Оценка по факту посещения: в целом в самом отделении чисто, персонал вежливый. Удивила электронная очередь, хотя очереди не было и талончик не появился.
Минус: Надо запоминать номер и прислушиваться к голосовому информированию. Пока я ожидала появления талончика из аппарата, голос прозвучал и я даже не обратила на него внимание. Вежливый персонал, конечно, мне подсказал к какому окну подойти, но навряд ли во время ажиотажа, хватит на всех нервов и контроля приёма по номерам.
Ужасное обслуживание, отказались выдавать посылку сославшись на то что ее уже кто то получил до меня, спустя 30 минут разобрались, оператор сказала что она просто ошиблась при вводе, это понятно все люди ошибаются, но орать на меня и спорить 30 минут зачем? Ни в коем случае не рекомендую это отделение
Вот пишут нет очередей!))) кто пишет? Сами сотрудники? Очереди всегда, в любой день. Принимает одно окно и то еле еле. Сегодня зашла, сидят три сотрудника, три окна, но принимает одно только. На просьбы открыть второе окно один негатив идет. Вот стоишь и ждёшь, когда бабки со своими пачками квитанций пройдут. Им торопиться некуда, сидят. А что то быстро получить, секундное дело, не можешь. Ужасное отделение и сотрудники. Одна только сотрудница всегда доброжелательна и разгребает очередь, которая молодая. Остальные приходят не работать с людьми. Всегда ответ один, заняты.
5
1
гномик
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 oktyabr 2024
лет 15 уже периодически приходится сталкиваться с этим отделением, и могу сказать, что здесь работают самые ленивые люди на свете. иногда хочется даже пойти работать, потому что время тут остановилось и всем на всё абсолютно фиолетово
время от времени автомат выдачи талончиков не работает по неизвестным причинам, кажется, так тут развлекаются
Небольшого почтовое отделение ,которое находится во дворе за школой номер 48.
Очередей нет. Всегда приветливый персонал. Чистота.
Имеется киоск типа Союзпечати и разной химии и мелких вещей в самом отделении .
3 - 4года назад мне очень не хотелось посещать нашу почту, а в настоящее время я с удовольствием посещаю её, потому что нету тех, кто испускал свое недоброжелательство и плохое настроение на посетителей, исчезли очереди, исчезла гнетущая атмосфера, но есть недочет:часто не работает аппарат по установке очередности! И ещё есть вопрос:почему надо расплачиваться наличными за услуги и покупки(например, за транспортную карту), если у большинства населения деньги находятся на банковских картах?!
Будьте осторожны! не соглашайтесь ни на какие оформления получения посылок по номеру телефона, а то плюсом добавится почта банк, о котором сотрудники не предупреждают!
Есть банкомат Почта банка, обслуживающий карты ВТБ. Это удобно. Очень часто образовываются очереди, а получение/отправка корреспонденции превращается в квест. Очень редко, когда работает 2 окна, в основном - одно. И наличие огромной очереди никак не меняет ситуацию. Просьбы открыть доп. окно для обслуживания упорно игнорируются.
27 декабря приходили с детьми отправлять новогодние письма и посылку.Замечательное обслуживание! Доброжелательные, отзывчивые, компетентные сотрудники!Подсказали, все подробно объяснили. Спасибо!!!.
Электронная очередь не работает, газетный киоск как сельмаг. Окна для клиентов заставлены едой. Дверь открывать приходится с усилием. И 25 лет ничего не меняется!!!
Отделение востребовано, но часто ломается аппарат , который выдаёт талоны на очередь, много пенсионеров, в дни оплаты комунальных услуг, т, е. в начале месяца. А работников не хватает, может быть всего один кассир. Из плюсов - вежливые работники,а также продажа нужных товаров- от газет до товаров бытовой химии, волы ,товаров для дома и игрушек.
Расположение почты находится за школой "48" и недалеко от остановки электрон. Обслуживание на 6/10 ,часто огромные очереди и работает одна касса. Иногда очень грязные полы ,также зимой на входе очень легко подскользнуться. Товары приходят в цельной упаковке в пакете.
Плохое обслуживание ,если
мало народа то работает одно окно, а второй оператор занимается своим делом,
а люди стоят в очереди, сделаешь замечание хамят.
Почтовое отделение посетила дважды за последний месяц (получала посылки), после многолетнего перерыва. Опыт прежних давних посещений был ну оочень негативный. Была приятно удивлена: очередь небольшая, сотрудница приветливая, расторопная. Получение посылки - по штрих-коду, без заполнения бумажек. Т.е. моё отношение к этому почтовому отделению и к Почте России в целом - изменилось в лучшую сторону. Показалась неуместной продажа шоколадок, консервов, бытовой химии и прочих не сопутствующих товаров. Но, возможно, кому-то это удобно
Кормановская Ольга Владимировна оператор 1 класса отказалась принимать обычные письма, не заказные,не ценные,не emc, простые письма !!! Это просто из ряда вон!
Такой наглости и безразличия я не встречала ни в одном из отделений ,по рабочей необходимости посещаю почту 3-4 раза за рабочую неделю. Оператор Ольга Владимировна отправила меня ,как юридическое лицо, через весь город в главный почтамт на Горького, ссылаясь на какие-то корпоративные ячейки, что за дичь???
К спору подключилась начальница опс, письма оператор стала принимать ,о чём я пожалела 20 раз,т.к при оплате картой операция зависла, комп сдох ,я пропала в этом филиале ада на земле на 1.5 часа !!!
В итоге наскребла наличные, операцию по безналу отменили ,бежала оттуда ,как зебра голлопом! Уважаемые руководства, обратите внимание на своих никчёмных сотрудников, это беда и позор
Ужасное место, никому не рекомендую это отделение. Никогда не работает электронная очередь, в отделении грязь, работает всегда только 1 окно. Из-за какой-нибудь ерунды можно потратить минимум 40 минут! А сегодня простояв около 30 минут ( передо мной в очереди было всего 3 человека), у меня ещё и отказались принять посылку для отправки со словами: " Я не хочу брать на себя ответственность за доставку"!! Тогда бы уж и повесили объявление что посылки не принимают, упаковку должен приносить сам отправитель, доставку не производят!
Очень медленно! И очень грубые со рудники, одни продают услуги, а другие принимают только платежи! Стоишь в одной очереди, а когда подошел к ксссе, там говорят Вам в другую кассу и тут начинается…
Относительно качества обслуживания нельзя сказать ничего отрицательного,а вот входная группа в безобразно состоянии Ступени разбиты,а ведь пожилые люди здесь платят коммуналку и покупают прессу.
Отвратительно! Всегда огромная очередь, электронная не работает, пользуюсь только ради посылок, но каждый раз это море отрицательных эмоций и потерянное время. И всегда новшества , которые только усложняют и затягивают процесс! Всё ужасно, в очереди более 10 человек, работает одно окно, невыносимая духота. На месте много сотрудников, они решают какие-то вопросы, не связанные с текущим обслуживанием клиентов. Налицо явная некомпетентность работников. Это 603009, Нижний Новгород
Маленькое, но приятное отделение почты. Без лишних очередей всегда можно забрать посылку.
Приятные сотрудники.
Не совсем удобное расположение с обратной стороны дома, почти в кустах.
С появлением терминала очереди, стало намного приятнее находиться. Всегда прохладно, работники не вредные, скорее наооборот😊отдельно радует магазинчик в газетами и всем чем только можно, продавец какой год там один и тот же - всегда приятно к ней заходить!
0 из 10. Положительных моментов не нашла от слова «совсем»! Вишенкой на торте стала «доброжелательная» сотрудница, которая в прямом смысле слова кинула в меня посылкой. Про выражение лица и интонацию даже писать ничего не буду, и так все понятно.
Что же, желаю вам процветания и долгих лет службы в данной должности на данном рабочем месте.
Время идёт, а на почте ничего не меняется. Забирала посылку, с учётом того что у меня установлено приложение, время за которое это происходит не более 5 минут. Пришла в отделение, там сломался аппарат электронной очереди. В зале на момент моего прихода было 3 человека в очереди и один у окна. Работало 1 окно, при этом два других операциониста занимались своими очень важными делами в зале. Посетителя у окна обслуживали более 20 минут, за это время в отделение почты набилось народу более 20 человек, история со следующим клиентом повторилась, она заняла единственное работающее окно на долго, при этом она всего лишь отправляла один пакет! Люди в очереди стали возмущаться таким положением дел, другие операционисты не реагировали, что то изменилось только после того как люди стали звонить и писать в отдел качества работы почты и жаловаться. В итоге для того чтоб забрать за 5 минут посылку, я про ждала час.
Ранее я писал о позитивных сдвигах в работе. Что ж, молодые сотрудники ушли, терминал электронной очереди никогда не работает, отправка ценного письма занимает минимум полчаса без учёта очереди. Добавим к этому периодически зависающее оборудование и нервы сотрудников и получим "любимую" совковую почту. Позорище.