По Заказу 179676. Являемся постоянными Клиентами салонов Очкарик. Каждый год заказывали здесь очки. Недавно Заказали новые очки с затемнемненныии стеклами.
Менеджер посоветовала какие то крутые стекла. При получения обнаружилась непереносимость к данному виду асферических стекол. Пытались привыкнуть там на месте очень долго их не снимая. Ничего не получилось. Толи неправильно сделаны, толи действительно нам не подходят, так как мы не специалисты нам не понятно. Но старые очки даже учитывая что там нет коррекции на зрение подходят все равно больше. В новых невозможно находиться и некомфортно. Приняли заявление на возврат. Сказали решение в течении десяти дней. Законодательство видать тут не работает. Второе. Даже не вернули сразу деньги за оправу, за которую я мог и не платить в принципе изначально. Теперь жду их решения. Хотя какзалось бы тут все очевидно. Ну верните деньги если услуга не подошла. Все таки не на рынке я их купил. А что там неправильно кто сделал сами потом разбирайтесь. Вообщем отвратительно. Надо думаю искать новый салон
17 августа у моего папы юбилей - 85 лет. Только недавно сделали операции на глаза и заказали очки. Это был единственный подарок, который он ждал. Собралась вся семья: дети, внуки, правнуки. Он хотел всех увидеть уже с "хорошим зрением". Заказ сделали 8 августа. Срок исполнения 15 августа. Предупредили, любые изменения и вам напишут. Пришла сегодня (17 августа) за очками. Не сделаны. В компьютере запись: не смогли предупредить из-за отсутствия телефона. Это вранье.
Вы испортили всем праздник и оставили без главного подарка пожилого человека. Если бы хоть предупредили, мы бы перезаказали в нормальной оптике.
Вы - не клиентоориентированная сеть.
Делала заказ на очки в начале мая на Алексеевской. Хочу похвалить администратора! Специалист за пару минут подобрала мне оправу, которая действительно подходит мне по форме лица. Это единственный специалист, который мне помог. Я ходила по оптикам полгода и ничего не могла подобрать. И еще администратор отлично разбирается в специфике и знает какие нужно подобрать стекла! Она супер, прекрасный специалист! Врач - Алексей, тоже очень понравился. Все объяснил, отлично провел проверку зрения, ответил на все вопросы. Очки изготовили в течение недели. О готовности узнала от чат-бота в телеграм.