Отлично! В отделении утром в субботу 5.12.2020 народу было много, но я заранее записалась на сайте почты России и меня обслужили сразу, как освободилась милая девушка (к сожалению, не спросила,как её зовут). Всё моё посещение заняло 5 мин! Спасибо!
Наплевательское отношение к посетителям. Всего то нужно было забрать "письмо счастья" от налоговой, заказное, Казалось бы чего проще. Три минуты и "письмо счастья" ваше. Но вы же пришли на Почту России! Поэтому забудьте! тут сначала надо отстоять в огромной очереди внутри почты, чтобы у приемщицы узнать, что с заказными надо идти на улицу, на холод и дождь (давно не лето!) куда-то в торец пристройки и постоять еще там часик-другой, как повезет, так как народу с этим "счастьем" много приходит. Позаботиться, чтобы люди не теряли время, узнавая об этой услуге, некому. Этим горе- работничкам плевать, кто там что теряет: время- здоровье. Заходить за заветную железную дверь надо по одному, потому как, заботясь о себе работнички спасаются от вируса, а вы стойте на улице, мокните и мерзнете под дождем, авось не простудитесь.
Отвратительная работа, а уж как медленно обслуживают! что внутри, что снаружи!
Отдельное спасибо налоговой за неожиданный квест и заботу о здоровье.
Всегда очень долгое обслуживание, что то зависает или кто то отправляет часами, минимальное время в очереди у меня было 15 мин а так иногда до 40 мин доходит
В последнее время все быстро, чётко. Операторы вежливые и даже спросили - отправлять обычной почтой или побыстрее (1 класс). Раньше не спрашивая лепили 1 класс, тк дороже.
Как и во всех отделениях Почты России,очереди,медленное обслуживание,на выдаче нет ни столов,ни стульев,чтобы заполнить бланки,вообще порядка нет и условия ужасные!
Посылка для адресата с Угрешской 26В была доставлена в отделение на Дзержинской 21А в четверг 11 июня, о чем было сообщение смс от службы слежения. В субботу, 13 июня, в 11 утра, после того, как мы отстояли на улице очередь (20 минут на холодном ветру), нам было сказано, что посылка перенаправлена в отделение на Томилинской. И что идти за ней раньше вторника, 16 июня, смысла нет. Мы недоумевала, почему и огорчались. Смс сообщения трекера всё разъяснили: передача посылки с Дзержинской на Томилинскую (10 минут пешком, 2 минуты на машине) происходит ЧЕРЕЗ ЛЮБЕРЕЦКИЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ УЗЕЛ!!!
Абсолютно бессмысленное действие, отнимающее время, почти равное неделе!!! Вот поэтому почта России - это синоним улитки или черепахи, которая к тому же абсолютно не видит в этом проблему и не думает об ожидающих свои посылки клиентах.
Достойное отделение. Правда начальница очень суровая женщина, вот прям как в 90е) ни здрасьте, ни досвидания, как будто с сейфом говоришь. Хотя куда нам смертным!?)
Добрый день! Очень хорошее отделение, все сотрудники внимательные, доброжелательные, всегда помогут в любой иной ситуации. Спасибо за ответственную работу.
Пожалуй лучшее отделение в городе - никаких проблемок, очередей мало, всё чётко, оперативно и с человеческим подходом.
Единственное - так и не разобрался, почему одни посылки надо получать в отделении, а другие с торца. И какие уведомления в какую часть здания отсылают.
Обычное отделение связи. В основном все вежливые. Но иногда отказываются обслуживать за 10-15 минут до конца рабочего дня, так как им машины отключать. Вот интересно, я учитель) мне тоже за 15 минут до звонка переставать детей учить, так как рабочий день заканчивается со звонком?
Чтобы получить заказное письмо, сначала пришлось отстоять часовую очередь в карантин на улице, чтобы уже внутри узнать у сотрудника, что письма выдаются с другой стороны здания (отдельный вход под навесом без указателей и видимых с улицы вывесок). Никаких объявлений снаружи здания об этом нюансе не было. Для сферы обслуживания – это, мягко говоря, некорректная организация процесса.
Слишком часто проявляется недопустимая халатность в работе. З года назад не могла получить находящиеся там у же деньги для похорон. Зависли компьютеры, но мне сказали, завтра же суббота, потом воскресенье, специалистов не будет . Полное безразличие. Буквально вчера пришла получать перевод, до этого была 3 раза, ответ был один - перевод не пришел. А вчера оказалось, что он там находился уже больше недели, но ни смс-сооющения ни уведомления с почты мне не поступало. Это отвратительно. Снимаю все звёзды. Плохая работа, только видимость создают. И никто нитогда даже не догадался извиниться. Прошу обратить на это внимание. 21 февраля 2020 г
10
3
О
О.З.С
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 iyun 2023
Закройте это отделение нахрен лучше 4 день не могу получить посылку, бордель полный развели
Впервые столкнулся с почтой России и огорчился, посылка пришла в отделение, о чем сообщили в увеличении, приехал получать в этот день, а ее отправили в соседнее отделение (примерно за километр), но не просто отправили, а через сортировочное отделение в Люберцах! Ждите еще несколько дней
Сегодня, 20.07.2017, звонил в 08.20 узнать пришло ли письмо на моё имя (это же почта), но мне в ответ сказали, что такой информации почта не даёт (по сути это бред), затем мне сказали, чтобы я смотрел информацию на сайте и повесили трубку не дождавшись того, что я скажу в ответ. Это неуважение к клиенту и пофигистическое отношение. По этому поводу позвонил на горячую линию и там сказали ровно тоже самое. На что я им ответил, что номера отправления у меня нет и поэтому не могу по сайту отследить письмо. На это мне говорят, что тогда мне надо лично приехать, а я этого не могу сделать, так как нахожусь в 40 км от этой почты. И уточняю что они мне предлагают проехать 2 раза по 40 км (туда и обратно) только ради того, чтобы узнать пришло письмо или нет. И в ответ я услышал слово "да". Ну не дебилизм? А ведь надо лишь узнать пришло письмо или нет, и всё, это ведь почта. Я же не прошу его вскрывать и смотреть что в письме.
Мне это отделение нравится быстрой работой персонала. Есть возможность купить коробку или пакет для посылки, сувенирные шоколадки, блокноты, сейчас стали продавать игрушки и продукты, которые можно отправить. Также нравится, что отделение работает без выходных. Только часы работы в выходные ограничены, но всегда есть в Яндекс картах.
Заказала посылку, жду уже 3 месяца, наконец то пришло извещение. Заранее оформила на почте данные чтобы не носить с собой извещение , а получать по паспорту. В итоге посылку найти не могут! Ужасно работает почта!
Хорошее отделение, хороший персонал, мало очередей. 6ыл один неприятный момент, когда я влетела 6ез 5 минут до закрытия, там стоял 1 человек и меня отказались о6служивать. А мне всего то надо 6ыло за6рать посылку, это дело 30 секунд.
Жуть лютая! Приехала получить заказные письма, постояла в очереди на почте, услышала, что заказные выдаются с другой стороны здания (третья железная серая дверь). Еще постояла в очереди (теперь уже на улице, а погодка не летняя), зашла. Одно из судебных писем потеряли, при выдаче даже не спросили паспорт. Вот так((