Самое худшее отделение во всем городе. Более 10 лет пользуюсь услугами, всегда очереди, работает только одно окно, начальник отделения Свергун Татьяна уже много лет является руководителем и ни как не пытается исправить ситуацию. Находится в зале при одном работающем сотруднике не приходит ему на помощь, чтобы ускорить обслуживание, а занимается своими делами. Всегда работает только одна касса. Книга отзывов почти полностью заполнена негативными отзывами. Удивительно, что за столько лет не приняты меры воздействия на началька отделения.
Ужасно долгие очереди, обычно принимают 1-2 человека, при том что в очереди стоит человек 15. Ждал наверное часа 1,5-2. Также есть частые сбои из-за которых не можешь забрать свою посылку. Просят про диктовать код, который должен прийти на номер телефона, а его просто нет. Просят прийти в следующий раз, так как у них ничего не работает.
P. S. По итогу код подтверждения всë же приходит, но через 7 часов
Пока там будет работать пенсионный фонд, уровень обслуживания останется в лозунге «мы сделаем всё, что бы вы к нам не ходили». Вам нужна помощь? Нет, это точно не про них. Вместо того, что бы постараться упаковать посылку лучше и крепче, что б она дошла с большей вероятностью в целости, сотрудники ее распакуют, не дадут упаковку (только пакеты, которые на вес золота, коробок нет, скотч не дадут), просят какую-то опись, о которой нигде не сказано, в общем, сделают всё, что б вы пользовались услугами конкурентов. Давно стараюсь не пользоваться услугами почты, не всегда удается, буду искать другое отделение с более клиентоориентированными сотрудниками. Две звезды только молодой девушке, с которой никогда не было проблем