Зашла за заказом 01.10.2024 в обеденное время. На двери не было опознавательных знаков, что у сотрудника пункта выдачи обеденный перерыв или иные предупредительные записи. Сотрудница пункта выдачи была крайне недовольна тем, что я пришла за заказом, сообщив мне, что каждый раз, когда она хочет заказать себе кофе, к ней приходят посетители, а ведь она уже два дня болеет и вообще очень надеется, что после моего прихода никто больше не зайдет. Получив выговор от нее, я удалилась. А ведь сотруднице достаточно было словами через рот попросить обождать две минуты свой заказ, чтобы заказать себе кофе. Или повесить табличку с перерывом. В общем не хотелось бы больше получать нагоняй за свое желание прийти и забрать заказ…(((
24.08.2024г . Пришла забрать свой заказ . Настроение было отличным до того момента пока не зашла в пункт выдачи .
Итак начнем : Как только зашла , столкнулась с тем , что сотрудник сладко спит ( видимо пятница была отрывная, а в субботу тяжелая))), ну думаю «Ладно, все мы люди». С первого раза сотрудник не услышал приветствия . Постучала по столу - бинго ПРОСНУЛСЯ . Все как обычно , отсканировал штрих код , и тут начался «Апокалипсис» , соответственно прибывший со склада товар не был разобран , и было тяжело найти мой маленький пакетик корма для моего жутко голодного и злого Кота , все же еще и после сладкого сна тяжело сосредоточиться на работе. Собственно говоря , произошло чудо , спустя каких-то 25 минут - корм нашелся , стоял на видном месте и никому не мешал , притаившись от сонного сотрудника. Но и тут полный трэш , я конечно заказывала пакет корма , а не пакет с кормом полностью облитый молоком !)) Конечно за бонус спасибо и за испачканную одежду , но мой домашний питомец не любитель молока .
Самый отвратительный пункт выдачи, обычно ищут не быстро, а сегодня вообще «весело», пришла вернуть товар, мне говорят нет такой заявки на возврат, да как её нет, то, если указано что ОДОБРЕНО, так вместо того что б как то решать что делать, «я не знаю, такой заявки нет», нет и что простите я должна делать, переделала на другой пункт Озон. Учите лучше сотрудников, что б оставшись один, мог человек найти какое то решение проблемы. Больше в этот Озон я точно ходить не буду.
Отправляла через данный пункт Авито 12.08.2024.
Сотрудник очень был увлечен беседой по телефону со своей спутницей , крича на весь пункт «зааай», на меня не реагировав никак , не отвлекся от телефона ни на секунду , а после завершения диалога по телефону , включил просто музыку .
Со мной ни поздоровались , ни попрощались , не пытались уточнить цель визита , пока я сама не озвучила , мне вообще не сказали ни слова..отношение конечно на высоте…
Сначала очень радовал пункт выдачи рядом с домом. Но последнее время нет никакого желания сюда заходить. Заказ может прийти сюда, но некоторые сотрудники заказы не торопятся разбирать. Иногда не могут найти товар.
Отвратительный пункт выдачи. В пункте как на подбор работают сотрудники которые по хамски общаются с покупателями. Никому не советую заказывать сюда,такие люди не достойны получать оплату своего труда.
Ужасный пункт выдачи. 5 минут ожидал что бы хоть кто то вышел из подсобного помещения. Музыка орет как на дискотеке, 3 раза сказал "Здравствуйте" и 5 раз громко (почти кричал) спросил "Работаете?" и только после этого удосужились выйти с недовольным лицом и одолжением. Первый и последний раз заказывал в этот пункт. И да, пакет который был оплачен, тоже не выдали. Хорошо хоть основной заказ нашли и отдали.
Пункт выдачи очень хороший. Удобное расположения для меня. Но есть одно НО. В пункте работает сотрудник, который ведёт себя просто отвратительно. Ни здрасьте, ни до свидания. Все время хамит, и делает вид что очень занят. Придя один раз за посылкой стоял и слушал как он по телефону рассказывал сколько дней он не пьёт, не обращая никакого внимания на посетителей. И когда я сказал ему, что хотел бы получить свою посылку, от телефона он даже не отвлёкся, а швырнул мои товары на стол и продолжил разговор. Пришлось выбрать другой ПВЗ видеть этого товарища противно. Еще как на зло, все время попадаю именно на него.
Пункт хороший..но есть сотрудники с которыми даже рядом находиться не хочется.Столько негатива выльют на тебя..это ужас..Но сейчас их стало меньше.Зато стало больше молодежи.Уточню..ХОРОШЕЙ молодежи.Очень культурные и вежливые. Удивляет, что некоторые взрослые ведут себя хуже и невоспитанней чем дети...
Пункт выдачи чистый, удобное расположение, график работы отличный. Но в этом пункте выдаче работает мужчина, который всегда при виде клиентов делает недовольное лицо, явно его раздражают люди и его работа, всегда все швыряет, может просто не ответить на вопрос, не сказать в ответ здравствуйте. Вообщем желание заказывать в данный пункт выдачи нет из-за данного сотрудника.
Не советую заказывать товары именно в этот пункт выдачи, если не хотите провести лишний час, стоя в очереди. Сотрудник некомпетентен по отношению к клиентам, хамит, намеренно создает очередь, решая свои вопросы по мобильному телефону. Сам пункт небольшой, есть 2 примерочные. Ставлю 3 звезды за доступ в ПВЗ с коляской, что удобно, когда гуляешь с ребенком, забрать свой заказ.
отвратительный пункт выдачи. заказал боксберри, сотрудник отказался выдавать, заявив о необходимости предоставления паспорта. имелся код из смс для выдачи. либо личное желание хамоватого сотрудника либо незнание правил выдачи повлияло на это. в любом случае оформил жалобу на пвз. придется еще раз идти и выбивать свою посылку.
Перед тем, как открывать пункт выдачи, сотрудников нужно обучать. В пункте постоянные очереди, товар лежит, где попало, сотрудники не могут его найти. В случае легкого отклонения в выдаче заказа, вопрос решить не способны. Не рекомендую что-то заказывать сюда, если не хотите остаться без товара.
Благодарю пункт выдачи заказов, за оперативность и вежливость. Заказ получил, все супер!
1
Х
Хельга
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 mart
Отзыв меняю. Пункт за пару месяцев работы испортился хуже некуда. Это совместный пункт озон и боксберри. Упаковки у боксберри никогда нет, берут только в упаковке клиента и при этом всегда подсовывают бумажку на подпись,что клиент не запаковал посылку должным образом, чтобы в случае чего не нести ответственность.
Для этого пункта графика работы не существует. 25.07. в 09:45 пункт был ещё закрыт. Уважаемые мамины предприниматели, скажите, когда Вы будите работать согласно графику работы?