Оконный континент , надёжная компания! Меняли окна на лоджии, сделали всё идеально. Спасибо менеджерам, замерщику Сергею Борисенко, монтажникам Игорю Попову и Владиславу ( очень хорошие специалисты) Качество окон, отличное. Остальные окна буду менять только в этой компании.
Заказ №24Ц-24913
ОБНОВЛЕНО:
Монтаж - отлично
Производство, материалы и вывоз мусора - без вопросов.
Планирование работ по монтажу - безобразно: три переноса (хотели четыре), и все таки два дня на монтаж, вместо многократно озвученного одного.
Оценку скорректировал.
Изначально было так:
Главный минус один: безобразное планирование работ по монтажу: уже во второй раз мне приходится пере-договариваться и рвать свои рабочие планы только для того чтобы самому сделать контрольный звонок и узнать, что "сегодня ничего не будет".
- при плановом объеме работ на два дня, первый перенос поставил все работы на один день и вообще НЕ поставил бригаду на эту работу
- на дату следующей попытки (на сегодня) оказалось что монтажники не успели закончить заказ, "который им поставили на вчера".
Очень и очень низкое качество онбординга. Мне буквально приходилось "выбивать" из ребят дальнейшие шаги: "а что дальше?" , " а когда пришлете КП?". Более того, вся эта эпопея так ничем и не кончилась. Приехал товарищ, сделал неверные (!!!) замеры, уехал. После моего напоминания мне наконец сделали КП.
1. Количество изделий - (должно было быть) 6. Стоит 8.
2. Площадь заказа в документе 14.1 м.кв - (должно было быть) 12.16 м.кв. Откуда эти 2 метра взялись - понятия не имею. Ощущение, что и пункт 1 и пункт 2 взяты из чужого КП. Либо замерщик плохо выполнил свою работу, и в обоих случаях это критически плохо говорит о процессе подготовки к работам.
3. Цена со скидкой в документе 260 300 р., замерщик озвучил мне цену со скидкой 245 100 р. Также НЕ сходятся и цены до скидки. Опять же, ощущение, что не из моего КП взято.
4. В КП нет веса конечного изделия, что в целом неприемлемо, когда мы говорим о том, что планируем тотально менять нагрузку на бетонную плиту.
Когда я дала обратную связь по коммерческому, мне отписались формально, мол "мы не можем исправить его". Чудесно :) А кто может? ))
В общем, не советую связываться с этими не вдумчивыми товарищами. Они глубоко не в теме и проявляют неаккуратность даже на этапе подготовки КП.