Увидела в телеграм канале блогера акцию от банка ПСБ, дебетовка " твой кешбек" с 25% на супермаркеты. Заинтересовавшись акцией, я оформила по ссылке блогера дебетовку. Прошла неделя, и наконец то смс о готовности карты поступило. Приехав в офис на Веденяпина 3 я просидела 40 мин. За это время одна сотрудница долго обслуживала одного человека! Больше сотрудников в зале не было. Далее подошла ещё одна по имени Наталья Ткачева, и наконец моя очередь настала. Первый вопрос ее был " от какого предприятия?". Ответ " ни от какого" видимо вызывали у нее сомнений, судя по возрасту она знает только о картах от предприятия. О средствах рекламы не слышала. Далее вместо дебетовки она почему то мне начала настойчиво предлагать их кредитку. Я отказалась. Она продолжила допрос. Для чего вам карта? Действительно, и для чего же человеку карта в 21 веке , да? Получив ответ, что для покупок - для каких? В магазине . А как вы будете класть на нее деньги? Ответ " по сбп" видимо поверг даму в шок, она даже переспросила " из другого банка?". И на этой прекрасной ноте отказалась мне выдать готовую лежащую в офисе мою ДЕБЕТОВУЮ карту. Пояснив, что она отправит на проверку по 115 ФЗ. Езжайте домой вам позвонят! Возмущению моему нет предела. Полное неуважение к клиентам. Я должна тратить время и деньги, ехать в их офис, сидеть в очередях, чтоб меня просто послали?? Дистанционное обслуживание, не слышали?? Все оповещения, все отказы можно сделать дистанционно! Ну и вообще отказ выдать дебетовую карту, это просто дно. По моему банк ПСБ слишком много о себе возомнил чтобы к ним бегали по сто раз за картами. Если данный сотрудник виноват в этом инциденте, прошу привлечь его к ответственности. Более становиться вашим клиентом желания нет , и никому не советую!
Очень хороший банк Промсвязьбанк, отделение на улице Нестерова. Брали ипотеку на квартиру, сотрудники доброжелательные, воспитанные, всё доходчиво объясняют . Нам оформлял договор сотрудник банка Людмила Львова, она всё объяснила, чётко, без воды и лишней тягомотины, юридически разложила по полочкам весь договор, на каждый наш вопрос отвечала без сомнения и увиливаний, очень хорошо знает своё дело. Мы были приятно удивлены такому компетентному, грамотному, воспитанному и очень доброжелательному сотруднику банка. Было очень приятно сотрудничать с таким профессионалом
Вежливый персонал, есть два банкомата, внутри офиса по часам работы банка и с улицы, работает круглосуточно. Т.к центр города с парковой небольшая проблема. Внутри офиса комфортная атмосфера.