С 2010 года являемся клиентами НТВ+
И что получаем взамен. Платим вовремя, долгов нет, а качество обслуживания на нуле. Начала постоянно отваливаться трансляция. С нами не разбирались и сказали купить новую ты приставку. Купили за 4 с половиной тысячи. Сейчас вновь ежедневные помехи и никто не помогает. Звоним в техподдержку- отправляют на вотсап, в Вотсапе отписываются, мол приносим извинения. И все! Звоню на горячую линию- сбрасываются трубки.
Вот и думайте, нужно ли вообще оплачивать такие услуги!
Как подписка закончится-прощайте! Найдем компанию более клиентоориентированную!
Очень слабо работают сотрудники офиса , не отслеживают информацию об оплате или смене /приостановке пакета. Надо сто раз звонить и просить, чтобы включили вовремя
Безобразная служба поддержки. Не дозвониться вообще. Ждем по 118 минут и сбрасывается.
Звоним не от нечего делать, а потому, что не работает телевизор с данной тарелкой. Оплату требуете своевременно, а за качество обслуживания не отвечаете. В данной ситуации нужен перерасчет. Или по крайней мере отвечать на звонки.