Сегодня получала посылку с условием проверки 15 мин. Днём, не час пик, очередь 7-8 человек. Сотрудник работала одна и очень медленно. Плюс обслуживала-консультировала дэвушку без очереди, которой "только спросить". Наконец дождались, получили, на вопрос сотрудника "Будете проверять?" ответила: "Конечно, посылка дорогая, предварительно оплачена, на проверку по правилам 15минут".
И тут сотрудница устроила цирк, скандал, шоу. Объявила очередникам, что я мешаю работе, задерживаю людей, отнимаю время.
?!!! Около половины клиентов - пенсионеры, остальные сильно заняты, торопятся и т. д. Начался шум, ругань, угрозы.
Вместо ответа на законный вопрос о фамилии данного сотрудника, появился второй сотрудник-мужчина.
И раз 50 спрашивал "Вы будете забирать или нет?". Вместо обслуживания клиентов, открытия второго окна, успокоения толпы, и предоставления времени на спокойную проверку посылки. Стоимостью несколько тысяч.
После спокойно удалился в подсобку, далее пить чай. Представиться также отказался.
Если сотрудники не хотят, не умеют работать, не знают правил и т.д. - пусть не работают. Пьют чай и устраивают скандалы дома
Отделение конечно как и многие другие у почты " грустненькое", при входе все разваливаетс я . Девочки конечно стараются ,но.... . Частенько бывают очереди , человек по 10. Припарковаться бывает сложновато. В общем впечатление от почты отвратительное , посылки идут долго, стоимость просто зашкаливает. На 90% перешла на другие сервисы доставки.
Пользуюсь услугами этого от деления не часто, но когда бы я не пришла, ВСЕГДА народу МНОГО и работает ОДНО окно. Трачу не менее часа что бы получить услугу. Почему работает ВСЕГДА ОДИН сотрудник? Люди приходят в отделение почты, видят такое количество людей, уходят. Решите вопрос с обслуживанием людей, расширьте штат . Из за этого один негатив от работы отделения Почты России.