Сходила я как то раз в салон на ногти)
Прошла она отлично, все было сделано аккуратно и хорошо, но)))
Покрытие стало отслаиваться сначала один ноготь, потом второй..
Через 8 дней пишу салону, что покрытие просто отходит, отслаиваться ( на этот момент покрытие одного ногтя полностью слезло, отслаивалось еще 3)
Мне ответили что срок гарантии- 7 дней, у вас прошло 8🤡
Пришла по итогу на полное снятие взяли еще 500р, девушка которая снимала сказала мне « Я вам не буду до конца снимать , тк у вас покрытие сильно отслаивается, я просто поврежу ноготь»
Лояльности у этого салона 0 и это очень грустно, вот такая вот история 8-ми дневного маникюра за 2300🤡
Я очень расстроена…
Хожу сюда давно, была сегодня и увидела вот такое вот создание. Гуляло спокойно по столу. Сфотографировала только одного, их было несколько, поэтому у меня теперь много вопросов по поводу стерильности и общей чистоты, раз насекомые гуляют прямо по столам, без всякой реакции мастера на это.
Продуло под кондиционером в салоне🤬 Включили кондиционер на 16 градусов, поток холодного воздуха направлен на клиентов. У админов на 21 градус, а клиентов не жалко. На замечание, что холодно, не отреагировали. Больше,
естественно, не вернусь в этот салон.
Была на маникюре 23.03. Делали простой дизайн (втирка).
Мастер была очень приятной, но качество маникюра меня очень расстроило. После возвращения домой, через два часа, я занялась приготовлением салата, ничего необычного не делала, но на кончиках ногтей маникюр начал слезать. К вечеру облез целиком один ноготь до базового покрытия, сегодня (следующий день) облезло еще несколько ногтей и начало облезать само базовое покрытие. Маникюр в среднем носят две недели, я проносила два часа.
Очень жаль потраченных денег и времени.
Дополняю отзыв: написала администратору салона, мне предложили переделать маникюр, предложили даже окна у другого мастера, чтобы подстроиться под мой рабочий график. Но так как я все же не смогла прийти, то я попросила возврат денежных средств, рассмотрели мой запрос в течение одного дня, попросили прислать скрин чека. Деньги пришли на счет в этот же день. Хочу отметить, что администратор общалась очень вежливо и старалась всеми силами решить проблему. Работа с клиентами, на мой взгляд, на уровне ✨
По качеству работы: я думаю, что столь быстрое облезание моего маникюра связано с материалами, а не мастером, но это только моя догадка. Так что ставлю 4 звезды за сервис, и хоть маникюр не получился должного качества, поступки администрации в урегулировании неприятности меня очень порадовали.
Салон достаточно милый, администраторы приветливые, все чисто. Однако сам маникюр крайне низкого качества. Была у топ-мастера Ханзада. Она мне поранила в кровь палец ещё до обработки кутикулы, при снятии гель-лака. При обработке кутикулы также появились ранки, само собой. Также при снятии у меня сильно пекло ногти, хотя ношу гель-лак уже много лет и такое впервые. Такое ощущение, что это стажёр, а не топ-мастер
У мастеров в салоне отсутствует базовое понимание понятий «этики и конфиденциальности», да и вообще о клиенте мало кто думает. На процедуре обнаружили повреждение ногтя, мастер отказалась делать покрытие - это ок, с каждым может произойти. Но то, как это происходило - шикарная история. Клиент и так в стрессе от сложившейся ситуации, мастер никак не описывая проблему подзывает другого мастера, которая бурно начинает повторять то же самое, и услышав эту беседу третья мастер подбегает сама и начинает тоже оставлять свои громкие комментарии. Сказать что я почувствовала себя некомфортно - ничего не сказать. Сделали отвратительный маникюр за 1300₽, ногти оставили в ужасном состоянии, пришлось переделывать. Никаких претензий к тому что мне отказались делать покрытие у меня нет, здесь больше про этичность и в принципе общую воспитанность мастеров. Пошла в этот салон вынуждено, больше не обращусь. Красивая картинка, интерьер, все очень стильно, но все же приоритетом клиента остаётся - качество, которого в этом салоне я пока не увидела.
Хожу к про-мастеру Гуле. Она лучшая в своем деле, настоящий профессионал и очень приятный человек! Маникюр и педикюр делает очень быстро и ооочень качественно!!!
Вот уже два года хожу к одному и тому же мастеру. Безумно нравится: быстро, качественно, а еще салон не прекращает расти и развиваться. Девочки-администраторы чудесные, обстановка комфортная. В общем highly recommend!
Ходила ко всем мастерам по ресницам в этом салоне. Хороших мастеров увольняют, плохих оставляют) каждый раз приходила, разочаровывалась работой и уходила. Больше не вернусь. 2/10, 2 балла за кофе )
Мастер вежливая, внимательная, аккуратная. Обычно меня постоянно травмируют, а тут - ни разу 😄 это потрясающе. Огромный выбор слайдеров и других дизайнерских штучек. Больший выбор лаков. Привлекательная цена маникюра для маникюра с дизайном. На Курской салон близко располагается к метро, очень удобно. Пространство при в ходе в салон всегда круто украшено. Буду ходить сюда и дальше, мне всё очень нравится.
Ходила на реснички, спасибо мастеру Виктории, очень понравилась работа, все вышло аккуратно и красиво, как я и хотела.
Виктория очень обходительная и милая, знает свою работу. Делает ее профессионально, а самое главное качественно. Всем довольна, девушки записывайтесь, не пожалеете)
Хожу к Про-мастеру Дарике.
Она просто специалист с большой буквы!
Всегда очень качественно и быстро!
Сам салон очень доброжелательный.
Девочки на ресепшн всегда улыбаются, стараются помочь, если есть такая необходимость.
В салоне стоит кофе-машина с очень вкусным кофе) Правда. Кофе отличный!
Отличные мастера, выполняют работу аккуратно и результат соответствует ожиданиям. Хожу уже несколько лет в этот салон и каждый раз убеждаюсь в прекрасном соотношении цены и качества.
Из плюсов:
1) Мастер Алена делала все очень аккуратно
2) Цены очень приятные
3) Можно оплатить любым видом оплаты
Из минусов:
1) Дизайн, который я показала мастеру даже близко не похож на тот, который получился. Ушла расстроенной..
2) Нет телевизора, поэтому очень скучно сидеть 1,5 часа, к тому же, когда мастер оказалась очень закрытой и неразговорчивой
3) Не понимаю какую роль играют девушки при входе. Чай/кофе не предложили, провели только оплату и сфотографировали «до» (неизвестно зачем, ведь фото «после» даже не просили). На процедуру мастер сам выходит в зал ожидания и зовёт.
5
1
Дарья М.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 yanvar
Любимый салон, с ним дружим уже 2 года, все отлично! Рекомендую про-мастера Элю, как начала к ней ходить, так и хожу уже 2 года. В салоне чисто и уютно, современный ремонт. Девушки администраторы отлично работают, вежливые и приятные в общение.
Влада П.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 yanvar
Очень любила этот салон, ждала открытие филиала по новой, но все чаще и чаще услуга за которую плачу и ранее получала в полном соответствии, теперь же вообще не соответствует действительности. К сожалению более не приду,
С мастером было обговорено все и длина ресниц, и цвет и изгиб, мастер предупредила что изгиба D у нее нет, предложила C+, знаю что они не прям сильно отличаются согласилась изменить изгиб, но длину сделать как и ранее. У меня нависание которое я успешно скрывала 14 длиной, но сделали мне ресницы в 2 раза меньше, теперь же нависание видно еще лучше, чем если бы я была без ресниц вообще. Оплачено было и снятие, то есть мастер видела какие ресницы она снимает, но сделала намного меньше, очень расстроена, потому что ушла с гномьими глазками, цвет так же обговаривался коричневый, но сделали черные, хотя я доплатила и за цвет. Фото с какими пришла и с какими ушла прикладываю
продублирую тут, чтобы посмотреть этот «шедевр от про мастера», шедевр и про-мастер именно в кавычках))
С каждым годом качество становится хуже, в 2022 даже обычный мастер делал так, как будто на самом деле про, но только дольше по времени. Без укрепления манюкюр очень хорошо держался, с укреплением нельзя почти было убить. Сейчас было сказано о поднятии прайса, только вот при этом качество не собираются менять и улучшать. По словам мамы, которая начала ходить в этот салон по моей рекомендации, от вида её маникюра, сделаенного ПРО-мастером, создаётся не лучшее впечатление. Постоянные сколы, которые не всегда хотят переделывать, хотя это из-за ужасного качества материала, порой сколы были на следующий день, часто отсутствуют нужные цвета, а последний поход это вообще отдельная история. Доплатив за укрепление, «ПРО-мастер» сделала БЕЗ УКРЕПЛЕНИЯ)), так ещё дизайн амбре сделали безобразно, это жалкая пародия на него, максимум было бы простительно для очень- очень начинающего мастера, жалко в отзывах нельзя прикрепить картину про ожидание/ реальность, потому что это позор для такого уровня.
Процедура прошла максимально комфортно!
Очень приятный мастер, который порадовал результатом!
Во время процедуры глаза не щипало)
И отдельно хочу отметить красивое оформление салона - одно удовольствие!
Девушка мастер приятная, как человек, но как мастер по маникюру оставляет желать лучшего. Данный отзыв является строго оценкой мастеру по маникюру. К самому процессу в целом вопросов нет, хотя пару моментов было, к чему можно прицепиться, например, когда у мастера соскакивал аппарат и чуть не отрезали лишние пол ногтя. А вот результат оставляет желать лучшего. Я выбрала самый простой дизайн: покрытие одним тоном и фольгирование на 4 пальца, и вместо заявленных в бронировании два час, маникюр занял 2,5, что не слишком критично, но не оставило положительных эмоций. Записываясь к обычному мастеру а нет ТОП, не ожидала супер результата, но чтобы на следующий день, на месте где убирали кутикулу были небольшие раны на пальцах, это уже ненормально. Сам маникюр на очень натянутую тройку, продержался нормально меньше двух недель. Инстаграм пестрит супер работами и средних мастеров и новичков, а на деле просто распиаренное место
Сам салон внутри не впечатляет от слова совсем, ощущение будто просто сняли голое помещение и даже не делая ремонта начали работу салона. Внутри очень душно, стулья жесткие и неудобные, с учетом того, что на маникюре обычно сидят от полутора часов минимум, совершенно не предусмотрительно
Возвращаться сюда желания особо нет, дам второй шанс, но уже в другой точке данной сети и запишусь, как пишет салон, к ТОП мастеру, надеюсь звание будет оправдывать хотя минимальные ожидания
У меня история с салоном долгая) уже несколько лет особенно его любила и советовала всем своим подругам.
Но сегодня после посещения я полностью разочарована и вышла оттуда в слезах.
Мастер дважды так сильно меня поранила, мне задели нерв, так что отдало даже в голову.
Так больно и страшно мне на маникюре никогда не было.
Так что если хотите выйти с маникюра с запекшейся кровью под ногтями
Приходите в Nail Madness!
Вы еще пару дней не сможете мочить руки после такого маникюра)
Я в восторге! Мастер Динара – большой профессионал, очень внимательная, позитивная, участливая и просто солнышко ☀️ Салон понравился, была впервые. Классная тема с самообслуживанием, что касается кофе и чая – ново, свежо, удобно. Единственное, вопрос к уборной – не хватает незатертого зеркала, какого-нибудь диффузора и задней панели за сантехникой. В целом – супер, сразу записалась на следующий визит 🧡
Мой единственный и самый любимый салон. Превратят ваши ноготочки в нечто прекрасное, к какому бы вы мастеру не попали, все отлично делают свое дело. Работают под ключ и не берут очередные 100 рублей за ремонт ногтя, изменение формы или дополнительный цвет лака. Записываясь каждый раз на маникюр, ты понимаешь за что отдашь свои деньги и тебя не разочарует результат. Адекватные цены на фоне других московских салонов. Прекрасный инстаграм и аудитория :)
Единственный минус - нужно расширятся, не всегда получается записаться на нужное время. Судорожно после очередного визита ищешь окошко на следующий месяц.
Девчонки, спасибо вам за ваш труд и отличную атмосферу в салоне! Вы украли мое сердечко ❤️
Регулярно записывалась к ним, а недавно попробывала и маникюр. Раньше записывалась через карты, очень удобно, сразу всё посмотрел указал и подтвердил. Но недавно убрали эту функцию вообще. Я подумала окей хорошо, мало ли почему, хоть было и очень удобно. Решила записаться по старинке написав. Написала в 1 день, мне не ответили, в другой день и время написала ещё раз, мало ли не увидели, но нет, не отвечают вообще. На звонки не отвечают.
Вопрос : как вообще записаться теперь в ваш салон????
Ни я ни подруга не можем записаться в этот
очень нравится локация, что всё All inclusive и градация по мастерам! Жаль только нельзя позвонить, переписка утомляет иногда. Была уже 4 раза и наконец-то нашла мастера по душе. Гюнель спасибо тебе за твою работу!В общем желаю место развиваться, быть клиентоориентированными и держать цену и Марку!
После снятия покрытия выяснилось, что на нескольких ногтях ожог от прошлого сеанса, который делала в этом же салоне. Мне с улыбкой посоветовали пойти к подологу.
Причем все было ровно также, как в одном из отзывов здесь: мастер побежала, прошепталась с другим мастером, потом они подошли обе и стали обсуждать мои ногти между собой. 🤦♀️
Администраторам объяснила ситуацию, показала ногти, они сфоткали и все! Ни слова извинения, ни предложения скидки! Была настолько расстроена, что не было сил ругаться, просто расплатилась и ушла. Конечно, с тем, чтобы больше в этот салон не возвращаться.
Во многих салонах сейчас качество работы очень упало. Набирают неумелых мастеров, гонятся за количеством в ущерб качеству. И администраторов не учат работать с клиентами
Хожу в эту сеть салонов уже второй год подряд к нескольким определенным мастерам. Из минусов только то, что все салоны в центре и сеть такая популярная, что иногда сложно записаться к конкретному мастеру. В остальном же посещения-одно удовольствие даже для меня-ведь я не люблю сам процесс маникюра) интересный интерьер во всех салонах, бесплатный кофе в прикольных стаканчиках, чистые туалеты, вежливые администраторы, мастера быстро и безболезненно работают
Хороший плюс в том, что салон находился в том доме, в котором мне довелось жить( это круто экономит время), но не понравилось, что когда записывалась (у них онлайн-запись) и там нужно было добавлять самой услуги, но не все удалось добавить (приложение выдавало ошибку) и то, что удалось добавить - только то и можно было выполнить… маникюр через неделю полностью слез… коррекцию бровей сделали очень хорошо, прекрасный мастер.
Персонал добрый, корректный, но моменты с записью и выбор услуг и позиций онлайн очень не удобен (нельзя указать все, что нужно)
Очень уютный салон с хорошим ценником и прекрасным коллективом(( девочки на ресепшен, а это тоже важно, своими улыбками поднимают настроение сразу на входе В целом все мастера понравились. Но сейчас я нашла "своего" мастера - это про-мастер Дарика, сочетание идеальной работы и чувства цвета.
Очень нравится салон и как там делают маникюр, но сегодня сходила к мастеру Нурпери, и немного расстроило. Стиль работы мастера немного жесткий, очень грубо происходило снятие лака. Не больно, но когда вышла из салона, через 15-20 минут начал нарывать большой палец в середине пластины под лаком, видимо слишком сильно сняли . И средний палец правой руки мастер не подпилила, сам ноготь растет вкривь , и это не заметили
Но к салону вопросов нет, в прошлый раз делала пару недели назад - шикарно, и до этого два года подряд все проходило без проблем
Приехала по записи на педикюр, потратила свое время на дорогу, а меня отказались принять, сказав, мастер не вышла в этот день. Предложили прийти в другой день и сделать процедуру бесплатно, на что я согласилась. Но, приехав в другой раз, меня заставили заплатить, сказав, что мне педикюр делал топ мастер, вместо обычного. Итого: потерянное время и потраченные деньги на педикюр, который мне даже не понравился.
Качества маникюра у топ-мастеров - отличное. Залина- моя любовь) быстро, весело и без напрягов.
Отличное расположение салона. Немного не хватает уюта в рабочем зале, часто то жарко, то холодно.
Ну очееееень сильно испортилось качество… да и отношение к клиентам тоже, аж неприятно
Впервые на педикюре мне было больно и неприятно всю процедуру, как так возможно, я вообще не представляю(
Куча маленьких ранок, одна вообще гноиться начала, это даже не безопасно, не говоря о какой-то красоте
обидно, так как салон хороший был, очень его любила, что с ним стало неясно 😖😖
Лучший салон в Москве!
Отзывчивый персонал, есть всё для вашего удобства. Цена услуг ниже среднего по Москве, а качество намного выше!!!
Плюс ко всему, очень крутой интерьер в студиях, чай/кофе/конфетки. Всё для комфортного времяпровождения.
1
Анастасия Д.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 oktyabr 2024
Полностью согласна с последними комментариями о переносах и клиентоориентированности
У меня важное мероприятие, записываюсь обычно недели за 3-4. За день мне приходит сообщение что у мастера проблемы, сори, приходите в другой день - днем
Круто, я работаю.
Я так и не поняла по каким то обстоятельствам только меня решили перенести, или мастер заболел или еще какие то причины
У вас такой поток клиентов, люди за МЕСЯЦ планируют свое время чтобы к вам добраться. А вы переносите записи за пару дней
Мастер заболел/не вышел/личные обстоятельства- не важно. Это не вина клиента. Выводите тогда другого в смену, чтобы оставить окошки людей на месте. Так делают адекватные салоны с уважением своих клиентов. Меня покормили только завтраками, что свяжутся. В итоге никто не связался- напомнила о себе сама. Но конечно либо уже все занято, либо никто и не искал возможностей сохранить время и запись.
Не первый раз такие переносы без предупреждения
Только ради Эли и Ирины❤️ это все можно терпеть
Послезавтра важное мероприятие, экстренно ищу салон на замену, с учетом запланированных дел заранее, есть мало возможностей, не знаю, что теперь делать
P.S. Если у вас свадьба и тп, это вообще не то место, чтобы готовится к празднику. Есть шанс что вас перенесут или отменят)
была в салоне много раз и хочу оставить честный отзыв на него !
из плюсов:
1. очень удобное расположение, буквально пару минут от метро
2. приятная ценовая политика
3. есть действительно хорошие мастера, которые знают подход к клиенту и умеют воплотить любую идею. 😊
а теперь минусы:
1. отсутствие чая и кофе (вроде обещали скоро добавить, с нетерпением ждем)
2. отсутствие телевизора. это просто ужас 1,5 часа маникюра просто сидишь вот так -«😐» некуда посмотреть, а если еще мастер неразговорчивый попадется, то это просто пытка… на моей памяти это первый салон без телевизора.
3. девушки-администраторы абсолютно недоброжелательные… всегда первая здороваюсь и прощаюсь с ними я. никогда не улыбаются. один раз подошла к ним с небольшой просьбой на меня посмотрели ТАКИМ взглядом….. 🤨🤨🤨
4. очень нехорошее впечатление оставила после себя мастер Алла. пришла на маникюр, горела желанием сделать простой дизайн с молочным топом (заранее обсудила это через вотсапп с администратором, мне сказали, что такой дизайн делают все мастера) . но Алла начала отговаривать меня и сказала, что она его делать не умеет, что когда она его делает, то оно пузырится и вообще ей не нравится. замечательно спасибо Алла. я думаю, что каждая девочка поймет это неприятное чувство, когда хотел сделать 1, а впопыхах пришлось выбирать абсолютно другое. (потом оказалось, что моя подруга тоже ходила к ней и у нее произошла такая же ситуация, Алла отговаривала и не хотела делать ей дизайн) .
ps. отзыв написан без негатива, очень хотелось бы, чтобы все эти недочеты были учтены и исправлены, чтобы в салон хотелось возвращаться снова и снова🙏🏾💓 всем хорошего дня !
20 декабря делала маникюр с покрытием у топ-мастера Алины, в процессе маникюра (уже после снятия и опила формы) мастер сказала, что у меня пропилены боковые валики, и что она не дает никаких гарантий на носку маникюра (впервые с таким сталкиваюсь, за полтора года хождения во все точки NM). Сделали укрепление, покрыли ногти. Спустя 2 недели начались огромные отслойки на указательных пальцах и большом на правой руке. Записалась на Смоленскую также в NM на ближайшее свободное окно, к моменту, когда пришла на маникюр, безумно болел указательный палец на правой руке, последние три дня заклеивала пластырем. В момент снятия маникюра, выполненного Алиной, испытывала сильные болевые ощущения, мастер снимал покрытие суммарно час. Ногти в ужасном состоянии, трещина в мясо на правом указательном пальце, везде пропилы.
Как итог: благодаря некачественному покрытию Алины у меня испорчена ногтевая пластина, а следующий мастер отказал в покрытии, тк велика вероятность развития онихолизиса на правом указательном пальце. Травм никаких не было, нагрузка на ногти не менялась, покрытие по времени носила столько же, сколько обычно.
Сталкиваюсь с подобным впервые за полтора года с Nail madness и ноской длинных ногтей. Крайне разочарована и считаю, что звание «топ-мастер» у Алины взято из воздуха.
Маникюр сделали хорошо. Меня часто режут, тут все было прекрасно и аккуратно. Делала у Венера.
Но очень душно и плохо работает вытяжка, когда заходишь очень резкий запах ацетона и лаков. Кондиционеры, которые хоть как-то могут гонять воздух не работали, на просьбу открыть окно отказали.
Салон похож немного на столовую не по стилю, а по сервису) много мастеров и много клиентов. Кофе и воду никому не предлагают. Но стоит обратить внимание на цену! Кажется такую цену я уже лет 5 не видела. За это большой респект))
В общем и целом, для не капризных рекомендую!)
Замечательный салон, прекрасное обслуживание, чисто, комфортно, уютно. Давно уже хожу к про-мастеру Гуле. Очень довольна!!! Качество работ всегда на высоте. Благодарю!
Администраторы приветливые, ничего плохого сказать не могу
Но если у вас ногти длиннее, чем 0,5см от свободного края, вам вряд ли сделают маникюр не спиливая длину
У меня были ногти 1см (по условию в записи если ногти <1-1,5 см делают базу, если больше делают гель ), мне сказали, что у меня слишком длинные ногти и спилили, затем всё равно сделали гель (почему-то..). Гель нанесли очень толсто, хотя, как мне сказали, базой было бы так же — для меня это очень толстые ногти и в других салонах делают тонкие и крепкие. из-за этого пришлось делать однотон, а не втирку, как я хотела, тк она бы было еще толще
Очень понравился маникюр от мастера Татьяны, прекрасной дружелюбной девушки, маникюр получился очень красивый и аккуратный, приятно, что можно самой налить себе кофе из кофемашины или сделать чай 💓
Очень классное место, мастера просто огонь. Сделали очень качественно, относятся 100% к каждому с особенностью, крутая клиентоориентированность. Дизайн классный. Очень довольна. Теперь любимый салон в мск
Обожаю этот салон. Девушки за стойкой всегда помогают. Мастера хорошие, цены приемлемые. Рекомендую.
Спустя 1,5 года по-прежнему салон #1!
Доверяю свои ногти про-мастеру Гуле!🥰🥰🥰🥰🥰
Дарья
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 may 2024
Хожу регулярно на архитектуру бровей ламинирование и лами ресниц, до перерыва с покрытием еще ходила и на маникюр «все включено». Считаю, что можно записываться смело к любому мастеру, так как у меня только положительный опыт в этих «экспериментах». Я уверена, что в салон попадают только хорошие мастера. Естественно, своего мастера тоже приятно найти, он точно работает в Nail Madness 🤍
Классный интерьер, приятное помещение, админы всегда помогут и подскажут, на входе в свободном доступе кофемашина, можно не напрягать администраторов. Цены приятные, перед дополнительными услугами предупреждают.
Недавно появился телек, теперь вместо музыки киноооо!)
Советую очень-очень, всем-всем, всегда-всегда!
В маникюре мне все мастера нравятся, а вот из бровистов с удовольствием выделяю Диану ☀️
Не рекомендую салон к посещению. Придя на процедуру вовремя, я прождала 30 минут и мастер так и не вышел и услуги оказаны не были. Пришлось уйти, поскольку помимо маникюра в течение дня есть другие планы. Администраторы не пояснили причины опоздания мастера, не извинились и не предложили альтернативные варианты. Пришлось просто уйти. Если вам ценно время - лучше выберете другой салон к посещению.