вытягивать по слову.Придиралась к каждой цифре в паспорте,хотя документ был незначительно поврежден при боевых действиях.(Ни один государственный орган не придирался к данным повреждениям)Искала причину не выдавать ранее утеренную карту.Очень печально что банк,работающий в основном с военнослужащими, так неуважительно относится к своим клиентам.Проводите обучение с сотрудниками,а зарплатную карту лучше переводить в другой, более клиентоориентированный банк.
Здравствуйте!
В отделении нет кассы, если вносить суммы, только через банкомат, процесс может неожиданно затянуться!
Сервис неплохой, очень приятно было общаться с менеджером
Пока лично не сталкивался с проблемами обслуживания данным банком. По тому рекомендовал бы всем желающим обращаться в этот банк без излишних опасений за свои финансовые вклады и затраты.
Очень большое разочарование по работе банка
Все началось с открытия счета:
пришел в филиал банка, открыть счет, менеджер сказала, что открытие счета БЕСПЛАТНО!!! ну если честно я не удивился,,,,так как во всех банках открытие счета бесплатно.
Оформил документы, подписал сказали, что еще бесплатно 3 месяца обслуживание...ну это тоже в принципе везде так (для новых клиентов)
Далее через пару дней после открытие счета пришла смс, что у меня задолженность 500 руб по картотеки К-2....а знаете за, что,,,,за оформление подготовки документов которые не возможно не подготовить чтобы открыть счет!
Сразу скажу,,,,менеджер банка не говорил ни слова о том, что у них есть комиссия 500 рублей за подготовку документов....
Так, что негатив уже есть и это только открытие счета за 500 рублей,,,,и не про 500 рублей, а про обман и не честный подход.
При получение карты (зарплатный проект) выдали параллельно кредитную карту, я говорю , что мне она не нужна, а специалисты банка говорят, что ваш работодатель оформил запрос на две карты. Отказаться от неё нельзя, т.к. нужно будет заплатить комиссию , но и не получать карту тоже нельзя 😡чтобы закрыть кредитную карту нужно совершить транзакцию на 1000 рублей! И это ещё побегать надо , чтоб закрыть. Обратилась к своим кадровикам, они в шоке, потому что оформляли только одну зарплатная карту! В общем ребята, будьте внимательнее, в данном банке разводят на кредитные карты и честными глазами утверждают, что ваш работодатель вам заказал две карты. 😡😡🤬
Хорошее расположение , можно припарковаться . Не возможны кассовые операции - сказали временно нет кассиров ... но это уже видимо характерно для всех офисов и других банков - сокращают расходы , на клиентов , особенно возрастных, всем банкам -плевать
Некомпетентные сотрудники, да что уж тут лукавить, они просто тупоголовые! Погасила кредит пол года никто не может закрыть счёт! Приложение банка ужасное важную инфу замучаешься искать, либо она совсем в приложении не отображается! Лучше обойти стороной-прислушайтесь и не идите, в банке все работает так как будто на дворе 2000 год)
получал зарплатную карту в этом отделении, выдали карту, но пин-код не нашли, сказали звонить на горячую линию, мол карта без пин-кода, там вручную нужно устанавливать. хорошо, позвонил, предоставил все данные, на что сотрудник банка мне сказал, ваша карты выпущена с пин-кодом, нужно обращаться в отделение. в итоге карту пришлось заблокировать... не советую никому этот банк, лучше переведу свою ЗП в другой банк от греха подальше
За время получения кредита я был несколько раз обманут честно смотрящими мне в глаза и вкрадчиво общающимися сотрудниками ПромСвязьБанка. Врут про всё: про условия, про проценты, про скрытые комиссии, про условия досрочного погашения, про то, что разберутся с ситуацией, про то, что перезвонят. Таких мерзких услуг в банковском секторе пока не встречал, правда как физлицо редко обращаюсь, но понимаю, что такое потрясающая наплевательское отношение видимо в данной конторке во всём.
Категорически не советую.
Обязательно доберусь до жалобы надзорному органу.