В апреле 2021 года ЦМИТ "Ноосфера" провёл в конференц-залах гостиницы хакатон по разработке технических устройств (http://noosphere-club.ru/hackathon). Огромное спасибо коллективу и руководству гостиницы "Планета IQ" за предоставленные помещения. Они идеально подошли для нашего мероприятия:
• в них смогли удобно разместиться все участники, эксперты и организаторы (около 70 человек);
• было предоставлено всё необходимое оборудование для проведения презентаций;
• для всех участников было организовано питание.
Поскольку для детей и их наставников участие в хакатоне было бесплатным, для нас очень важно, что отель «Планета IQ» предоставил помещение безвозмездно как социальному предприятию.
Хотим особенно отметить профессионализм, ответственный подход к делу коллектива гостиницы и качество предоставленных услуг.
Прекрасное впечатление. Всё отлично: номера, обслуживание, завтраки. Пообедать и поужинать можно в ресторане на первом этаже, где тоже вкусно готовят. Проживала там в течение командировки, а отдохнула, как в отпуске.
Гостиница, чистая, аккуратная, но номер был с несколькими блоками кондиционирования за окном. Гул стоит такой, что невозможно открыть окно, а в номере душно и кондиционера нет. Просил пересилить, сказали номеров нет. Так и мучился целую неделю.
Не для кого не открою Америку, если сказать что это гостиница лучшая в округе. Очень чистые, светлые номера. Ресепшен внимательный. Если балете брать делюкс- приятно удивитесь его размерам!
Из минусов:
-невероятно долгие лифты
-вай Фай нужно каждый раз подключать
-система карточек на входе и на выходе с этажа. То есть чтоб выйти с этажа, нужно прикладывать карту к дверям.
Отличный вид → панорамные окна конечно огонь, видно останкинскую башню и москоу сити с 11 этажа в ясную погоду.
Офисы шикарные, всю мебель предоставляют, постоянно убираются, всегда чисто.
Есть кофемашина, холодильник, куллер. Очень удобно
Отель в целом не плохой. Единственное, что хочется сказать - иногда номер попадается с ручками на окнах, которые не закрываются до конца (на улице -12)!, с дыркой в потолке и никаким напором воды (( но питание на высшем уровне! Так же добавьте пожалуйста при заселении выдачу тапочек, это просто необходимо ! Плюс полный набор принадлежностей для ванной комнаты, включая шапочку для душа! Рекомендую данный отель!
Сама лично в гостинице не проживал, но мои гости арендовал номера. Остались довольны: чисто, уютно, есть всё необходимое для проживания. Банкетные залы - супер! Была и в Большой и в Малой Медведице. Рекомендую!
Отель классный,все очень красиво,сотрудники общительные,за чистотой всегда следят,как в номерах,так и в коридорах, о вас тут не забудут,решат вашу проблему,есть телевизор,чайник и холодильник,все удобно и кайфово
Отдыхали в номере 812. На ресепшен не поинтересовались какой номер нам нужен и просто продали нам по умолчанию эконом за 3600р. За эту сумму нас ожидало в номере : две полуторные кровати сдвинутые вместе под видом двухспальной) В номере невероятно душно, работают только 6 каналов телевидения.
Цена - качество не соотносимо. Ценник завышен за подобный сервис.
Всё очень хорошо, кроме влажной уборки номеров. Заехали в номер, были пятна к которым прилипали тапки. За четыре дня которые мы там жили,эти пятна так и не отмылись(((
На четвёртом этаже селиться не рекомендую. В 410 номере вытяжка в санузле неисправна-все запахи из кухни попадают через вытяжную вентиляцию в санузел. Долго пришлось доказывать этот факт, в результате-переселили на 5-й этаж. Когда переносили вещи, запах из кухни присутствовал в коридорах 4-го этажа - проблема носит глобальный характер.
Потолки в номерах натяжные и , почему-то, рваные.
Расходники обновляют.
Очень хорошая гостиница! Чисто, уютно, сп, окойно) рядом магазины, стадион, даже есть парикмахерская на 12 этаже, хорошие мастера! Мне очень понравилось! Была 17 дней, всегда чисто убирают номера, доброжелательный коллектив)
Были 5 дней. За это время только 1 раз убрались. Мусор предложили самим выносить. При всем положительном впечатлении от всего остального, этот минус ну ооочень жирный.
Отель, который полностью соответствует своим звёздам. Прежде всего уровнем услуг и профессионализмом персонала. Некоторые "четверки" в Москве могут позавидовать уровню "Планеты". Большое спасибо за возможность насладиться отдыхом и высоким сервисом. Отдельная благодарность старшему администратору Наталье.
Требовательный гость Юрий К.
Лучший отель моего родного города Фрязино.
Пишу отзыв в надежде что руководство примет меры - отель станет ещё лучше, и мне захочется остановиться тут ещё раз.
Приехали на юбилей.
Несмотря на обилие вариантов проживания у родственников, решили остановиться в отеле, вдохновившись фотографиями и отзывами на Booking.com
Плюсы: Прекрасные интерьеры, удобный и недорогой коворкинг, большие окна, пропускающие много света, красивый вид на город, вкусный и разнообразный, при этом лаконичный по меркам турецкого 5* все включено завтрак, грамотная управляющая, обходительные и отзывчивые сотрудники (все, кроме линейного персонала на ресепшене, см. ниже)
Минусы:
- Супермедленные лифты, иногда приходилось по несколько минут ждать подачи. При том что на верхних этажах, насколько я знаю, лестница не доступна.
В лифтах практически не ловит связь, что в комплексе вызывает ужасный дискомфорт во время рабочего дня.
Например, я привык проводить совещания во время прогулки на улице - приходилось несколько раз переносить начало, т.к. я не успевал вовремя спуститься вниз.
- линейные сотрудники ресепшена непрофессиональны - совершенно не умеют общаться с клиентами.
Несколько примеров:
1. Оплата проживания. Существуют правила оплаты номера - при заселении (т.е. в 14). Мне было удобно заплатить в 9 утра, во время приезда и оплаты коворкинга.
В оплате было трижды отказано, без объяснения того что существуют жёсткие правила.
Поэтому при заселении я не брал с собой телефон, сказал что оплачу номер примерно через час, когда буду выходить на улицу чтобы уехать на мероприятие.
Из-за рабочих моментов вышел я через два часа (как и обещал, оплатив проживание), и в течении этого времени с ресепшена трижды (!) звонили в номер и напоминали что нужно спуститься и вести оплату.
При этом я в это время находился в коворкинге, а в номере была моя спутница.
С учётом медленного лифта мероприятие могло легко занять 10 минут.
Учитывая обстоятельства: рабочие задачи и необходимость собраться на мероприятие, выделить это время на оплату до момента выхода не было возможности.
2. Продажа раннего заезда.
Сначала сотрудники при мне выяснили по телефону что номер освободился, после чего сообщили о необходимости доплаты 300₽/час (получилось около 1500₽).
Не продали.
Более того, вызвали эмоцию возмущения.
Если номер готов, мне никогда ранее не предлагали доплатить за ранний заезд (я объездил более 20 стран).
За поздний выезд - платил, когда это было удобно.
Не думаю что дополнительные 1 500₽ стоят разочарованного клиента, негативного отзыва и десятков тысяч рублей упущенной выгоды.
Очень грустно, что сотрудники на ресепшене не соответствуют уровню отеля.
Удачи!
Отличная гостиница. Новая, чистая, приятный интерьер! Завтраки очень вкусные! Персонал отзывчивый. В Щелковском районе лучше не найдёте. Кровати удобные, соседей не слышно! Рекомендую.