Хорошо выполняют работу минимум - выдача заказов. Пришел вернуть товар, который получил в другом пункте озон и тут начался ад. Сначала требовали штрих код возврата, я связался с поддержкой, мне сказали, что он не нужен. Потом отказались, когда узнали, что товар получен в другом пункте. Связался с поддержкой, сказали, что у них тоже можно вернуть. Пришел к ним, показал переписку с чатом поддержки, предоставил номер заявки, в ответ «у нас не получается что-то, возвращайте где брали»
Пункт выдачи OZON замаскирован под почту России :)), обошли дом несколько раз, маленькая вывеска на самой двери, которую плохо видно. Была вывеска за сотрудником. Вежливый персонал.