OftalNova Eyecare Clinic
282 rəy
31 avqust
Чистая, просторная и комфортная клиника. Врачи - опытные и чуткие. Селина Ольга Михайловна и Рябенко Ольга Игоревна - прекрасные доктора, обращалась с воспалением железы на веке, спасли, помогли, рекомендации дали.
Также приходила с дочерью, доктор Субботина Анастасия Игоревна все проверила, рассказала, показала, дала рекомендации.
Медсестра Уланова Эльвира Константиновна - грамотный и чуткий специалист. Поставила дочери на пробу линзы, закапала в глаза, тут же дала салфетку, записала показания. Шустрая девушка, в то же время вежливая и профессиональная.
Однозначно пять звезд!
3
1
13 oktyabr
Огромное СПАСИБО Марии Анатольевне и всем сотрудникам клиники за чуткое и профессиональное отношение к пациентам. Наблюдаемся в клинике несколько лет. Благодаря Марии Анатольевне, удалось "затормозить" развитие близорукости у сына. Врач не просто осматривает ребенка, но и учитывает скорость его роста и особенности образа жизни.
Сыну нужно было поменять одну японскую линзу в оправе на более сильную. Обычно установка японских линз занимает 20-25 дней. Но у нас не было запасных очков. Благодаря активному участию врача, администрации и главного врача клиники сын надел новые очки через 7 календарных дней!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО "ОфтальНова". Успехов ВАМ!!!!
1
20 oktyabr
Очень приятные работники на ресепшене. Очень доброжелательные. Всегда готовы предложить удобное время и день для посещения доктора. Благодарю доктора Огренчук Ирину Сергеевну - профессионал своего. Очень внимательная, её отношение к пациентам вызывает восхищение. Хотелось бы чтобы было, как можно больше, таких врачей. Большое Вам спасибо!
2
19 may
Клиника - супер! Клиентоориентированность очень и очень! Встречают, провожают, звонят-напоминают, всегда вежливые! Доктора внимательные и не "бегом" обследуют, объясняют, для "особо одарённых" не по одному разу😀. Да, конечно не по полюсу ОМС, за деньги, но всегда же есть выбор, идти платно или нет. У нас ночные, жёсткие линзы, бесплатно такие не поставишь, здоровье всё же дороже, тем более, если речь о ребёнке. Мы клиникоц довольны, два года наблюдаемся, всё хорошо на высоте!
5
1
3 iyul
Хочется выразить огромную благодарность персоналу этой клиники, особенно доктору Крамаренко Евгении Юрьевне и медсестре Александре за свой профессионализм. От приема остались только положительные эмоции. Прием проходил на высшем уровне, после чего были получены ответы на все интересующие вопросы, а так же план дальнейшего лечения и наблюдения. Теперь только сюда. Здесь работают профи.
4
1
13 iyun
Замечательная клиника!
Подбирали сыну ночные линзы-все доступно объяснили,провели полную диагностику,научили пользоваться,очень удобно,что к каждому доктору приставлен свой ассистент.
Администраторы всегда идут на встречу и подбирают максимально удобное время!
Рядом городская парковка за 80 р.
3
1
17 sentyabr
Лучшее место для проверки зрения. Обследование проходим всей семьёй . Коллектив всегда вежливый и отзывчивый . Новое оборудование. Клиника просторная и уютная. Рекомендую
6
29 oktyabr
Замечательные врачи. Отличное оборудование. Уютно.
Сыну подбирали «ночные» линзы для коррекции зрения. Наблюдаемся много лет.
Никаких нареканий.
1
29 oktyabr
Рекомендую остановиться на этой клинике, тем кто ищет хороших врачей и хорошее обслуживание. Сама уже давно хожу в подобные клиники, теперь прибавились еще и два сына. Это пока лудшая клиника в Москве. Маленький островок Америки. Несамая дорогая и несамая дешевая. Наблюдаемся уже 3 года жалоб нет. Только благодарность всем кто с нами работает. Очень, очень много у них работы и совсем справляются.
1
28 oktyabr
Классная клиника, очень вежливый и приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты, все разъясняют и четко и ясно дают рекомендации
1
11 sentyabr
В том году делал очки в Офтальнова у себя в доме из-за дефицита времени (живу в этом доме) . Остался крайне недоволен - услугу предоставляют некачественно. Суть:Проверил у них зрение перед коммандировкой, купил очки за дорого, приехал по работе в другую страну там нужно было зрение опять проверять. Так вот врач посмотрел и диагностировал что и зрение не так поставили и очки неподходящие сделали. Это мне ещё повезло, а так бы ходил глаза ломал.
Пришёл в Офтальнову с претензией - они мне предложили скидку аж в 500р на покупку новых очков и на этом все :)) и это после вызова руководства. Сразу руководство стало вести себя хамски, пренебрежительно, когда попросил исправить их косяк.
И врачи ошибаются, но подход Офтальновы по исправлению их косяков поразил. Ошибку свою признали, так как не угадали ни с одним глазом и значительно, сказали ну извини, исправляй за свой счет. Просто нет никакой гарантии. А деньги дерут втридорога.
Никому не советую
4
12 yanvar
Превосходная клиника, очень понравилась. Вежливые и приятные администраторы, также очень понравились врачи клиники, доброжелательные и заботливые, все рассказали и пояснили. Сама клиника чистая и с профессиональным оборудованием. Прошла обследование с комфортом. Однозначно рекомендую!
7
1
11 may
Замечательная клиника. Наблюдаю там детей. Много разной аппаратуры для проверки зрения. Хорошие врачи, всегда покажут и расскажут что по зрению. Не бюджетная.
4
1
19 iyun 2023
Посетила клинику 30-го мая по предварительной записи, цель визита - подбор ночных линз.
Клиника внутри очень приятная - чисто, уютно, хорошая просторная зона ожидания, вежливые и приветливые администраторы.
Перед записью позвонила и уточнила, есть ли какие противопоказания к ночным линзам, в ответ - нет, записывайтесь, врач всё точно скажет на приёме.
Сказала, что у меня была операция по восстановлению зрения (LASIK) - не является ли противопоказанием / стоит ли вообще на приём приезжать?
Снова - нет, давайте запишем.
Ок, записалась.
На приеме попросили заполнить анкету с информацией о здоровье и зрении, и среди прочего указала, что у меня хроническое заболевание (диабет).
И оказалось, что диабет - абсолютное противопоказание к ночным линзам.
"Удивительно", почему об абсолютных противопоказаниях нет ни слова на сайте, равно как об этом ни слова не говорят администраторы при звонке в клинику.
Понимаю, что цель клиники - заманить клиента (финансы), но это какое-то абсолютное неуважение к людям.
Режим работы клиники - с 10 до 19, то есть владельцы клиники ценят время врачей, и я подобное только поддерживаю.
При этом свое время я тоже очень ценю и потраченных абсолютно впустую 3-х часов времени (дорога туда-обратно + прием), особенно в рабочий день и рабочее время, равно как и стоимости приема (2500 руб.) мне искренне жаль.
Про врача:
1. Врач показалась приятной девушкой, при этом с самого начала, ещё в принципе до осмотра глазного дна врач сходу сказала, что ночные линзы - нет, потому что диабет.
После осмотра сказала, что даже если бы не было диабета, то ночные линзы тоже скорей бы не рекомендовала.
Ну то есть можно было бы и "помягче", но нет.
2. Потом еще что-то сказала про диабет, смысл чего - при диабете вообще всё вредно. Лучше вообще не жить, видимо.
Спойлер - нет, потому что диабет бывает компенсированный и декомпенсированный.
3. В конце приема спросила, указывать ли в рекомендациях капли от сухости / буду ли я их использовать. Ну то есть теперь назначения врача пишутся от желания пациента использовать что-то или нет?
Мне казалось, что врач дает назначения, исходя из диагноза, а далее уже ответственность пациента, следовать этим назначениям или нет.
4. Весь прием врач говорила, что надо хотя бы раз в полгода следить за глазами / делать подобные анализы, как делают у них в клинике. Я один раз сказала, что наблюдсь у офтальмолога, но "совет" следить за глазами хотя бы раз в полгода последовал ещё несколько раз. То есть врач почему-то была уверена, что я не слежу за глазами / не наблюдаюсь у офтальмолога, хотя я и при записи на приём четко сказала, что меня интересует вопрос ночных линз, и когда пришла на сам прием - также об этом сказала.
То есть я пришла не на чек-ап, но было ощущение, что именно на него.
Спойлер - я слежу не только за глазами, а также прохожу всех узких специалистов раз в полгода, именно поэтому при наличии СД1 со стажем 25+ лет не имею осложнений.
Подытоживая:
1. Клиника неплохая, местами хорошая, вежливые администраторы.
2. Врачи производят впечатление профессионалов, детально рассказывают о твоей ситуации.
3. При этом врач явно не слушает пациента / пациент не может быть прав, не может знать лучше про свое состояние и свои хронические заболевания.
4. Клиника вводит в заблуждение пациентов, не показывая абсолютные противопоказания к ночным линзам (информации нет на сейте, и тебе ни слова не говорят об этом при звонке по телефону).
5. Пациенты могут быть не глупыми / разбираться в своем заболевании, равно как могут наблюдаться у других врачей, не стоит постоянно давать непрошеные советы, особенно если пациент ответил на подобный "совет".
6. Оставляю фото противопоказаний ночных линз (листок дала врач), которые ставят в данной клинике. Ну то есть нетрудно разместить на сайте эту информацию, чтобы пациенты с заболеваниями из списка с противопоказаниями не тратили впустую своё время и деньги.
Но нет.
Оценку снизила по совокупности факторов.
Несмотря на в целом неплохое впечатление от клиники, из-за в/у моментов желания посещать её ещё раз точно нет, равно как и рекомендовать её кому-либо ещё.
P.S. получила ответ от Генерального директора - спасибо за уделенное время.
Посмотрела на сайт - нашла противопоказания, спасибо.
Оказывается, надо промотать до самого низа сайта, чтобы увидеть эти самые противопоказания.
К тому же на самом верху в описании ночных линз указано "Подойдут всем".
И далее ни звездочки, ни ссылочки - что как бы есть те, кому не подойдут эти линзы.
И фраза "подойдут всем" - чистая ложь, потому что подойдут далеко не всем.
Но нет.
И да, почему же при звонке в клинику администратор просто не сказала, что есть противопоказания - они указаны на сайте, промотайте до самого низа / прочитайте, пожалуйста.
Но снова нет.
В отношении "альтернативы" - не подскажете, что за альтернатива, когда ты днем не носишь ни линзы, ни очки, не делаешь операцию, но при этом имеешь 100%-ое зрение? Нет такой "альтернативы", или я снова чего-то не так поняла?
Или снова никак в голове уложить не можете, что пациент не пришёл за общими советами, а пришел за конкретикой?
*Яжврач*.
Корона на голове не жмет?
И вместо ваших громогласных рекламных речей лучше бы ответили на все пункты моего отзыва. Но зачем же - сконцентрируемся на одном, и обязательно укажем, как мы собой гордимся.
Снизила оценку, жаль, 0 баллов нельзя поставить.
17
22
31 dekabr 2023
Прекрасная клиника! Очень рекомендую) Всей семье включая ребенка проверили зрение, сделали назначения. Подобрали очки. Очень вежливо, внимательно и профессионально. Отдельное спасибо Селиной Ольге. 🙏🏻👍🏼
Сама клиника чистая, красивая. Впечатлило очень много аппаратов для проверки зрения)
6
1
30 mart
Подбирали дочке ночные линзы. Высокий профессионализм на всех уровнях обслуживания, вежливость, точность, чистота.
Парковка городская. Ходим к разным врачам, все профессионалы своего дела. Большой выбор очков и оправ.
4
1
25 noyabr 2023
Живя в Москве и побывав у врачей, которые только и делают, что выкачивают у тебя деньги, в любую клинику обращаешься с опаской.
Клиника правда очень красивая, новый ремонт, находится одно наслаждение
До этого была в корд оптике, где врач сказала, что у меня проблемы с глазом
И лучше пойти к хорошему врачу
Я была в другой клинике, врач начал выкачивать из меня деньги, говорить, что мне нужны только ночные линзы и ничего больше
И естественно советовала только одну клинику, где дикие цены
Поискала в интернете по отзывам нашла Офтальнову и прекрасную Ольгу Михайловну Селину
На первом приеме сказали, что сначала мне нужно полечить глаз, только после этого, будем подбирать ночные линзы
+ Меня обследовали, мне кажется, на всех аппаратах, на которых только можно было
На повторном приеме Ольга Михайловна, сказала, что все отлично
Врач объяснила, что ночные линзы в моем случае не подходят, не нужны и можно остановится на обычных
Это мне конечно же понравилось
В этом плане полное уважение к врачу, рецепт выписала, всё объяснила
Сама по себе очень приятная
Рада, что еще остались настоящие врачи, которые не думают только о деньгах
А заботятся о людях, относятся ко всем с душой
Спасибо большое!
12
1
7 iyun
Обратились в клинику по рекомендации офтальмолога. Зрение у ребенка падало быстро, очки не помогали. В этой клинике подобрали ночные линзы, которые ребенок одевает уже три года. Здесь работают грамотные, внимательные специалисты. Ребенок всегда под контролем. Только для нас есть маленький минус - месторасположение)
4
1
22 sentyabr
Отличная клиника, удобная доступность, врачи отзывчивые и с пониманием находят подход к самым маленьким клиентам .
3
27 aprel
Обратилась к Екатерине Андреевне для осмотра, подбора очков и контактных линз. Врач изучила данные предыдущих обращений, очень подробно меня осмотрела, аккуратно и бережно провела все необходимые манипуляции. Врач очень внимательная, чуткая, отзывчивая, подробно и доступно все объяснила и дала необходимые рекомендации. Однозначно буду обращаться снова и не один раз! Спасибо Екатерине Андреевне! Также хочу выразить благодарность администраторам клинике и медицинской сестре за внимательное, бережное и чуткое обращение!
3
1
20 aprel
Из позитивного: очень вежливый административный персонал, уютная клиника, адекватное оборудование, удобное расположение.
Из негатива: ужасное отношение врача, некомпетентные ответы. Была на приеме у Глущенко ЕА 20.04.2024. На 19 минуте приема, при попытке дополнительно прояснить обстоятельства повреждения мною глаза, чтобы избежать повторения ситуации в будущем, мне заявили, что «я вас уже поняла и не буду сейчас слушать ваши истории». Я опешила от такой бестактности и уточнила длительность приема, зная, что у меня ещё 10 минут оплаченной в сумме 3 тыс руб консультации, на что врач мне тут же выдала «вообще-то, 20 минут». Странно, что врач не в курсе регламентов своей клиники, недопустимо, что насколько далёк от вежливости и базовой клиентоориентированности. Продолжать приём желания не было, больше к этому врачу не пойду.
Из интересных комментариев врача:
- как правильно снимать/надевать линзы, чтобы не было сложностей и повреждение глаза как в этот раз? В интернете туча способов, как правильно?
- как вам удобно. Каждый по-своему делает.
- вы говорите, что линзы лучше поменять с -2 и -1.75 на обе -1.75, а почему? Раньше ведь мне было прописано так, плюс, также у меня и очки настроены.
- я бы взяла -1.75 на оба. Если сейчас нет дискомфорта, ходите так.
И другие тому подобные высококвалифицированные комментарии.
5
15 noyabr 2023
Лучшая глазная клиника! Врачи-профессионалы, чёткая и слаженная работа администраторов, вежливые медсёстры. Хочется выразить огромную благодарность Селиной Ольге Михайловне за подбор ночных линз ребёнку! Сын очень доволен! От посещения клиники остались только положительные эмоции. Рекомендую!
5
1
11 oktyabr
Хорошая клиника.Девочки на ресепшене всегда помогут с любыми вопросами.Всегда за день напомнят о приёме.Клиника чистая ,кулер с водой,чай, кофе.
4
17 mart
Прекрасное заведение,дружелюбный и отзывчивый персонал. Ответили на все вопросы и помогли разобраться с линзами. Всё стеритьно и профессионально. А так же есть чай и кофе. Рекомендую !
4
1
8 sentyabr
Хорошая клиника, всё профессионально. Заказываю жёсткие линзы и уже много лет. Дорого, но в моём случае без альтернатив. Хорошо, что они есть.
3
1
2 noyabr 2023
Посещали клинику 1 ноября 23 года. У мамы болели глаза, была опухлость и покраснения.
Удалось записаться в день обращения к специалисту.
Сама клиника большая, все чисто и аккуратно. Доброжелательный персонал.
На приеме доктор (Субботина А.И.) тщательно собрала анамнез, после чего приступили к обследованию. Кабинет офтальмолога хорошо оборудован, позволяет быстро провести множество тестов, на основании которых доктор поставила диагноз и выписала лечение.
К слову, на второй день лечения, мама почувствовала себя значительно лучше, опухлость и краснота практически ушли. Боли значительно уменьшились.
Хочется отметить что прием прошел без какого либо ожидания, навязывания доп. услуг не было.
Цена за консультацию и обследование - демократичная.
Посещением клиники довольны, улучшение состояние мамы уже на второй день.
Выражаю благодарность Субботиной А.И. и персоналу который принимал участие в обследовании. А также благодарность руководству за предоставление услуг на высоком уровне за демократичную цену.
7
1
7 oktyabr
Отличная клиника. Индивидуальный подход к ребёнку, качественное оборудование. Рекомендую однозначно
4
6 dekabr 2023
Отзыв о работе Борукаевой Марии Анатольевны
Посещала с ребенком врача-офтальмолога Борукаеву Марию. Это стало для ребенка приятным и полезным опытом. Доктор внимательно выслушал жалобы и провела всестороннее обследование. Рекомендации оказались очень полезными, и мы получили не только лекарственное лечение, но и рекомендации по профилактике заболеваний глаз.
7
1
29 aprel
Пользуемся ночными линзами уже 4 года по рекомендации нашего офтальмолога, которая отправила нас в эту клинику. Нет слов чтобы описать благодарность нашему врачу, ведь использование ночных линз остановило быстро прогрессирующую близорукость в подростком возрасте. За это время на каждом приеме чувствуется забота и внимание врачей. На уловление приезжая раз в год видим узнаваемые лица и на ресепшн и на приеме у доктора. Как буд- то тебя здесь всегда ждут и помнят. Всем рекомендую обратиться в клинику и поправить своё зрение.
4
1
10 mart
Это самый необыкновенный медицинский офтальмологический центр, где делают ночные линзы и работают профессионалы!Очень много знакомых рекоммендовало и это обоснованно.Ребенок за 1 ночь с минус 1,5 после ночных линз видит все четко и ясно!
5
1
7 yanvar 2023
Хорошая клиника с новейшим оборудованием, доступными ценами и отличными специалистами, всем рекомендую! Сами мы попали в эту клинику по рекомендации ( одноклассница пользуется ночными линзами и здесь же наблюдается) , наблюдаемся второй год у Селиной Ольги Михайловны, но иногда , при необходимости, попадали к другим врачам - все отличные специалисты, включая девушек на рецепшен. Хочется ВСЕМ сказать огромное спасибо! Рекомендую, если нет ограничений, то ночные линзы это просто находка и в любой момент можно приехать и Вас примут, если возникла какая-то проблема
9
1
2 mart
Добрый день! Заказываем тут уже 3й год ночные линзы сыну - отличная возможность коррекции зрения без серьезного вмешательства. Главное - спать в линзах не менее 8 часов и утром встает ребенок со 100% зрением, которое садиться только ближе к вечеру. В клинике новейшее современное оборудование, квалифицированные врачи, приветливый персонал, можно записаться заранее по телефону. Рекомендую место для коррекции зрения
5
1
7 yanvar
Специалисты отличные, много разных аппаратов. Администраторы вежливые и максимально внимательные, пространство клиники удобное, пациенты свободно размещаются в ожидании своего приёма.
6
1
5 fevral 2023
Профессиональная клиника с замечательным коллективом врачей и сотрудников , всегда доброжелательная атмосефера , оперативная помощь, грамотно поставленный диагноз и точные рекомендации специалистов помогают не только решить проблему офтальмологического характера , но и подсказывают косвенные симптомы, говорящие о необходимости заботы о здоровье организма в целом ! Благодарю за постоянную заботу и профессионализм !
8
1
13 avqust 2023
Отличная медицинская клиника, грамотные специалисты подбирают оптимальное лечение индивидуально ничего лишнего не навязывая. Бакже есть небольшой но очень хороший отдел очков где можно подобрать очки. Рядом есть парковка.
8
1
30 iyul
Отличная клиника. Персонал вежливый, грамотный. Все на высшем уровне рекомендую 👍
3
1
21 fevral
Очень хорошая клиника.Была там с дочерью,решались какие лучше линзы дневные ( мягкие ) или ночные (жёсткие) ,врачи все объяснили понятливым языком,ответили на все вопросы. Сделали полное обследование .Так же показали и объяснили как правильно одевать линзы.Очень приятная обстановка.Всем советую у кого проблемы со зрением, обращаться в эту клинику!!!
5
1
11 avqust
Хорошая клиника, врачи все приветливые, персонал вежливый, рекомендую. Уже 3 года с ними!
3
1
10 mart
Очень вежливый персонал. Высококвалифицированные специалисты. Ориентир при поиске, Московский ювелирный завод.
Был по рекомендации из другой клиники.
5
1
9 iyun 2023
Отличный медицинский центр! Попали по рекомендации друзей и теперь сами всем рекомендуем его) Всегда приветливый персонал, высококвалифицированные врачи. Результат - зрение 100%. Всем советуем и рекомендуем, были у разных врачей, все на отлично!
8
1
6 may
Отличная клиника. Компетентная диагностика и заключение врача. Обследование на современных приборах плюс подбор линз! Времени уделили много, все объяснили, выслали фото снимков на почту. Однозначно рекомендую!
4
1
3 avqust 2023
Самая лучшая клиника и самые лучшие врачи! Профессионалы своего дела!
Наблюдаемся с дочкой (носит ночные линзы) в "Офтальнове" уже 4 года. За это время никаких проблем и нареканий к клинике.
Сотрудники вежливы и доброжелательны. Оборудование впечатляет!
Врачи - профессионалы своего дела, о чем свидетельствует тот факт, что за 4 года ношения ночных линз зрение у моей дочки не ухудшилось ни на один процент.
7
1
9 fevral
Неплохая клиника, внимательный персонал, ориентирован на оказание высокопрофессиональных услуг, цены средние. Можно подобрать очки, линзы, здесь же их приобрести.
6
1
27 dekabr 2023
Рекомендую клинику: хорошие профессионалы, работают четко, обслуживающий персонал тоже на высоте. Чистое красивое помещение клиники.
5
3 mart 2023
Обратились впервые в эту клинику в августе 2022 года с сыном для подбора ночных линз. Все сделали четко, оперативно, профессионально. Линзы сыну очень помогают, днем видит, как орел. Клиника - современная, полностью оборудована, чистенько и приятно там. Да, недешево, но где сейчас дешево?
8
10 iyul
Замечательная клиника! Наблюдаемся здесь с ребенком уже 4-й год. Очень довольны!
2
20 mart
Современная клиника. Внимательное отношение.
Мы уже разочаровались в своих местных окулистах из-за отсутствия результата, поэтому приезжаем в эту клинику из далекого Подмосковья. Сейчас ребенок осваивает современные "ночные" линзы. Клинику - рекомендую.
Лечащий врач: Борукаева Мария
3
1
27 noyabr 2023
Хорошая клиника, для ребёнка заказывали 4 года назад ночные линзы. Периодически бываем на осмотрах. Сам проходил полное обследование зрения. Парковки в зоне клиники платные, места есть.
6
27 iyul
Врачи и весь персонал большие умнички! Спасибо Вам огромное! Так держать!
4
12 sentyabr 2023
Мы уже более двух лет тут наблюдаемся с детьми, у специалиста Марии Степановны. Вначале носили дневные линзы Misight, потом перешли на ночные линзы Moonlenses. Результат отличный - у ребёнка за 2,5 года не упало зрение совсем, хотя до обращения в клинику была прогрессирующая близорукость. Спасибо нашей любимой клинике! Очень рекомендую мамам с детками, у которых есть проблемы со зрением.
9