Лучший пункт выдачи! Сотрудники всегда приветливы. Были пару раз вопросы, с которыми они помогли оперативно разобраться. Есть два пункта ближе к дому, но этот во многом лучше! Рекомендую!
Очень часто висит эта табличка. Зная как выглядит работник данного ПВЗ И видя, что он просто разговаривает на улице по телефону в это время, имею полное право написать о том, что к своей работе отношение халатное. И 15 минут далеко не всегда 15.
Пришел к 10 утра, время 10:20, пункт до сих пор закрыт, хотя указано с 10 до 21 ежедневно.
Не успел забрать важные посылки, которые специально заказывал, чтобы забрать в этот день. Спасибо большое
Очень уютный и быстрый пункт. Попала в момент когда привезли товар, но ребята всегда очень быстро освобождают место в клиентской зоне и умудряются выдавать заказы и принимать поставку одновременно👍💪🏼 Побольше бы таких быстрых и активных ребят.
Приятный сотрудник, оперативная работа, достаточно удобное расположение. Единственный и незначительный минус, который можно выделить — не самое понятное расположение пункта: пришлось немного поискать его.
Озон испортился совсем🤦♀️
Заказали несколько товаров, хотели забрать всё разом, а хранят всего 4-5 дней (в вайлдберисе 3 недели хранение☝🏼).
Первый товар не успели получить, пришли на день позже, его вернули на склад.
Второй товар привезли совсем не тот, видимо закончился, решили положить абсолютно другую фирму и причем грунтовку вместо лака, хорошо, что вскрыли упаковку, сначала хотели взять и уйти не распечатывая коробку.
Третий товар привезли объем 0,25 вместо 0,75 тоже в коробке, хотели сразу забрать, но по весу показался слишком легкий,
в итоге тоже вернули.
На фоне других ПВЗ озона, этот отличается в худшую сторону. График очень лайтовый, места внутри мало и все завалено коробками. Но самый смак это подбор сотрудников: зимой были прекрасные сотрудники, а потом все. Сначала была девушка, которая не умела выдавать заказы частично, теперь максимально медлительный дядя, с которым всегда очереди скапливаются.
1. теряют посылки
2. возврат приняли, но не отметили, что приняли его. в итоге я осталась с открытой заявкой на возврат и без товара
3. очень медленно принимают товар. если озон пишет, что доставка на следующий день, то скорее всего вы его сможете забрать через день. пвз работает до 8. в основном они разбирают посылки после 8
4. по вечерам постоянно очереди
Персонал ужасный. Лучше найти другой ПВЗ и доедать туда.
Denis Strelnikov
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 sentyabr 2023
Хороший пункт выдачи, находится прямо внутри МЕТРО, но скрыт от посторонних глаз😂
Без помощи найти его не смог, но по итогу разобрался) Обслуживание стандартное, вежливое и быстрое. Небольшой минус это размер самого помещения, оно очень маленькое и зачастую часть свободной площади занято коробками. Но чтобы быстро забрать заказ и пойти по своим делам места хватает)
С недавнего времени стал работать невероятно медленный сотрудник. Первые 2 захода я просто долго ждала выдачу, в последний - просто часть заказа не нашел. Наведите порядок!
Пришла в первый раз забрать заказ (30 ноября): была очень добрая и вежливая сотрудница! Все было отлично!
Прихожу сегодня (5 декабря) сделать возврат, так как вещь не подошла, и встретила такое высокомерие, бестактность, неуважение к клиенту уже от другой сотрудницы. Я, конечно, все понимаю, может день не задался, но не нужно портить настроение всем другим, особенно своим покупателям.
Удобное месторасположение бокса. Всегда все быстро и чётко. Можно получить как по коду, так и по qr. Близко к метро. На территории Флакона легко найти.
Закрыты в рабочее время в 11:45. Сотрудник внутри разводит плечами в стиле «ну и чо, плевать на твое время». С возвращением в совок.
UPD: подобных ситуаций не повторялось, с тех пор все быстро и удобно
Неправомерно отказывают в возврате товара, приходится обращаться с официальным обращением в Озон.
3
Təşkilatın cavabına bax
Mimoza
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 may 2022
Сотрудницы-обе хамки, первый раз столкнулась с таким отношением! До этого в других пунктах такого не было. Что случилось- стали набирать с упором на ненависть к клиентам?!
2
Təşkilatın cavabına bax
А
Алексей С.
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 dekabr 2022
Худший маркет-плейс, если не привезут вовремя заказ - берут неустойку за доставку при его отмене.