Лучший магазин автозапчастей в Свердловской области, всегда есть нужные запчасти в наличии, хорошая бонусная система, единственное сейчас огорчило поднятие стоимость минимальной для бесплатной доставки
Хороший автомагазин. Богатый выбор запчастей. Удобно работать через сайт. Цены как везде. Часто бывают акции на различные категории. Было бы здорово если появится в будущем свое приложение ! Но пока только сайт.
В общем и целом, данный магазин понравился, поскольку достаточно широкий ассортимент товаров на любой карман. Придя в магазин за "гранатой" на калину продавец уточнил сразу все детали и пожелания в цене, рассказал плюсы и минусы разных производителей. После выбора товара, продавец по моей просьбе, без каких либо возражений открыл коробку, продемонстрировал комплектность товара.
Ушёл довольный, а это считаю главным в сервисе.
Заказала подкрылок на машину. Очень вежливо продлили дату ожидания по телефону, уточнила что он очень нужен и я заберу. Дата была продлена до 25.04. Но сегодня 24.04 без предупреждения мне сняли резерв рано утром. Я позвонила в кол центр, девушка сказала что руководство так решило тк товар лежат на пункте слишком долго. Перезаказать невозможно тк товара нет больше в наличии. Почему не позвонить и не сообщить об этом? Если бы вы сами резерв не продлили на такой срок я бы и забрала его раньше. Так что имейте в виду - товар может вас не дождаться!
Ассортимент неплохой, почти всегда Интересующие меня позиции. Но очень и очень ленивые менеджеры их не торопливые. 2 кассы рядом обе свободны, но менеджер с одного угла не подойдёт 2 шага, чтобы отпустить клиентов. Нужно менять отдел продаж или мотивации сотрудников. Где-то ошибка менеджмента 😃
Для заказа и покупки автозапчастей пользуюсь чаще всего именно ПланетойАвто . Всегда помогают найти подходящий вариант , тем более в нынешних условиях . Хотя один раз , за 10 лет обслуживания , была ситуация когда продали деталь и она во время ремонта не подошла и мне пришлось закупать подходящую , тем самым ремонт затянулся на день . Оказалось, что сотрудник невнимательно все сверил . Деталь конечно же вернули им , но извинений не было ( Оплошность конкретного человека, поэтому к нему уже с большим опасением буду заказ делать . А так , все нравится и сервис доставки быстрый !)
Купил запчасть диски на KIA Rio 4 по совету по подбору на сайте не подошли магазин отказался принимать товар ссылаясь на то что механические повреждения И следы установки написал отзыв что диски не подходят на сайте ихние Модераторы не опубликовывают данный отзыв Чтобы другие люди не купили эти диски как я то есть магазин сам решает какие отзывы писать а какие не писать проверяйте товар получается самостоятельно
Хороший магазин. Сделали бы прямую связь с магазинами а то не удобно . Оператор пытается переключить на магазин , а там никто не отвечает. Приходится ехать узнавать наличие товара. А так большинство запчастей в наличии. Постоянно покупаю там )
В магазине покупаю разные товары уже 3 года: от мелких расходников и масла до более крупных узлов и запчастей. Нет вопросов к качеству товаров и срокам поставки, все отлично. Отдельное спасибо за режим работы- Неоднократно требовались детали поздно вечером.
Позвонил на основной телефон 8 800-500-01-50.Узнать про диски есть ли в наличии, мне ответили, ну посмотрите на сайте, там есть вся информация, зачем типо мне звоните, клиентский сервис страдает сильно, покупать нечего неохота после таких ответов ,как же помощь людям? С выбором дисков ,шин ???
Сеть хорошая, но прадовцы мне не предоставили то что мне надо, они не захотели искать, хотя по интернет катологу там 3 штуки) оценка за интернет магазин 5, за этот магазин, а особено за того консультанта, оценка 2
Неплохой магазин, богатый выбор, приемлемые цены. Удобно расположен - есть подъезд и парковка. Персонал приветлив, если необходимо - проконсультируют по возникшему вопросу.
В первую очередь хотел отметить вежливость и отзывчивость менеджеров. Консультируют и советуют, знают свою работу. Огромное благодарность руководству за хорошо подобранный персонал. По запчастям в наличии большой выбор, если нет нужных запчастей можно сделать заказ, после поступления запчастей в магазин, менеджер сообщит. Лично я доверяю.
Насобирал заказ на сайте, именно по наличию по этому адресу, написали что заказ будет собран на след день, но так как нужно было срочно, поехал вечером, когда приехал сказали что того что я выбрал в наличии нет, но есть тоже самое но в два раза дороже, пришлось купить в два раза дороже
Выбор большой, персонал всегда поможет выбрпть/подобрать, но вот дозвониться до любого магазина из этой сети , ещё тот квест....
Təşkilatın cavabına bax
D
drmdmn
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 yanvar
чётко, грамотно консультируют и продают всё что требуется из наличия. Большой выбор на складе в магазине.
Заказы онлайн приходят очень быстро в течении 1-2 дней. Цены держатся адекватные
Подбор на сайте работает не очень, интерфейс не адаптирован нормально под экран мобильных устройств, хар-ки прогружаются на экране не полностью, пока не ткнешь на артикул. Это усложняет поиск
Ладовские не все вин номера ищутся в поиске и не добавляется машина в "гараж"
Пытался купить аккумулятор
04.11.23 вечером , так данной модели не было в наличии, но был на складе , то заказал через менеджера с доставкой в магазин на следующий день (05.11.23) с 12-00 до 13-00 со слов менеджера.
05.11.23 в 13-15 приехал в магазин покупать .
Упс,))) извините в машине со склада , данного аккумулятора не было , извините.
Ну хорошо , бывает ,
А завтра возможно доставка ? Да , конечно .
Но, увы по другой цене , называют 11700р вместо 8939 р (Titan Arctic Silver 75 а/ч 750А) , те что по 8939 р уже кончились ))). У официального дилера данного производителя аккумуляторов в Екатеринбурге цена 11200р .( вналичии)
Отказался . Купил у дилера с расширенной гарантией от производителя.
На 09.11.23 на сайт Планета Авто данный аккумулятор все еще по цене 8939 р
Выводы делайте сами))).
Магазин автодеталей и сопутсв. товаров обыкновенный. Большая часть сотрудников бессменна, что в целом приятно видеть. Редко нет той запчасти, которая необходима, плюс ассортимент. Накопительная система баллов радует однозначно. Молодцы
Обновляю 18.12.2022
Ни одного старого сотрудника в отделе ВАЗ не увидел. На смену им пришел дядька, который ничего и никогда найти не может. При мне отправил двух покупателей с формулировкой, что товаров нет. Как собственно и меня. Есть подозрения, что работать ему на Комсомольской больше не нужно.
Часто заезжаю сюда за запчастями и расходными материалами. Цены адекватные, ассортимент хороший, персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет. Если чего то нет, то можно заказать
Последняя время стал приобретать товар на данном адресе, самое что мне показалось странным, по сравнению с другими филиалами планеты, дак это то что приходишь за интернет заказом, как обычно к стойке, можешь отстоять целую очередь и тебе скажут, а вам в другой отдел…. Последний раз произошел сегодня, меня направили в отдел автоваза за дворниками, хорошо что очередь была небольшая, но, назвав продовцу номер заказа, он начал его искать, искал минут 10…. Затем собрал из товара в наличие. На мой вопрос, ведь у вас уже должен быть собран мой товар, ответили так: а зачем нам собирать заранее, если можно собрать из наличия…..
Заказываю не первый раз, на разных филиалах и всегда товар был собран заранее
Хорошая компания,огромный ассортимент запчастей, часто заезжаю именно в эту сеть. Лично для меня не совсем понятна программа лояльности. Ну как самое неприятное,это когда курил запчасть ,приехал на сервис, разобрали для установки, а запчасть НЕ ТА! Свой авто уже не на ходу,вызываешь такси,едешь менять............
Обманули! Заказал 2 распредвала, оплатил, дождался смс о поступлении, приехал в пункт выдачи заказов за 100км от дома, а они мне место распредвалов дают сальники коленвала! Это просто ужас! Так понимаю что работники не могут по названию и внешнему виду отличить распредвал от сальника. 200 км в обе стороны и трата куча времени в пустую. Ещё и сами заказ не отменяют, пришлось самому всё отменять будто это я отказался забирать свой товар. Разгильдяйство, всем знакомым советую обходить эту контору стороной! Заказ 563782
Склад-магазин Березовский, Уральская 140. Нет ни одного продавца в отделе иномарок, жду 40 мин. Невозможно получить запчать. Безответственность персонала на высшем уровне.
Сломался моторчик печки, нужно было срочно ехать в другой город, заказал т к доставка была в этот же день, курьер не приехал, сказали сломалась машина, ладно, перенесли на следующий день с 14 до 18, в итоге звоню на след день в 16:15 мне говорят ваш заказ не передали в доставку, у курьера нет вашего товара, говорю давайте сам приеду заберу как угодно, нужно срочно отремонтировать машину и в путь, но нет же опять "завтраки" просто слов нет как бомбануло, товарищи сотрудники интернет магазина вам просто жирный МИНУС вы очень меня подвели, жаль потраченного времени, магазин неплохой, ассортимент, расположение, сотрудники, но доставка просто НЕТ СЛОВ. Больше никогда доставку заказывать в этом магазине не буду. Заказ № 527226
Один из лучших и надёжных магазинов автозапчастей, доверяю на 95%, остальные 5% это риски, что иногда Планета-авто может прогледеть или пропустить, в целом всё на должном уровне. Консультируют хорошо, и качество товара почти всегда не подводит. Советую.
Плюс в том что, большая сеть магазинов.
Минусов больше, сайт магазина тормозит, написано что можно забрать товар из магазина через 30 минут, ожидайте смс, ждал два дня смс так и не поступало. Позвонил в техподдержку а там даже заказ не нашли, заказал заново.
Продавец в магазине на Комсомольской 5 сама вежливость, было такое ощущение что я пришел не вовремя, проконсультировать или подсказать у них нет ни какого желания. Может им платят мало и им не интересно там работать?
Покупаю в данном магазине довольно давно и постоянно. Удобное месторасположение и продавцы подскажут всегда.
"На вкус и цвет товарищей нет"... Но мне нравится.
Добрый вечер. От всего сердца хочу поблагодарить коллектив магазина сети "Планета авто". Всегда помогут, посоветуют. Запчасти есть. Молодцы. Артеменко А. Е.
В "Планете" на комсомольсой не был, не мой район.
Но точки ПА на Уралмаше работают отлично.
Сайт ПА тоже удобен, информативет, и важный момент- работает доставка даже при небольшой сумме заказв.
Недавно стал заказывать детали в этом магазине и других пунктах выдачи. Много чего есть в наличии, цены бывают значительно ниже чем в том же экзисте и других интернет магазин ах. Единственное не очень удобный сайт для заказов, всё таки в том же экзисте гораздо удобнее искать детали.
Хорошие честные продавцы, нормальные цены и почти всегда есть всё необходимое в наличии
Уже 11 лет только здесь закупаю автохимию и большинство запчастей (кроме жестянки)
Магазин очень хороший,но почему поставила отрицательно,потому что два раза специально заезжала за сертификатами на подарок мужчинам на Новый год и на 23 февраля и оба раза сертификатов не было в наличии.Я не могу понять как так к праздникам и нет сертификатов,они вообще должны быть всегда в наличии.
Заказал радиатор охлаждения двигателя для газель, камминз, крепления не подходят. Пришлось переделать.
Шкварня -в комплекте втулка одна поменена, развёртка пролетела спокойно. Докупил, сразу не увидел, только когда уже завтуливал, смотрю она отличается.
Шабу форсунки доставили 1 шт., хотя на сайте по картинке комплект. Отдал за шайбу медную как за серебро, 248р.
Будьте внимательны при получении заказа, шайбу забрал мне одну только надо было поменять, а так эти шайбы 30-50 рублей, в грузовых автомагазинах
Хороший ассортимент, бонусная система начислений...НО когда решится проблема со списанием бонусов и использованием их при заказе?? В прошлом году делал заказы, как только выбираешь списать бонусы кнопка "продолжить" не активна! Сказал об этом в магазине, мне ответили что знают об этом, знать и ничего не делать это как так??? Вот третий день хочу сделать заказ и снова не активна кнопка после желания списать бонусы. Кстати! Ранее приходило смс о сгорании некого количества бонусов, но через какой то промежуток времени сгорели ещё оставшиеся бонусы по умолчанию. Будьте так любезны разобраться и отладить систему.
Хороший магазин, большой ассортимент товара, на заказ привозят очень быстро, обычно в этот же или на следующий день!
Цены оптимальные, персонал общительный и отзывчивый!
Отличный магазин очень много различных запчастей на свою машину купил именно тут. Но 1 минус под заказ большинство деталей, все равно поставлю оценку 5 звёзд так как цена/качество соответствует.
Заказал зимнюю шину. По факту привезли не ту. Обещали перезвонить на следб день. Не перезвонили. Через день позвонил сам, сказали что таких шин у них нет хотя на сайте у них показывает что в наличии много. Заказ отменили только по второй просьбе. В итоге третий день по зиме катаюсь на летней резине. Сотрудники вежливые и безответственные. Ненадёжная контора!
3
2
Təşkilatın cavabına bax
Swift_Glitch
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 oktyabr 2023
В магазине довольно таки не плохой ассортимент, много позиций как запчастей, так и аксессуаров. Но может у меня так совпадало, но как и бывает того что нужно нет, хотел взять масло для авто Лукойл Армотек, в магазине не оказалось, нужны были направляющие клапанов sm, тоже не было и так постоянно. Пришел к выводу что те бренды которые на рынке востребованы и зарекомендовали себя с позиции качество/цена просто не появляются в этом магазине. А так в целом если что то нужно в моменте, особенно запчасти на ваз, то в наличии можно найти, что зачастую спасает ситуацию. Ну и цены я бы не сказал что средние, скорее выше среднего, по крайней мере на интернет площадках многие позиции можно заказать порядком дешевле. Поэтому по крайней мере этот магазин может выручить в ситуациях когда нужны запчасти в моменте. Раньше брал автомасла только в этом магазине, причем одного бренда, но через пару лет по моим субъективным ощущениям масло одного и того же бренда стало непотребным, через 3т.км. начало выгорать, заказал в другом месте и встало все на свои места, возникли сомнения в части оригинальности продаваемого масла, но опять же это по моим субъективным ощущениям. Сейчас автомасла приобретаю в другом месте.
22.10.23 купил в планете авто на комсомольской катушку зажигания Hyundai/Kia 27301-2B010. С виду полнейший контрафакт.
В разъеме то ли клей, то ли расплавленный пластик;
Отсутствует маркировочный номер;
Качество пластика и его обработки значительно хуже, на кромках заусенцы, резина глянцевая, а не матовая;
По QR коду на коробке открывается пустая несуществующая страница;
Плюс ко всему на сайте планеты авто не выложили отзыв и никак не прокомментировали все это.