Помещение очень неопрятное, тёмное, душное, неудобное и не уютное. Сейчас почтовые отделения гораздо лучше выглядят.
Возле входа какой-то киви-терминал. Терминал е-очереди в глубине зала. Чтобы взять билетик придётся зайти вглубь, обойти диван и нависнуть над посетителем первого окна.
Сотрудники открыто не хамят, но ведут себя как-то гнусно.
После посещения чуствуешь, будто овна поел.
Филонят и не хотят выполнять свою работу все сотрудники данного банка. Если рискнули обратиться с каким-то вопросом, будьте готовы, что пока не поскандалите вопрос не решится. И может занять и месяц, решение простого вопроса.
Не советую это отделение. Вообще не хотят брать клиентов и сидела 1:30 что бы попасть. Сотрудники ходят по залу то кушают то идут курить а народ сидит! Не ужели сложно раскидать очередь а потом сидеть в телефоне??
Дозвонится , чтобы соединили с оператором- невозможно. Вместо времени ожидания ответа, просто идёт сброс звонка. И когда звонишь снова, то приходится выслушивать всю эту - "муть". Вообщем искусственный интеллект видимо = равен интеллекту сотрудников банка.
7
Елена Федоренко
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 noyabr 2022
Удобно, рядом с работай. Менеджеры всегда разъяснят и помогут. От метро не далеко.
Ужасный банк и ужасное обслуживание. Блокируют счёт, а как приходишь с документами для разблокировки отказывают и при чем уже более двух месяцев не дают снять деньги. Это вообще что за дела? Кто право такое дал, клиенту не выдавать собственные средства... Закона не знают и не соблюдаются. Сотрудники кроме своих собственных задач ничему не на учены и много чего не знают. Смысл существования банка, если сплошной бардак в филиалах... Душно, маленькие помещения, обслуживают более часа одного клиента, некоторые сотрудники хомят, в случае отказа не дают его распечатку. Видимо только через суд можно добиться результата от них.
Обман. Сотрудник банка приложил огромные усилия, чтобы вовлечь меня в договор страхования, обещал большую доходность. Прошло 2 года и я не получила ни рубля дохода, да и за своими вложениями приходила в банк 3 раза. Думаю сам банк и получил весь доход от моих вложений, а я - 0
Рядом с терминалом нужно поставить человека, который будет сам выдавать талоны после того, как выслушает с какой целью пришел посетитель. В офисе неимоверно душно, неужели у опорного банка нет денег на установку сплит системы для кондиционирования воздуха и поддержания его оптимальной температуры. К персоналу пока претензий нет, но видно, что работают на износ !
Банк испортился, стал ужасным. На балансе 0 руб., кладу 1000 руб, через 2 минуты баланс опять 0 руб., банк списал за комиссию, почему нигде не отображается долг по комиссии? Что бы закрыть карту, нужно пройти 7 кругов ада, всем написать, тебе несколько раз откажут, только в офисе все можно нормально сделать.
5
1
Яна Алиева
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 yanvar 2022
Самый милый офис из того что я видела, очень понравилось обслуживание менеджера Бастрыкина Максима. Быстро и качественно решили вопрос.
Постоянно очереди, по 40 минут приходилось ожидать чтобы взять выписку по счету. С аккредитивом банк работает, но это целая эпопея, сотрудники никакую информацию предоставить не могут, а при общении по телефону нужно записаться в какую то непонятную очередь и только потом вам назначают день. Странно как то для такого крупного банка.
Ужасно....очереди и три консультанта ,которые скучают...работа организована от слова никак...ещё и говорят: если хотите без очереди ,то нужно заплатить за другой статус)))вот так ...
Отвратительный мусор.. Ый банк, хотел открыть счет для перевода средств, так я должен заплатить комиссию и еще ждать месяца и одобрения банка для снятия своих же денег, не когда я хочу, а когда банк это одобрит, 🍄наиглупейшая политика
Очень , очень долгое обслуживание юридических лиц, буду менять отделение или банк)) Есть ещё мнение по самому банку, но конкретно к этому месту не относится...
После стремительного и шумного проспекта Мира, работа в отделении кажется особенно неспешной. Но в целом комфортно, специалисты квалифицированные и участливые.