Отвратительный сервис. Оставила в ремонт стайлер дайсон, полторы недели занимались ремонтом, требовалась замена провода (перегорел).
Приехав забрать стайлер обнаружила, что на кнопках остатки клея (или что-то вроде), вмятины на корпусе, не хватает заглушки, открывающей доступ к плате, не хватает болта.
Консультант сказала, что мне предоставят скидку за такое исполнение за счет сервиса, предложила оставить на доработку.
После мне никто не звонил, только после настойчивых звонков и сообщений я получила информацию, что вмятины оказывается уже были, скидки не будет и вообще они сделали все, что могли.
Никому не советую туда обращаться. Варварство, а не ремонт. Прилагаю фото.
Обращался сюда года 3 назад. Бесплатно проконсультировали и сделали небольшой ремонт. Поэтому , когда сломался разъем для зарядки телефона, обратился вновь.. Взяли деньги за диагностику, обещали позвонить (я просил написать на почту, т.к. телефон взяли в ремонт, адрес оставил). На следующий день заехал, чтобы узнать, как обстоит дело с диагностикой. Сказали, что мастер крайне занят, но клятвенно обещали, что сообщат к вечеру. В результате - ни звонка (сим-карту взял во время второго визита и переставил на старый кнопочный) , ни письма. Заехал сегодня. когда миновало 5 дней. оказалось, что молодой человек, принимавший аппарат, неправильно записал адрес. И лишь после разговора с менеджером Т позвонили, озвучили стоимость ремонта, а вот крайний срок его так и не назвали, сославшись то ли на занятость мастера, то ли на чрезвычайные обстятельства (какие: землетрясение, ураган?). Сказали, что до субботы ПОСТАРАЮТСЯ исправить. Да, починим все... к морковкинку заговенью. Очень жаль, что обратился сюда. Никому не рекомендую.
Перестал работать правый динамик у дорогих профессиональных наушников, отнесла на диагностику в этот сервис. Во-первых, вместо обещанных суток диагностики, смотрели трое и то, после моего звонка.
По результатам диагностики мне позвонили и сказали, что необходимо менять всю проводку и что звук не передаётся от одного динамика к
другому, озвучили стоимость ремонта от 11800 до 13800, видимо у наглецов, при виде наушников, которые стоят более 40 000, от радости поживиться, за счёт женщины, которая явно в этом не разбирается, в зобу дыханье спёрло. Этот диагноз показался мне подозрительным, т.к. во-первых, динамики у этих наушников, как объяснил мне муж, автономны друг от друга, а во-вторых, в этом же СЦ, когда я ждала свою очередь, услышала, как приёмщик объяснял клиенту, что первым в цепочке связанных наушников всегда идёт правый, то есть если не работает правый, тогда и левый тоже не работает, а у меня-то левый работает, так что причём тут проводка?!
Оператору СЦ я сказала, что подумаю, посоветовалась с мужем, оба чуем - разводят!
В общем поехала я забрать наушники, приехала, а мне говорят, что не отдадут, т.к. я должна была позвонить. Ну ок, на следующий день мне снова звонят, снова озвучивают стоимость, я отказываюсь от ремонта и говорю, что заберу сегодня, мол, будьте добры подготовить вещь. И тут началось! Спрашивают почему отказываюсь, я говорю я позже принесу, сейчас у меня денег нет. Думаю отстанут и не обидно, а то вдруг испортят мне ещё больше наушники. Не остают, минут 10 потратили моего времени, чтобы навязать рассрочку, еле отболталась.
Забрала. Думаю, что же делать, надо искать нормальный ремонт, а где его найдёшь, они все так работают! Вспоминаю, что у подруги отец старенький советский звукоинженер, который умеет всё и из г сделает конфетку. Обратилась. Встретилась с ним, он все посмотрел в тот же день, сказал, что проводка абсолютно нормальная, что полетел сам динамик. Ну и, ясное дело, поломка близко не стоит столько, сколько было озвучено в СЦ.
Полагаю, что если бы наушники стоили 100000, то цена ремонта была бы 30 000 и так далее.
Мне бы отзывы почитать сначала, но что-то не догадалась, а теперь вижу, что не только у меня такая ситуация, клиентов держат за дураков, а это неприятно.