Хочу поделиться опытом работы с МУП КБУ.
Наша компания выполняла работы в сфере строительных
исследований и изысканий для данного учреждения. Если честно, то немного намучались.
Все началось с заключения договора. Наш менеджер готовила
договор 1-2 дня, учреждение рассматривало его 2-3 недели -
вносило замечания. После мы рассматривали замечания и вносили
корректировки за 2 дня, а учреждение вновь рассматривало их 2 недели.
Долго и мучительно, но договор заключили. К слову, за этот период
у нашего менеджера не выдержали нервы и она уволилась((
Не стало удивлением, что и при исполнении договора со стороны
учреждения была не вполне организованная работа.
Например, учреждение не
имело единого мнения по тому или иному вопросу. Что утром было решено одним образом, на следующий день уже может быть изменено - потому что другой специалист сказал по-другому.
В итоге мы фактически сделали им не по одному, а по два варианта заключения.
По приемке результата работ из-за волокиты и отсутствия единого решения
Заказчик рассматривал данный результат 2 недели. То кто-то
из ответственных был в отпуске. То кто-то вновь принял другое
решение. Мы отправили результат работ заказчику. В итоге
они решились на замечания (когда уже все было согласовано) и вернули
нам на доработку.
По оплате тоже пришлось подождать. В финансовом отделе нам объясняли
задержку оплаты низкими платежами потребителей в летний сезон(
Произошел подпор канализации. Сообщили в эту недоорганизацию в тот же день. Прошла ночь, специалистов не было. Утром позвонил снова. Ответ бональный: на колодце стоят машины работать не можем, и положила трубку, не дав договорить. Хотя машин на колодце небыло . Колодец находится за домо на дороге. Где проезд для легкового транспорта перекрыт, т.к. там детская площадка. Больше, трубку с моего номера не брали, либо включали автоответчик. Это дно🤦. Контроля нет.
Начался отопительный сезон, но вместо того, чтобы дать отопление, отключили еще и горячую воду. Трубки не будет, музыка и автоответчик. Никаких сроков не добиться даже через управляющую компанию