Являюсь постоянным клиентом этого пункта выдачи. Отказалась от озона и вайлдбериза.очень нравится их бонусная система.
Ребята в отделе шустрые, приветливые. Помогут, если попросить. С возвратами проблем не было.
В общем я довольна!
Продают откровенный брак
Был приобретён видеоргистратор 70Mai Dash Cam Lite, в ходе эксплуатации выяснилось, что картинка дико мыльная и номера авто невозможно разобрать. После сдачи на диагностику которая длилась 17 дней, эти деятели не нашли дефектов ведь регистраторов пишет видео а то, что ничего не видно это ваши проблемы. Во время звонка деньги вернуть так же отказались. Обидно то, что регистратор покупался в подарок и теперь человеку придётся пользоваться этим бракованным изделием...
2
3
Л
Лазарь Каганович
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 fevral 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто. Товар приходит вовремя. Сотрудники очень вежливые. Цены на товары низкие.
Ужасное отделение. Неприятно находиться. Валяется старая вывеска. Все грязное: стены, пол, стойка, продавец в грязной одежде. Ни здравствуйте , ни до свидания.
В пункте выдаче работает неприятный и хамоватый молодой человек, нормально ничего объяснить не может, разговаривает как будто отдает приказы. В результате мне самой пришлось открывать коробку, проверять товар и упаковывать его обратно. Этот человек даже не предложил свою помощь (при том, что в пункте выдачи кроме меня никого не было). Внимание к клиенту отсутствует напрочь! Думала, что такой «ненавязчивый сервис» уже повыродился, но нет…
Еще добавлю, что первый раз столкнулась с тем, что заказанный товар до его оплаты открыть и осмотреть нельзя. Оплачивайте кота в мешке, а разбираться будем потом.
В общем, больше туда не приду.
21.07.2019 приобрел в магазине "Онлайн-трейд" туристический навигатор Garmin Etrex 20X стоимостью 11 244 рубля(заказ 3 11904616). Заказ забирали вечером, коробку не открывали. Придя домой, поняли, что навигатор не подойдет для моего папы, т.к. человеку почти 80 лет и ему на маленьком экране очень сложно будет что-либо разобрать. На следующий же день 22.07.2019 супруга отвезла навигатор вместе со всеми документами в пункт выдачи в ТЦ "Крейсер". Однако работник пункта выдачи заявил, что он(навигатор) ему здесь не нужен и отказался принимать товар, сославшись на "следы эксплуатации". Каких-либо видимых "следов эксплуатации" на навигаторе не было, да и быть не могло, поскольку нами он не эксплуатировался! Но, несмотря на это, работник отказывался его принимать. При общении вёл себя по-хамски, что в принципе недопустимо, а если учесть, что мы являемся постоянными клиентами этого интернет-магазина на протяжении 3-х лет, имея статус "Супер-VIP-клиент" и купив в этом магазине товаров на сумму почти 300 000 рублей, недопустимо тем более! Попытки связаться с руководством закончились ничем, т.к. никто даже не удосужился перезвонить по оставленному номеру телефона. Все жалобы и обращения, отправленные через сайт onlinetrade.ru так же остались без ответа, либо приходит ответ "данное обращение закрыто". Таким образом, компания "Онлайн-трейд" нисколько не дорожит своими клиентами! Категорически не рекомендую покупать что-либо в этом интернет-магазине!!!
Странный молодой человек. Лучше бы робота поставили. Не приветливый, не дослышит, сам что-то придумывает, как- будто ему сказали именно так. Спорит, предлагает включить видеозапись визита. Нет желания обращаться сюда еще раз.
6
3
спящая принцесса
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 iyul 2020
Удобное месторасположение.
Продавец какой то странный.
Но пока мы проверяли товар молча наблюдал не сказав не слова.
В нашем современном мире нужно более активных и позитивных людей ставить длч обслуживания клиентов.
Товар быстро приехал.
Желание приходить и общаться на нуле.