Персонал очень вежливый и заботливый! И чай, и кофе, и какие-нибудь конфетки всегда предложат и принесут! Вежливо всё разъяснят.
Теперь на маникюр хожу сюда на постоянной основе. Очень нравится то, как мастера выполняют свою работу: кропотливо и внимательно. Побывала не у всех мастеров, но из тех, у которых я была - все аккуратные и, как по мне, очень умелые, так что, маникюр отличного качества.
Лично для меня, салон достаточно комфортно оформлен:по дизайну, по мебели и т.д.Пока сидишь на процедуре чувствуешь себя расслаблено и уютно.
Атмосфера приятная, всё чисто и спокойно!
Поставила бы 0, если бы была возможность
Да, доброжелательность, вежливость есть, то есть для того, чтобы привлечь внимание клиентов и вызвать положительные эмоции перед процедурой имеются.
А сама процедура меня расстроила до глубины души, я ушла просто без слов, так как салон вообще не соответствует заявленному качеству, я записывалась через Инстаграм, вроде хорошо себя рекламируют, но на деле кошмар!!! Я изначально когда записывалась просила опытного мастера, меня приняла совсем не опытная девочка, то есть клиентоориентированность на нуле!!!
На мои вопросы девочка не отвечала без помощи администратора, делала все оооочень медленно, есть много проплешин в цвете, на счет формы ногтей я не буду зарекаться, так как я уже поняла, что маникюр будет не Вау, поэтому решила не строить форму, да и времени это заняло бы в два раза больше!
Учитывая то, что я делаю маникюр в другом городе, городу Уфе советую обратить внимание на мой отзыв, как человеку со стороны мне вообще не понравилось!
Моя просьба по поводу опытного мастера была просто проигнорирована.
Товарищи руководители ПИЛОК, обращаюсь к вам. Организуйте как-то работу с переносом записи!
Езжу к вам из Черниковки, и услышать на пороге, «произошла техническая ошибка. В приложении вы и еще одна девушка записались на одно время, но она сделала это раньше, поэтому давайте перенесем на 1,5 часа. Вам звонили из колл-центра 2 раза, но не дозвонились». Серьезно?) Ни принесенных извинений, ни маникюра.
Звонок от вашего колл-центра может и был, но администратор не знает их номер. Кстати звонок был один в 9 утра в субботу! СМС информирования нет, как мне сказали. А на вопрос «А почему не было оповещения через приложение?», я получаю ответ «Я не занимаюсь приложением».
Товарищи руководители, у меня ушло 10 минут, чтобы записаться в другую студию и отменить запись у вас. А этого могло бы и не быть, если бы колл-центр и администратор были бы заинтересованы в завершении своих задач до конца! А именно - в оповещении своих клиентов