Ремонтировали - спускала шина. Мне все понравилось. Ребята работают быстро и аккуратно. Вымыли, просушили запаску. Оборудование стандартное, современное и добротное. Зона ожидания чистая уютная. Можно записаться по времени или приехать экстренно. Вежливые ребята. Спасибо за работу! Цены очень адекватные. Обязательно буду приезжать. Для меня- рядом, находка! Рекомендую
Спасибо парням из Сервиса на колесах. Особая благодарность Николаю
и мастерам Александрам)))
Делал антикор в июне. Сделали все хорошо, один момент, чуть затянули на один день со сроками, ну лучше просохло зато. Николай обеспечивал фото и видео отчетами каждые 3 часа. Работой остался доволен 👍
А через неделю обратился за помощью опять к ним, протекла панорамная крыша в машине , залило все до порогов...и парни снова выручили, разобрали салон, просушили все и промазали грунтом с цинком
Против ржавчины , сделали все качественно 👍
Спасибо 🤝
Хороший сервис, вежливые и душевные автомеханики, профессиональный ремонт. Все чётко в указанное время. Моя машина в полном порядке. Рекомендую , здесь решают любые проблемы вашей машины.
Крайне не рекомендую обращаться в этот сервис. Каждый раз при смене шин наталкиваюсь на разного рода «приключения». Один из случаев произошёл 26.10.2023, когда я приехала на замену шин (заказ РТКА-008378). Оказалось, что на это же время записано ещё 2 машины, а моя запись не отображается в принципе. Сначала мне сказали, что я сама виновата, что приехала без подтверждения записи, НО Я ПОКАЗАЛА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ и в Вотсап, и в личном кабинете. На это менеджер развёл руками и предложил записаться на другой день (через неделю и позднее). Пришлось перезаписываться и делать новый заказ (заказ PTKA-009618). Ещё один пример безалаберного отношения к клиентам произошёл 07.05.2024 (заказ РТКА-004356). Была запись на 10:30 на замену шин. Я была у сервиса в 10:25. Менеджер сказал «возьмём Вашу машину в 11:00». Это что за вольготное распоряжение чужим временем?! Передо мной заехал клиент без записи (причём он приехал практически вместе со мной, я видела, как он заезжает в бокс). Меня не приняли ни в 10:30, ни в 11:00, ни в 11:15. Я час ждала своей очереди, хотя у меня была запись.
И да, этот негативный отзыв на всю компанию, а не на конкретного сотрудника. Это ваша вина, что вы не объяснили ему схему работы с клиентами и не контролируете работу этого менеджера. И это ваша вина, что из года в год ничего не меняется в лучшую сторону.
PS: теперь около сервиса нет парковочных мест совсем, все перекрыто цепочками. Приходится вставать на аварийку и перекрывать единственную полосу движения. Очень неудобно. Желаю вам закрыть эту точку насовсем или открыть в другом месте с новым составом менеджеров и другим отношением к клиентам.
После покупки машины производилась замена масла, фильтров, тормозных дисков и колодок. Мастер Александр, выполнявший работу по номеру заказа РТКА-006319, сделал всё на высшем уровне за один день. Утром сдал - вечером получил обратно. В конце выполненных работ получил рекомендации от Александра и его коллег по обслуживанию машины и желательных действиях с ней. В помещении чисто и приятно находиться. Не могу сказать про другие точки, а филиал по этому адресу и конкретно Александра рекомендую!
Очень качественный сервис!!
Отзывчивые и адекватные мастера приёмщики которые очень тонко находят подход к каждому клиенту и очень доходчиво разъясняют суть тех или иных процедур!
Сергей и Илья внимательно отнеслись к моей нивке!
Но будьте осторожны с соседней столовой…
Она может внезапно подвести вас под монастырь!
Хорошо что туалеты в этом сервисе оказались чистыми и оснащенными по последнему слову правил личной гигиены!
Остался всем доволен) 😊
Обслуживаю периодически,в этом сервисе две машины . Мастера знают своё дело,выполняют свою работу качественно,обратился к ребятам за посторонней консультацией по автомобилям. Всё рассказали,дали совет,даже провели небольшую диагностику -денег за это не взяли.Приятно у них обслуживаться. Рекомендую.
Никогда не обращайтесь, берегите нервы! Управляющие: врут в глаза бесцельно и ездят по ушам. Делал антикор 25.10.2023. По качеству работ в целом замечаний нет и, надеюсь, не будет, кроме того, что с мастером трудно объясниться по-русски. А вот организация процесса это тихий ужас. Попросили привезти машину с вечера раньше - привез, сначала отфутболили к другому менеджеру, затем сказали поднимем посмотрим, "подождите 5 мин", прождал 40 минут, первый раз услышал "тысяча извинений" ничего не сдвинулось. Эти фразы я потом слышал еще раз 20. В итоге лишь отдал ключи и мне пообещали весь процесс прислать на фото в вотсап. Следующие сутки не было сделано ровно ничего, кроме подъема в боксе и прогрева. На звонки с просьбой рассказать, на какой стадии и прислать фото моего авто кормили теми же фразами и ни одной фото до 19 вечера. Я пришел и увидел своими глазами, что нихрена не делали. На вопрос менеджеру, в чем у него лично проблема сделать 5 шагов и прислать фото - молчит, тысяча извинений, далее обещания проконтролировать работу мастера и не заливать шлейф на дне. Следующий день. Фото результата. Почему залили? Ой, забыл (!!!) проконтролировать. Но мы прокатимся, поднимем и тп. Вечер: еду к вам. Ой, ну я приболел, говорит он. ЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ НЕТ. Говорю нет уж, буду принимать по полной программе. И это не все. Обещает на ночь поставить сохнуть в теплый бокс - конечно же, соврал, я видел по пандоре. Не стыдится смотреть в глаза и тысяча извинений. Плюнуть хочется. За такую работу менеджера по хорошему увольнять надо. На последнее предложение найти способ исправить впечатление, предложить хоть скидку вменяемую - так же слился, мол руководство не одобрило. Омывайка в подарок. Резюме: именно менеджеры, не рабочие - шабашники, бабки только дай сейчас, на репутацию им плевать, не связывайтесь. Фраза "ой забыл" от менеджера - это уже занавес, просто клеймо на этом заведении.
P. S.
Грозить клеветой то не надо. Клиентоориентированность. Акт 7742 от 27.10.2023. Обращайтесь.
номер заказа РТКА-00237.
удобное расположение, недалеко от проспекта, есть удобная зона ожидания, машину приняли вовремя, есть предварительная запись, быстрый шиномонтаж
Делал тут антикор. Все устроило,качеством доволен. Спасибо сотрудникам, которые отправляли фото машины на разных этапах обработки и в частности Антону, которого я мучал вопросами о химии, антикоре и ценами еще на этапе звонка. Всем рекомендую делать антикор тут.
Номер заказа РТКА-004050. Храню здесь шины, потому что доверяю компании , они очень долго на рынке и я не переживаю, что шины могут не найти или потерять. Удобно , что есть запись и информирование по СМС. Делают всё быстро и качественно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Была постоянным клиентом несколько лет. Хранение и шиномонтаж.
Приехала по записи - толпа злобных клиентов. Никого не обслуживают в срок. Ожидание по час полтора. Нервы, ругань! Крайних виноватых нет. Просила, чтобы взяли в работу в срок, так как не было возможности у меня ждать. Звонила в колл центр. Всем налевать.
В итоге опоздание на 1,5 часа. Предлагали скидки, но я объясняла , что есть ситуации , когда врем дорлже денег. Увы, никто на встречу не пошел. Разочарована страшно(((
- Сервис на Проспект Вернадского на 5+
Честные менеджеры и механики, комфортно, клиентоориентированность
Регулярно пользуюсь сервисом, отличное и вежливое обслуживание, никогда не приписывают того что не нужно ремонтировать, все по факту и честно! В клиентской зоне можно фильм посмотреть и кофе выпить пока механик занимается машиной, в общем как всегда доволен :)
номер заказа РТКА-002368 Обслуживание на высоте, персонал вежливый, сделали все быстро, дополнительно ничего не навязывают. Пока выполняют работы параллельно оформляют документы. В зоне ожидания можно выпить кофе
Долго искал где сделать антикор на свою машину. Выбрал данный сервис. Сделали быстро и качественно!) Отдельное спасибо Радаеву Алексею за консультацию!
Цены не соответствуют заявленным на сайте. Делаешь заказ по одной цене, когда договариваешься об услуге оказывается, что она стоит в 2 раза дороже. Говорят, что на сайте нет стоимости материалов, а цена на сайте - это цена работ. По некоторым видам работ можно сделать и фиксированную цену, по антикору, например. Я же расходные материалы (всю химозу) с собой не привезу. Ерунда какая-то. Не интересно!
По данному адресу ремонтирую свои автомобили Мазда в СТО Маздовод уже порядка 5 лет.Обслуживанием доволен.Однако последнее время сложно записаться на ближайшее время на ремонт из-за большой загруженности сервиса.Желаю удачи коллективу данного сервиса.
Грамотно устранили проблемы со ржавчиной, более суток работали устраняя её, во время скидывали фото о проделанной работе, созваниваясь со мной при необходимости, обработали по моей просьбе всё полости! Работа на всё 10балов.одна проблема расположение, долго искал)))
Подходит для простого ТО, т.к. низкие цены, но для сложных работ не советую. При последней диагностике в подвеске ошибочно указали на "проблемное" место, хотя было неоднократно указано, что именно там деталь свежая и следует искать дальше. К счастью, обратился в другой сервис, где всё успешно нашли и отремонтировали.
Отличный автосервис! Заказала через интернет резину, в подарок шёл шиномонтаж. Доставили все в срок, приехала к назначенному времени, сделали все быстро. Очень вежливые мастера, также приветливые сотрудники в офисе. Внутри чисто, уютно 👍 Всем рекомендую.
Суперский автосервис с очень отзывчивым и профессиональным персоналом. Очень приятная атмосфера, отвечают на все вопросы. Впечатления только положительные, приеду еще обязательно.
Много лет пользуюсь этим сервисом. Раньше только как шиномонтажем (уже не хочется вспоминать, как раньше приходилось колеса возить туда-сюда; сейчас сдал на хранение и всё, никаких проблем ни разу не было), а сейчас уже и как сервисом. Менеджеры и мастера меняются все время, конечно, но уровень обслуживания пока остается вполне достойным. Удобно, что детали находят и заказывают они сами (можно это самостоятельно делать, если есть желание, конечно). Запись через сайт и время, как правило, соблюдается (никаких долгих ожиданий). Единственная проблема - парковка, как всегда. Особенно в "горячее" время, когда все меняют колеса
1
Təşkilatın cavabına bax
Наталия Ю.
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 aprel
Делала антикор на Gac GS8 || цена комфортная,менеджер Николай отлично выполняет свою работу,контактирует с клиентом позитивно,вежливо.Мастер Джони просто умничка, обнаружил протечку фриона,порекомендовал обратиться по гарантии к диллеру.работу выполнил аккуратно,качественно,профессионал в своей автомобильной стихии .Николай предоставил фотографии всех этапов выполнения работ от мытья,до финального результата.молодцы ребята.буду рекомендовать.
Отличный техцентр. Быстро, качественно. Цены адекватные. Всё понравилось
Təşkilatın cavabına bax
nefitch
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 may
Приветливые и компетентные менеджеры подскажут и помогут с выбором услуг. Минимальное время ожидания на большую часть работ.
Качестом ни разу не уступают соседям по цеху.
Комфортная зона ожидания, достаточно чистые боксы в сравнении с другими техцентрами.
РТКА-010470
Нужна была антикоррозийная обработка и мне порекомендовали данный сервис. Работу выполнили быстро и качественно, Фото о проделанных работах высылали онлайн. Результатом осталась довольна. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого сервиса. И Вам рекомендую!!
90% визитов - приезжаешь по записи и ждёшь 30-60 минут своей очереди, парковаться негде. Был случай , что сообщили о повреждении шины уже после приемки на хранении.
Təşkilatın cavabına bax
А
Александр Б.
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 aprel
Нет, ну прям очень чётенько все сделали. Порадовали, нашли проблемы на ранней стадии. Лучше чем офф дилер. Приеду еще.
Приехал с сорванной резьбой в ступице, было сложно, но смогли восстановить. Параллельно спросил по проблеме тормозов. Осмотрели, покатались, сделали профилактику суппортов, заменили колодки, машина стала гораздо комфортнее в управлении. Скоро буду менять тормозные диски
Заказ PTKA-005671. Если брать качество ремонта, то сделано хорошо. Сам сервис, отношение - 5/5, приятно посидеть в зале ожидания, предлагают вкусный кофе, телевизор. В отношении теперь ремонта и отношения к клиенту: мы подъехали к часу дня, никого не было. Начали разбираться, не хватило запчастей. Обещали разобрать, дождаться запчастей и всё сделать. По итогу, к 4 часам дня, часть запчастей прибыло, ремонт не начался, а машину вообще выгнали из бокса и загнали какую-то другую. Мы пошли прогуляться. Подошли к 6 часам, прибыла вторая половина запчастей, но боксы заняты, наша машина стоит на улице. Ушли снова. Подошли к 8, всё аналогично. Просидели минут 40 уже в зале ожидания. Где-то в 20:30-20:40 загнали наконец наш автомобиль. Вкратце говоря, уехали мы оттуда в полночь. Вот, работы по сути, было не так много. Но попытка заработать лишнее, запустив другой автомобиль и оставить нас в действительно долгом ожидании.. такое конечно. Также кстати огромный плюс, что после ремонта идёт обкатка автомобиля старшим механиком на выявление косяков. Выявилось внезапно, что изначально почему-то не могли обнаружить - замена ступичного подшипника, но уже сами где-нибудь, потому что уже полночь. Хотя ремонт производился в передней подвеске. Короче, огромное уважение за стойкость механикам и за сервис в зале ожидания! В остальном, неприятный осадок остался. Учитывая, что после сервиса нужно было ехать на 1000 вёрст, а тут ещё проблема добавилась. В общем, 3/5 за вкусный кофе, приятную атмосферу и стойких механиков!
Всегда хорошо. Обращаюсь по мелочевке, но всегда день в день привозят запчасти, помогают здесь и сейчас. Насчет цен не могу прокомментировать, тк обычно надо быстро и не до денег. Атмосфера дружелюбная, есть скидки, менеджеры адекватные и шустрые
Приехал по записи на зимний шиномонтаж. Машину сразу взяли в работу, в течение 40-45 минут поменяли шины с летних на зимние. Также здесь можно приобрести незамерзайку и дворники, масло на ваш авто; работает сервисная зона по ТО авто. Клиентская зона чистая, есть диван, ТВ, можно бесплатно выпить кофе. Вежливый мастер приемщик. Рекомендую
Делал антикор. Максимально дружелюбно. Были некоторые неточности в описании технологии, разыми сотрудниками, на разных этапах обсуждения, но, надеюсь, что на качестве конечного продукта, это не скажется. Ребята старались.
Но, к слову сказать, спустя месяц, в машине все ещё пахнет антикором. И довольно сильно.
Хочу поблагодарить за качественную работу работников сервиса Николая и Всеволода. Детально разобрались с неисправностью (а найти неисправность оказалось делом нелегким даже после компьютерной диагностики) и устранили. Рекомендую!
Номер заказа РТКА-005750
Грамотно и профессионально всё сделали! Очень понравилось позитивное благожелательное отношение сотрудников автосервиса к клиентам.
Делал антикор. Сдал машину с утра, договорились, что сделают сегодня и приеду к закрытию заберу, потому что на следующий день нужно ехать по важным делам. В итоге день близится к концу, никаких звонков, в итоге дозвонился спустя полчаса, сказали, что машина будет готова на следующий день в 10-11 и что через 10-15 минут специалист перезвонит и объяснит. В итоге никто не перезвонил, а машину доделали только к вечеру следующего дня. То есть раза дали неверную оценку и не предупредили заранее, может так и принято, но говорит о крайнем непрофессионализме. Сама работа сделана вроде неплохо
Стало спускать колесо. Прежде чем к ним попасть, объехала еще несколько точек, которые значились на карте, а по факту были сезонными шиномонтажками.
Нашли мне подходящую замену колесу, так как оно уже дважды было склеено и больше ремонту не подлежало, сделали быстро, раньше срока
Мне не понравилось последние обслуживание, делал то-6 на nissan x-trail t32, озвученная стоимость то по телефону выросла в 1.5 раза, за счёт того , что антифриза посчитали с запасом и осталась почти полная канистра 2я, хотя могли бы заказать столько, сколько нужно.
При приемке я обрисовал какие есть проблемы (запотевание окон, свист ремня). За это мне вписали диагностику авто за 2900 рублей и ещё хотели вписать диагностику кондиционера 1400р, но на месте решили с менеджером , что это входит в стоимость диагностики за 2700. На следующий день позвонил другой менеджер и сказал, что первый раз об этом слышит и это не может входить в стоимость. В итоге решили заправить кондиционер, ладно, в принципе, лишним не будет, но по факту , я так и остался с нерешёнными проблемами, ремень свистит при включении авто, окна запотевают.
Результаты диагностики за 2900р - с Авто все нормально, только датчики давления в шинах показывают ошибку. Ничего на руки я не получил , результатов диагностики, рекомендаций. Просто выброшенные деньги в никуда, хотя я вообще считаю, что это должно входить в стоимость то, особенно диагностика такого уровня.
Из старых запчастей в машине ничего не было , я забыл сказать, чтобы их положили в багажник, но обычно серьезные сервисы так и делают.. так что я уже не уверен, что они кроме антифриза что-то делали по работам .
Буду искать другой сервис.
UPD от 03.04.23. те рычаги, что ставили в сентябре, сегодня правый рычаг полетел, скрип на всю округу. Проходил полгода, меньше 5000 км. В основном город по ровным дорогам.
Когда ставил рычаги, хотел только оригинал. Предложили Рено и что на Ниссан такие же ставят, согласился. На следующий день позвонили, сказали, что они не подходят. Предложили Febest как отличную альтернативу, я нехотя согласился, т.к нужна уже была машина. И вот 22тр коту под хвост, уже правый приказал долго жить, чувствую, скоро придет пора и левого.. теперь уже почитал на форумах, что это за febest такой из картона. Отличный совет, спасибо.
Кстати, схода-развала у них нет)) пришлось после замены рычагов ехать искать сход-развал, хотя казалось бы, это из специализация, огонь да? Это ещё после того, как выехал, что-то шоркало в колесе, оказалось что-то по колесу терлась, этикетка что ли.
Короче, сложно назвать эту компанию "сервисом", их уровень это колеса перекидывать летом и зимой. А я попал на 22тр, как говорится, скупой платит дважды.
Перекинула колеса и сдала на хранение. Цена от заявленной по телефону отличается на 10 процентов в сторону увеличения. Припасите больше денег.
А так всё на уровне: клиентский офис, шикарный кофе, замечательный персонал. Помогли заехать и выехать. Всё по времени