Axtarış

Otdeleniye pochtovoy svyazi 107078

4,4

1119 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемое руководство почтового отделения № 107078. Я, как клиент, хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице Теремковой Валентине Николаевне! Хочу отметить ее высочайший профессионализм, невероятную работоспособность и исключительную клиентоориентированность. Ситуация, в которой она работает фактически в одиночку без помощников, является крайне сложной. Однако Валентина Николаевна пытается справлятся с этим колоссальным объемом работы блестяще: она всегда собранна, быстра, внимательна и готова помочь каждому, кто обращается в отделение. Ее труд в таких условиях — это пример настоящей преданности делу и стойкости. Уверена, что такой сотрудник — это огромная ценность для вашей организации. Прошу вас поощрить Теремкову Валентину Николаевну и принять во внимание ее самоотверженную работу. И обратить внимание, что сотруднику нужна ещё коллега в помощь, невозможно большие объёмы и огромные очереди.

Татьяна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение. Придумали новую систему отправления с 15.07.2024. Никакой помощи от сотрудников отделения. Люди сами должны разобраться как отправлять по новой системе. Памятка лежит только для физ.лиц. Как отправлять юр.лицу остаётся только догадываться. Также стоит два компьютера из которых работает только один. Из-за чего образуется очередь, либо люди уходят. Пока один человек разбирается все остальные ждут. И так по кругу

Александр Русаков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не говори никогда! Объехать, перелететь или обползти "Почту России" у Вас не получится. А дальше самый интересный квест - получи посылку. Режим работы отделения на сайте почты до 21.00 не верьте! Пришел в 20.00 закрыто, а вывески с режимом нет :) На следующий день к 19.00 закрыто. Ладно, есть вариант - утро! Прихожу в 8.30 ответ знаете :). Отпросился с работы и пришел даже в 9.20 - ЗАКРЫТО! Посылка скоро поедет обратно, дети без новогодних подарков - отпрашиваюсь с работы ещё и вечером, шеф смотрит с недоверием, подозревает, что собеседования :) Бегу бегом обгоняя поставщиков на самокатах от метро "Красные ворота", забегаю в 17.55, понятно, что передо мной ещё очередь. И здесь поклон тем кто там работает, они всё оформили за пределами работы. Иду домой счастливый, да я живу в трёх шагах от этого отделения :))

Марк

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не принимают письма на отправку. Только Первым классом или типа того. Не было бы негатива, если бы: было бы объявление об указанном факте и не было бы очереди полчаса. ПОВЕСЬТЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ, чтобы люди не ждали зря!!! Сайт никто не проверят!!!! You know??? Камон!

Екатерина Царева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное место поставили компьютер для самостоятельной регистрации писем и посылок, а персонал им пользоваться не обучили люди старики приходят и не знают что делать дальше, а я лично столкнулась с проблемой в отделе для юридических лиц женщина нахамила и наорала, даже если я что-то не понимаю, ей такое право не кто не давал

Анна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение, девочки всегда подскажут, всегда помогут решить проблему, отправить письмо или посылку. Всегда найдут пути решения. Удобное и просторно отделение

Евгений Гончаров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший персонал. Отделение работает по новому, талон для эл.очеоеди, компьютер для оформления отправления через сайт почты РФ. Работает несколько окон, все удобно и быстро.

Антон Сапунов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень тихое и спокойное отделение почты в сердце старинного района Первопрестольной. Персонал радушный и понимающий. Поход за посылкой - как визит к родственникам. Отделение почты России, ломающее стереотипы и мемы. Быстро, нормально. Рекомендую.

Александр

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В почтовом отделении несколько лет назад был ремонт, теперь чисто, красиво, электронная очередь, прекрасные сотрудники, но их явно не хватает, каждый работает за двоих, поэтому бывают очереди

Анна Гирман

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чудесные сотрудники. Отдельная благодарность оператору Светлане. Прекрасный отзывчивый человек и четкий профессионал. Отделение расположено удобно, народа не много.

Лада

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание и некомпетентный персонал. Женщина в возрасте ( бабка), которая принимает обслуживание от юр.лиц, навязывала штрих-код. При том что просила отправить письмо первой категории, она вообще не понимала, что я от неё хочу. Когда я сказала, пойду в соседнее отделение, стала хамить и свой рот не закрывать (фразами не заблудитесь) ужасное обслуживание, в это отделение больше не пойду!!!

Анжела Казьмина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По работе посещаем отделение по обслуживанию юридических лиц. Хоть и сотрудников осталось не много но они максимально пытаются упростить и ускорить прием. Всегда вежливые и отзывчивые.

Ксения Кутузова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почти никогда не бывает очередей. Сотрудники вежливые, подсказывают что и как заполнить. Приятные и улыбчивые люди, что редкость в наше время.

Денис Гривапш

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно отделение работают 2 окошка, очень медленно, огромная очередь, в зале очень душно и грязно, время ожидания получения в среднем от часа и больше.

Елена Миронова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Последнее время хожу только в это отделение, есть порядок, работают быстро, очень приветливые женщины и молодой человек. Всегда помогают упаковать посылку. Рекомендую.

Василий Иванов

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто полный абзац, в отделении для юр лиц ждёшь своей очереди чтобы отправить два письма пару часов. А когда подходит твоя очередь у сотрудника вдруг обед и заменить ее некем, это при том, что графиком работы почты перерыв на обед не предусмотрен. Обращение к начальнику почты ничего не дает.Полный бардак

ВВ Усенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самые лучшие, отзывчивые и профессиональные сотрудники работают в этом отделении Почта России! Спасибо огромное за ваш труд, вы всегда доброжелательны и стараетесь помочь в любой ситуации! Желаю вам и всему огромному коллективу Почта России процветания и успехов! Наша Почта самая лучшая в мире!!! Наши Люди самые лучшие во Вселенной!!!

Антон

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение, всегда чисто, нормальный и вежливые персонал. Но в этом отделении есть извечная проблема - сломанный терминал и постоянно приходится толкаться в живой очереди. Решите проблему уже.

Никита

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На почте только 4 окна, одно только на доставку, из остальных 3 работают только 2. Большие очереди, грязные полы, медлительность сотрудников.

NoNameNPC

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Норм, сотрудники вменяемые и общительные. Отправка\получение быстрые.

наталья аншукова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Я хотела отправить открытку домой, объяснили как дойти до ближайшего места где их можно купить. Из минусов требуется косметический ремонт, и нет сувенирной продукции...да и вообще ничего кроме конвертов, марок и коробок для посылок.

Наталья Егорова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый, грамотный персонал. Обслуживание быстрое и на высшем уровне. Предложили купить лотерейный билет.

Наталья К

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходится работать с этой почтой, так как офис находится рядом. Почта работает с 10 до 18.00. Народу всегда много! Операторы друг друга не заменяют, говорят, что некому работать. В отдел по работе с юридическими лицами можно простоять 1-2 часа, хотя у Вас может быть всего несколько писем. Некоторые приходят с пачками писем. Оператор всего одна. Конечно, не успевает. Если у оператора обед, то ее никто не замещает. Все сидят и ждут. А очередь увеличивается . Руководство никак не реагирует. В юридическом отделе 2 стула, поэтому все стоят. А стоять долго, как я писала выше. Раньше до 5 писем можно было отправить 1 классом, но чуть дороже. Желающих было много лишь бы в очереди не стоять 2 часа. Потом эту функцию убрали, так еще и руководство по хамски разговаривает. Нравится работник, Ольга, очень доброжелательная и готовая помочь каждому. Еще хороший оператор, Валентина, из юридического отдела. Само отделение - полная помойка.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не стали оформлять отправку письма, только предложили в 4 раза дороже - ускоренную Требуют личный кабинет на сайте почты Будьте внимательны

Ксения А.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

в целом отзывчивые тетушки здесь работают. главное не попасть сюда в будний день в обед из-за очередей

Рамиль Динмухаметов

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом персонал работает достаточно быстро. Но в зале для клиентов, урны переполнены мусором, на полу грязь-мусор, перекошенные таблички. Можно же создать комфортные условия для клиентов. Вроде меняется Почта России, но докрутить качество не хватает сил видимо.

Алексей Кочановский

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение. Приветливый персонал, все подскажут и расскажут. Письмо отправил быстро и без проблем

Любовь М.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое ужасное отделение: медленно работает персонал, вечно очереди, да еще и работает в будни с 10:00 до 18:00.. как люди, которые работают, вообще могут пользоваться у лунами этого отделения. Следует заняться обучением персонала, поднять им зп и установить график чтобы люди могли до или по он работы пользоваться услугами почты.

Ирина Зиборова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение. Физлица и юрлица принимаются отдельно, это удобно. Персонал вежливый. Но, к сожалению, работников недостаточно. Поэтому периодически образуется большая очередь из юрлиц, т.к. 1 человек может принести как одно письмо, так и 70. Соответственно, даже если ты в очереди второй, можно потратить большое время на ожидание. Иногда приходится приходить дважды в день, чтобы не простаивать бессмысленно в большой очереди, т.к. нашу работу за нас никто не сделает. Получается, что Почта России "ворует" мое драгоценное рабочее время! На приеме для юрлиц сидит всего 1 человек. Руководству Почты России надо задуматься над комплектованием штата, повысить зарплаты работникам, чтобы работники не уходили, а наоборот приходили работать. Сокращение времени ожидания в очереди это одна из составляющих проявления заботы о клиентах и критерий качества предоставляемых услуг! К сожалению, такая ситуация не только в этом отделении почтовой связи.

Яна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание, что очень порадовало! сотрудники помогут и подскажут в оформлении посылки, приветливые и отзывчивые, что встречается редко. само отделение чистое и приятное.

Ольга Белова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень довольна работой почты. Посылка дошла быстро. Электронная очередь удобна. Благодаря ей мало народа, и выдача происходит оперативно. Персонал вежливый. Приятная и доброжелательная атмосфера.

Оля Смирнова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое плохое отделение. Письма не принимают отправляют заполнять какие-то формы на сайте или через их не работающий компьютер. Постоянные очереди.

Анастасия Шварц

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С Владивостока отправили письмо, сколько можно ждать пока его вручат!! Сказали 4-6 дней. По итогу 10 дней в пути 😡

super.makarova1986

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные сотрудники! Пользуюсь часто. В основном отправка посылок. Работа быстрая и четкая. Специально подбираю время без очередей🤭 либо уж совсем утром либо вечерком. Все сотрудницы умнички👍🏻

Оксана М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь представителем юридического лица, письма от контрагентов не доходят и возвращаются обратно, так как на почте уволился почтальон и извещения больше не приносят! Руководство данного отделения - примите хоть какие то меры, итак бардак в отделении, сотрудники хамят, теперь еще и без документов остаемся.

Екатерина Гуськова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сотрудник, имя к сожалению не уточнила, хамит в ответ на вопросы, не пытается разобраться в ситуации, и в целом её интересует только номер заказа, мне с таким же успехом проще пообщаться со стеной, или с роботом, который вообще ничего не слышит и не желает воспринять вопрос. если у них что-то потерялось, их это не интересует. посылает задавать все вопросы отправителю. не клиентоориентированный персонал, неумеющий общаться. который год с этим здесь сталкиваюсь. примите меры уже и научите сотрудников в общаться с людьми, иначе не понятно зачем идти в эту профессию.

Рустам Салихов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично сотрудники вежливо и оперативно работают, не создают искуственную очередь как обычно. Некоторые сотрудники даже вежливо улыбаются, но не всё.

Ирина Гришанова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразно! Почту не приносят, ссылаются на отсутствие почтальонов. Почту не разбирают, завалы из писем. Создается впечатление, что работает один человек, который только отвечает, что работать некому.

Инна Г.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было получить письмо простое, с конечным адресом почты. Когда пришла первый раз, столкнулась с хамством со стороны сотрудника почты, оставила жалобу по телефону. Вроде помогло, но осадочек остался

Руслан Бабаев

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В отделе для юрлиц образуется очередь. Работает всего один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. Нет электронной очереди, поэтому стоять приходится по несколько часов, даже если до тебя всего несколько человек. Стульев мало, сесть часто просто некуда. Очень странная манера общения у одной сотрудницы, которая походит на хамство.

Юрий Т.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучше записаться заранее через приложение, озон и почта выдается в одном окне, поэтому быстро получить заказ не получится, планируйте свое время

Алла Липатова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Простояв более одного часа в очереди из 8 человек в отделе обслуживания юридических лиц, я так и не смогла отправить два заказных письма. Подойдя к оператору, желая уточнить насколько долго будут обслуживать первого посетителя из восьми, я получила в грубой форме ответ о том, что неизвестно, что зависает программа, и что я могу пойти в отдел обслуживания физических лиц. Взяла талон в отделе физических лиц. Через 10 минут услышала крик работника отделения почты о том, что лиц с письмами от организаций обслуживать не будут, и отправила всех в отдел обслуживания юридических лиц. К тому моменту подтянулись и другие желающие отправить письма из отдела обслуживания юр.лиц. При этом сотрудники почты общались на повышенных тонах и в грубой форме, настаивая на том, что меня и других никто не направлял в отдел физ.лиц.

Александр Лобанов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Три недели не работает аппарат по выдачи талонов очереди, один сотрудник принимает, образуются большие очереди, время работы с 10и до 18и - крайне не удобно

Анна Морева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно почтовое отделение , в котором работает только одно окно , ужасные очереди и самое что интересное никто с этим ничего не делает . Остаются много вопросов : 1. Почему в 12 часов дня в будний день работает только 1 сотрудник и 1 окно , не смотря на то что предусмотрено 4 окна. 2. Куда смотрит руководство.

Ольга

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение. Вежливый персонал. Очередь 1-2 человека. Помещение небольшое, но теплое и чистое. Фото добавлять нет необходимости. Эти две белые машины так и стояли))))

Раиса И.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятная девушка принимала мои посылки в 1 окошке, ушла с позитивным настроением;) Спасибо Вам!

Константин Докуч

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работники отделения могут отказать в отправке писем без ссылки на пункт регламента и без объяснения причины отказа. Чего-то прямо ужасного в отделении не наблюдал, но и показательным

Елизавета А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Есть вопросы по части обслуживания юридических лиц 😑 Почему работает только одно окно? Народу много, юридические лица активно переписываются в отличие от физ лиц. В итоге в очереди проводишь около 2х часов... ЭТО ДВА РАБОЧИХ ЧАСА отнятых от рабочего дня! Ужасно! Исправляйте ситуацию!

таня морозова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Народа всегда много, но операторы работают быстро. Есть кресла для ожидания своей очереди. Минус что работают до 18.00.

Анна Худолей

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ожидание час и не смогли помочь. Расположение удобное, вход не расчищен, все во льду. Внутри чистота средняя, убирают, но не тщательно.

Otdeleniye pochtovoy svyazi 107078

476 rəy