Возможно мне повезло, но сотрудник с которым я взаимодействовал, был профессионален, доброжелателен и максимально включен, несмотря на вечер предпраздничного дня.
Даже проверил функционал услуги через личный мобильный телефон и дал дельные и полезные рекомендации связанные с безопасностью транзакции.
И самое главное, в этом банке есть нужные мне переводы.
Закрыть счёт можно только в отделении. Только в этом в офисе. В субботу работает одно окно. Если Вам не повезло и перед Вами оказался неадекватный клиент,
будете стоять минимум полчаса для того, чтобы вам в течение двух минут закрыли счёт. При этом в других банках это можно сделать за два клика в приложении.
Плюсы:
1. Девушка (сотрудница банка) хорошо проконсультировала по вопросам открытия карты. На этом все.
Минусы:
1. Автомат по выдаче талонов в очереди свою функцию не выполняет. Все в ручном режиме разруливается отдельным сотрудником Почты, которая зачастую не понимает, что нужно, и отправляет не в то окно.
2. На следующий день буквально пришла открыть карту, но служащие банка отсутствовали в полном составе. Никаких объявлений и прочего не было. Все тот же сотрудник почты пояснил, что их нет с утра, и где они, никто не знает. И предложила мне работу в Почта-банке, а то людей нет. Очень мило, но пришлось отказаться :) Странная контора.