Ужасно скудный график работы! Не полный рабочий день, еще и 2 выходных. И это в центральном отделении города!
Мы бы с удовольствием заказывали в менее загруженные отделения, но у каждого адреса свое прикрепление, так что приходится терпеть. Но терпеть отношение персонала к своей работе - это зачем? Много других служб доставки. Почта России не хочет становиться лучше??
Сегодня выждав очередь в 15 мин (2 клиента обслуживались), выслушав, что несмотря на инновации и прикрепление всех наших данных в личном кабинете, предоставление штрих-кода не имеет силы, необходимо еще физически предоставить паспорт, сходили несколько клиентов за ними, завис компьютер! Это в 2025году! Не в 17 веке, а 21 - веке цифровизации! Ну подтяните техническое состояние Ваших рабочих инструментов!!!
При работе отделения до 18ч одно окошко (!) и наличии в зале 2 клинтов в 17-59 мы получили резкий отказ выдать нам отправления.
Считаю это хамским отношентем. Неужели у Почты России нет внутреннего регламента по общению и обслуживанию клиентов? если есть, почему не соблюдают? Да, работник завтра выйдет и будет принимать в рамках своего графика. А нам, посетителям, тоже завтра с10-00 (ведь именно такое начало рабочего до заявлено) выжидать очередь, вплоть до вечера??
Всё хорошо. И внутри чистенько опрятно. Обслуживающий персонал. Вежливый, добрый, красивый, симпатичный, молодой. Ну вот, почему-то было душно и жарко. Или кондиционера вообще нету? Либо же он плохо работает. Есть ещё маленький уголок, где можно приобрести какую-нибудь химию газету-журнал. Дезодорант. Молодцы!
Когда сделают ремонт здания снаружи и внутри? Только 1 оператор работает, постоянные очереди чуть не до улицы.
Центральное отделение в городе, позор! В деревнях лучше выглядят некотрые отделения.
К персоналу на кассе претензий нет, молодцы.