O'STIN
37 rəy
14 sentyabr
Только что была в этом магазине 25.06.24. Забирала мобильный заказ и делала возврат. За кассой была темненькая девушка с хвостиком милая и приветливая, все быстро оформила и помогла.
Но другая.. это нечто, давно таких не встречала, хамка жуткая (светлые растрепанные волосы) без косметики, низкого роста.. Я подошла к кассе с пакетом стою, она в телефоне носом и делает вид что не замечает, потом ушла.. подошла темненькая, добрая девушка стала выдавать заказ, я стою проверяю вещи в заказе и через минут 10 подходит эта мадам : доставайте, что там? возврат? а я стою с вещами из заказа🙄 Она все это время разговаривала по-хамски, с недовольным лицом вся. Зачем тогда работать с людьми если настолько все и всё раздражает? Я работала в этой сфере и знаю как важно быть адекватным, приветливым человеком с покупателем. Мне необходимо было сделать только возврат, я ничего криминального от неё не просила и не говорила ей и она сама подошла со словами: что там у вас, давайте, вкладывайте вещи из пакета (все это носом в телефоне и с хамским тоном), начала мне говорить, что бижутерия не возвращается.. чего? 😨это не ювелирка и плюс в даже не вскрытых упаковках!!… Я начала звонить в поддержку, а она искать информацию в интернете, закон как она сказала😆 я ей показываю информацию из приложения Остин о том, что там и речи о запрете на бижутерию нет (хотя в поддержке меня тоже уверяли, что нельзя и говорили на сайте написано😒) только на сайте было обратное.. очень «компетентный персонал»😬
Короче с горем пополам оформила возврат с недовольным лицом и хамскими комментариями., не дав мне не чек, никакого подтверждения, не через сколько вернутся деньги, просто так же как и тогда взяла и ушла с телефоном ещё и сказав что-то злое при этом, надеюсь не проклятья🤞🏼🤞🏼🤞🏼
Осадок остался, прям фу🤢 было очень неприятно, когда с тобой обращаются, как с 💩, хотя ты ничего не сделал… я больше в этот магазин не приду и никому не посоветую.
‼️‼️‼️Прошу руководителей обратить внимание‼️‼️‼️ Почитайте отзывы ниже, через один про нее пишут, прям узнаю «этот стиль» и сразу понятно о ком люди пишут - это не просто так.
Надеюсь мне вернут деньги за возврат и мне не придется ехать туда снова к этой ужасной, недовольной и хамской мадам🥴, которая сначала игнорит, потом хамит, говорит информацию ложную, а потом читает и ищет закон в интернете…
1
16 avqust
Просторный и чистый магазин, но ассортимент мрачноват на эту осень. Цены тоже стали значительно выше, приближается к дорогому сегменту по-тихоньку.
12 avqust
Хорошие цены, отличный выбор, обслуживание покупателей на хорошем уровне, привлекательные акции, качество товаров на отличном уровне
7 may
Все понравилось! Торговый зал чистый, выбор большой, товар висит опрятный и выглаженный. В примерочной сообщили об выгодной для меня акции, а сотрудник на кассе помог провести ее через интернет магазин, спасибо!
Совершила выгодную покупку и ушла с приятным настроем))
6 aprel
При мне произошла неприятная ситуация, хотел бы ее рассказать, чтобы руководство не наказывало сотрудника из-за неадекватных клиентов.
Абсолютно неадекватная женщина, во время возврата, из-за своего плохого настроения и, в целом, ужасного отношения к людям, начала хамить, оскорблять, переходить на личности и кричать из-за «уставшего вида сотрудника», называя его лицо недовольным. В ответ ей только ответили «не разговаривайте так со мной, пожалуйста», хотя я на месте персонала таких бы выгонял. Приходят с целью поругаться, а потом говорят, что им хамят.
Мне показался персонал вежливым и внимательным, не пристающим со своей помощью, но обращающим на клиента внимание. В целом, в магазине мне все понравилось, буду заходить чаще! Подарили бонусы на день рождения, сэкономил прилично на покупке.
7 avqust
Хороший магазин, всегда найду подходящие вещи, персонал вежливый, доброжелательный)
1 aprel 2023
Прекрасный магазин ,очень солнечный коллектив , хороший ассортимент, цены нормальные. Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за понятную схему работы всех структур, за доступные цены, за уют. Приезжаю сюда отдохнуть и прогуляться с удовольствием.
2
15 may
15.05.2024 в примерочных кабинах очень грязный пол и сам коврик, даже не подметают, виден крупный мусор, песок, не говоря уже о влажной уборке. Меряешь штаны, пачкаются о пыльный пол, сложно после этого отряхнуть даже.
1
6 mart
Магазин и товар хорошие, но хамское поведение продавца Алёны обескураживает....Столкнулась с этим сегодня 06.03.2024, руководству, вероятно, стоит обратить на это внимание, а то все покупатели разбегутся...
1
19 dekabr 2023
Одежда на своих местах. Можно померить и заказать на сайте, персонал вежливый. Примерочные чистые. Если подошёл какой-то товар , то по коду можно заказывать каждый год. Модель не меняется!
1
12 noyabr 2021
Магазин небольшой, выбор тоже небольшой. Представлен новый товар в основном, из раздела распродажи там прям очень бедненько всё представлено, в других магазинах шире ассортимент. Соотношение цена-качество оптимальное. Брала там верхнюю одежду по акции 2=3, вышло очень выгодно, потому что брала почти по одной цене (а в этой акции есть тонкость, что третья вещь по акции по наименьшей цене, впрочем как и везде), поэтому покупка получилась с максимальной выгодой.
В магазине достаточно опрятно, сотрудники не мучают «акциями», как в других магазинах сети.
3
1
15 oktyabr 2023
Некомпетентный, хамоватый персонал, от молодых девушек до женщин в возрасте, директор скорее всего в той же области поведения, раз набирает таких. Смотрят исподлобья, упрекая, что много взяли вещей в примерочную, желания купить что-либо сразу отпало, уехала в другую точку Остина купить одежду
2
1
29 oktyabr 2023
Качество одежды ужасное, постоянно с дырками, а стоимость как у новой дизайнерской кофточки! Так ещё и беспорядок по всему залу! Хотя персонал очень вежливый и доброжелательный.
1
5 avqust
Чисто уютно приятный магазин
17 noyabr
Магазин крошечный, выбор небольшой.
27 dekabr 2022
Магазин сам по себе чистый, светлый. Вчера совершала покупки, девушка на кассе даже не предложила списать бонусы, которые сгорают через 3 дня. Я не слежу за бонусными баллами, поэтому и не знала об их наличии. Сегодня на сайте оформляла заказ и увидела, что есть бонусы оказывается.
3
1
25 oktyabr 2022
Ужасная некомпетентность работников и управляющего. Не знают ни прав потребителей, ни своих обязанностей. Безумно неприятно наблюдать как яро пытаются аргументировать свои странные действия фактами из головы, не имеющих документального подтверждения и противоречащих политике компании.
4
1
5 aprel
Не плохой магазин, но на столько изменилась ценовая политика)))
28 noyabr 2022
Мерила куртку и остатком острой части от магнита в рукаве распорола себе кисть. Прилично так. До крови. Девушка, которая работала в примерочной, на мои причитания, только и сказала что "угу". (((
2
1
3 sentyabr 2022
Сотрудница Алёна очен плохая относился! Прям так грубо как будто у меня кармане нет денег там написано каждому покупку 2000 бонус даже бонус не предлагает
6
2
23 dekabr 2022
Большой выбор одежды, вежливый персонал, всё на высшем уровне)
3
31 yanvar 2022
Очень хороший магазин.Большой выбор и мужской,и женской одежды.Много примерочных .Постоянные скидки .
3
1
11 sentyabr 2021
Не очень люблю данную сеть, но водолазки покупаю только там. Не вытягиваюся, не мнутся, носятся годами, в отличие от более дорогих сетей
2
1
30 sentyabr 2023
Очереди на кассы
1
19 may 2022
Чистота кросата. Всё хорошо
2
1
24 oktyabr 2021
Грубая администратор Чернышева Алена не умеет себя вести. Прошу принять меры.
4
1
8 iyun 2023
Чистота
1
22 may 2022
Нет выбора толстовок(
3
23 fevral 2020
В наличие всегда неплохой выбор, а главное наличие товара
2
1
17 iyun 2020
Раньше был хороший магазин, но после ковид-19, работающий персонал быдлит, хамит.
3
1
9 mart 2020
Хороший магазин. Приёмлимые цены. Можно выбрать в интернете.
2
1
3 iyun 2020
Хороший магазин + всегда есть нужный размер 👍👍👍
2
1
7 iyul 2019
ни разу одежду купить себе не смог (мусор какойто)
7
1
20 noyabr 2019
После ремонта стало лучше
2
1
4 fevral 2021
Стильно
6
1
7 iyul 2020
Хороший магазин
3
22 fevral 2020
Выбор есть.
2
1