Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603093
623 rəy
10 dekabr
Опять беспредел, уже который год из 7 касс работает в лучшем случае две. Очереди человек 15, аппарат для талонов как не работал, так и не работает. Блага оптимизации в самом соку. Теперь ещё добавилось выборочное время работы - хотят открываются, хотят закрываются. Платите людям нормально! Поставьте нормальную технику для работы! Почта это стратегически важная система, какого черта все так плохо! Единственное отделение выдающее посылки на несколько районов, на какой-то, филиал открыли в Ганзе, так там только платежи и нафиг никому то отделение не сдалось - как не придёшь всегда закрыто. Когда уж хоть что-то сделают с этим кошмаром!
1
16 iyul
Бываю в этом отделении крайне редко, по будням, не в час-пик. Но почему-то всегда очередь, люди всего-то приходят заказные письма получить, или какую-то мелочевку, но очереди там просто всегда, когда чуть больше, когда чуть меньше. Не надо говорить, что везде так. В Нижнем Новгороде знаю 2 других отделения, там всегда всё быстро и без очередей, просто по моему адресу прописки всё приходит сюда.
4
17 avqust
Постоянные очереди, из 7 окон работает зачастую одно, максимум два. График работы плавает, электронная очередь отсутствует очень часто. Место словно из карикатурных анекдотов и КВНовских сценок.
Апдейт: режим работы отделения не совпадает с тем, что указан на сайте почты России. При этом можно оформить электронную запись на часы работы, в которые почта не работает.
На фото типичная ситуация. Вроде бы и очереди нет, да только и людей нет. Книга жалоб есть, но "толку нет, руководство всё равно не читает", как говорят сотрудники.
4
15 sentyabr
Постоянно большие очереди, работают по одному человеку. Мало того, что сами меняют свое расписание, так они ему же и не следуют! На двери написано, что работают до 15 без обеда - по факту закрыты, но работники там есть, при мне выпустили и запустили своих знакомых и снова заперли дверь
3
2
21 iyul
Увы, три звезды... Форсажа нет уже который год. Народа бывает много, кондиционера я по крайней мере не видел, персонал встречается и жёсткий, а в целом... Вроде, как пойдёт. Правда там товары довольно по высоким ценам, я - бы сказал... Впрочем это моё мнение. Решайте и думайте сами.
3
1
19 oktyabr
Работники отделения хамят, почти всегда работает только одно окно, из-за этого огромные очереди, спасает только запись онлайн, и то не всегда. Сегодня записался на 9:45, прихожу и вижу объявление на двери: «Работаем с 11:00» 🤡
Каким образом получилось записаться так, я не понимаю….
1
1
6 sentyabr
Одно из самых чудовищных мест где я был. Абсолютно случайный график работы, количество сотрудников и особенности взаимодействия. Если вам надо сюда, просто освободите день. Если есть шанс пойти в другое отделение - не тратьте жизнь напрасно, воспользуйтесь им.
3
18 oktyabr
В 11 открылись,в 13 ушли на обед. За 20 минут принимают три человека максимум. Работает одно окно,очередь 20 человек!! На сайте информация о работе с 8 до 20, а на двери постоянная смена бумажек о расписании. Как лотерея
2
1
6 aprel
Это не отделение, это беда какая-то. Спасение только в том,что есть электронная запись . Сотрудников крайне мало, один,максимум двое. Всегда грязно,мрачно и вечно все ругаются из-за талонов, которые попросту не печатаются. Очереди мешаются, сотрудники ругаются. Хаос. Случай- пришла ко времени по электронной записи забрать посылку на моё имя, паспорт с собой взяла, электронная запись тоже имеется на руках. Посылку не выдали по причине другой ( девичьей) фамилии в самой программе Почты России. Ни на паспорт, ни на госуслуги сотрудник её реагировал, нужен был только оригинал свидетельства о браке. Самое интересное, что мне 2 года выдавали мои посылки без изменения данных. Получается выдавали другому человеку... так и живём.
9
1
7 dekabr
Простите что я ставлю одну звезду, но высшее руководство должно помочь этому отделению и нанять больше сотрудников, одна девушка не справляется, очень её жаль
18 noyabr
Это самое трэшовое отделение почты. 30 лет временного графика и одного окна из 7 возможных. Вечно гигантские очереди из пенсионеров с квитками за квартиру. Это место- филиал ада на земле, демо версия так сказать.
1
1
28 avqust
В расписании на Яндекс картах нет перерыва на обед , по факту есть!
На 10 человек в очереди работают 1 сотрудник , позорище, в 11 открываются - в 13 уже обед
4
1
1 noyabr
Отделение хорошее, но очереди большие. Ремонт хороший. Расположение тоже. 4 звезда только за Рыжика.
2
24 iyul
Всегда много народу. Не работает выдача талонов в очередь. Мало сотрудников. Иду года и нечего не меняется. На фотографии всё отношение Почты России к людям.
3
3
11 iyun
Постоянная очередь, мало сотрудников. Зачем на почте продавать консервы и макароны, когда вокруг продуктовые. И очереди создаются на услуги, которые к почте отношения не имеют. Берите за эти квитанции денег дополнительных, тогда люди начнут думать как самим через телефоны платить и зарплата сотрудников выше и соответственно желающих работать на почте.
4
11 dekabr
Постоянно очереди больше 8-10 человек. Работает только одно окно (на все услуги), редко 2.
Терминал электронной очереди не работает.
12 aprel
Хуже не бывает. Очереди по 1.5 часа. Персонал вообще не откликается, раньше огрызались, видимо привыкли. Один оператор на громадный район, видимо денег не платят. Это годами уже, посетители уже не волнуются, даже шутят. Вообще где руководство Почты России? Посмотрел книгу жалоб, куча возмущений но нет ни одной реакции руководства. Видимо эту книгу читают только посетители. Как с этим бороться?
4
9 mart
Рядом с домом. Расстраивает тот факт что отделение обслуживает довольно большой участок района , а персонала мало. Последний раз я отстояла в очереди один час, все это время работала одна девушка- я восхищаюсь ее стойкости и терпению, со всеми была вежлива и внимательна.
2
3
3 avqust
Все хорошо. Вежливо, быстро, аккуратно, без очередей.
3
12 noyabr 2023
К сожалению, в отделении работает недостаточное количество сотрудников, а программное обеспечение формирующее очередь оставляет желать лучшего.
Если Вам необходимо что-то забрать, то можете заранее записаться, но талон вы не получите, опять же, из-за недоработанном системы. В конечном итоге Вы всё равно потратите время.
Больше времени, богу времени!
5
10 fevral
Отправляла 06.02.24 письмо 1 классом в этом почтовом отделении, срок доставки 2 рабочих дня. На 10.02.24 письмо до сих пор где-то на доставке. Служба поддержки просто извиняется за задержку в связи с большим объемом отправлений. Почему оператор на приемке не предупреждает об увеличении сроков доставки? Не советую обращаться в почту России вообще и в данное отделение в частности.
Очереди большие, терминал с талонами сломан.
5
16 dekabr
Отделение просто УЖАС, сотрудники не компетентны!!!!! Хотите понервничать сходите на почту по этому адресу.
16 oktyabr 2023
Сегодня 16.10.2023 была в этом отделениии. Могу сказать одно, что заведующая замечательный человек. Работает быстро. Всё объяснит. Количество моих писем было запредельное. Но я не услышала плохого слова в свой адрес, ведь она также как я и исполняем добросовестно свою работу. Больше бы ценили таких сотрудников, не улыбкой и благодарностью, а материально.
4
6
11 dekabr 2023
Просидел час в очереди чтоб отправить послыку в Корею. Как только подошёл девушка начала мне говорить о том , что лучшеб я заполнил сам форму на сайте. Металась туда сюда и в итоге было известно что она просто напросто не знает как отправлять подобные посылки. Говорила мне что лучше мне всё самому сделать на сайте тк не хотела это делать на работе. Так же сказала что составление этой формы платное, я согласился. В итоге из-за её нежелания работать мне пришлось уехать в другое почтовое отделение. Люди не хотят работать и не хотят получать деньги. Очень сочувствую. Сервис на ноль.
3
1
3 oktyabr 2023
Филиал Ада в Нижнем Новгороде.
1. Всегда дикие очереди по часу, работает одно окно, почти всегда. Получить письмо ~ 1 час.
2. Автомат для выдачи талонов не работает, а если и работает то бумаги в нем нет, нужно запомнить номер, а если запомнили то слушаете внимательно, так как не работает монитор и номера выкрикивает единственный сотрудник.
3. Постоянно временный график работы, в который невозможно попасть работающему человеку.
4. Персонал хамит и очевидно получает от этого удовольствие.
5. Не могу получить важное юридическое письмо уже неделю, вечно дикие очереди. Записался через приложение на 19.30 и что Вы думаете, они с 18.00 уже не работают.
6. Горячая линия ничего не решает, присылают отписки, результата 0.
28
18 noyabr
Одно окно работает на все отделение. Сотрудники крайне невежливы и не хотят помогать с разрешением проблем.
2
1
17 mart
Один специалист на все вопросы.Другие специалисты просто ходят и ничего не делают.Никакого внимания к клиентам.Работает только на принятие квитанций у пенсионеров.Открыли бы для них,в определенные даты спец окошко.
3
11 oktyabr
Почта, как и все в городе погибает, но пользуюсь, выручает часто.
14 aprel
Почта, как почта. Наконец сделали терминал с номерами очереди. Номер в очереди нужно фотографировать теперь. Талоны не выдаются. Магазинчик внутри. Цены выше, чем в сетях.
3
2 oktyabr 2023
Если бы было можно поставить -, я бы поставила. Просто пришла за посылкой, бросила все свои дела, а в итоге отделение было закрыто! И ни каких объявлений не висела на данный период времени! Хотя я через приложение была записана на получение посылки. Я решила постучать, но девушка демонстративно выключила свет и ушла! Отвратительно, это не уважение !
9
10 avqust 2023
Получаю посылки и письма в этом отделении по месту жительства. К персоналу претензий нет. Но. Постоянно меняют расписание, а узнать об этом кроме как на листочке закрытой двери никак. В определённые часы, а именно когда у большинства свободное время, очень долгое ожидание, иногда чрезмерно долгое. Все постоянно возмущены. Из 6-7 окон работают регулярно максимум три, а в основном одно или два. Работяг нет, и никто не хочет здесь закрепляться. Иногда приходят из других отделений разгрузить завал, но в целом это не спасает отзыв.
7
5 aprel
Стало лучше. Конечно не совсем понятен режим работы, заработала очередь через автомат по талонам. Когда я был обслуживание осуществляли два окна. Мало мест где можно присесть. В целом если будут работать больше чем два окна. Реально работать автомат по талонам для клиентов , будут доп места где можно присесть и наконец то будет точное понимание как работает это отделение то я думаю отношение будет более положительное. Что касается технического состояния,общего вида отделения то больше похоже на рынок и плюс почта. Необходим редизайн
3
1
28 iyul
Если хотите потратить пару часов своей жизни - вам в почтовое отделение на усилова.
Хочешь записаться предварительно? Ах, да, терминала для получения талона нет, только ЖИВАЯ очередь.
Хочешь прийти по расписанию? Не, время работы с 11 до 19, с перерывом на обед с часа до двух.
Если есть возможность пользоваться другими доставками - ребят, не тратьте время.
3
1
2 fevral
Не почта, а "добрый вечер", есть электронная очередь, а по факту стоишь по живой, которая превращается в мёртвую. Два сотрудника, а окон семь. График работы сделали такой, что работающим людям в будни не попасть. Единственный плюс, окно для пособий без очередей и сотрудник приходит по звонку.
4
1
1 aprel
Расположено в удобном месте, сотрудники молодцы, комфортно находиться в здании
2
3
17 noyabr
Организации довольно быстро обслуживают, а население очень медленно
1
6 yanvar
Отвратительная работа отделения
Всегда работает одно окно, максимум два. Большие очереди, чаще всего автомат по выдаче талонов не работает. Почта работает по тому графику, какому захочет САМА. Сегодня я была записана на получение посылки в 16:45, на сайте и в приложении было написано, что она работает до 18:00. Но как вы думаете смогла ли я получить свою посылку?! Нет! Почта закрылась в 15:00. Нигде не было написано об этом, узнала я об этом когда пришла на почту, на двери была приклеена бумажка. Разве это нормально?! На сайте написано, что в этот день почта должна работать как обычно, но почему она не сделала это? Почему персонал видя меня и слыша, то что я стучалась не открыл дверь и не объяснил ситуацию?! Почему никто не взял трубку в отделении? Так же прошу обратить внимание на кнопку вызова персонала(её нет)))).Вывод один: Эта почта полное дно.
7
1
5 oktyabr 2023
Время ожидания конское. Работает одно окошко на все услуги. Электронная очередь не соблюдается. Очень жалко сотрудников этого отделения, но все же хочется получать качественную услугу, а не страдать часами в ожидании. На столах лежит объявление о том, что штат недоукомплектован поэтому вот так вот все грустно.
8
2 noyabr 2023
Опять сменили график (с большим минусом), электронная очередь не работает, либо работает некоректно. Начался шухер, работники попрятались. Весной и летом 2023 г. все было Ок!. Кто вас, уважаемые почтальоны, укусил?
3
24 dekabr 2023
Пошла на днях (22.12) на почту около 8:00 утра, и оказалось что сейчас они работают ежедневно, но только с 10:00 до 18:00. Ушла. Пришла в 16:00, очередь человек 30, работает два окна. Ушла.
Очень не удобно! Надо чтобы можно было и рано утром прийти и вечером после работы.
5
1
9 dekabr 2023
Самое плохое отделение в городе, вечные огромные живые очереди (электронная не работает), из 7 окон работает максимум 2. Похоже людей найти не могут на "большую" зарплату в этом отделении.
5
23 sentyabr 2023
Самая ужасная почта. Везде грязь, на окнах ,подоконниках слой грязи в руку.Полы никогда не моется.Операторов не хватает. Один или 2,если выйдет на помощь кто то из другого отделения. Стоим по часу.Книга жалоб вся исписана.Нмкакого ответа.На очередь в 20-30человек 3 стула,много пожилых еле стоят.Бумаги для талонов нет более полгода, монитор и компы виснут- как сказала оператор, они древние.При возможности не советую туда идти вообще.
9
22 fevral
Почти всегда большая очередь.
Однако - все ребята вежливые, со всем помогают, всё умеют.
11 oktyabr 2023
Худшее отделение почты. Стоишь по 3-4 часа в очереди, а потом они заявляют - компьютер сломался, идите домой! Просто ад!!! Закройте это отделение нафиг уже. Оно бесполезное. Оператор один всегда. Потому что на все отделение все компы, все принтеры все сломано. А директор видимо такая крыса что ничего не делает с этим. Все денежки себе в карман. Директора уволить!
7
1
18 iyul
Почта... одно название... место, где можно убить время... часа на 3 или 4...
3
2
11 avqust
Об изменении графика не оповестили никого. приложение настойчиво просит забрать, потому что в вскр работают до 14:00. Прихожу - выходной! Теперь высылайте мне посылку курьером за ваш счет, как теперь забрать, если в эти часы я работаю тоже
3
13 dekabr 2023
Нет слов об этом отделении, кроме возмущения! Где руководители? Почему столько лет ничего не меняется? Хотя скорее меняется, но в худшую сторону. Постоянные часовые очереди, работает одно окно по всем вопросам, люди нервничают. Бедные сотрудники. Это тот случай, когда один не воин.
4
1 noyabr 2023
Отвратительная работа филиала. На 01.11.23 километровая очередь, работает одно окно. Неделю назад было точно то же самое, куда смотрит руководство не понятно?! Кто пишет положительные отзывы тоже не понятно…
Возможности ждать 2 часа нет, не могу забрать заказное письмо уже 2 недели.
3
3 iyul 2023
В зависимости от очереди от 3 до 7 минут, персонал вежливый и компетентный, очередь электронная, но нужно запоминать номер, так как квитанции с номером очереди не выходят. Удобная парковка, места есть всегда.
3
4
19 oktyabr
Очень большие очереди и не часто приносят налоги,но 4 звезды за Рыжика.
2
1